Zenya

Hoi, Ik ben bezig om een aantal concepten die niet meer gebruikt of aangepast worden te verwijderen. Ik zoek dan het concept op en ga naar het kopje algemeen. Daar kan ik het concept dat verwijderen. Echter, in bij een aantal concepten ontbreekt dit kopje ‘algemeen’ en kan ik het betreffende concept dus niet verwijderen. Herkent iemand dit? En weet iemand hoe je dit kunt oplossen?Alvast bedankt! 

Goedemorgen!Onze IT manager heeft onlangs zijn job beëindigd in onze organisatie. Voordat hij zijn laatste dag maakte heb ik alle rechten en openstaande taken gedelegeerd aan iemand anders van onze IT dienst zodat deze niet verloren zouden gaan.We merken echter op dat het eigenaarschap bij de risico’s niet omgezet werd?Is hier een specifieke reden voor?Alvast bedankt!

Hallo, Ik vraag me af of je tussentijdse feedback kan inbouwen in de FLOW van meldingen?Soms kan het zijn dat een melding langer openstaat omdat er bepaalde acties moeten gebeuren voordat de melding kan afgesloten worden.Het zou fijn zijn moest de coördinator dan reeds een tussentijdse feedback kunnen geven aan de melder.  Dit geef weer dat er wél iets gedaan wordt met de melding.  Nu komt er soms pas een hele tijd later feedback wanneer de melding afgesloten wordt.

Hoi allen Wij willen kijken of we de CO2 prestatieladder in een kader kunnen gieten om vervolgens te kunnen gebruiken in de Check en planningsmodules binnen Zenya.Voordat we daaraan beginnen: Heeft iemand dat toevallig al in een kader om kunnen zetten? Ik hoor het graag groeten Monique

In onze organisatie heeft de documentbeheerder van het departement zorg ontslag genomen.Zenya geeft nu aan dat voor meer dan honderd documenten de documentbeheerder ongeldig is.Bestaat er een mogelijkheid om voor al deze documenten samen een nieuwe documentbeheerder in te stellen of dient dit per document aangepast te worden?

Ik probeer de normenkaders NEN7510, iso 27001 27002 en de BIO te importeren naar Zenya, heeft iemand toevallig de xml bestanden voor mij?

Hoi,Waarom is er voor gekozen om het mogelijk te houden om gearchiveerde risico's te kunnen wijzigen. Dat lijkt me geen wenselijke situatie.Ellen

Ik wil in een email de volgorde Voornaam Naam automatisch laten invullen middels een @@ (alias).Nu gebruik ik @@recipient_name@@  en @@case_reporters@@ maar beide hebben de volgorde Naam Voornaam.  Kan ik die volgorde wijzigen?Alvast dank voor een antwoord. Vriendelijke groet,Peter ScheerGGZ-NHN

Beste,Ik wil graag van documenten de autorisator wijzigen. Als ik dit doe in tabblad eigenschappen, dan verdwijnt de autorisator bij het aanmaken van een nieuw concept.Iemand enig idee waar ik de autorisator moet wijzigen, zodat deze vast staat bij het document?Groet, Arno

Je kunt op verschillende manieren hyperlinks aanmaken naar een document in Zenya, onder andere:Via de module Hyperlink maken Via documentbeheer - tabblad DELEN - Document delen met collega's Via raadpleegkant DelenVanuit ons intranet willen we links naar documenten in Zenya. We vragen ons af welke methode de juiste is, of zijn alle bovengenoemde methodes '’houdbaar'’?

Je kan tegenwoordig een label hangen aan je hotspot. Maar de nummering ervan is maar tm 9 en daarna het hele alfabet. Ik schrijf soms een stappenplan met meer dan 9 punten en zou deze graag allemaal nummeren met labels. Waarom is dit maar tm 9? Zou het mogelijk zijn dat dit veranderd wordt in de keuze om zelf een label te typen?

Hallo, Medlon is begonnen met het inrichten van het nieuwe auditsysteem van Infoland. Om het e.e.a. makkelijk te maken zoeken we de normkader NEN ISO 15189 met bijbehorende vragen Mocht iemand deze hebben en willen delen met ons houden we ons aanbevolen. M.v.g Tom Groot-Zevert Medlon

Precaire informatie is informatie die niet door de cliënt/vertegenwoordiger en ook niet door alle betrokken collega's gelezen mag worden, omdat het schadelijk kan zijn voor de cliënt zelf of voor een ander. We classificeren deze informatie als een melding van een vermoeden van, die onderzocht wordt. Daarmee behoort het niet tot het dossier.  Technische oplossing:  Of document in OneDrive, waarbij de 'regisseur’ van het onderzoek van de melding het document deelt met de betrokkenen bij het onderzoek.  Of uitvraag bij Infoland of Zenya/module Risk hier ook een oplossing in zou kunnen bieden   Bovenstaande speelt binnen onze organisatie. Ik neig zelf erg naar de oplossing van het aanmaken van een nieuw beknopt meldingstype waarin deze informatie kan worden opgevoerd. Is dat logisch? Of kunnen de modules Risk/Check hier nog iets in betekenen? Wat zouden jullie adviseren? Kennen j

Is er een organisatie die beleid geschreven heeft over welk type documenten een leesbevestiging nodig hebben?Wij willen graag vastleggen dat op bijvoorbeeld het noodproceduredocument voor alle medewerkers een leesbevestiging staat. Op het gevaarlijke stoffen beleid alleen de hoofden en teamleiders Zorg, etc. Ik vind het lastig om te omschrijven wat bij welke groep moet. Is er een huis wat dit al heeft vastgelegd?In in dat beleid ook beschreven wie besluit dat een document  dat voldoet aan de eisen door een groep gelezen moet worden?

Goedemiddag, Ik ben opzoek naar een manier om een lijst/rapport te maken van de actuele alleen eerste VIM coördinatoren.Bij rapporten kan ik het niet vinden, enig idee?Zal misschien makkelijk zijn maar ik kom er zo niet achter, thnx Maarten 

We zijn gefuseerd met 2 andere organisaties en alleen wij gebruiken binnen voormalig Parkhuis momenteel Zenya Doc (en Flow). De kans is groot dat we voor de hele organisatie Zenya gaan gebruiken.Omdat we nog lang niet alle processen en procedures en de daarbij behorende documenten geharmoniseerd hebben, houden we voorlopig nog veel documenten die naast elkaar moeten blijven bestaan. We gaan daarvoor portalen inrichten maar willen graag ook dat er duidelijk onderscheid is tussen documenten van 1 van de oud-organisaties en de nu al geharmoniseerde documenten.Dus vbmedicatieprotocol voormalig Parkhuismedicatieprotocol voormalig Ymedicatieprotocol voormalig Z. Ik weet dat je heel snel aanpassingen in de velden kunt doen voor meerdere documenten (zoals wijzigen van woorden in titel) maar kun je ook in 1 keer in heel veel documenten in de titels een tekst toevoegen? Dus in dit geval aan alle documenten van fusiepartner Park

Hoe krijg ik de zogenaamde ‘toast’ (wijzigingen t.o.v. vorige versie pop-up) in beeld? Hij staat nu bij ons uit en ik wil deze weer graag aanzetten. Groet Erwin

We hebben een strugle met HR. Ook zij willen best via Zenya de functieomschrijvingen vastleggen en inzichtelijk maken voor alle collega's. Maar op moment dat zij er een nodig hebben, voor een nieuwe medewerker bijvoorbeeld, moet dit een document zijn waar nog informatie aan kan worden toegevoegd, zoals naam van de betreffende personen en leidinggevenden. Op dit moment zijn het html documenten die gewoon getoond worden, maar bewaren zij zelf een WORD versie, met het risico op verschillen en uitelkaar gaan lopen van de officiële versie en de ‘getekende versie'.   Een WORD document ‘als downloadbaar formulier’ op Zenya Doc zetten is ook geen optie, want; ‘als downloadbaar invulformulier’ - geen versie zichtbaar voor andere medewerkers‘niet invulbaar’ wel zichtbaar voor medewerkers, maar niet downloadbaar en bruikbaar voor HR. Help ! heeft iemand een vergelijkbaarprobleem al eens opgelost ? 

Onze organisatie wil de mappenstructuur in Zenya aanpassen zodat alle collega's binnen onze organisatie deze nieuwe mappenstructuur zien.Kan ik hiervoor eenvoudig een kopie maken van de huidige mappenstructuur waarbij ook alle bijbehorende notities in de desbetreffende mappen blijven staan? Zodat ik vervolgens deze kopie kan aanpassen zoals ik het hebben wil, terwijl de oude versie voor de collega's zichtbaar blijft. Kan ik dan vervolgens de oude versie vervangen door de nieuwe versie?  Als dit waarschijnlijk niet kan, hoor ik het ook graag. 

Het is mogelijk om bijlagen toe te voegen aan meldformulieren. Het bijlageveld kun je opnemen in een rapportage of filter en dan verschijnt de naam van de bijlage in het veld. De vraag vanuit onze organisatie is of het mogelijk gemaakt zou kunnen worden om dit veld aanklikbaar te maken zodat je vanuit het filter of de rapportage direct de bijlage kan openen. Dit verzoek komt o.a. vanuit onze afdeling Beveiliging en Crisismanagement die zo snel inzage in afbeeldingen kunnen krijgen (aangetroffen situaties, personen met ontzegging). Nu knippen en plakken ze dit in aparte excel. Dat is onnodig dubbel werk.

Standaard zijn in de TVB matrix volgende keuzes mogelijk : Beslissingsbevoegd, Uitvoerend, Verantwoordelijk. Wij zijn echter gewend om RASCI te werken: R (Responsible, NL: Verantwoordelijk), A (Accountable, NL: Eindverantwoordelijk), S (Supportive, NL: Ondersteunend), C (Consulted, NL: Geraadpleegd), I (Informed, NL: Geïnformeerd) Is het mogelijk om de standaard velden van de TVB matrix aan te passen? Zo Ja, hoe?

Beste, Drie afdelingen hebben samen meerdere vragenlijsten ontworpen voor de zogenoemde operationele rondes. In iedere vragenlijst zitten dus vragen van meerdere afdelingen.Ik heb aan de vragen een label gehangen van de desbetreffende afdeling, hiermee hoopte ik te kunnen filteren zodra de vragenlijst was ingevuld zodat elke afdeling de eigen vragen kon bekijken. Helaas werkt dit niet zo. Hebben jullie tips hoe dit wel werkt? Dus filteren op een thema/ afdeling in de beantwoorde vragenlijst. Ik hoor het graag.

We overwegen Boost / Campagne te proberen voor het melden van een dringende boodschap.De campagne zou dan “dringend te lezen voor start van de werkdag” noemen.Kunnen we als administrator nakijken of de gebruikers dit effectief tijdig gelezen hebben?  Dus kunnen we datum en uur nakijken?  Of is er enkel een globaal overzicht van de duimpjes enz…?   Zichtbaar op dashboard? Tijdens audits krijgen we soms de vraag hoe we met zulke dringende gegevensoverdrachten omgaan, dit zou een mooie oplossing kunnen zijn, want Zenya wordt voor de onderhouden toch geopend.

Ik was op zoek of het mogelijk is om gebruikersgroep(en) te kopiëren…Voor Zenya Flow wil ik voor een specifiek meldtype gebruikersgroepen aanmaken met min of meer dezelfde leden als bij de bestaande gebruikersgroepen Zenya Flow.Doch ik zie niet dadelijk dat het mogelijk is om gebruikersgroepen te kopiëren?  Dit zou me veel werk besparen daar ik dan maar net enkele aanpassingen aan naam en enkele gebruikers zou moeten doen.Misschien zie ik echter iets over het hoofd en kan dit wel?Heeft iemand hier ervaring mee?

Hallo,Om alle documentbeheerders een mail te sturen zou ik graag uit Zenya een lijst met mailadressen willen halen van alle documentbeheerders.Weet iemand hoe ik dat kan  doen?Als ik bij een overzicht via Gebruikers op haal en exporteer, dan krijg ik een XML-file. En dat wil ik nietMet vriendelijke groet,Josefien