Beantwoord

Binnen de  Botwie gebruiken hebben we gevolgklassen gedefineerd:Deze kan ik uit of aan zetten bij het gebruik van een risicosjabloon.Hoe kan ik een risicosjabloon maken waar ik, andes dan de voorgedefinieede gevolgen, handmatig gevolgen toe kan voegen?zoals bijvoorbeeld in bijgevoegde voorbeeldbowtie 

Als een document gearchiveerd wordt dan volgt er altijd een overzicht met documenten waar het betreffende gearchiveerde document nog staat als hyperlink. Dat is heel fijn.Echter heb ik nu dat dit overzicht niet klopt, volgens Zenya zou het gearchiveerde document in nog 8 andere documenten staan. Bij de controle blijkt de hyperlink echter maar in 2 documenten te staan. Hoe zou dit kunnen komen? Heeft iemand weleens dezelfde ervaring gehad?

Hoe kan ik een taakschema maken in Flow? Kan ik het schema alleen koppelen aan een kaart/apparaat of ook aan het invullen van een bepaald formulier?Ik wil graag dat verschillende groepen wekelijks een formulier goederenontvangst invullen, waarin verschillende vragen zijn opgenomen over de geleverde voedingsmiddelen.

Binnen onze apotheek willen we meldingen kunnen toewijzen aan een apotheker met kennis over een bepaald subthema. Hiervoor willen we graag dat een centrale persoon binnen apotheek de meldingen kan toewijzen aan de betrokken collega. Echter willen we niet dat alle apothekers alle meldingen toegewezen krijgen, we willen hen niet overbelasten met taken en mails. Hen toevoegen als coördinator is dus niet echt een optie denken we? Hoe kunnen we dit best aanpakken? Heeft iemand hier ervaring mee?  alvast bedankt!!

Is het mogelijk in Zenya om een document geforceerd te publiceren zonder dat het de beoordelingsronde in gaat. Dus nadat het document is geschreven, dat deze meteen in de desbetreffende map zichtbaar is?

Goeiemorgen mede Zenya-gebruikers,Ik zou graag een collega document beheerder maken van 1 bepaalde map met documenten. Dus als voorbeeld; Ik wil mijn HR collega rechten geven om documentbeheer te doen voor alle documenten in de map "HR”. Ik wil niet dat zij andere mappen ziet/kan bewerken. Hoe kan ik dit het beste realiseren? Alvast bedankt voor jullie tips! 

Ha allen,Als ik in een melding van een meldtype, als coördinator, voor mezelf actiepunt aanmaak, krijg ik daar dan geen email van; Als ik een actiepunt voor een collega aanmaak, krijgt deze wel een email; Het abonnement staat aan (Actiepunt aan mij toegewezen); Ik krijg wel een email van actiepunten die volgens de workflow worden verstuurd;Hoe stel ik in dat ik ook een email krijg van een actiepunt dat ik als coördinator (en eigenaar) in de melding met de hand aanmaak? Ik moet namelijk soms ook wat doen :)Alvast dank!

In de oude omgeving van de kaartenbak kon je vanuit een kaart een vooraf bepaalde melding doen, dit welke meldingen je kon doen werd bepaald in de instellingen van de kaartenbak.In de nieuwe omgeving van de kaartenbakken bestaat dezelfde instellingsmogelijkheid nog maar als je een melding wil doen vanuit een kaartenbak krijg je een lijst van al de meldingstypes die er zijn ipv het meldingstype dat jij bepaald hebt voor die kaartenbak. Als je terug omschakeld naar de oude weergave werkt dit wel nog steeds?Is er een andere instellingen die ik moet doen of is dit een bug in de nieuwe kaartenbak?

Is er een volledige training TVB maken beschikbaar? Ik zie alleen een training over het voorbereiden.

Goedemorgen,Ik wil graag een rapportage draaien op basis de eerste plaatsing van een document maar heb geen idee welke filter ik hiervoor kan instellen. Alvast dank voor het antwoord! Mvg Marion SchonewilleMáxima MC

Collega's zijn met een poster over het nieuwe UMCG beleid bezig die zij in het ziekenhuis willen ophangen. Ze hebben een QR-code op de poster staan die onderzoekers naar het juiste beleidsdocument in Zenya zou moeten leiden. Helaas moet de QR-code 2x gescand worden, voordat men bij het juiste document komt. Dit schijnt vaak voor te komen. Iemand die hier ervaring mee heeft en het liefst een oplossing??

Graag zou ik willen weten of ik 11163 inactieve accounts veilig kan verwijderen zonder dat er data verloren gaat.Bij tests in de acceptatie omgeving zie ik dat bijvoorbeeld de melder van een formulier in de FLOW module wel behouden blijft.Geldt dit ook voor velden in documenten, zoals auteur?Wij maken gebruik van de SCIM koppeling om extern gebruikers de beheren (via HelloID), maar krijgen wekelijks/dagelijks te maken met ‘oude’ inactieve accounts die al bestaan met hetzelfde email adres, omdat medewerkers bijvoorbeeld (tijdelijk) uit dienst zijn gegaan en weer in dienst komen. Zenya geeft dan conflicten die met de hand moeten worden opgelost. Als we het inactieve account verwijderen uit Zenya dat ontstaat er geen conflict en wordt het account gewoon nieuw aangemaakt.De inactieve accounts zijn ontstaan doordat we voorheen i+Sync met AD (en later een custom AFAS koppeling) gebruikten en de accounts nooit werden verwijderd.Ik heb het voornemen om alle 11K inactieve accounts te verwijdere

Wij willen graag dat een documentbeheerder binnen een map een overzicht van documenten kan maken en deze kan exporteren naar Excelbestand.Dit kan nu met behulp van de rapportage module maar voor documentbeheerders werkt het makkelijker om dit vanuit de map zelf te doen zodat ze keuze hebben in  filters en kolommen. Ook bij het uitvoeren van de geavanceerde zoekvraag zou het fijn zijn om dit overzicht te kunnen exporteren naar Excel.Ik ben benieuwd of anderen hier ook behoefte aan hebben en of dit technisch haalbaar is binnen de module DOC. Feedback en aanvullingen zijn welkom!

In documenten verwijzen we soms naar andere documenten aan de hand van hyperlinks, ook wanneer deze documenten nog niet gepubliceerd zijn. We krijgen sinds kort deze melding:  Hoe komt dit? Het lijkt me logisch dat je zelfs bij een niet gepubliceerde versie, de hyperlink wel al kunt opnemen. Vaak is er simultaan een andere collega aan het schrijven. Of is er een ander probleem?

Ik moet de titel wijzigen van een document, normaal kan ik dit ook, ik sta als documentbeheer vermeld. Normaal gesproken als je op wijzigen klikt, komt de titel in een aanpasbare vak te staanEchter enkel bij dit document krijg ik de titel niet gewijzigd, iemand een idee hoe ik dit toch kan wijzigen?

Hi,Waar kan ik de gearchiveerde kaarten terugvinden? Ik heb in de testomgeving een kaart gearchiveerd en via het hamburgermenu naar gearchiveerde kaarten gezocht, maar krijg deze optie niet. Groet,Rosa 

Hallo, Is het mogelijk om een actieformulier van een bepaalde melding (dat staat te wachten) aan een andere gebruiker toe te kennen mvg,Fabian

Beste,Is er een mogelijkheid om een deadline in te stellen voor het volgen van een bepaalde leerperiode? En als die deadline overschreden is, dat de medewerker een herinneringsmail krijgt? En eventueel ook een andere collega (bv. afdelingshoofd)?

Mogelijkheid om via een speciaal veld in een meldformuier de OE van de medewerker automatisch op het formulier te tonen, het zou een mooie aanvulling zijn, daarmee moeten medewerkers hun eigen afdeling (OE) niet zoeken 

Wanneer we in een melding in Flow maken is het mogelijk om gegevens op te halen uit een kaart. Ook kan je op basis van die gegevens een Kaart aanmaken.Wij willen nu graag gegevens (een veld) van een kaart laten invullen vanuit FLOW. Zo willen we vanuit een pre-qualificatie formulier in FLOW aangeven of een onderaannemer al dan niet goedgekeurd is. Bij een status overgang willen we dan een veld in de kaart van die onderaannemer (die reeds bestaat) op goedgekeurd zetten en ook eventueel een opmerking mee sturen vanuit de melding. 

Er zit een vertraging in het verwijderen van een taak voor iQualify na het afronden van een training. Is dit standaard altijd bijv. 1 dag? Dan kunnen we dit meedelen aan de medewerkers. Wij krijgen nu vaak te horen ‘ik heb de training nu al 2x afgerond en de taak staat er nog steeds’. Enige tijd later is de taak wel weg.

Binnen onze organisatie maken we gebruik van zowel Engelse als Nederlandse formulieren.Bij het ontwikkelen van een nieuw proces en nieuwe functionaliteiten moeten we de actieformulieren in beide talen aanpassen. Dit in tegenstelling tot het coordinator formulier.We zijn benieuwd naar de ervaringen en "best practices” van andere gebruikers.

Beste Ik ben vervangend kwaliteitsmanager en bots tegen een probleem: ik kan geen bestanden toevoegen aan een bestaande webshare.Hier de details van mijn vraag: Wij maakten een proefmigratie van Zenya door. Gelukkig blijven alle links naar een webshare behouden en dienen deze niet aangepast te worden op onze ziekenhuis website of andere plaatsen. Het is echter wel zo dat ik een aantal documenten wil toevoegen aan deze webshare. Dit lukt niet. Het is nochtans een account zonder ingesteld wachtwoord. Ik klikte op wijzigen. Bij de pagina ‘gebruiker kiezen’ komt dit: Dus ik moet verder gaan als eigen gebruiker. En bij ‘documenten selecteren’ komt dan dit: Daar kan ik nergens twee zaken toevoegen. Kunnen jullie mij verder helpen aub? Alvast bedankt voor alle hulp! Met vriendelijke groeten, Lotte Heirbaut   

Wat als je een opmerking of aanvulling hebt op een bestaand protocol, maar je bent geen schrijver/autorisator van dit protocol? Wat als je een opmerking of aanvulling hebt op een bestaand protocol, je bent zelf schrijver van dit protocol? Kan je dit zelf aanpassen?

Is het mogelijk om bij een meldingsformulier, gekoppeld aan kaarten, meerdere kaarten te selecteren, waarop de melding betrekking heeft?