FLOW (Meldingen)

Hallo mede Zenya gebruikers,Is het mogelijk om met Single Sign on toch anoniem melden mogelijk te maken? Wij hadden altijd de optie voor anoniem melden, maar het lijkt erop dat dit niet mee kan nu we gebruik maken van Single Sign on. Of zijn er nieuwe instellingen, die ik nog niet gevonden heb?Wie heeft hier ervaring mee?Groet,Rinske

Ik mis hier het veld organisatie-eenheid om toe te voegen. Kan dit wel? (zie afbeelding) 

Via de mail krijg ik automatische ‘personeelsmutaties’ binnen met een link naar Infoland. Normaliter wordt ik rechtstreeks doorgestuurd naar de mutatie, nu moet ik inloggen zonder dat ik inloggegevens heb. Ligt dit aan mij? Heb dit in al die jaren nog nooit gehad.

Binnen onze formulieren  heb ik de keuze uit organisatie-eenheid en compliance organisatie-eenheid. ik kan niet vinden wat het verschil is, behalve dat de compliance zichtbaar is in het overzicht.  Bij het bouwen van het MIC- meldingen formulier is gekozen voor organisatie-eenheid.Wat is het verschil en maakt het  uit welke je kiest? 

Beste communitygebruikers Is het mogelijk om binnen een melding, een gemaakte verwijzing mee af te printen?Momenteel wordt er bij een afprint enkel meegegeven verwijzing is gemaakt naar een bepaald document.Er moet nu afzonderlijk worden genavigeerd naar het document waarna je dit afzonderlijk kan afprinten. Kan dit in één stap? Alvast bedankt voor jullie feedback. Maarten

Hallo,Wanneer personeel in ons ziekenhuis een melding wil maken rond agressie staat er in het meldformulier extra informatie / een tekst waarin uitleg staat rond de agressiescore die ze kunnen geven en wie de contactpersoon is wanneer ze meer vragen hebben. Deze contactpersoon is echter veranderd en ik zou graag de tekst willen aanpassen in het bestaand meldformulier. Hoe doe ik dit?  Alvast bedankt

Is het mogelijk om tijdens het doorlopen van een meldingsflow een vragenlijst in te vullen? Ik zie die optie niet staan als ik een actie wil toevoegen.Wij zouden graag tijdens de flow Aanschaf goederen/diensten een bestaande vragenlijst met betrekking totde IVDR verordening in willen laten vullen   .

Als melder loop je vaak tegen een onbekende foutmelding aan. Is het mogelijk om de oorzaak van deze foutmelding in te zien (zeker als het een bekende is: formulier is al geopend door andere gebruiker; niet aan alle voorwaarden is voldaan e.d.)? 

Weet iemand of er een maximale grootte is voor een bijlage via extra info in een melding. Naar mijn weten kan ik maar 1 bijlage per keer uploaden in de extra info van een melding. Of weet iemand een handeling om er meerdere per keer te kunnen uploaden. ( we gaan ook langlopende oudere claims in Zenya plaatsen waarbij we veel extra info in de melding willen plaatsen zou handig zijn als er een selectie gemaakt kan worden die in 1 keer kan worden ingezet. 

Kan je op het hoogste niveau de rechten van de coördinatoren aanpassen en dit laten doorvoeren naar alle onderliggende locaties, zonder de instellingen van de overige rollen te overschrijven?

Ik zou graag de doorlooptijden van individuele actiepunten binnen een melding willen meten.Het is mij al gelukt om in de rapportageomgeving een rapport te bouwen met de verschillende actiepunten van alle melding binnen een meldingstype onder elkaar, alleen zijn de variabelen actiepunt geopend en actiepunt gesloten niet beschikbaar in deze omgeving. Deze moeten er technisch op de achtergrond volgens mij wel zijn.Als iemand hier andere mogelijkheden ziet, laat ik me graag inspireren. Ik zal ook even kijken waar ik dit als 'wens’ kan indienen. 

Is het mogelijk om een link te maken in de toelichting van een meldformulier?

Wij willen een KPI instellen voor de afhandeltermijn van MICMIM meldingen in Flow. Weet iemand hoe je die kunt meten? Dus het aantal dagen tussen de melding en het invullen van het coördinatorformulier.

Wij willen enkele honderden locaties inclusief GPS locatie beschikbaar maken in meldingsformulier.in het forum wordt er uitgelegd hoe je een gps locatie kan toevoegen aan een lijstwaarde, maar dit is volledig manueel proces dat locatie per locatie toevoegde.is er een methode om een xls die alle locaties inclusief gps coördinaten in een keer kan toevoegen?Dienen we steeds het lijstverwerking te gebruiken of is er ook de mogelijkheid om bv een kaartenbak van locaties te maken incl GPS locaties?De uiteindelijke bedoeling van dit toevoegen van locaties is om  in een Dashboard een spreiding van melding te kunnen weergeven op een landkaart.hopelijk is mijn vraag duidelijk.  

Bij het samenstellen van een gebruikersgroep is het alleen mogelijk individuele gebruikers toe te voegen. Wij zouden hier graag de mogelijkheid hebben om ook (andere) gebruikersgroepen te kunnen kiezen.Waarom deze wens. Voor het afhandelen van patiëntincident-meldingen (MIP's) is bij ons gekozen voor een decentrale afhandeling. Dit betekent dat de (MIP-)coordinatoren per organisatie-eenheid verschillend zijn. Per organisatie-eenheid worden nu binnen het meldingstype individuele gebruikers vastgelegd.Alles bij elkaar hebben wij zodoende veel MIP-coordinatoren hebben. Om rechten toe te kennen die voor al deze coordinatoren hetzelfde zijn houden wij nog separaat een losse gebruikersgroep bij met daarin alle MIP-coordinatoren. Denk bij deze generieke rechten aan het toegang geven tot publieke filters en rapportages. Dit betekent in de praktijk dat bij een wijziging in de rechten binnen het meldingstype wij ook de mutatie in de grote MIP-coordinatoren gebruikersgroep moeten doorvoeren. De k

Hoe plaats ik een hyperlink naar de melding in een workflow emailsjabloon?

Hoi Allemaal, In FLOW is er een veld aangemaakt van het type:  Hiërarchische lijstDit veld heeft meerdere niveaus (categorieën en subcategorieën): Als er vervolgens een rapportage naar bv Excel wordt gemaakt, waar dit veld onderdeel van is, dan wordt in de rapportage alleen de subcategorie getoond:Niet naleven van procedure…… Wat we graag zou willen zien is de categorie én de subcategorie, zoals dat ook getoond wordt in het meldingenoverzicht::Mens > Niet naleven van procedure….. Men zal voor het opzoeken van de categorie elke melding apart moeten openen.Kunnen jullie (Infoland) dit aanpassen, zodat de categorie wel zichtbaar is in de rapportage? of doe wij wellicht iets niet goed en is het een instelling die we over het hoofd zien?? Heeft iemand anders ook deze ervaring?? Met vriendelijk groet,Jeroen

Zowel met de uitkomsten van audits als PRI’s worstelen we ermee om dit goed weg te zetten in de flow verbetermaatregelen. Meestal wordt er 1 verbetermaatregel aangemaakt waar alles in wordt gezet. Hierdoor verliezen we het overzicht als bijv. een aantal zaken zijn afgerond, maar nog niet alles. Soms worden alle maatregelen erin gezet, waardoor een persoon heel veel acties op zijn naam krijgt. Bevindingen uit audits zijn bovendien nog geen verbetermaatregelen, zet je die er dan ook in? Kortom, we zijn er nog niet helemaal uit. Heeft iemand goede voorbeelden? Ik hoor het graag!

Heeft iemand een oplossing/idee voor het volgende.Bij ons worden incidenten die medewerkers meemaken met cliënten gescreend door het BOT (bedrijfsopvangteam). In sommige (heftige) gevallen besluiten zij dat ze overgaan tot actie en voeren gesprekken met de medewerker.Voor die gevallen heb ik een nieuwe status BOT in de workflow geplaatst. Het BOT geeft middels een actieformulier aan dat ze de melding gaan oppakken en wanneer de melding afgesloten wordt door de coördinator opent de BOT status automatisch.Hoe kan ik ervoor zorgen dat de leden van BOT gesprekken kunnen bijhouden in die status. Met een actieformulier lukt dat niet heb ik gemerkt, want die sluit na voltooing. De leden van het BOT zijn geen coordinatoren. Heeft iemand hier ideeën voor? Of pak ik dit niet handig aan?Alvast dank! 

In het huidige meldingstype voor melden van incidenten (MIC/MIM) hebben wij veel velden waarbij we een keuzelijst hebben met waarden (keuzerondjes) met daarbij ook de optie ‘Anders, nl’.Zie voorbeeld in afbeeldingen onder aan deze topic.De optie ‘Anders, nl’ geeft een tekstvak waar de melder een waarde, dan wel een hele zin of zinnen kan invullen.Bij het uitvoeren van rapportages binnen iProva wordt de keuze Anders meegenomen als waarde. Echter bij de rapportages over meldingen wordt de inhoud van het tekstvak meegenomen. Dus bij het opstellen van een rapportage/draaitabel/grafiek in Excel kun je die waarden van ‘Anders, nl’ niet meenemen.Wij willen het nu zo inrichten dat we een extra lijstwaarde Anders hebben en de melders kunnen in de toelichting op het incident aangeven waar het om gaat. Dus de optie ‘Anders, nl’ vervalt en wordt vervangen door lijstwaarde Anders.VRAAG: wat voor consequenties heeft dit voor de data in de historie?De oude datawaarden vanuit het tekstvak ‘Anders, nl.

Op ons coördinatorformulier zou ik graag een knop "opslaan" plaatsen zodat mensen tussentijds even kunnen pauzeren en op een later moment het formulier pas 'verzenden'. Mis ik ergens een evidente instelling? Heb er reeds naar gezocht maar kan die optie nergens aanvinken zo lijkt het.

Op het meldformulier voor incidenten heb ik een nieuw veld gemaakt voor categorie incident. Het oude veld heb ik op verborgen gezet. De verborgen categorie is niet meer zichtbaar op de meldingen van vorig jaar, maar actienemers moeten deze meldingen nog wel afhandelen. Is het mogelijk dat de verborgen categorie nog wel zichtbaar is op de oude meldingen van vorig jaar, maar niet op meldingen die vanaf nu gedaan worden? 

Sinds de update van Zenya 6.3.0, ervaren enkele collega’s het probleem dat wanneer formulieren verzonden worden (en het vliegende papieren vliegtuig getoond word = nieuw in deze update), deze blijft hangen waardoor;1. het formulier niet verzonden wordt en; 2. de ingevulde infomatie verloren gaat. Ik vroeg me af of meer gebruikers problemen ondervinden sinds de update met deze nieuwe visuele feature?

Van een van onder gebruikers kregen wij de vraag of het mogelijk is om een aantal rapportages in een keer te draaien. Zeker voor de verschillende management informatie rapportages waarvan er vaak meerdere samengevoegd worden tot een rapport is dit prettig voor de gebruikers zodat ze maar 1 handeling hoeven te doen ipv meerdere.

In een van onze formulieren gebruik ik een veld ‘getal berekend met formule’. Als ik een rapportage maak dan wordt in de export het veld niet als getal gerekend omdat er een punt staat en geen komma. Hierdoor moet ik in excel opnieuw de formule uit gaan voren op de velden van het formulier. Ik moet dus ook meer velden dan eigenlijk nodig meenemen in de export, of ik moet elk veld de punt in een komma gaan veranderen. Ja er zijn nog genoeg andere slimme manier waarmee ik dit snel kan veranderen maar het meest effectief is de bron aanpakken zodat de export daadwerkelijk een getal geeft wat excel herkend.