Zenya

Als documentbeheerder heb ik niet bij alle documenten inhoudelijke kennis. Als een schrijver een conceptversie indient, kan het dus zijn dat ik de melding krijg dat er nog onafgehandelde opmerkingen (beoordelingsopmerkingen of gebruikersopmerkingen) zijn, waarbij ik niet inhoudelijk kan controleren of deze verwerkt zijn.Ik werp hierbij graag dus de discussie op: zou het wenselijk zijn dat het verplicht is voor de schrijver om de status van onverwerkte opmerkingen eerst te behandelen, alvorens zij hun conceptversie indienen? Groet,Dana

Goedemorgen, Is het mogelijk om in de kolom opmerkingen een standaardtekst altijd bovenaan te laten verschijnen voor de schrijver?Reden: wij willen graag dat de beoordelaars gecontroleerd en ingevuld zijn voordat het document door kan naar de beoordelingsronde, voor de meeste schrijvers is dit niet makkelijk zichtbaar. Op een andere plek is de wens om dit te realiseren al kenbaar gemaakt. Totdat deze oplossing er is zijn we alternatieve aan het onderzoeken.Hoor graag wat mogelijk is of als jullie andere oplossingen hebben hiervoor.Met groet,Anja

Vanuit Rijnstate zijn we op zoek naar normkaders voor de NEN5710 / 7512 / 7513 is er iemand die deze al heeft geladen en zou willen delen?

Beste Inge,  Hoe kan ik in meldingen zoeken op meerdere zoektermen en kan ik AND/OR gebruiken? bijvoorbeeld (“medicatieverificatie" OR "medicatie verificatie”) AND “ontslag”Alvast bedankt!

NEN heeft per december een revisie van de Norm NEN7510 uitgebracht die per 2026 verplicht gaat worden en de oude versie NEN7510-2020 vervangt. Is er een gereviseerde versie voor Risk en Compliance?Hoor het graag. Met vriendelijke groet,Rosa

Voor Zenya DOC hebben we een Noodprocedure ingeregeld, blijkbaar is dat niet mogelijk voor Zenya Flow. Echter is er mogelijkheid om op een andere manier alsnog een Noodprocedure op te zetten, mocht Zenya Flow (tijdelijk) offline zijn? 

Hoe kun je gemakkelijk een periodieke check uitvoeren op de leden van gebruikersgroepen. De personen die de check kunnen doen hebben geen rechten om de gebruikersgroepen in te zien en te wijzigen. Kun je een persoon rechten geven voor inzien en wijzigen voor een enkele groep? (dus dat ze niet meteen alle groepen kunnen inzien en wijzigen)Zo niet, hoe kun je op gemakkelijke (liefst automatische) wijze deze persoon een lijst van de huidige leden sturen om hierop een check te laten uitvoeren?

Vraag 1: Als je beslist om in Zenya over te gaan van geuploade Word documenten vanuit je computer naar HTML, hoeveel tijd kost het dan om de documenten die al in Zenya staan (150 documenten) om te zetten naar HTML? Of kunnen alle documenten in 1x omgezet worden naar HTML? Vraag 2: Als je met HTML werkt in Zenya, kun je niet “controleren bijhouden” aanzetten.  Je kunt wel zichtbaar maken wie welke wijzingen heeft doorgevoerd, als ik het goed begrepen heb. Maar dan worden de wijzingen meteen doorgevoerd. Hoe kun je zorgen dat de vorige versie zonder de aanpassingen ook nog makkelijk gebruikt kan worden/ zichtbaar is hoe de oude versie eruit zag? 

Dag allemaal, We werken nu ongeveer een half jaar met iProva en werden in het begin heel erg richting HTML gestuurd. We zijn toen dus ook gestart om alle Word documenten bij Revisie om te zetten naar HTML. Ik vraag me steeds vaker af waarom ik dit ook alweer wilde doen? Ik heb formulieren en documenten waar veel opmaak in zit en ben soms een half uur tot uur bezig om de opmaak in HTML goed te krijgen. Ik ben nu met een voorstel bezig om de resterende Word documenten in Word te laten. Om dit voorstel goed te onderbouwen wil ik graag alle voor en nadelen van HTML en Word op een rijtje krijgen (ik heb er al een aantal, voornmaleijk opmaakmogelijkheden) Ik ben benieuwd naar jullie mening. Wat is er nu zo prettig aan HTML? En waarom zou je voor Word documenten kiezen?

Wij zijn als huisartsenorganisatie dit jaar gestart met FLOW en hebben verschillende meldingstypen ingericht. We willen nu kijken of we ook het proces van de aansprakelijkstelling kunnen inrichten in FLOW. Is er toevallig een organisatie die dit als ingericht heeft? We lezen het graag.

Hoe kan je een 2de hoofdmap aanmaken die je dan kan koppelen aan een 2de portaal?

Wat is de standaard/ jullie advies:Koppel kaders aan risico’s of Koppel de kaders aan de controls.het is best veel werk en ik zie zo 1 2 3 niet het voordeel om de kaders überhaupt te koppelen. De control→ kader koppeling is me dan wel weer duidelijk

Hallo, Binnen mijn organisatie is ervanuit het MT vraag naar inzicht in het gebruik van Zenya per specifieke gebruiker/gebruikersgroep en organisatie-eenheid. Weet iemand of het mogelijk is om dit uit te draaien en zo ja waar. Ik kom er helaas niet uit. Groet,Sanne van der Wal  

Hoi weet iemand waarom een aantal velden in de ingevulde formulieren leeg gemaakt worden en oranje weer gegeven worden. Blijkbaar worden ze ergens op de achtergrond gewijzigd bij de status overgang. Ik kan alleen niet vinden wat er precies gebeurd.De ingevulde gegevens op het formulier zijn nergens meer te vinden. Optie van meldingen staat uit. 

Beste allen, Wij zijn bezig met het registreren van strategische risico's in de nieuwe module RISK NextGen en dat gestaag.Wat alleen nog wel een wens is, is het registreren van kansen. Soms kun je op strategisch niveau ook kansen zien n.a.v. bepaalde risico's. Hebben jullie een idee hoe we deze kansen zouden kunnen registreren?Daarnaast kunnen er ook kansen gezien worden die geen link hebben met een risico. Hoe zouden we die kunnen registreren? Mvg, Bas Verhagen

Is het mogelijk om in de audit module een audit toe te wijzen aan een gebruiker, welke de audit dient uit te voeren en op te volgen? 

Beste, Kan men een eenzelfde globaal veld 2 maal in hetzelfde meldtype gebruiken?Mij lukt dat niet.Waar we tegenaan lopen is het volgende:We zouden in ons meldsysteem de structuur van onze organisatie-eenheden 2 maal willen gebruiken .1 maal om de eenheid aan te geven waar het incident werd vastgesteld en een 2 de vraag op welke eenheid  het incident zich voordeed. voor beide vragen hebben we hetzelfde globaal veld nodig van onze organisatie-eenheden

Wanneer er meldingen binnenkomen zetten we vaak kleine acties uit via een actie-punt formulier. Dit is goed ingeburgerd echter hebben we meermaals dat er een actie wordt afgehandelt zonder dat er iets van commentaar bij staat. Is het mogelijk om het Notitieveld van een “standaard” actiepunt verplicht te maken?  

Van verschillende organisaties in de Care weet ik dat zij gebruik maken van de Hygiëne protocollen van ZIPnet. Ik ben benieuwd wie van onze klanten hier gebruik van maakt en in hoeverre het wenselijk is dat deze protocollen -net als de KICK Protocollen van Vilans- integraal beschikbaar komen binnen iProva Documenten & Processen (iDocument). Wie kan mij hier namens zijn / haar organisatie op antwoorden?

We zijn benieuwd of, en zo ja hoe, anderen rechten inzichtelijk maken voor gebruikers en hoe jullie het proces voor aanvragen/wijzigen van rechten hebben ingericht? Wij hebben nu voor alle type meldingen een document opgesteld waarin de rechten staan vermeld. Zo kan een medewerker zien waar allemaal rechten voor aangevraagd kunnen worden en wie overal momenteel staat ingesteld. Gebruikers kunnen via het rechtendocument een opmerking plaatsen voor het aanvragen of wijzigen van rechten, zodat ook wijzigingen in rechten gelogd zijn. Dit is echter wel veel administratie en grote kans op verouderde informatie omdat de documenten veel namen bevatten. Horen graag inzichten/goede ideeen van andere organisaties!

Wij werken momenteel met een combinatie van Check en Flow om onze audit- en verbeterprocessen vorm te geven.De overgang naar de nieuwe Audit module bevat zeker verbeterkansen maar ook een achteruitgang in functionaliteiten. Wij zien nog wel wat beren op de weg (inhoudelijk en tijdspad) en zijn benieuwd naar hoe collega organisaties in deze doorontwikkeling staan.Willen jullie inzichten/ervaringen/vraagstukken delen?  Thnx Anita 

Beste, In ons ziekenhuis komen er regelmatig studenten stage volgen. Op het einde van hun stage periode vragen wij ons af hoe het verlopen is en of ze feedback hebben voor ons. Hiervoor hebben wij een vragenlijst aangemaakt via Zenya. We hebben een link gemaakt waardoor ze bij die vragenlijst terecht kunnen. Als je die wil openen moet je je echter steeds aanmelden met het emailadres dat je krijgt van het ziekenhuis. Dit emailadres wordt gedeactiveerd na de stageperiode. We vragen ons af of het mogelijk is dat studenten ook hun privé/persoonlijk emailadres zouden kunnen gebruiken om die vragenlijst in te vullen. Waardoor het mogelijk zou zijn om toch feedback te kunnen ontvangen ook na dat hun werk emailadres gedeactiveerd is?  Als dit kan, hoe stellen we dit in?  Bedankt!Vriendelijke groeten,Seda

Hoi allemaal,Bij het willen invoegen van een verwijzing (hyperlink maken) in een document verschijnt een venster met een foutmelding. Zie afbeelding!Hierdoor is het niet mogelijk om een verwijzing in te voegen in een document. Heeft iemand dit ook meegemaakt en weet is er bij iemand bekend hoe dit op te lossen is.Dank jullie wel alvast 

Beste, we hebben een bevraging opgemaakt maar de toelichtingen zijn niet responsive. Bij een laptop kan je dan nog links en rechts scrollen om alles te lezen maar bij een smartphone ben je de rechterkant van de tekst kwijt. Doen we iets verkeerd of is er een manier om dit wel responsive te maken?

Hoi,We zijn aan het uitzoeken hoe we de noodprocedure willen inrichten. We willen elke avond een bulkexport maken en die uploaden bij ons lokaal.We hebben een aantal privé documenten. Deze documenten moeten niet in die bulkexport terecht komen. Daarom willen we die documenten uploaden naar de webshare. We vragen ons af of er bij een uitval van de SaaS de webshare nog wel benaderbaar is?Bedankt alvast en groeten,Sanne