Zenya

Beste Zenya gebruikers Graag had ik gehoord of jullie volgende foutmelding ook al hebben gekregen.  Deze komt nadat ik de melding wil versturen. Het gaat over een nieuw gemaakt meldformulier binnen eenzelfde meldingstype waar reeds een ander formulier instaat, die ook al even in gebruik is (en wél werkt).Ik heb alle concepten die er nog waren verwijderd, zonder resultaat. Ik hoor graag van jullie of ik iets over het hoofd zie… Met vriendelijke groeten Maarten

Hoe start ik een nieuwe melding vanuit een melding? Bijvoorbeeld een audit plannen vanuit een verbetermaatregel?Ik weet dat je relaties kunt maken en rechten nodig hebt, die trainingen heb ik gelezen en uitgevoerd.Maar hoe start ik het nou?

We willen graag voor processen swimming lanes sjablonen gaan gebruiken. In Visio heb ik een sjabloon aangemaakt met swimming lanes, op basis van een standaard opzet vanuit Visio zelf. Als ik dit sjabloon nu wil oploaden in het documenttype proces als sjabloon, dan krijg ik de melding: "Voorgrondpagina bevat shapes”. Wat betekend dit? Kan ik niet de standaard lanes vanuit Visio gebruiken in een sjabloon?

Ik ben een meldformulier aan het maken voor verbetermaatregelen. Na het melden van de non conformiteit, dient de actienemer een formulier voor actiepunten in te vullen. Wanneer de ondernomen actie is uitgevoerd, krijgt de melder het coördinatorformulier om te valideren of de ondernomen actie voldoende was. Wanneer de ondernomen actie onvoldoende was zou ik het formulier voor actiepunten terug willen sturen naar actienemer om dit aan te passen. Maar dit lukt mij niet.Ik kan een actie sturen dat het onvoldoende was en de taak van de actie kan ingevuld worden, maar dit is dan niet in het formulier zelf zichtbaar. Kan iemand bij helpen?

Waar kan ik de initiële melding terug vinden die automatisch wordt verstuurd naar voorkeurscoördinator?  Ik zou hier een aanpassing aan moeten doen maar kan die niet vinden.Ik zocht bij sjablonen voor email en documenten maar kan het daar niet vinden.Zie voorbeeld onderstaand: 

We hebben een rapportage aangemaakt voor documenten, type ‘Lijst van documenten'. Hierin nemen we o.a. de velden Uitgenodigde schrijvers, deadline voor schrijvers en auteurs mee.Andere velden worden netjes gevuld, maar bovenstaande velden blijven leeg, ondanks dat er wel degelijk deze gegevens bij deze documenten staan gevuld.Wie kan mij hierin op weg helpen?Met vriendelijke groet,Silvia Hendriks

Binnen Amsterdam UMC zouden wij graag bij een leesbevestigingstaak de '’wijzigingen t.o.v. de vorige versie'’ willen zien. Wanneer je de leesbevestigingstaak opent zou het mooi zijn wanneer in een (paarse) balk de wijzigingen worden aangegeven.Zijn er meer organisaties die dit missen? 

Op dit moment zijn wij aan het experimenteren met teams binnen Zenya, Hierbij hebben wij ook wat taken aangemaakt en deze taken toegewezen aan een persoon binnen het team. Is het mogelijk om een bericht te ontvangen als een toegewezen teamlid een taak afhandelt? 

Hoi,een risico kan na acties uiteindelijk geen risico meer zijn. Een risico kan worden verwijderd, maar is dan ook echt weg. Is er een mogelijkheid dat deze net als documenten en kaarten wordt gearchiveerd zodat de historie wordt bewaard?In geval van een calamiteitenonderzoek kan het nodig zijn om (jaren) terug te kunnen kijken.Groet, Rudi

Gezien de uitlevering van Boost zouden we graag willen dat deze module als kolom zichtbaar is in het portaal.Ik kan wel een nieuwsbericht item hiervan plaatsen maar dit zou ik dan willen laten staan, terwijl we de instellingen van andere berichten op 28 dagen hebben staan.Als dit niet mogelijk is hebben jullie dan tips hoe we algemene campagnes zichtbaar kunnen maken voor gebruikers die van het portaal gebruik maken. (ik weet dat ze via mail een uitnodiging krijgen als er een campagne klaar staat).Met groet,Anja

Is het mogelijk om de tijd aan te passen van de start? nu komt de mail steeds om 13:00 uur binnen, ik zou dat liever in de ochtend zien, zodra men begint met werken.

Goedemiddag,ik kriijg intern de vraag of er een cursus is hoe je een protocol schrijft. Hebben jullie mogelijk meer informatie met betrekking tot het volgen van een traininig/cursus aub?Alvast bedankt.Selbi SaritasDocumentbeheerderZorgSaam

Goedendag, Ik zou graag een filter willen instellen op een periode van de afgelopen 12 maande exclusief de huidige maand.Op het dashboard van de portalen kan je bij een lijndiagram dit instellen. Maar dit kan helaas niet bij een taartdiagram. De taartdiagram haalt alle resultaten van het filter op. Dit filter heeft andere mogelijkheden mbt de periode die je kan selecteren. Maar ik krijg het niet voor elkaar om de resultaten gelijk te trekken met de lijndiagram. De eindgebruiker ziet er niet makkelijk aan af dat de lijndiagram de laatste volledige maanden telt, maar de traartdiagram de eerste en de laatste maand knipt op basis van de huidige datum. Hoe kan ik dat goed krijgen?

Rechts van een document kunnen opmerkingen gemaakt worden. Er staat een poppetje bij de opmerking om te zien van wie deze is. Is het ook mogelijk om er de datum bij te zetten wanneer de opmerking gemaakt is?Natuurlijk is het terug te vinden in het tabblad ‘opmerkingen’  maar als het er direct bij staat scheelt dat weer handelingen en je hebt een sneller overzicht.Groet Erwin

Met de uitlevering van 7.2 is er een nieuwe ontwikkeling die het onderwerp van een Boost campgane creatief herschrijft.Ik snap de keuze maar ik wil ook graag de mogelijkheid hebben om mijn eigen onderwerp te behouden, is dit nog mogelijk?Hoor het graag,Met groet,Anja

k heb het volgende geprobeerd: Gezocht naar een knop die het dupliceert, niet gevonden Document importeren, maar dan staat er dat de andere (huidige) versie verwijderd wordt. Versie 1 en versie 2 aangemaakt, en dan de inhoud van 1 kopiëren en in 2 plaatsen. De tekst achter de shape komt dan niet mee. Dus wel het proces en de shapes, maar niet de inhoud achter de shape. Het bestand op mijn laptop als Visio document opslaan en opnieuw uploaden: wederom geen tekst achter de shapes. Exporteren in uitwisselformaat en die opnieuw uploaden. Ik krijg dan de foutmelding: het bestandstype is niet toegestaan. Toegestane extenties zijn: .vsdxWeten jullie of dit mogelijk is en zo ja, hoe?

Wie kan mij helpen ?!Binnen de module Meldingen registreren wij klachten en handelen wij die af.Nu willen we in dit proces op een bepaald moment ( niet altijd het zelfde moment) iemand voorzien van info en misschien ook wel een reactie vragen.We willen meegeven in het sjabloon of actiepunt of formulier:1 van de bijlage in de extra info ( dus niet allemaal of maar 1) Velden uit de melding Evt invulveldenNu is 2 en 3 duidelijk maar hoe kan ik iemand voorzien van 1 of meerdere bijlage in de extra info. ( en niet alle extra info en deze ook niet privé maken aangezien de overige coördinatoren er dan niet bij kunnen dacht ik)  Ik wil dit liever niet via een sjabloon in een email, aangezien Zenya geen veilige mail kan versturen en dan kan ik moeilijk monitoren of er al een reactie is.En ik kan niet meerdere keren het zelfde actieformulier naar iemand verzenden of de keuze maken dit formulier naar meerder toe te zenden daarbij dat ze allen een reactie moeten geven. Ik wil het niet verwerken in

Onze vragenlijst bevat 5 categorieën. Elke categorie bevat een X aantal vragen. Je kan deze vragen onderverdelen in 3 verschillende soorten vragen: kennis-, observatie- en uitvoeringsvragen. Er moet door het interne auditteam dus op 3 manieren naar een onderdeel gekeken worden. Hoe kan ik het verschil (kennis, observatie of uitvoering) zichtbaar maken in de vragenlijst? 

Bij klant audits wordt er gebruikt gemaakt van audit checklist in de module vragenlijsten. De resultaten  hiervan worden nu geëxporteerd en gedeeld met de klant. Sommige klanten gebruiken zelf ook Zenya en stellen ons de vraag of de resultaten ook in de Zenya omgeving van de klant weergegeven kunnen worden? Zijn hier mogelijkheden voor? 

Beste allemaal, Wij hebben een aantal vragenlijsten met dezelfde 5 antwoordopties. Kan ik die 5 opties ook vooraf instellen voor alle vragen, zodat ze al in de labels staan? Hartelijke groet, Sanne Poort 

Goedemorgen, Is het mogelijk om documenten met een bepaald kenmerk automatisch toe te wijzen aan een map in iDoc?

Ik probeer een stroomschema van risico-inventarisatie om te zetten in een scorekaart in een interactief document. Ik loop alleen vast bij het toevoegen van de scores om het juiste antwoord te krijgen. Wie kan mij hierbij helpen? 

Er zijn nu maar 2 systeemrollen, documentbeheerder en schrijver. Ik zou graag de auteur de rechten willen geven om een conceptversie te maken en schrijvers uit te nodigen. Maar ik kan geen extra systeemrol voor de auteur maken. Het is heel veel werk om dit op submap niveau in te richten. De auteurs zijn namelijk wel al per document vastgesteld. Hoe kan ik dit toch inrichten?

Bij een document kunnen we aan de beheerderskant via het tabblad weergave → hyperlinks bekijken. Hierin staan de inkomende en uitkomende hyperlinks én indien een gebruiker een document als favoriet heeft. Ik meende dat er voorheen de naam van de gebruiker stond, oftewel in de kolom bron/doel: bron: favoriet van gebruiker ‘Piet Janssen’.  Nu staat er namelijk bron: favoriet van gebruiker ‘_’Mijn vraag:Zou hier inderdaad de naam van de gebruiker moeten staan? En zo ja; heb ik daar dan bepaalde rechten voor nodig om dit in te zien, of is dit een “bug”?Hyperlinks 

Klopt het dat je bij een Word document altijd uitkomt op de plek/pagina waar je het laatst bent gebleven toen je deze de vorige keer had geopend? Mijn collega’s geven aan dat dit een bug is, en dat je op de eerste pagina moet uitkomen, maar ik dacht dat dit een instelling is. Iemand die het antwoord weet?