Zenya

Wie kan mij helpen ?!Binnen de module Meldingen registreren wij klachten en handelen wij die af.Nu willen we in dit proces op een bepaald moment ( niet altijd het zelfde moment) iemand voorzien van info en misschien ook wel een reactie vragen.We willen meegeven in het sjabloon of actiepunt of formulier:1 van de bijlage in de extra info ( dus niet allemaal of maar 1) Velden uit de melding Evt invulveldenNu is 2 en 3 duidelijk maar hoe kan ik iemand voorzien van 1 of meerdere bijlage in de extra info. ( en niet alle extra info en deze ook niet privé maken aangezien de overige coördinatoren er dan niet bij kunnen dacht ik)  Ik wil dit liever niet via een sjabloon in een email, aangezien Zenya geen veilige mail kan versturen en dan kan ik moeilijk monitoren of er al een reactie is.En ik kan niet meerdere keren het zelfde actieformulier naar iemand verzenden of de keuze maken dit formulier naar meerder toe te zenden daarbij dat ze allen een reactie moeten geven. Ik wil het niet verwerken in

Onze vragenlijst bevat 5 categorieën. Elke categorie bevat een X aantal vragen. Je kan deze vragen onderverdelen in 3 verschillende soorten vragen: kennis-, observatie- en uitvoeringsvragen. Er moet door het interne auditteam dus op 3 manieren naar een onderdeel gekeken worden. Hoe kan ik het verschil (kennis, observatie of uitvoering) zichtbaar maken in de vragenlijst? 

Bij klant audits wordt er gebruikt gemaakt van audit checklist in de module vragenlijsten. De resultaten  hiervan worden nu geëxporteerd en gedeeld met de klant. Sommige klanten gebruiken zelf ook Zenya en stellen ons de vraag of de resultaten ook in de Zenya omgeving van de klant weergegeven kunnen worden? Zijn hier mogelijkheden voor? 

Beste allemaal, Wij hebben een aantal vragenlijsten met dezelfde 5 antwoordopties. Kan ik die 5 opties ook vooraf instellen voor alle vragen, zodat ze al in de labels staan? Hartelijke groet, Sanne Poort 

Goedemorgen, Is het mogelijk om documenten met een bepaald kenmerk automatisch toe te wijzen aan een map in iDoc?

Ik probeer een stroomschema van risico-inventarisatie om te zetten in een scorekaart in een interactief document. Ik loop alleen vast bij het toevoegen van de scores om het juiste antwoord te krijgen. Wie kan mij hierbij helpen? 

Er zijn nu maar 2 systeemrollen, documentbeheerder en schrijver. Ik zou graag de auteur de rechten willen geven om een conceptversie te maken en schrijvers uit te nodigen. Maar ik kan geen extra systeemrol voor de auteur maken. Het is heel veel werk om dit op submap niveau in te richten. De auteurs zijn namelijk wel al per document vastgesteld. Hoe kan ik dit toch inrichten?

Bij een document kunnen we aan de beheerderskant via het tabblad weergave → hyperlinks bekijken. Hierin staan de inkomende en uitkomende hyperlinks én indien een gebruiker een document als favoriet heeft. Ik meende dat er voorheen de naam van de gebruiker stond, oftewel in de kolom bron/doel: bron: favoriet van gebruiker ‘Piet Janssen’.  Nu staat er namelijk bron: favoriet van gebruiker ‘_’Mijn vraag:Zou hier inderdaad de naam van de gebruiker moeten staan? En zo ja; heb ik daar dan bepaalde rechten voor nodig om dit in te zien, of is dit een “bug”?Hyperlinks 

Klopt het dat je bij een Word document altijd uitkomt op de plek/pagina waar je het laatst bent gebleven toen je deze de vorige keer had geopend? Mijn collega’s geven aan dat dit een bug is, en dat je op de eerste pagina moet uitkomen, maar ik dacht dat dit een instelling is. Iemand die het antwoord weet?

 Ik kreeg het verzoek of het mogelijk is om polls / vragenlijsten in iProva te zetten waarbij voldaan wordt aan de volgende eisen:De vragenlijst moet via een link benaderd kunnen worden De vragenlijst moet ongeacht het gebruikte apparaat ingevuld kunnen worden De medewerkers hoeven niet in te loggen in iProva / Zuyderland WeCare om de vragenlijst in te vullen De medewerker ontvangt een persoonlijke mail met daarin zijn eigen respons en de juiste antwoorden met eventueel een toelichting op de antwoorden en verwijzingen naar relevante documenten (binnen en buiten iProva) De vragenlijst wordt volledig geanonimiseerd opgeslagen (ook via het verzendadres van de mail is de ID van de invuller niet te achterhalen) De respons moet zichtbaar zijn in dynamische grafieken (managementinformatie iProva), waarbij de totaalscore ziekenhuisbreed voor iedereen zichtbaar is waarbij duidelijk is hoeveel keer het juiste antwoord en hoe vaak een foutief antwoord in aangevinkt (het maakt hierbij niet uit wel

Binnen onze organisatie ligt de wens er om toewijzen aan na een statusovergang uit te zetten Het gebeurt met regelmaat dat coördinatoren (ook al zijn ze goed geïnstrueerd en staat het tekstueel in de melding) meldingen toewijzen aan een andere afdeling.Zo krijg je een ping pong effect wat wij niet willen.Als wens zou ik hebben dat je deze optie na een statusovergang kunt uitzetten.Of heeft iemand hier een tip voor hoe ik dit kan voorkomen? 

Ik wil graag de standaard tekst aanpassen die verschijnt wanneer ik de URL code van een mobiel formulier via ‘uitnodiging versturen’. Bij sjablonen kom ik deze optie nergens tegen.  

Ik ben net opgestart als documentbeheerder in een ziekenhuis.De bedoeling is om het documentensysteem zo efficiënt en gebruiksvriendelijk in te richten zodat de gevraagde documenten zo snel mogelijk gevonden worden.Ik vraag me dan ook af hoe de zoekfunctie het meest efficïent werkt?  Met synoniemen of aanbevolen links of de combinatie van deze 2? Hoe gaan jullie hiermee om?En bijkomend hierbij misschien ook hoe gaan jullie efficiënt om met de synoniemenlijst?Alvast bedankt voor jullie feedback.

Goedendag,We zijn bezig met vragenlijsten voor cliëntervaringen na behandeling die we extern laten uitzetten. Hierbij pas ik de oplossing van het koppelen van een organisatie-eenheid in een meerkeuze vraag al toe en werkt prima!Echter, we hebben in de vragenlijst ook gebruik gemaakt van labels voor vragen en om te filteren. Dit i..v.m. met verschillende producten voor de herstelzorg (GRZ, ELV, etc)Als ik de vragenlijst test als ‘externe’, dan krijg ik bij de beginpagina de labels niet te zien.Vraag:Kunnen externe vragenlijsten, versie cliënt wel of niet in combinatie met labels worden gebruikt?Zo niet, wat is dan de oplossing om labels te gebruiken in externe vragenlijsten?Alvast dank!M.vr.gr.Klaas Pompstra 

Beste,  Is er wellicht een handleiding beschikbaar vanaf het moment dat zij een taak toebedeeld krijgen, beoordelen, wijzigingen, concept indienen of delegeren naar een collega?  Ik hoor het graag 

Wij hebben de module taakschema's nog niet uitgerold binnen de organisatie en de centrale rechten omtrent taakschema's aanmaken is zeer beperkt. Tot nu toe is dit alleen functioneel beheer.Maar ik zie dat Taakschema's voor invullen van een formulier voor iedereen open staat.Waarom valt dit niet onder het centrale recht ‘taakschema's aanmaken’?  

Beste,Wij beschikken over een vragenlijst welk volgende antwoordcategorieën bevat: helemaal niet akkoord - eerder niet akkoord - eerder akkoord - helemaal akkoord. Tot op heden kunnen deze antwoordcategorieën niet getoond worden op het dashboard. Deze optie is momenteel enkel voorbehouden voor het de antwoordopties “ja-neen” of “akkoord-niet akkoord”. Graag deze mogelijkheid in kader van verdere doorontwikkeling in acht nemen. De mogelijkheid om de antwoordopties ‘helemaal akkoord - eerder akkoord’ en ‘helemaal niet akkoord - eerder niet akkoord’ te clusteren tot één positieve en één negatieve antwoordcategorie op het dashboard lijkt ook een meerwaarde te kunnen betekenen om tot een overzichtelijke rapportage te komen. Alvast bedankt.

ik heb zoveel problemen met het aanpassen van tabellen en een Zenya document. indien ik een regel toevoeg worden de kolommen allemaal groter. Ze zijn ook niet aan te passen door middel van de kolomschuifjes te verschuiven. Er gebeurt helemaal niets.Het gekke is dat als ik een document aanmaak er al standaard een aantal tabellen in staan, wat klopt, en deze zijn ook goed ingedeeld wat betreft afstanden.Zodra je iets gaat aanpassen aan deze tabel gaat het misIemand een idee hoe ik tabellen kan aanpassen wat betreft breedtes van kolommen en rijden? ik zag dat er een jaar geleden een bug was maar kan me niet voorstellen dat het nog  niet opgelost is.Ik hoop dat iemand mij kan helpen  

Dag allemaal,Om onze klokkenluidersregeling in goede banen te leiden zouden we een meldformulier en meldingstype willen aanmaken in Zenya Flow.Mocht iemand zijn meldformulier willen delen, dan zou dit fijn zijn. Alvast bedankt voor de reacties!

Goedemorgen, Hoe kan ik het beste een vragenlijst uitzetten waarbij ik 2 (of meer) Zenyagebruikers dezelfde vragenlijst wil laten invullen?Groet,Rosa

Zoals eerder aangegeven wordt het interactieve document als positieve toevoeging ervaren tussen de diverse documentsoorten. Ik merk echter dat collega's terughoudend zijn met het gebruik ervan, omdat het niet mogelijk is een conceptversie als word-bestand aan collega's voor te leggen. Hoewel het wel mogelijk is om een pdf-bestand van het (concept) interactieve document door te sturen, heeft dit niet de voorkeur. Het gaat vaak om documenten met complexe inhoud, die door diverse disciplines kritisch wordt doorgenomen en aangepast / aangevuld in afwijkende tekstkleur. Ik ben benieuwd hoe andere organisaties hiermee omgaan en of de wordversie-optie alsnog zou kunnen worden toegevoegd.

Een collega wil een hyperlink in Zenya zetten naar een extern document. Het gaat dus niet om een hyperlink in een document, maar om een hyperlink als nieuw document - documenttype. We begrijpen dat een alternatieve oplossing is om een document aan te maken met een link daarin, maar is er ook een manier waarop de gebruiker bij klikken op de titel direct naar buiten gelinkt wordt? Ik zie die optie niet bij de documenttypen. Alvast bedankt! 

Goedemorgen, Onze Bulkexport van 4749 documenten is gisteren gestart om 17:00 uur en was om 00:37 voltooid. Ik kan me niet herinneren dat dit ooit zolang heeft geduurd.Hebben jullie hier een verklaring voor?Mvg, Anthony de Wever

Het is gemakkelijk om vanuit de applicatiebeheer instellingen de organisatie-eenheden te verplaatsen. Er worden alleen geen meldingen o.i.d. getoond als je dit doet, hoewel het een behoorlijke impact kan hebben. Bij Ziekenhuis Gelderse Vallei gaat er over enige tijd een behoorlijke verplaatsing worden doorgevoerd die betrekking heeft op de organisatiestructuur. Nu vind ik het lastig in te schatten hoeveel impact die heeft omdat ik niet weet waar het allemaal nog meer op zal reageren. Zijn er meer organisaties die hier ervaring mee hebben of zijn hier overzichten van beschikbaar?Zelf ben ik zo ver gekomen maar ik vermoed dat het nog veel meer impact heeft:Meldingstypen → rechten structuur Gebruikersgroepen → benamingen (we gebruiken 'Thema xx / Afdeling xx’) Portalen → welke medewerker hoort in welk portaal? Documentbeheer achterkant → mappenstructuur opzet verandert Verzamelingen → koppeling met documentbeheer achterkant + voorkant + portalen Rapportages → statische rapportages per the