Zenya

Is het mogelijk om een overzichtslijst te maken met de titels van documenten gefilterd op een bepaald woord in de inhoud van het document. Via zoeken in de mappen van documenten krijg je wel een selectie maar hiervan kan geen excel bestand van gemaakt worden. Robin zegt dat ik een rapportage moet maken op basis van het veld “Inhoud” maar dit veld bestaat niet.

Zijn er ziekenhuizen die RI&E gebruiken met Zenya en de vragenlijsten met ons willen delen?

Ik zou graag via Flow een mobiel formulier gebruiken voor de check-in van bezoekers. Maar ik moet de lijst dan kunnen tonen van de mensen die ingecheck zijn, om te kunnen uitchecken.Wilde gewoon dat de naam van de persoon die ingecheckt is, terecht zou komen in een lijst, en deze lijst moet de bron zijn voor een keuzelijst voor uit te checken.Ziet iemand hoe je dit kan doen? Ben nieuw in mobiele formulieren.Het lijkt ook dat bij mobiele formulieren er geen optie is om externe bronnen te gebruiken. Zie ik dit juist?

Dag, is het ook mogelijk om bestaande vragenlijsten te koppelen aan een nieuw kader?  Alvast bedankt!Groeten Nicole

In de productie omgeving is het mogelijk om tijdens het bouwen van het formulier een voorbeeld te tonen. Kan dit ook mogelijk gemaakt worden in de testomgeving?

We zijn bezig met de ontwikkeling van een mobiel meldformulier voor transmuraal melden. Dat wordt ingevuld door ketenpartners. Omdat we het formulier intern willen doorzetten naar de juiste afdeling willen we de organisatie-eenheden structuur als onderwerpenboom gebruiken.Echter dan moet het veld organisatie-eenheden ook op het meldformulier staan. Onze externe ketenpartners weten niet altijd naar welke afdeling iets moet. Daar willen we ze ook niet mee belasten. Daarom zou ik graag op het mobiel meldformulier de organisatie-eenheden willen verbergen en op een ander coördinatorformulier op actieformulier dit wel plaatsen zodat de TIM coördinator de melding aan de juiste afdeling kan toewijzen. Op een mobile formulier kan ik geen velden verbergen.Heeft iemand een praktische oplossing voor dit vraagstuk?.  

vorige week voerde ik samen met een risico-eigenaar een risico in Zenya in. Daaraan koppelde we een issue. Nu kreeg ik via-via te horen dat een manager uit de groep risico-eigenaren dit issue kreeg toegestuurd via een automatische mail van Zenya.Ik kan mij niet herinneren dat we dit met het inrichten zo hebben ingesteld en was dus verwonderd over dit bericht. Hoe kom ik te weten welke berichten wanneer worden verstuurd?

Hallo, Wij hebben een complimentenformulier ontwikkeld, waarmee medewerkers complimenten aan elkaar kunnen geven. Van dit compliment wordt er naast een mail een Word document gegenereerd. Dit zouden de medewerkers moeten kunnen inzien doordat ik ze betrokken wil maken. Nu is het zo, dat ik op geen enkele manier een betrokken persoon kan toevoegen aan een melding. Wat ik heb gedaan: ik heb een veld gemaakt waarmee een melder een gebruiker kan instellen. In dit veld worden alle betrokken gebruikers getoond. In de statusovergang heb ik het volgende ingesteld:Helaas worden de medewerkers uit het veld “aan wie wil je een compliment geven” niet als Overige betrokkene toegevoegd aan de melding. Ook het toevoegen van een mede-eigenaar gaat niet.Wat doe ik mis?

Is het voor een gebruiker mogelijk om de voortgang van een bepaald document te volgen?Ik bedoel dan hiermee dat bij elke stap die het document doormaakt deze gebruiker daar een melding van krijgt ook al heeft deze hier zelf geen rol in?Kan dit ingesteld worden bij abonnementen?

Hebben jullie ervaringen met clienten die de gemaakte MIC melding willen inzien en lezen? Er komt in hun dossier een nummer te staan na het maken van de melding, maar de inhoud kunnen ze niet zien. Zo ook collega's, die niet gemeld staan maar bijvoorbeeld wel betrokken waren bij de melding kunnen de melding niet inzien. Ik kan in de documenten niet vinden wat hierin de richt lijnen zijn? Iemand hier meer kennis over of ervaring mee? 

Binnen onze afdeling zijn we steeds meer bezig met het maken van eigen dashboards met behulp van data vanuit Zenya. Momenteel draaien we periodiek handmatig een rapportage. We vroegen ons alleen het volgende af: is het mogelijk om rapportages geautomatiseerd te laten uitvoeren en te laten wegschrijven op een netwerkschijf? 

Wij gebruiken kaartenbakken voor de opvolging van het wagenpark.  Per wagen zijn ook enkele documenten toegevoegd.  Deze documenten willen we ook raadpleegbaar maken voor collega’s die geen beheerrechten hebben op de kaart of kaartenbak.Nu lijkt het echter enkel mogelijk om de documenten (bijlages) in te lezen via de knop wijzigen op kaart niveau.Ik dacht dat het vroeger wel mogelijk was om rechtstreeks vanuit de lijst met eigenschappen door te klikken op een opgeladen bijlage.Doe ik iets verkeerd?

 Ik wil een mobiel formulier klokkenluider ZBO activeren voor onze site, WZC Zilverbos. Het sjabloon voor de webshare (balk bovenaan) is echter ingesteld voor WZC Veilige Have, inclusief kleuren en logo van Veilige Have.Is het mogelijk om dit specifiek per mobiel formulier aan te passen zodat ik per site/voorziening de kleuren en logo kan invoegen? 

Beste allen, Volgens mij kun je in de iProva search app, direct bellen vanuit een telefoonnummer in een document. Zijn er voorwaarden aan het vermelden van het telefoonnummer in het document? hartelijk dank, Sasja Plak

Is er een organisatie die een meldingstype heeft waarin alle soorten Zenya aanvragen gemeld/aangevraagd kunnen worden? Wij hebben nu een meldingstype voor het aanvragen van een nieuw Zenya DOC, maar zouden dit graag uitbreiden naar de aanvraag van een nieuw Zenya FLOW meldingstype en later een aanvraag voor Zenya CHECK nieuwe vragenlijst etc.Ben benieuwd of iemand dit heeft en evt. zou willen delen of een keertje toelichten! Hoor het graag :)

Als ik een Word document rechtstreeks wil bewerken in Zenya heb ik hiervoor in de Editor in Word de knop Zenya nodig. Nu wil het geval dat ik deze wel zie, maar mijn collega documentbeheerders niet. Waar kan dit aan liggen? 

Wij gebruiken diverse grafieken rond meldingen op het dashboard om deze aan de organisatie te tonen.Als het dashboard taartdiagram een veld weergeeft waarin maar één keuze gemaakt kan worden is het doorklikken op de taartpunt heel helder. Je ziet dan in de lijst met meldingen ernaast het rode filtertekentje en de taart is volledig die ene keus. (zie printscreen 1 vóór doorklikken en printscreen 2 erna).Indien het dashboard taartdiagram een veld weergeeft waarin meerdere keuze tegelijk gemaakt kunnen worden is het doorklikken op de taartpunt niet duidelijk voor de “gewone” gebruiker. Je ziet dan in de lijst met meldingen ernaast wel het rode filtertekentje (maar de mensen die niet zelf een taak in de module flow hebben kennen dat niet). De taart laat nog steeds een verdeling zien van categorieën alleen met andere getallen dan voor het aanklikken. De taart geeft nu namelijk weer hoe vaak de verschillende andere categorieën zijn gecombineerd met de keuze die jij had aangeklikt als selecti

Bij het instellen van rechten in een meldtype kan je de rechten van een organisatie-eenheid naar het klembord kopiëren en bij een volgende OE weer plakken.  Dit is handig alleen merk ik dat de 1ste voorkeursactienemer niet mee naar het klembord wordt gekopieerd.Bij het plakken van de rechten wordt deze niet automatisch ingevuld.Is dit de bedoeling?  

Voor onze meldkamer en servicebureau's willen wij een dienstrapport maken waarin we zaken makkelijk kunnen overdragen aan de collega's een dienst later.Een van de zaken die gerapporteerd moeten worden zijn garageabonnementen waar problemen mee zijn. Er moet dan een pasnummer en een kenteken genoteerd worden.Nu willen we niet een heleboel rijen maken met deze gegevens, maar op een + klikken zodat ze een volgende pasnummer en kenteken kunnen invoeren. Zo vaak als maar nodig is.Zie regel 22, die zou dan gekopieerd moeten worden:  

Goedemorgen,Bij het dashboard in Risk Issues en Acties zou ik graag willen kiezen voor de organisatie eenheid.Dit is nu niet mogelijk.Indien ik in het dashboard op issue detail klik zie ik ook niet voor welke organisatie eenheid het issue is aangemaakt.Is dit nu mogelijk? Zo nee, kan dit mogelijk gemaakt worden?Met groet,Anja

Bij de documentstructuur van sjabloondocumenten kan bij de paragrafen een ‘instructie bij inhoud bewerken’ worden opgenomen, die dan in de paragraaf wordt getoond wanneer een auteur het document gaat bewerken.De tekst die als instructie meegeeft, kan, voor zover ik kan nagaan, niet worden opgemaakt. Alle tekst wordt achter elkaar getoond, dus de opmaak van bijv. een opsomming van aandachstpunten gaat verloren.Is er misschien een mogelijkheid (met ‘code’ of iets dergelijks) om de tekst toch te kunnen opmaken?

Ik ben bezig binnen onze organisatie met een nieuw meldformulier op te stellen. We zijn ook begonnen dit te testen recent. Nu lopen we in het probleem dat een deel van de testers steeds de volgende melding krijgt “geen toegang tot deze pagina.” Ze hebben nochtands wel de rechten van melder en andere personen met exact dezelfde rechten ondervinden dan weer geen enkel probleem.  Weet iemand waaraan dit zou kunnen liggen? 

Is het mogelijk om vanuit het systeem automatisch een e-mail te sturen naar mede-eigenaren? Nu moet je dit per mede-eigenaar doorvoeren. Dit maakt het wat omslachtig. Het is fijn dat als iemand in het proces iemand mede-eigenaar maakt die een e-mail buiten het systeem om stuurt, omdat dit niet automatisch wordt gegeneerd. 

HOi, In release 7.4 kunnen we nu een mooi overzicht creëren van het aantal teams, hun beheerders en leden (alleen via export).Nu komen we er ook achter dat er teams zijn zonder beheerder (beheerder is uit dienst). De nog bestaande leden kunnen geen nieuwe leden toevoegen, kunnen geen nieuwe beheerder aanstellen en kunnen het team niet verwijderen.Is er een mogelijk om te zorgen dat de administrator altijd dit soort problematiek kan verhelpen???  Ellen  

Beste lezer,Ik heb een vraag over de rapportages. Binnen onze locatie zijn er 3 afdelingen verhuisd, deze afdelingen zijn door elkaar gemixt en hebben een nieuwe afdelingsnaam gekregen. Is het mogelijk om de oude afdelingen te archiveren zodat we de meldingen nog wel kunnen inzien?Het is gelukt om de nieuwe afdelingen toe te voegen, echter zie ik de nieuwe afdelingen niet in de filter staan bij alle rapporten. Tevens zijn er 2 verschillende filters te zien. Zie afbeeldingen hieronder.Bij bovenstaande rapportage filter je op ‘afdeling van de melder’, hierbij staan de nieuwe afdelingen.Bij onderstaande rapportage filter je op ‘afdeling cliënt’, hierbij is de filter anders en zijn de nieuwe afdelingen niet zichtbaar.Hoe kan ik er voor zorgen dat de nieuwe afdelingen bij beide filters zichtbaar zijn? En zit er verschil in de uitkomsten van de rapportages? Missen we nu meldingen omdat er op een andere manier gefilterd wordt → afdeling cliënt en afdeling van de melder?  Alvast bedankt voor d