Zenya

De nieuwste generatie browsers biedt geen ondersteuning meer voor links van het type netwerklocatie op basis van een UNC pad. Dit wordt kennelijk door de browser ontwikkelaars niet langer als veilig beschouwd.Het advies is derhalve om de bestanden in de netwerklocatie op een alternatieve wijze bereikbaar te maken, bijvoorbeeld door ze op te nemen in Zenya of een cloud omgeving.Een andere optie is het volledige pad uitschrijven in tekst en de gebruiker deze laten kopiëren en plakken in de Windows verkenner.

Beste, Een gebruiker wil graag de bovenste regel van een tabel splitsen van de onderste regel.Zodoende kon hij de kolombreedte van de onderste regel aanpassen. Maar er zit dan ruimte tussen de eerste en tweede regel.Als je deze wilt wissen springt deze tweede regel gelijk weer naar vaste kolombreedte.Heeft dit te maken met de wit regel? Is hier een andere manier voor?  

Vraagje t.b.v. het maken van een dagkalender voor patientenkamers. Wie heeft zoiets ook al eens gemaakt of wie weet of het mogelijk om in een Word-bijlage in KMS een uitklapveldje voor datums toe te voegen, zodat degene die de bijlage wil printen eerst de juiste datum kan uitkiezen en het daarna kan printen ? Een tekstvak dat automatisch de dag van vandaag toont voor het printen is wel gelukt maar ik zou graag willen dat men zelf, voor het printen, een datum kan kiezen (dus niet alleen die van vandaag)  en zo b.v. alvast voor een hele week te printen ? groeT, Simone 

Goedemiddag,Wij hebben verschillende meldingstypes in gebruik. Onlangs heb ik hiervan de Engelse taalversies aangemaakt en ingeschakeld. Echter zijn deze in het portaal bij ‘Invullen’ nog met de Nederlandse titels weergegeven bij gebruikers die hun Zenya-instellingen op Engels hebben staan. Wanneer het formulier geselecteerd wordt, opent wel het Engelstalige formulier. Het probleem lijkt dus alleen bij de titels te liggen. Hoe krijg ik hier de Engelse titels te zien?Alvast bedankt,Asya

Hallo,Ik heb een vraag omtrent de DOC-module en meer specifiek de tabellen.Wanneer ik een cel splits, kan ik de breedte van die specifieke cel niet veranderen. De splitsing is altijd precies op de helft van de rij, terwijl dit soms onhandig is vanwege de leesbaarheid.Ik hoor graag of hier oplossing voor isAlvast bedankt!Groet Levi   

Sinds kort maken wij gebruik van Office Online. Zodra documenten zijn bewerkt en afgesloten, blijft de melding staan dat documenten zijn vergrendeld. De documenten moeten via applicatiebeheer worden ontgrendeld. Is er een manier waarop dit niet hoeft? Voor mijn gevoel werk ik vrij omslachtig.  Groet Lena

Hoi, is het op een makkelijke manier mogelijk om alle velden die gevuld zijn voor 1 bepaalde melding in te zien? En dan bedoel ik met name velden die niet op een formulier zijn geplaatst, maar die gevuld worden via een workflow actie. De enige manier die ik nu kan bedenken is om een rapport aan te maken waar alle mogelijke globale en meldingstype specifieke velden in staan, en die dan per melding uitdraaien. Maar het zou mooi zijn als dat op de een of andere manier ook zichtbaar zou zijn (voor Coördinatoren?) in een tabblad in de melding oid.

Bij het overzicht van taken die je moet uitvoeren in Zenya is enkel het case nummer zichtbaar. Het zou handig zijn mochten hier nog een paar andere zaken vanuit het meldformulier kunnen toegevoegd worden (zodat mensen als ze hun taken bekijken in 1 oogopslag zien waar het over gaat). Ik heb begrepen dat dit momenteel niet kan. Is er een manier om dit duidelijker te maken?

HalloIk zou graag vanuit de VIM-melding naar een groep en niet naar een individu willen mailen.Ik hoorde van de servicedesk dat dit momenteel niet mogelijk is.Misschien zijn er nog mensen die met die vraag zitten?

Aan de achterkant is mijn lijst van Verzamelingen alfabetisch opgebouwd. Aan de gebruikerskant staat deze door elkaar. Hoe zorg ik dat de lijst ook aan de voorkant het alfabet volgt? Alvast dank!

Goedemiddag,Wij zijn binnen het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis een project gestart waarbij we het MAC-proces willen herzien. Op dit moment voldoet de flow en het aanvraagformulier niet voldoende aan onze wensen. Nu ben ik benieuwd of er mensen/ organisaties zijn die hun inrichting van het MAC-proces in Zenya met ons zouden willen delen, zodat we kunnen vergelijken en hopelijk er een proces uit kunnen halen dat voor ons ook werkt. Wie is er (heel) tevreden met het MAC-proces binnen hun ziekenhuis?  Alvast hartelijk dank voor de moeite. Vriendelijke groet,Debora Prast 

Goedemorgen, Klopt het dat prive lees documenten NIET te vinden zijn in de search app ook niet als je er toegang tot hebt?Daarnaast is er een oude instructie Raadplegen van documenten via de Search app - laat medewerkers documenten lezen op smartphone of tablet | Infoland Community die laat zien dat toegang alleen met een verzameling mogelijk maakt.Door de recente topic zijn wij er inderdaad achter gekomen dat alle documenten te raadplegen zijn zonder verzameling. Voor ons een reden om onze inrichting van de Search app nader te bekijken. Met groet,Anja

Bij het maken van een portaal kun je altijd aangeven welke verzameling eraan gekoppeld moet worden, met daarin ook de optie: “Instellen welke verzameling initieel geselecteerd is”. Als je dan binnen het portaal op "Raadplegen” klikt kom je op dat gedeelte uit binnen de verzameling.Is er ergens een mogelijkheid om dit ook bij een hyperlink te doen. Ik kan wel een koppeling maken naar de gehele verzameling of naar een onderdeel van de verzameling. Het liefste zou ik een koppeling maken naar een verzameling maar daarbij wel aangeven welk onderdeel van de verzameling ik automatisch wil tonen bij openen van de link. Kan dit toevallig al?

Hallo,Een collega die zich binnen onze organisatie bezig houdt met MIC en MIM meldingen in Flow komt bij mij met de volgende vragen:Is er een ouderenorganisatie die het beleid rondom omgaan met incidenten zou willen delen? Willen zij dan ook hun procedure delen zoals zij hem ingericht hebben in Zenya FLOW voor de MIC en MIM meldingen?Wie kan mij hierbij helpen? groeten Natasja

Als een veld van een ingevuld meldformulier gewijzigd wordt, wordt daardoor dan de status ook mee veranderd of blijft de status waar de melding zich in bevindt hetzelfde?

We gebruiken tablets op de werkvloer waarbij we in kioskmode één of een beperkt aantal toepassingen via de browser kunnen starten. Nu geldt dat ook voor Zenya, maar nu kunnen we niet vinden hoe een gebruiker zich af kan melden. We zien alleen de opties Andere gebruiker, mijn instellingen, mijn abonnementen, apps en privacyverklaring wanneer we rechtsbovenin op de initialen klikken. Ontbreekt daar niet een afmeldknop? Of zie ik iets over het hoofd?

Wij hebben een formulier verbetermaatregelen in de steigers staan. Als we een test meldformulier willen invullen uitvoeren, start het formulier als volgt:Kunnen we deze start ook verwijderen uit het formulier en zo ja hoe? Hartelijke groet, Sanne Poort

Ik ben bezig met het genereren van een rapport om een overzicht te krijgen van een desbetreffende medewerker als beoordelaar/verificator van documenten. Nu valt het mij op dat tijdens het kiezen van de juiste filter of kolom, er gekozen kan worden uit “beoordelaars” en “beoordeeld door”. En deze twee verschillen leveren ook een paar andere resultaten op. Waar ligt het verschil tussen deze twee? En welke optie dien ik te gebruiken als ik een overzicht wil van de daadwerkelijke verificator? 

Met onze organisatie zijn we sinds 1 juli live gegaan met Zenya en kan er gemeld worden op meldtype MIC, MIM en MIO. We merken nu dat bij het MIM formulier (melden incident medewerker) de standaard ingestelde organisatie-eenheid eigenlijk niet voldoet. We missen hierin een aantal algemenere organisatie-onderdelen. Er is echter al wel gemeld. Wat zijn de consequenties wanneer ik het veld organisatie-eenheid in het conceptfomulier aanpas naar een nieuwe onderwerpenboom, specifiek ingericht voor de MIM. Ik snap dat dan de rechten opnieuw moeten worden ingesteld, maar wat gebeurt er met de eerder gemaakte meldingen?Ik hoor graag jullie tips/ervaringen.Mariska van Horssen, stafmedewerker kwaliteit

Is uit het systeem te halen wanneer een document voor het laatst geraadpleegd is?

Ik heb twee rapporten gemaakt voor een meldformulier. Een rapport is op basis van “een lijst van meldingen” het andere betreft een “trendlijn met reeksen".Beide rapporten wil ik uitdraaien op regionaal niveau. Dit lukt mij alleen bij het rapport “trendlijn met reeksen". Het rapport met een lijst van meldingen, blijft mij de gegevens per team aanleveren.Kan dat ook anders, of moet ik daarvoor gaan filteren in Excel en handmatig de teams per regio's bij elkaar vergen? hartelijke groet, Sanne Poort

Is het mogelijk om een Visio  stroom schema te bewerken in de media bibliotheek? Wij hebben Visio 2019, het document is geüpload in de media bibliotheek en gedownload als afbeelding in een HTML document. 

In ons VIM-meldformulier hebben we aan bepaalde antwoorden acties gekoppeld.Zo wordt er bijv. een atuomatische email verstuurd naar de Privacy officer indien de melder 'ja’ antwoord op de vraag ‘Betreft het een datalek?’.Dit alles zit verwerkt in de statusovergang concept → beoordelen (versturen van de melding) Nu komt het wel eens voor dat de melder ‘nee’ aanvinkt en dat er bij beoordelen van de melding blijkt dat het wel een datalek betreft. Als de coördinator het meldformulier dan aanpast, wordt er (natuurlijk) geen email verstuurd met terugwerkende kracht. De coördinator denkt van wel, omdat dat dat in het meldformulier staat. (Dit is alleen voor de melder, niet voor de coördinator bedoelt die mogelijk iets in het meldformulier aanpast.)Er is wel gemeld bij de coördinatoren dat ze zelf een email moeten versturen, maar dat wordt vaak vergeten.Ik dacht, misschien lukt het mij dit achter een volgende pijl in de workflow in te richten. Het lukt mij niet om als nog een mail te versturen

Goedemorgen, Wij hebben een melding die niet afgehandeld kan worden, doordat de statusovergang niet is toegestaan. Er werd eerst gedacht dat er een PRISMA onderzoek nodig was, maar dit bleek niet zo te zijn.Het Prisma formulier is  verwijderd, maar dit hadden we waarschijnlijk op een andere manier moeten oplossen. Wat kunnen we doen om de melding alsnog af te kunnen handelen?Foutmelding in melding:Deze statusovergang is niet toegestaan omdat de meldingniet voldoet aan de voorwaarden van deze statusovergang.VoorwaardenVeld 'Aantal open actiepunten (totaal)' = '0' en Veld 'Formulier 'Prisma analyse incident'' is verzonden

Voor de workflow van een nieuw meldtype (formulier verbetermaatregelen) heb ik een coördinatorformulier gemaakt. Wanneer ik dit formulier wil opnemen in de workflow, blijft de keuzebalk leeg. Zie rode streep onder de geel gearceerde pijl.Wat gaat hier hier mis?Hartelijke groet, Sanne Poort