Zenya

Om een actiepunt in een flow uit te zetten wil ik het actiepunt toewijzen aan “Aan de volgende gebruiker(s)(groepen) en team(s):”Echter ik kan hier niet kiezen voor door mij aangemaakte gebruikersgroep ( groep met blauw pictorgram ipv groene pictogram). Voor gesynchroniseerde groepen (groep met groen pictogram) kan dit wel.Heeft dit met instellingen te maken of kan dit sowieso niet?

Ik ben beheerder en tegelijk ook schrijver van een groep van 230 documenten. Deze documenten willen we verspreid over 3 jaar onderhouden. Gedurende de weken/maanden komen er verschillende opmerkingen op die documenten. De ene opmerking moet direct verwerkt, de andere vraagt wat uitzoekwerk en weer een andere kan wachten tot de 3-jaarlijkse review. Inmiddels heb ik bij zo'n 40 documenten een opmerking staan en moet ik in de gaten houden dat bij welke documenten de controledatum binnenkort gaat verstrijken en ik merk dat ik het overzicht van prioritering van die opmerkingen/te controleren documenten een beetje kwijt raak.Ik heb er nu een apart overzicht van gemaakt in Onenote om het voor mijzelf overzichtelijk te houden en geef elk document wat gewijzigd moet worden een prioritering (1, 2 of 3), maar ben benieuwd of er niet een andere manier is. Met vlaggetjes prioritering aangeven is vooral handig bij de hoogste, maar dan heb ik nog steeds niet de andere goed in beeld.

goedemiddag,Is er een andere manier dan de beoordeling afbreken en opnieuw aan te maken als de deadline om te autoriseren is verstreken?dank voor jullie reactie.Susan Kokke

In het Amsterdam UMC wordt er naast de eigen Zenya omgeving ook gebruik gemaakt van de Lorenz database. Als de beide omgevingen naast elkaar geopend zijn zie je nu weinig verschil, alleen de kleur van de knoppen verschilt zoals je hieronder kan zien. Zou het mogelijk zijn om net zoals bij de webshares de zwarte balk te personaliseren?  Ik hoor het ook graag als jullie een ander idee hebben om de beide omgevingen uit elkaar te kunnen houden.  

Hoi,Ik heb een team klimaat meting die ik bij onze behandelaren uit wil zetten.Ik wil deze anoniem uitzetten. Nu zie ik bij een test dat het Microsoft Spam filter de uitnodigingen voor de anonieme vragenlijsten verschillend afhandeld (bij sommige collega's komt in in de Outlook bak prioriteit en bij anderen in de bak overig, je weet wel die bak waarin je nooit kijkt).De herinneringen voor de anonieme vragenlijst komen zelfs in de bak ‘Ongewenste mail’, ik wist nog niet eens dat ik die had.Hoe kunnen we hier omheen werken? De beheerders van het spam filter zeggen dat Microsoft dit allemaal automatisch (met AI etc) ingesteld heeft en dat zij niets kunnen doen. Maar het lijkt er nu op dat de vragenlijsten uit Q-ask niet meer zichtbaar bij de respondenten in de e-mail komen. 

Dag,Ik vroeg me af wie er een meldingen krijgt/of iemand een melding krijgt wanneer er een opmerking wordt geplaatst bij een document. Voorbeeld: 2 collega's schrijven een document. Een collega schrijft een opmerking naar de andere collega, maar deze ontvangt hier geen bericht van waardoor de opmerking gemist wordt.Kan dit wel zo worden ingesteld?Groeten, Lisa 

Gebruikers zouden het handig vinden als favorieten op alfabetische volgorde worden getoond.

We willen de kennis over informatiebeveiliging & privacy. (AVG/WGBO/NEN) bij onze medewerkers toetsen cq. hen de juiste kennis bijbrengen. Wie heeft hiermee ervaring en wil dit delen? We denken bijvorbeeld aan een kennisbank/kennisflits constructie of vragenlijsten.   

Hallo allemaal, Heeft iemand van jullie al iets binnen zenya (flow, check of risk) waarbij arbo risico's op de werkplek worden geïnventariseerd en vastgelegd (met een risicomatrix voor inschatten van de risico's) ?Wat er al is, hoef ik namelijk niet te maken :-) mits iemand het wil delen of in ieder geval zou willen laten zien. Mijn huidige template is in excel, maar dat kan beter!groet, Anita

Beste communitylid, Ik heb in de testomgeving een nieuw proces toegevoegd. Het proces maakt gebruik van: nieuwe vragenlijsten en vragenlijstonderzoeken. nieuwe labels aanpassing van bestaand meldingstype: nieuwe velden en voorwaardelijke sectie. Is er een handige manier om deze configuratie in testomgeving naar de productie-omgeving te krijgen of is het een kwestie van opnieuw bouwen in de productie-omgeving?

Beste,Ik kreeg volgende vraag in ons ziekenhuis van de dienst spoedopname.‘Is het mogelijk om op je portaal niet meer te moeten klikken op raadplegen maar onmiddellijk de boomstructuur te kunnen zien’. M.a.w. de klik op ‘raadplegen’ of je deze zou kunnen overslaan en onmiddellijk de structuur zou kunnen zien. Heeft iemand ook al deze vraag eens gekregen en zoja hebben jullie hiervoor een oplossing? Alvast bedanktmvgAnn 

In onze organisatie is vastgelegd dat de schrijversfase een doorlooptijd heeft van 6 weken. Na het aanmaken van een nieuw documentsjabloon, nodig je via de knop "Schrijver(s) uitnodigen" schrijvers uit om een conceptversie van het document te schrijven. Hier kan je ook een deadline opgeven voor schrijvers om de conceptversie in te leveren. Iemand een idee hoe je dit veld verplicht kan maken?

Hoi, voorheen werd er een pop-up schermpje geopend met een aantal relevante community topics wanneer je op de ? in de bovenbalk van Zenya klikte. Maar sinds de laatste update naar Zenya 7.0.0 Update 7 van vorige week wordt ik direct naar een pagina op de community geleid.Zo kom ik als ik uit mijn taken scherm op het ? klik, hier uitVanuit de module documenten kom ik hier uit: en vanuit Meldingen kom ik hier uit:Vanuit applicatie beheer kom ik juist op de voorpagina van de community uit.Is dit iets nieuws by design? Want voor eindgebruikers heeft het niet zo veel meerwaarde om bij deze pagina's uit te komen. Ik vond het juist heel fijn dat je in de pop up verschillende topics kon kiezen, dat is nu komen te vervallen.

We willen graag in Zenya de producten en diensten catalogus gaan vastleggen van de afdeling I&T.Het doel is dat we 1 plek hebben waar alle informatie omtrent de leverbare I&T dienstverlening staat (waaronder SLA, contactpersonen, linken naar documenten, linken naar Topdesk enz)Dit moet op zo’n manier dat het goed up-to-date is te houden, maar ook snel en makkelijk toegankelijk is voor alle medewerkers.Mijn vraag is of er al organisaties zijn die zoiets in Zenya hebben zitten én hoe dit werkt.Ideeen die we nu hier zelf over hebben is ‘iets met kaartenbakken’ voor de I&T kant zelf maar vooral daarboven een interactief document welke de basis vormt voor de informatie naar de organisatie zelf. Makkelijk doorklikbaar, goed doordacht en volledig doorlinkbaar naar alle benodigde informatie.Mocht er niet direct iemand zijn die al zoiets heeft, zijn er dan wellicht (ook) anderen die hierbij mee kunnen denken?

Goedemorgen,Wat kan de oorzaak zijn van dat een document niet te vinden is via de zoekfunctie?Via de achterkant van portalen is het document zichtbaar, het document staat op gepubliceerd.Via de voorkant wordt er gezocht in “alle portalen” maar toch komt het document niet naar boven.Kan het zijn dat er ergens bij eigenschappen van het document of op de map eigenschappen iets verkeerd staat? 

Wij zouden graag een vragenlijst anoniem willen laten invullen door cliënten. Deze cliënten moeten de vragenlijst meerdere keren kunnen invullen, de vragenlijst moet altijd ‘open’ staan (om nieuwe vragenlijsten in te vullen, dus zonder begin en einddatum) en rapportage moet op elk moment kunnen. De vragenlijst moet toegankelijk zijn via een link in de mail maar ook via bijv. een link in het cliëntenportaal. Een vragenlijstonderzoek volstaat niet omdat je dan een onderzoek moet aanmaken met begin en einddatum om anonieme rapportages te kunnen maken. Ook kun je bij een vragenlijstonderzoek maar één vragenlijst per cliënt laten invullen. Wat zijn hierin de mogelijkheden? Zou toch heel jammer zijn dat we om deze reden geen gebruik kunnen maken van CHECK. Ik zie zelf als alternatief om de vragenlijst in FLOW te zetten als mobiel meldformulier. Maar dat is niet wat ik wil, ik zie dit als een vragenlijst en wil dit ook als vragenlijst behandelen en niet als FLOW-formulier. Zijn hierin andere

Hoi,een collega documentbeheerder loopt tegen het volgende probleem aan: in een document staat een hyperlink opgenomen naar een ander document (bijlage), echter als je daarop klikt komt de volgende melding in beeld:'Oeps! Het lijkt er op dat er iets fout is gegaan. Neem contact op met je applicatiebeheerder.Je foutcode is 814714.' ik heb al gecheckt of de betreffende link wel onderdeel is van een gepubliceerd document en dat is het geval. Kan iemand mij hierbij helpen? vriendelijke groet, Rianka

Is er een mogelijkheid om de kolombreedte aan te passen van tabellen in interactieve documenten? De breedte die automatisch wordt gegenereerd is erg onpraktisch (zie plaatje).  

Kan het mogelijk gemaakt worden om bij de toelichting/omschrijving van een actieformulier, informatie uit velden van de originele melding te tonen? Het is op dit moment niet duidelijk, als je verschillende dezelfde actieformulieren van een bepaald meldingstype hebt, over wie/wat het precies gaat. Nu verschijnt overal dezelfde toelichting, wat (voor iemand die al lang werkt met een dergelijke melding) niet zo interessant is. Om zaken te prioriteren lijkt het mij nuttig dat je bij je overzicht van taken je toelichting/omschrijving generiek kan maken. Een dergelijk systeem kunnen we reeds gebruiken om sjablonen op te stellen voor word-documenten/email/enz.

Wij maken gebruik van een proces waarbij we in een bepaalde faseovergang mails versturen.Hier zitten voorwaarden aan vast die beiden van toepassing moeten zijn (‘en’).Recentelijk worden er meer mails verstuurd. Het lijkt er op dat de ‘en’ als ‘of’ gezien wordt.Als ik het scherm instelling open, zie ik ook een ‘or’ in die regel staan. Als ik de regel dan open wordt het een ‘en’. In het bijgevoegde plaatje zie van beiden een voorbeeld.Gaat hier iets mis, of lijkt het zo maar is het niet zo?Vraag is dan wel hoe het kan dat nu zoveel mails verstuurd worden?

GoedendagIn ons ziekenhuis willen we starten met het Positief (Incident) Melden (PIM, maar twijfel of dit een juiste benaming is...). Een afgeleide van het Veilig incident melden, maar dan met een positieve lading. Het idee is dat medewerkers elkaar een compliment via Zenya kunnen sturen. Men kan een compliment sturen naar een afdeling, een team of aan medewerker(s). We dachten om dit in te richten via de module ‘Meldingen/Flow’.Hebben andere organisaties hier ervaringen mee? Waar moet ik aan denken om dit in te richten (meldformulier, workflow, mailsjablonen, e.d.)? Heeft iemand misschien een meldingstype?

Hallo, Kun je vanuit het meldingoverzicht een melding openen in een nieuw tabblad? Nu stap je als het ware uit het overzicht een melding in. Wil je dan een volgende melding in, dan moet eerst naar het overzicht terug en is de eerder geopende melding weg. Groeten Erwin

Hoi,Aanvulling op onderstaande tekst: Ik zie dat ik voor een deel van de beantwoording van de onderstaande vraag geduld moet hebben tot de nieuwe versie (7.1) gereed is. Mocht deze vraag daarna nog spelen, kom ik hierop terug. Voor nu hoeft hier niets mee te gebeuren.  We willen bij een aantal controls acties toevoegen die met een vaste regelmaat (maandelijks , halfjaarlijks, jaarlijks) herhaald moeten worden. Bij de uitvoering deze acties dient een formulier ingevuld te worden. Nu wilden we hiervoor graag gebruik maken van de Vragenlijst module in combinatie met de Taken in Zenya. Echter we zien nu dat we geen taken toe kunnen voegen aan een control (alleen vragenlijsten uit de Verbeterflow).Is er een andere manier om dit te realiseren.We willen op deze manier voorkomen dat een repeterende taak telkens opnieuw door de risicobeheerder moet worden toegevoegd.Bij voorkeur zodanig dat de control op rood komt te staan als de taak niet op tijd is uitgevoerd. Ik hoor het graag!GroetjesAnnema

Ook al nodig ik een schrijver uit om een word-document te bewerken, het document opent niet via de knop bewerken. Er gebeurt dan helemaal niets. Het gaat om een word-document. Hoe kan ik dit oplossen?

In standaard Visio is het mogelijk om woorden/teksten in een shape af te breken m.b.v. <Enter> of <Shift>+<Enter>. In Visio vanuit Zenya werkt dit niet.Hoe kun je lange woorden of zinnen in een shape of verbindingslijn afbreken als deze te lang worden?PS. Dit is de tekst in het veld Titel komt van Eigenschappen.