Beantwoord

Voor Zenya DOC hebben we een Noodprocedure ingeregeld, blijkbaar is dat niet mogelijk voor Zenya Flow. Echter is er mogelijkheid om op een andere manier alsnog een Noodprocedure op te zetten, mocht Zenya Flow (tijdelijk) offline zijn? 

Hoe kun je gemakkelijk een periodieke check uitvoeren op de leden van gebruikersgroepen. De personen die de check kunnen doen hebben geen rechten om de gebruikersgroepen in te zien en te wijzigen. Kun je een persoon rechten geven voor inzien en wijzigen voor een enkele groep? (dus dat ze niet meteen alle groepen kunnen inzien en wijzigen)Zo niet, hoe kun je op gemakkelijke (liefst automatische) wijze deze persoon een lijst van de huidige leden sturen om hierop een check te laten uitvoeren?

Hoe kan je een 2de hoofdmap aanmaken die je dan kan koppelen aan een 2de portaal?

In ons VIM-meldformulier hebben we aan bepaalde antwoorden acties gekoppeld.Zo wordt er bijv. een atuomatische email verstuurd naar de Privacy officer indien de melder 'ja’ antwoord op de vraag ‘Betreft het een datalek?’.Dit alles zit verwerkt in de statusovergang concept → beoordelen (versturen van de melding) Nu komt het wel eens voor dat de melder ‘nee’ aanvinkt en dat er bij beoordelen van de melding blijkt dat het wel een datalek betreft. Als de coördinator het meldformulier dan aanpast, wordt er (natuurlijk) geen email verstuurd met terugwerkende kracht. De coördinator denkt van wel, omdat dat dat in het meldformulier staat. (Dit is alleen voor de melder, niet voor de coördinator bedoelt die mogelijk iets in het meldformulier aanpast.)Er is wel gemeld bij de coördinatoren dat ze zelf een email moeten versturen, maar dat wordt vaak vergeten.Ik dacht, misschien lukt het mij dit achter een volgende pijl in de workflow in te richten. Het lukt mij niet om als nog een mail te versturen

Vraag 1: Als je beslist om in Zenya over te gaan van geuploade Word documenten vanuit je computer naar HTML, hoeveel tijd kost het dan om de documenten die al in Zenya staan (150 documenten) om te zetten naar HTML? Of kunnen alle documenten in 1x omgezet worden naar HTML? Vraag 2: Als je met HTML werkt in Zenya, kun je niet “controleren bijhouden” aanzetten.  Je kunt wel zichtbaar maken wie welke wijzingen heeft doorgevoerd, als ik het goed begrepen heb. Maar dan worden de wijzingen meteen doorgevoerd. Hoe kun je zorgen dat de vorige versie zonder de aanpassingen ook nog makkelijk gebruikt kan worden/ zichtbaar is hoe de oude versie eruit zag? 

Hallo, Binnen mijn organisatie is ervanuit het MT vraag naar inzicht in het gebruik van Zenya per specifieke gebruiker/gebruikersgroep en organisatie-eenheid. Weet iemand of het mogelijk is om dit uit te draaien en zo ja waar. Ik kom er helaas niet uit. Groet,Sanne van der Wal  

Hoi weet iemand waarom een aantal velden in de ingevulde formulieren leeg gemaakt worden en oranje weer gegeven worden. Blijkbaar worden ze ergens op de achtergrond gewijzigd bij de status overgang. Ik kan alleen niet vinden wat er precies gebeurd.De ingevulde gegevens op het formulier zijn nergens meer te vinden. Optie van meldingen staat uit. 

Is het mogelijk om in de audit module een audit toe te wijzen aan een gebruiker, welke de audit dient uit te voeren en op te volgen? 

Beste, Kan men een eenzelfde globaal veld 2 maal in hetzelfde meldtype gebruiken?Mij lukt dat niet.Waar we tegenaan lopen is het volgende:We zouden in ons meldsysteem de structuur van onze organisatie-eenheden 2 maal willen gebruiken .1 maal om de eenheid aan te geven waar het incident werd vastgesteld en een 2 de vraag op welke eenheid  het incident zich voordeed. voor beide vragen hebben we hetzelfde globaal veld nodig van onze organisatie-eenheden

Wanneer er meldingen binnenkomen zetten we vaak kleine acties uit via een actie-punt formulier. Dit is goed ingeburgerd echter hebben we meermaals dat er een actie wordt afgehandelt zonder dat er iets van commentaar bij staat. Is het mogelijk om het Notitieveld van een “standaard” actiepunt verplicht te maken?  

Beste, In ons ziekenhuis komen er regelmatig studenten stage volgen. Op het einde van hun stage periode vragen wij ons af hoe het verlopen is en of ze feedback hebben voor ons. Hiervoor hebben wij een vragenlijst aangemaakt via Zenya. We hebben een link gemaakt waardoor ze bij die vragenlijst terecht kunnen. Als je die wil openen moet je je echter steeds aanmelden met het emailadres dat je krijgt van het ziekenhuis. Dit emailadres wordt gedeactiveerd na de stageperiode. We vragen ons af of het mogelijk is dat studenten ook hun privé/persoonlijk emailadres zouden kunnen gebruiken om die vragenlijst in te vullen. Waardoor het mogelijk zou zijn om toch feedback te kunnen ontvangen ook na dat hun werk emailadres gedeactiveerd is?  Als dit kan, hoe stellen we dit in?  Bedankt!Vriendelijke groeten,Seda

Beste, we hebben een bevraging opgemaakt maar de toelichtingen zijn niet responsive. Bij een laptop kan je dan nog links en rechts scrollen om alles te lezen maar bij een smartphone ben je de rechterkant van de tekst kwijt. Doen we iets verkeerd of is er een manier om dit wel responsive te maken?

Hoi,We zijn aan het uitzoeken hoe we de noodprocedure willen inrichten. We willen elke avond een bulkexport maken en die uploaden bij ons lokaal.We hebben een aantal privé documenten. Deze documenten moeten niet in die bulkexport terecht komen. Daarom willen we die documenten uploaden naar de webshare. We vragen ons af of er bij een uitval van de SaaS de webshare nog wel benaderbaar is?Bedankt alvast en groeten,Sanne

In FLOW is het mogelijk om in een meldingstype een andere onderwerpenboom dan de standaard organisatie-eenheden boom te gebruiken. Is iets vergelijkbaars ook mogelijk voor de compliance module?

Hoi,Als je een Word-document vanuit je eigen computer upload volgens het stappenplan “document toevoegen” te vinden op deze link:Zou het document dan normaal gesproken meteen zichtbaar moeten zijn voor de rest van de organisatie (als je aan hebt gevinkt bij details dat dit de bedoeling is) of moeten daarvoor nog andere stappen gezet worden? Voorgaande vraag geldt in de situatie dat alles verder in Zenya goed is ingericht.  Als een document is toegevoegd op de manier zoals in het stappenplan hierboven is beschreven, waarbij gekozen is om een Word document vanuit de computer up te loaden.  Stel dat je dit document dan over 1 jaar wil vervangen door een ander document vanuit je computer. Welke stappen moet je dan doorlopen om dat document te vervangen? Evt. in kernwoorden of een link met uitleg.  Als je zou gaan werken met documenten in HTML versie, zou voorgaande dan veel sneller gaan of scheelt dat weinig?  Kun je alle notities in Zenya in een keer omzetten naar HTML? Zo niet, hoeveel t

BesteIk wil een automatische statusovergang laten gebeuren indien de melding ouder is dan 30 dagen.Hoe moet ik juist de voorwaarde invullen?Klopt mijn eigen inzicht: ‘Datum verstuurd’ > Huidige datum - 30 dagen?BedanktNick 

Wij zouden graag in de kaders de nummering willen aanpassen en een laag willen toevoegen.ik weet dat het mogelijk is om een laag toe te voegen - deze staat er nl. op een aantal lagen al in.Onderstaande item moet van 2.10 worden aangepast naar 1.2.10. Doordat wij allemaal eigen velden hebben toegevoegd is aanpassing via import niet mogelijk. Hoe kunnen we dit item verplaatsen naar 1.2 en dan een sublaag aanmaken voor de items 1.2.1 t/m 1.2.15? Verplaatsen helpt niet, dit levert foutcode 7107 op. 

Goedemorgen,Kun je de rechten van vragenlijsten die door een collega zijn gemaakt, overnemen als diegene geen gebruikersaccount meer heeft?Ingevulde vragenlijsten kan ik wel inzien, doordat ik rechten heb als lezer. Maar nu deze collega uit dienst is, zou ik de rechten willen hebben om de vragenlijst aan te passen en de rechten aan anderen toe te bedelen. Is dit mogelijk? 

In een vragenlijst die wij gebruiken is het antwoord ‘nee’ in een aantal gevallen het goede antwoord. In de export naar Excel zijn alle nee- antwoorden standaard rood en alle ja groen. Dit geeft bij de gebruiker van de vragenlijst wat verwarring. Die gaat ervan uit dat het juiste antwoord met groen wordt aangegeven. Is het mogelijk om geen kleuren mee te geven aan de Excel export? Of is het mogelijk om binnen de vragenlijst aan te geven dat ‘nee’ het juiste antwoord is en dat deze in dat geval groen kleurt? M.a.w. kan in de vragenlijst aangegeven worden wat het goede antwoord is en wanneer het goed is deze groen kleurt en foute antwoorden rood?Zijn de kleuren aan te passen?Ik hoor graag of deze mogelijkheid er is. Of dat iemand wellicht een oplossing heeft.   Met vriendelijke groet,Petra Krijgsman

Voor de vim-meldingen wil ik in kaart brengen hoe lang het duurt voor deze opgepakt worden. Ik kies voor de grafiek  ‘trendlijn gemiddelde doorlooptijd per status’  en kies voor de status ‘beoordeling’, ik krijg dan de grafiek zoals in bijlage. Twee vragen:Hoe lees ik die grafiek? Dan heb ik even niets en dan een doorlooptijd van 25 dagen. Hoe wekrt dit Is er een betere manier om bovengenoemde in de kaart te brengen?Alvast dank voor de reactie.Groeten, Maddy

Wij zouden graag gebruik maken van een kader en vragenlijst voor het uitzetten van de RI&E. Nu zijn veel vragen voorwaardelijk, is dit in het kader in te regelen? Of kan na het aanmaken van een vragenlijst op basis van het kader dit ingeregeld worden?

Hoe kan ik (als beheerder) een afgewezen melding ('afgewezen' is een status in de workflow) weer heropenen?

Soms als we een document in Zenya openen moeten we het document eerst downloaden en een andere keer opent hetzelfde document wel meteen als we het opzoeken. Wat kan daar de oorzaak van zijn?

Dag allemaal,Wij zijn met veel enthousiasme begonnen met Boost, het werkt heel fijn vind ik persoonlijk.Afbeeldingen van hoge kwaliteit komen soms een beetje onscherp terug in de campagne; is er een manier om ze scherper te krijgen?Ik hoor het graag, dank!Groet,Joris​​​​​​​

In de workflow “verbetermaatregelen” wil ik de grijze, inactieve statussen verwijderen:workflow verbetermaatregelenMaar hoe doe ik dat? Ik hoor het graag, Groet, Sanne Poort