Zenya

In onze instelling verwerken we onze data via power BI zodat directie, management en staf live welbepaalde indicatoren kunnen opvolgen. We kunnen structuur-, proces en outcome indicatoren aan elkaar koppelen. Het datamanagementsysteem van IFLOW biedt voor ons geen goed overzicht, is niet gebruiksvriendelijk en kan niet geïntegreerd worden in ons live opvolgsysteem. Graag vernemen we of Infoland een automatische koppeling voorziet naar POWER BI, net zoals Patient Safety company aanbiedt aan zijn gebruikers. Heeft iemand hiermee ervaring of zijn er tips?  

Beste, Sommige termen/velden/begrippen worden opeens benoemd en herleidbaarheid hier naartoe is niet te vinden/Bijvoorbeeld:Hier wordt het omschrijving genoemd.  Klik je op wijzigen dan wordt het opeens toelichting: En bij het ontvangen van de actiepunten krijg je verwarring omdat men denkt dat het de omschrijving is van de melding.   Zelfde geldt als eigenaar / coördinator. Onder betrokken personen zie je opeens eigenaar staan. Maar waar kan je dit instellen? Nu weten we dat dit de (voorkeurs)coördinator is.   Kan dit recht getrokken worden (eenduidigheid)? Of ergens duidelijk gemaakt worden?  

We willen graag het gebruik van de FLOW formulieren zoals de VIM en het verbetervolgformulier evalueren en bijstellen met de gebruikers. Wie heeft hiervoor een goede tip?

Voor het instellen van ons klachtenmanagement in Zenya willen we gebruik maken van mobiele formulieren. We hebben meerdere organisatie eenheden die we via één formulier willen laten melden, maar achter de schermen willen we wel het onderscheid zien. Om een URL voor de website te kunnen maken, worden doelgroepen aangemaakt. Wij dachten hier gebruik te kunnen maken van deze doelgroepen, zodat je per doelgroep een eigen link op de website kunt publiceren. Kan er op basis van een doelgroep bij mobiele formulieren een workflow gestart worden of hebben jullie andere ideeën om dit op te lossen? We willen de melders niet laten kiezen voor welke organisatie zij melden. We horen het graag. Alvast bedankt! Groeten, Annouk

Binnen ons ziekenhuis werken we met vragenlijsten voor het uitvoeren van interne audits. Dit werkt prima voor kleine checks, maar minder goed voor uitgebreide checks waar leidinggevenden ook feedback op kunnen geven, er een verbeterformulier moet opgestart worden, waar het management ook onmiddellijk een terugkoppeling wilt krijgen als audit is afgerond,… Hierdoor hadden we het idee om deze audits op te stellen als een meldingstype. Nu zou ik graag een aantal vragen overnemen uit kaders (vragen voor vragenlijsten). Is dit mogelijk? Ik vind wel de mogelijkheid om als veld het type ‘kader item’ te selecteren, maar dit geeft mij niet de mogelijkheid om de individuele vragen te selecteren. 

Bij onze instantie zijn we bezig met de overstap naar HTML documenten, echter zijn er twijfels bij de afdelingen die moeten voldoen aan de ISO 15189 norm. In een webdocument heb je geen paginanummers. Weet iemand of het voldoende is om de paginanummers alleen in de hardcopy versies te tonen via een afdruksjabloon?In de tekst van de norm wordt er geen onderscheid gemaakt tussen een digitale en een hardcopy document, dus is het een beetje moeilijk te interpreteren.

Beste, hoe kun je statussen in je workflow bij creëren? Of waar kun je extra workflow-sjablonen downloaden? Alvast bedankt!

Goedemorgen. Vanmorgen kreeg ik de volgende melding binnen. Zodra medewerkers binnen ons meldformulier in een bepaald veld de volgende keus selecteren.Krijgen ze de volgende foutcode:Dit is alleen als ze de keus Extramuraal aanklikken.Zodra ze in de taken naar de conceptmelding gaan, kunnen ze de melding openen, staat de keus gewoon ingevuld en kunnen ze verder gaan met het versturen van het meldformulier.Is er iemand die tegen hetzelfde probleem aanloopt? Met vriendelijke groet,Anthony de Wever

Voor een onderzoek op een afdeling dat door 1 persoon gebeurd moeten er meerdere identieke vragenlijsten worden ingevuld om uiteindelijk tot een overzicht voor die afdeling te komen.Ik zie echter niet de mogelijkheid om binnen 1 vragenlijstonderzoek door dezelfde persoon meerdere vragenlijsten te laten invullen.

In het document archief is de afdruk knop van Zenya niet actief. Kan deze op een of andere manier op actief gezet worden?Alternatief: Het lukt wel om van een pdf document een kopie te maken via Opslaan als. Maar omdat in ons systeem de printknop van de pdf reader uitgeschakeld is, lukt het ook niet om de kopie van de pdf af te drukken. Het lukt ook niet om die afdrukbeveiliging er af te krijgen, want de kopie is beveiligd met een wachtwoord. Ik heb geen idee wat dit wachtwoord zou kunnen zijn of hoe dit te achterhalen. Het wachtwoord komt niet overeen met het wachtwoord van de applicatiebeheerder. Hoe zou dit probleem opgelost kunnen worden?

Als een gebruiker naar de een actieformulier gaat en deze opent om in te vullen, kwam je normaliter in een scherm waar je ook de originele melding in kon zien.Nu opent direct het formulier en is er geen mogelijkheid voor de gebruiker om de originele melding in te zien (Hyperlink).     

 Is het mogelijk om in het overzicht van de module Planning een standaard selectie te tonen die voor alle medewerkers hetzelfde is?

Beste allemaal, ik ben verantwoordelijk voor de Informatiebeveiliging bij een bedrijf die Zenya gebruikt. In Zenya zijn verschillende meldingstypen ingericht en tussen de gebruikers ontstaat soms onduidelijkheid over welke meldingstype moet worden gebruikt voor verschillende zaken.Is het mogelijk om de gebruiker via een formulier, of via iets anders, te begeleiden naar de juiste keuze? Ik had in eerste instantie bedacht om een meldingstype te maken en via een statusovergang een nieuwe melding te maken afhankelijk van een keuzelijst, maar dat kan volgens mij niet.Ik kan uiteraard alles verwerken in een procedure of in een document en zo de medewerkers instrueren, maar ik zou ook de gebruiker willen meenemen in de juiste keuze. We hebben geprobeerd om een alles omvattend meldingstype te maken, maar het wordt onnodig complex.Ik hoor graag of iemand een idee heeft!Paola

We zijn  van plan om kortelings gebruik te gaan maken van Zenya Check voor het lopen van veiligheidsronden op de zorgeenheden.Hiervoor heb ik kaders en labels aangemaakt.  Per kader worden een aantal vragen in de  vragenlijsten opgenomen.Wat me echter niet geheel duidelijik is, is het verschil tussen een vragenlijstonderzoek en het gebruik van een  taakschema om vragenlijsten in te laten vullen.  Wanneer kies je voor het ene dan wel het andere?Is er iemand die zijn/haar kennis en ervaring van uit praktijk met me wil delen? 

Wanneer een medewerker een vragenlijst heeft ingevuld, kan je dan automatisch een mail versturen met in bijlage de ingevulde vragenlijst aan de invuller en lezers van de vragenlijst? 

Is het mogelijk om een vraag uit een bestaande vragenlijst toe te voegen aan een kader, of moet de vraag opnieuw ingebracht worden vanuit het kader? De bestaande vragenlijst is niet opgebouwd op basis van kadergerelateerde vragen.We willen namelijk de vragen (inclusief vertaling in Engels en Frans) uit een aantal bestaande vragenlijsten samenbrengen in een kader en zijn op zoek naar een manier om het arbeidsintensieve overtypen te vermijden.Ziet iemand een oplossing die wij momenteel niet zien? Vriendelijke groet, Alexander

Hallo,Via een actieformulier willen we externe partijen aansturen om vragen te beantwoorden en documenten op te sturen. Door de documenten in een specifiek veld te laten uploaden geeft ons dit de mogelijkheid om specifieke documenten te tonen aan relevante partijen binnen onze organisatie.De vraag die bij mij opkomt is, ‘Hoe zit dat met mogelijk geïnfecteerde bestanden die daardoor mogelijkheden bieden aan hackers?’Nu verwacht ik niet direct dat onze externe contacten dit zullen doen, het lijkt mij wel verstandig om hierover na te denken en te weten of er risico's zijn.Groet,Kees

Beste allemaal, ik heb een aantal documenten toegevoegd in Zenya. Wanneer ik concept documenten in Excel en Word gebruik, mag ik de documenten bewerken via de office applicatie via de bewerkern knop (zie screenshot nr. 1):Wanneer het document een powerpoint is, komt het bewerken knop niet in beeld (screenshot 2). Sterker nog: ik kan niet eens van een gepubliceerd document een nieuwe concept versie maken (zie hieronder). Wat doe ik fout?  

Goedemiddag, Wanneer ik een nieuw blok met kadergerelateerde vragen wil invoeren, krijg ik wel de vraag of ik de items wil kiezen bij gebruik van de vragenlijst of dat ik de items nu wil kiezen. Zodra ik één van de twee opties selecteer gebeurt er verder niets. Ik kan vervolgens ook geen enkele andere vraag meer toevoegen. Wanneer ik een losse kadergerelateerde vraag wil toevoegen, dan krijg ik de melding dat er iets mis is gegaan. De bijbehorende foutcode is: 839372Wat gaat hier mis? Met vriendelijke groet,Anthony

Trajectum wil meer gaan sturen op incidenten met een laag risicoscore, maar wel met een hoge frequentie van voor komen. Daartoe willen we dat een melder snel een melding kan inleggen en kan herhalen.Natuurlijk kan ik via een voorwaardelijke sectie voorkomen dat de melder een deel van het meldformulier hoeft te vullen. Maar ik wil daarnaast ook dat snel een melding herhaald kan worden (een soort bulkmelding).Voorbeeld: een van de cliënten uit zich een aantal keer op een dag verbaal agressief naar de begeleider(s). Kan de melder dan een melding aanmaken en aangeven dat het meerdere keren is voorgekomen (waarbij deze als aparte incidenten geteld worden)? Enkele collega's stellen onderstaand papieren instrument voor als “turflijst”, maar we willen natuurlijk het liefst dat er digitaal in iTask geregistreerd wordt.  

Een beoordelaar die binnen ons ziekenhuis veel documenten binnen eenzelfde thema moet beoordelen, vroeg of het mogelijk was om meer documentinfo weer te geven bij de documenten in zijn takenlijst.Nu ziet hij enkel de titel van het document, maar er zijn bvb. een procedure, een werkinstructie en patiënteneducatie rond hetzelfde thema. De info over soort document zit bij ons in de metadata, waardoor de beoordelaar drie heel gelijkaardige documenten in zijn takenlijst ziet staan, maar niet meteen kan uitmaken over welk document dit gaat.Is er een mogelijkheid om metadata (bvb. referentienummer en documentsoort) te laten verschijnen in een takenlijst?Alvast bedankt voor jullie feedback!

Beste, Is het mogelijk om een voorwaardelijke vraag in te stellen waarvan de regel gebaseerd is op meerdere antwoorden?Ik zou graag vraag 13 tonen wanneer op vraag 2 antwoordopties A, C én F worden aangekruist. Wanneer ik dit probeer in te stellen lijk ik enkel de optie te hebben wanneer er A, C, of F wordt aangekruist. Alvast vriendelijk bedankt,Inge De Coninck

Beste, Wanneer ik in ons gebruikelijke meldingstype een “formulier voor workflow en actiepunten” open om dit in te vullen, krijg ik telkens de optie om het meldformulier te openen in een nieuw venster (zie bijlage).Wanneer ik echter een nieuw formulier wil ontwerpen, kan ik deze optie niet terugvinden als bestaand veld.Is dit een standaard optie bij ieder “formulier voor workflow & actiepunten”? Is er een mogelijkheid om deze optie toe te voegen aan ons coördinatorformulier? Vriendelijk bedankt,Inge

Zijn de opmerkingen ook te filteren op status als je in de editor aan het werken bent? Inmiddels hebben sommige documenten al veel opmerkingen en vallen de opmerkingen met status 'nieuw' vaak niet goed meer op.Ik zie dat het wel mogelijk is onder het tabblad Opmerkingen maar volgens mij niet als mensen in het document zelf aan het werk zijn, klopt dat?GroetenAnja

Beste,Onder “afhandelen” verstaan onze mensen dat een taak moet worden afgewerkt. In realiteit is dit dikwijls niet de opdracht van de taak. Bestaat de mogelijkheid niet om de naam te laten verschijnen van de statusovergang van de workflow zoals ingesteld onder het betreffende meldingstype? Vriendelijke groeten, Johan Guns