Zenya

Binnen onze formulieren  heb ik de keuze uit organisatie-eenheid en compliance organisatie-eenheid. ik kan niet vinden wat het verschil is, behalve dat de compliance zichtbaar is in het overzicht.  Bij het bouwen van het MIC- meldingen formulier is gekozen voor organisatie-eenheid.Wat is het verschil en maakt het  uit welke je kiest? 

Beste communitygebruikers Is het mogelijk om binnen een melding, een gemaakte verwijzing mee af te printen?Momenteel wordt er bij een afprint enkel meegegeven verwijzing is gemaakt naar een bepaald document.Er moet nu afzonderlijk worden genavigeerd naar het document waarna je dit afzonderlijk kan afprinten. Kan dit in één stap? Alvast bedankt voor jullie feedback. Maarten

Beste,ik zou graag met word-sjablonen werken voor onze dienst. Belangrijk is wel dat bij het afdrukken er traceerbaarheid is van:titel status en publicatiedatum versie ID nummer geldigheid (24 uur) Persoon die dit afgedrukt heeftEr zijn sjablonen voor afdrukken beschikbaar, maar deze geven deze informatie enkel op het voorblad. Dit zou in de header en/of footer van elke pagina moeten kunnen zichtbaar zijn. Bestaat deze optie? alvast bedankt!Saskia

Bij het klaarzetten van een vragenlijst met een begindatum, dient er op de begindatum een e-mail verstuurd te worden ( en niet alleen taak in het account). Dit kan ingesteld worden bij abonnementen. Echter als ik op het veld: “ Vragenlijst voor vragenlijstenonderzoek invullen” aangeef dat dit direct of dagelijks moet gebeuren, dan wordt er geen e-mail verstuurd. Als ik dan weer kijk naar de instelling, dan springt deze telkens terug naar nooit. Ik kan hier dus geen aanpassing in maken als deze altijd terugspringt naar de oorspronkelijke instelling. Hoe komt dit?

Onze organisatie heeft 98 posities en 55 jobdesciptions, maar wanneer wij kijken bij de RASCI zien wij maar 11 RASCI verdelingen of hoe je dit ok noemt.Hoe worden deze gegenereerd, moet ik ergens in een jobdescription iets aangeven bij welke RASCI ze horen? En waar kan je een RASCI toevoegen, ik kan dit niet vinden in de applicatiebeheer.

Hallo,Wanneer personeel in ons ziekenhuis een melding wil maken rond agressie staat er in het meldformulier extra informatie / een tekst waarin uitleg staat rond de agressiescore die ze kunnen geven en wie de contactpersoon is wanneer ze meer vragen hebben. Deze contactpersoon is echter veranderd en ik zou graag de tekst willen aanpassen in het bestaand meldformulier. Hoe doe ik dit?  Alvast bedankt

Is het mogelijk om tijdens het doorlopen van een meldingsflow een vragenlijst in te vullen? Ik zie die optie niet staan als ik een actie wil toevoegen.Wij zouden graag tijdens de flow Aanschaf goederen/diensten een bestaande vragenlijst met betrekking totde IVDR verordening in willen laten vullen   .

Wij hebben meerdere processen en andere documenten die er qua grootte verschillend uitzien. Wij snappen niet waar dit door komt. Ik heb in visio van alles geprobeerd qua beeld en formaat aanpassen, maar dit werkt niet. Weten jullie waar dit aan kan liggen?Ik doe er 2 bijlage bij een groot voorbeeld en een kleine, beide in visio formaat A4 alleen zodra je deze saved en bekijkt in Zenya is de ene groter dan de andere.

Als melder loop je vaak tegen een onbekende foutmelding aan. Is het mogelijk om de oorzaak van deze foutmelding in te zien (zeker als het een bekende is: formulier is al geopend door andere gebruiker; niet aan alle voorwaarden is voldaan e.d.)? 

Weet iemand of er een maximale grootte is voor een bijlage via extra info in een melding. Naar mijn weten kan ik maar 1 bijlage per keer uploaden in de extra info van een melding. Of weet iemand een handeling om er meerdere per keer te kunnen uploaden. ( we gaan ook langlopende oudere claims in Zenya plaatsen waarbij we veel extra info in de melding willen plaatsen zou handig zijn als er een selectie gemaakt kan worden die in 1 keer kan worden ingezet. 

Als je een vragenlijst invult via een link met de mogelijkheid om tussentijds op te slaan. Hoe lang krijg je dan de gelegenheid om de vragenlijst, na het opslaan, verder in te vullen en te versturen? 

Wij gebruiken momenteel de vragen uit het kader met de JCI normen heel veel voor verschillende interne audits. De bibliotheek bestaat momenteel uit 844 vragen. Is er een mogelijkheid om een overzicht te maken waarin we kunnen zien in welke vragenlijst de vragen worden gebruikt? 

Als ik document A download uit Zenya om er links van andere documenten uit Zenya in te zetten, werken deze links uitstekend buiten Zenya.Zodra ik document A terug zet in Zenya en ik klik op de links naar andere documenten in document A dan kom ik uit op de startpagina van Zenya.Hoe kan dit opgelost worden?

Bij een diagram van het type berekende score kan je niet opgeven over welke periode je het % wil laten berekenen.Kan je dit op een of andere manier wel bekomen?

Dag,Tijdens covid is een “aanbevolen link” aangemaakt naar een webpagina binnen het eigen domein. De betreffende webpagina is uit de lucht gehaald. De link loopt dus dood, maar deze komt nog wel als aanbevolen link naar voren.Via de optie “aanbevolen links wijzigen” heb ik geen mogelijkheid deze te verwijderen. Hoe los ik dit op? *edit: ik ben er al uit

Wij zouden graag bepaalde invulbare documenten in gebruik willen nemen binnen het DOC-gedeelte van Zenya. Maar zouden bij de download hiervan dan ook een koptekst willen mogelijk maken (zoals bij het afdrukken van documenten). Dit is op dit moment niet het geval.  Een voorbeeld van de formulieren die we als ‘invulbaar’ beschikbaar willen stellen zijn verschillende controle invullijsten voor het labo. Zij moeten voor hun audits steeds bepaalde kenmerken op elk blad van het afgedrukte formulier hebben staan. Om tegemoet te komen aan deze eis, hebben we de nodige eigenschappen verwerkt in de koptekst bij het afdrukken van de formulieren. Op dit moment dient het labo eerst het gewenste document af te drukken, om het dan vervolgens met pen in te vullen en daarna in te scannen om het in hun archieven op te slaan. Deze werkwijze is niet ideaal, wij denken dat een koptekst mogelijk maken bij invulbare formulieren een oplossing kan bieden. Is het mogelijk om dit beschikbaar te

Kan je op het hoogste niveau de rechten van de coördinatoren aanpassen en dit laten doorvoeren naar alle onderliggende locaties, zonder de instellingen van de overige rollen te overschrijven?

Hallo,Ik zou graag in de inhoudsopgave die zichtbaar is voor de invuller bij de vragenlijst aanpassen. Hierin wil de de onderliggende vragen níet zien, en het liefst ook een onderverdeling maken, zodat het er ongeveer zo uit komt te zien:verpleegafdeling verpleegpost spoelruimte etc.  Hiermee zou het nóg gemakkelijker zijn om de vragenlijst te beantwoorden op bijvoorbeeld de tablet omdat je gemakkelijker per ruimte kan wisselen. Is dit mogelijk?  alvast bedankt! groet, Emma van Dijk

Is het mogelijk om vanaf de beheerders omgeving een gebruikers opmerking te maken op een document?ik bemerk dat als je als beheerder punten wilt meegeven aan de schrijver dit 'opmerkingen aan schrijver'  ( gele omranding) worden echter zijn deze niet te monitoren middels status nieuw, geaccepteerd, afgewezen of verwerkt.Het zou prettig zijn als dit mogelijk is omdat opmerkingen aan schrijvers soms echt verwerkt moeten worden en soms enkel instructies bevatten. Voor de opmerkingen die je als beheerder geeft die wel echt verwerkt dienen te worden zou het dus fijn zijn als dit een zelfde soort opmerking is als de gebruikersopmerkingen zonder dat je daarvoor als gebruiker het document moet benaderen en dan je opmerking maken.Hoop dat hier mogelijkheden voor zijn.BVD

Hallo,Bestaat er een mogelijkheid om - zolang een document nog niet gepubliceerd is - een watermerk met bv “conceptversie” op elke pagina te laten zien? Conditioneel dus: het watermerk verdwijnt vanzelf bij publicatie.

Ik zou graag de doorlooptijden van individuele actiepunten binnen een melding willen meten.Het is mij al gelukt om in de rapportageomgeving een rapport te bouwen met de verschillende actiepunten van alle melding binnen een meldingstype onder elkaar, alleen zijn de variabelen actiepunt geopend en actiepunt gesloten niet beschikbaar in deze omgeving. Deze moeten er technisch op de achtergrond volgens mij wel zijn.Als iemand hier andere mogelijkheden ziet, laat ik me graag inspireren. Ik zal ook even kijken waar ik dit als 'wens’ kan indienen. 

Hallo, We gebruiken nu al bijna een half jaar succesvol de Zenya Capture app voor de schoonmaakregistratie van onze productiemachines. Sinds een week ervaren wij problemen met de app. Het desbetreffende mobiele formulier bestaat uit 9 pagina's en de app toont slechts 2 pagina's en laadt de overige pagina's niet. Er zijn verder geen problemen met de Wifi, daar hebben we al naar gekeken met ICT.Ik vroeg me af of dit laad-/weergave probleem bekend is bij jullie? Wellicht is er een update geweest?Ik hoor het graag, alvast dank! Groet,Sandra Sassen

Hoe kan ik een “blauwe” gebruiker die opnieuw in dienst komt omzetten naar een “groene” gebruiker? 

Ik ben gestart met een onderzoek in Zenya. Mij is geadviseerd om te starten met een aantal onderwerpen zoals “leerling/stagiaire", noodprocedure e.d. en daarbij te kijken of de titel duidelijk en logisch is, of het een centraal of decentraal document betreft, of er in het decentrale documenten linken zijn te vinden naar algemene documenten (o.a. HRM), of er dubbele documenten zijn en bijhouden wat pdf-bestanden zijn zodat er een  melding kan worden gedaan bij de beheerder om dit om te zetten naar een webdocument. Een enorme klus…..Bij  het intypen van “leerling” kwam er een groot aantal documenten in beeld die vaak afdelingsgebonden waren en waar het woordje “leerling” niet eens in de titel was opgenomen. Om niet in de meer dan 800 documenten te hoeven zoeken ben ik begonnen met de documenten van HRM (documenten voor de hele organisatie). Maar ook dat was nog een hele klus. Het doel van het onderzoek is tevens om de belangrijkste documenten bovenaan te krijgen en het a

Sinds enkele maanden krijgen wij de volgende melding regelmatig te zien: Document 'Voorschrift: XXX' is gereactiveerd door 'XXX'. De laatste gepubliceerde versie van het document zal beschikbaar zijn voor lezers. De betreffende documenten zijn NIET inactief gezet handmatig. Ik hoop dus ook niet door het systeem? Wat betekent deze melding? Wanneer wordt een document gereactiveerd? Kan iemand hier een korte toelichting op geven. Met de Help functie wordt dit onderwerp niet gevonden. Dank Groet Hannie van Wanrooij, ZANOB