Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 927 Topics
  • 2,895 Reacties
929 Topics
R
RinskeSGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Formulier wijzigen door actiehouder na afhandelen actiepunt formulier invullen

Weet iemand of en zo ja, hoe het mogelijk is om een actiehouder gelegenheid te geven een formulier nog aan te vullen/wijzigen nadat de actie 'formulier invullen’ is voltooid? Wij hebben nl bij onze verbetermaatregelen workflow een formulier dat periodiek moet worden ingevuld door actiehouders en om te voorkomen dat ze dat vergeten krijgt de actiehouder elke x weken een actiepunt toegewezen om hetzelfde formulier in te vullen. Maar nu blijkt dat ze het formulier niet tussentijds kunnen bijwerken als ze voor de volgende periodieke update een wijziging/aanvulling hebben. Heeft iemand hier een goede oplossing voor gevonden?Groet,Rinske (RIBW K/AM)

334
R
T
timvzStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Vraag over implementatie van CMT in Zenya

Hallo allen, Voor mijn afstudeeropdracht ben ik opzoek naar hoe wij binnen onze organisatie het aanschafproces van het Convenant Medische Technologie (CMT) kunnen verbeteren. Om wat specifieker te zijn:Het aanvragen van nieuwe medische technologie Rol gebaseerde functionaliteit/velden/flows Koppelingen met (ERP) systemen voor bijvoorbeeld inkoop Ik ben erg benieuwd hoe dit proces bij andere ziekenhuizen werkt en of dit wellicht in Zenya kan, zodat ik dit eventueel kan meenemen in een verbeterplan. Alvast bedankt voor de reacties. Tim

962
Kirsten
I
Ineke van FeliusPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Melding afsluiten: geen automatische mail naar de melder mogelijk?

we hebben geconstateerd dat de afhandelaar van MIM dit niet goed gedaan heeft in FLOW. wel zijn alle acties netjes gedaan en er is contact geweest met de melders maar de afhandelaar is vergeten de MIM op afgehandeld te zetten. Dit betreft meldingen van vorig jaar. We kunnen deze uiteraard wel in 1 keer afhandelen maar krijgt de melder daar dan een mailbericht van? Dat willen we eigenlijk niet. Kunnen we dat (tijdelijk) uitzetten? Zo ja hoe dan?Ik heb gezocht naar het antwoord hier in de community maar kan het helaas niet vinden. groetjes Ineke 

232
I
Sanne Poort
Sanne PoortAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Twee statussen samenvoegen

goedemorgen, Wij hebben een formulier dat we intussen vooral gebruiken om te registreren. De eigenaar vult in en handelt af. Het invullen werd tot voor kort door een ander uitgevoerd. Kan ik de twee statussen ongestraft samenvoegen naar een status? Statussen samenvoegenstatus 2 en 3 (zwart omcirkeld) wil ik samenvoegen tot de status geaccepteerd en in behandeling door klachtenfunctionaris.Hartelijke groet, Sanne Poort

212
Sanne Poort
J
Joost LauwenOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Acties uitzetten op basis van ingevuld veld behalve wanneer dit veld de melder is

Hallo,we proberen een flow in te richten waarbij 3 aparte velden moeten worden ingevuld met gebruikers. Deze velden worden gebruikt om vervolgens taken uit te zetten ter goedkeuring van de aanvraag.Dit zijn verschillende lagen management. Hierbij is manager 3 hoger dan manager 1 in de hiërarchie. Dus als manager 3 de melding maakt dan hoeft manager 1 er niet meer naar te kijken. Ook wanneer de melder één van deze managers is hoeft deze geen taak, want dan moet deze persoon zijn eigen melding keuren wat natuurlijk raar is.Nu heb ik de volgende uitzonderingen gemaakt: Wanneer ik mijzelf invul in het veld Medisch manager vakgroep of de overige 2 verwacht ik dit actiepunt niet te krijgen. Toch krijg ik een actiepunt. Waar gaat het fout?

721
E
A
Adam RadwanStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Vraag over licentie management

Hi,Is het mogelijk om een soort report uit te draaien waar ik kan zien wie allemaal gebruik maakt van zenya flow. Of wie allemaal wel eens hebben ingelogd. Want ik weet dat we licenties hebben uitgedeeld aan mensen die waarschijnlijk nog nooit hebben gekeken.Wij willen namelijk kijken of we die licenties die niet gebruikt worden aan andere mensen kunnen geven die wle gebruik willen maken van zenya. Of gewoon minder licenties aanschaffen. Alvast bedankt voor de reacties.

1241
E
ekemke
ekemkeLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Kaartenbak gebruiken bij melding

Hallo, ik wil een kaartenbak gebruiken om gegevens in te vullen bij een melding.Nu krijg ik bij het instellen van de flow niet de mogelijkheid om Veldwaarde vullen vanuit een kaart aan te klikken.Hoe zorg ik ervoor dat ik wel deze mogelijkheid krijg? alvast bedankt. gr.,Erik Kemkes

2794
cverschuur
V
Vicky Van den BosscheErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
E-mail naar coördinator niet versturen

Beste, wij hebben een formulier opgezet, waarbij na het invullen van het formulier, deze naar een validatie status gaat, waaraan een coördinator is gekoppeld. De validatie van het formulier moet gewoon gebeuren door status over te zetten naar afgehandeld. We willen niet dat een coördinator een formulier moet invullen. Echter wordt de vraag gesteld of het mogelijk is om voor dit type formulier geen voorkeurscoördinator te kiezen en hier ook geen email naar te sturen. Kunnen we deze email voor dit type formulier onderdrukken of lukt dit niet. Als we geen voorkeurscoördinator instellen krijgt de gatekeeper de mail. alvast bedankt voor je feedback.

532
V
F
FabianReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Formulevelden gebruikt in word sjabloon blijven blanco terwijl ze op het formulier voor workflow en actiepunten zijn ingevuld.

In een formulier voor workflow en actiepunten gebruik ik diverse getalvelden “berekend met formule”De velden Transformeren, Ontspannen, Vermindering van eisen, Terugtrekken, Catastroferen en Rusten worden bereken adhv velden die voorkomen in het mobiele formulier “Pijncoping inventarisatielijst (PCI)”In formulier voor workflow en actiepunten “ Pijncoping inventarisatielijst (PCI) - totalen” worden de velden Actieve coping, passieve coping, percentage actieve coping en percentage passieve coping berekend en dit zijn ook getalvelden berekend met formule .actieve coping = transformeren+ontspannen+vermindering van eisen (29)PCI-aftrekkker AC = 12PCI-deler AC = 36PCI-vermenigvuldiger AC = 100veld “actieve coping - PCI-aftrekker AC” (17) = veld “PCI-actieve coping” (29)- veld “PCI-aftrekker AC” (12)veld “PCI-actieve coping / PCI-deler AC” (0.47) = veld “actieve coping - PCI-aftrekker AC” (17)  / veld “PCI-deler AC” (36)velde Percentage actieve coping (47) = veld “PCI-actieve coping / PCI-del

456
Inge Kuijpers
lsnoei
lsnoeiGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Publiek filter - kunnen 'overige betrokkenen' de meldingen hierin zien?

We maakten een publiek filter aan voor een Meldingstype.Kunnen personen die via Overige betrokkenen aan een melding van dit type zijn toegevoegd, “hun” melding binnen dit filter zien?

873
Cindy Segers
Jos Heijnen
Jos HeijnenPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Score bepalen zonder alle velden te vullen?

Ik ben bezig met het tweaken van een formulier met als doel onze actienemers te helpen een beslissing te nemen omtrent het analyseren van een melding.Hiervoor gebruik ik velden met getalwaarden, deze waarden laat ik vervolgens optellen d.m.v. een veld ‘Getal, berekend met formule’. Een aantal van die velden met getalwaarden worden echter d.m.v. voorwaardelijke secties gebaseerd op eerdere vragen . Deze vragen worden dus de ene keer wel en de andere keer niet gesteld. Tot mijn frustratie merk ik dat er niet opgeteld wordt als niet alle velden gevuld zijn. Ik ben al bezig geweest met een (3D) score matrix, maar loop ook daar tegen hetzelfde probleem aan.  Is er een manier waarop ik de score kan laten berekenen zonder dat alle velden gevuld zijn?

616
Jos Heijnen
lbruinen
lbruinenPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Reguliere expressie of invoermasker voor tekstveld in FLOW

Heeft iemand voor mij de code voor een reguliere expressie die voor veldtype Tekst of Tekst met opmaak in FLOW aangeeft dat een tekst maximaal 60 tekens mag zijn? (cijfers en letters) Ik heb zelf al iets geprobeerd maar dat werkt niet.Hulp is heel welkom.Misschien zou Infoland hem standaard klaar kunnen zetten, zodat je alleen het getal hoeft aan te passen naar je eigen wens. Het lijkt mij een optie die voor veel meldingen nuttig kan zijn. Bij ons hebben melders soms de neiging enorm breedsprakig te zijn.

521
Marcel Maertens
Irene
IreneLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Onthouden van een filter in FLOW overzicht met meldingen

Wanneer ik in de module meldingen filter op een bepaald onderwerp, zie bijlage, ben ik na het openen van een melding mijn instellingen kwijt. Module opent op het hele overzicht in plaats van alleen de selectie.Als ik niet het kruimelpad gebruik maar met ← in de bovenbalk terug ga opent het net afgesloten formulier opnieuw. Hierdoor moet ik de selectie opnieuw maken waardoor het lastig is om overzicht te houden, welke heb ik al gezien, welke nog niet. Zijn hier werkwijzen voor om filter te behouden en zo niet kan dit worden aangepast?Vriendelijke groet Irene van Eerden 

635
Inge Kuijpers
Melissa Slinger
Melissa SlingerReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Berichten sturen vanuit de flow module naar een groep personen in dezelfde rol

is het mogelijk om aan gebruikersgroepen berichten te versturen, zoals binnen de flow module vanuit de VIM? Dat je personen met een bepaalde rol tegelijkertijd een bericht stuurt vanuit het systeem?

194
Melissa Slinger
lbruinen
lbruinenPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
FLOW; Weergave Status in veld van type verwijzing "uit" zetten

Is het mogelijk om de status van een verwijzing niet te laten zien?Bijvoorbeeld: Het ‘in beoordeling’ hechten wij geen waarde aan om zichtbaar te hebben op het formulier, want het is een momentopname. Als we het formulier omzetten naar een WORDsjabloon, dan halen we het weg om het vervolgens op te slaan als PDF.Het is een beetje raar als een RvA auditor, een jaar later, een auditrapport opvraagt en er staat nog ‘in beoordeling’.Het zou fijn zijn als het standaard niet meer staat, dan hoeven we het ook niet meer weg te halen (en kunnen we het ook niet vergeten 😊).

171
Inge Kuijpers
N
Nicole TheunissenAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Link mail notificatie nieuwe melding werkt niet meer

Dag, betrokkenen krijgen bij een een notificatie via mail wanneer er een nieuwe incidentmelding plaatsvindt. Deze mail bevat een link naar de melding. Wij bemerken dat de link naar verloop van tijd niet meer werkt. Hij stuurt je dan door naar de startpagina van Zenya en niet meer naar de melding. Is de melding 'recent’ gedaan dan werkt de link nog wel, ook als de melding al afgesloten is.  Is er iets dat wij onjuist ingeregeld hebben?  alvast bedankt.  Groetjes Nicole

516
Cindy Segers
W
Wendy KerstensStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Actie met voorwaarde X OF Y

Bij de inrichting van een workflow loop ik vast met het volgende:In een bepaalde status dient een actie enkel te gebeuren onder voorwaarde X OF voorwaarde Y. Gezien er enkel met EN voorwaarden gewerkt kan worden bij actiepunten, zou ik tot 1 voorwaarde willen komen door een nieuw veld aan te maken waarvan de waarde automatisch wordt gevuld.Concreet: indien veld X op ‘ja’ staat en/of veld Y op ‘ja’ staat, dient het nieuwe veld Z ook ‘ja’ te worden. Enkel indien veld X én veld Y op ‘neen’ staat, wordt veld Z ook ‘neen’. Ik zou dit veld in de achtergrond willen laten vullen, zodat de melder niet 2x dezelfde info moet aanvullen. Kan dit door gebruik te maken van het coördinatorformulier en hoe dan precies?Wat kan ik best proberen (zonder aan de workflow te raken)? Ik hoor het graag. 

553
Chaim Leunissen
M
MarlyReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Mails deadline verbeteractie melding '...' is verstreken.

Is het mogelijk om deze mails niet te ontvangen? We hebben gezocht bij abonnementen maar zien het misschien wel iets het hoofd!  

953
Inge Kuijpers
Inge Herfs
Inge HerfsGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
PRI Medische hulpmiddelen

Wij stoeien al een tijdje met de PRI medische hulpmiddelen. We hebben een flow en meldformulier gemaakt waarbij je in het meldformulier meteen door kunt naar de verbetermodule. Echter als je in de verbetermodule je beheersmaatregel hebt ingevoerd dan sluit dit niet automatisch maar verschijnt er een pop up en als de gebruiker de verkeerde keuze maakt, dan is het meldformulier PRI weer helemaal leeg. Dat is een bug die voorlopig niet opgelost wordt. Dus zoeken we naar andere manieren om PRI en beheersmaatregelen bijeen te houden. Vanuit de PRI dus naar de verbetermaatregel en in een overzicht alles bij elkaar. Zijn er organisaties die dit al goed geregeld hebben en hun ervaringen willen delen? 

553
Anja Versteegden
E
ezandbergenLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Organisatie Eenheid verwijderen bij onderwerpen meldingen

Ik zou graag een organisatie eenheid willen verwijderen bij de onderwerpen die gebruikt worden bij de meldingstypen. Wij maken geen gebruik van de onderwerpenboom.In een ander topic las ik dat je via applicatiebeheer>organisatie naar organisatie-eenheden zou moeten kunnen gaan. Dit staat er bij mij niet, heeft dit met mijn rechten te maken?Wel kan ik kiezen voor Organisatieniveau. Hier zie ik wel een overzicht van de niveaus maar ik kan hier niet op klikken om een bepaald team te verwijderen.Hoe kan ik er voor zorgen dat medewerkers via het meldformulier niet meer de optie hebben om het team aan te vinken dat ik verwijderd wil hebben? 

381
Marjolein vd Wijst
Thijs
ThijsAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Flow met subflow voor acties?

Hoi,In een gesprek met @Bart Bolwijn hebben wij opties besproken voor een workflow voor verbeteringen. Wij zien zelf 2 opties:Een flow per actie.​ Een flow per doel inclusief subflows voor acties.​ Bijv je wilt op datum X iets bereikt hebben. Om dit doel te bereiken zal je (mogelijk) meerdere acties uit moeten zetten. Alle acties dienen dan voor de einddatum van het doel voltooid te zijn. Hiermee heb je zicht op alle acties die horen bij een doel, en hoef je maar 1 flow met subflows voor de acties op te starten.Bart heeft ons de verbeter workflow laten zien van optie 1:Onze vraag: Heeft er iemand ervaring met optie 1 en/of optie 2?Wij komen dan graag met je in contact! We horen graag wat jullie als voor- of nadelen ervaren van beide opties. Wij neigen zelf met name naar optie 2 omdat we denken dat bij een bepaald doel, meerdere acties (kunnen) horen. Mocht je deze flow(s) ook willen delen met ons zou dat super zijn.Je kan me mailen of een reactie onder deze vraag posten. Thanks!Groeten

1497
L
C
Cora de VriesOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Verwijzing vanuit Zenya Flow melding opnemen in sjabloon.

Is het mogelijk om een veld met een verwijzing (documentnummer of meldingsnummer) op te nemen in een sjabloon voor een WORD document?Ik heb deze velden toegevoegd aan een WORD sjabloon, maar ze blijven in het WORD bestand leeg, terwijl de velden wel gevuld zijn in de betreffende melding in Zenya Flow.De velden hebben wel een dynamische veldcode, dat op het informatieblad staat vermeld.

352
Inge Kuijpers
S
svdwalPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Foutmelding 403 bij openen actiepunt externe

Wanneer het actiepunt (formulier invullen) wordt geopend door een externe krijgen ze een foutmelding te zien, zie bijlage. Onduidelijk waardoor deze foutmelding in beeld komt. Heeft iemand een idee wat de oorzaak hiervan kan zijn? Ik dacht zelf dat het mogelijk kon komen door vertrouwelijke velden maar die staan niet in het formulier.

82
Inge Kuijpers
J
J.erhardtErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldformulier aanvullen door melder na insturen

Is het mogelijk om in de workflow in te bouwen dat het meldformulier terug gaat naar de melder om ontbrekende gegevens aan te vullen?

573
Chaim Leunissen
Remko van den Akker
Remko van den AkkerLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Doorklikken op interactieve statistieken instellen?

Volgens een manager heeft hij een voorbeeld gezien van de interactieve statistieken op het dashboard van een portaal waarop doorklikken naar de meldingen (het interactieve gedeelte) niet mogelijk was. Ik kan hiervoor geen optie vinden, Weet iemand of dit een optie is?? Of zou hij een statisch rapport gezien  hebben met een grafiek erin? 

151
Inge Kuijpers

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring