Zenya

Als ik een control uit hebt gezet op 20 afdelingen welke matrix wordt gehanteerd om de algehele effectiviteit van de control te bepalen.  Als alle 20 niet effectief zijn dan kleurt deze control rood; als alle afdelingen goed score dan is het controle groen…. hoe ziet deze matrix eruit……Ellen

Wij hebben onze documenten in Word staan. We willen tijdens de beoordeling de wijzigingen zien t.o.v. de vorige versie. Ik lees dat dat alleen bij webdocumenten kan. Wat zijn de voor- en nadelen om de documenten om te gaan zetten?Groet, Rosa 

Hoi,als ik een control test hebt ingeteld bij afdeling A met tester A, afdeling B met tester B en afdeling C met tester C (deze tester staan verder nergens benoemd als het gaat om rechten) dan kan tester A alleen afdeling A de control test uitvoeren. Prima! Tester A ziet alle test resultaten (van afdelingen B en C) , maar kan ook bijlages downloaden van andere afdeling. Is dit de bedoeling??? Ellen

Als uit een FLOW een actiepunt wordt uitgezet dan wordt bij Taken de informatie getoond die is ingesteld bij Sjabloon voor samenvatting van de melding. Is het mogelijk om hier de informatie te tonen die is ingevuld bij Toelichting bij het uitzetten van het actiepunt? Zo kan specifieker worden aangegeven wat er van de actienemer wordt verwacht.

Hallo, Wij zijn sinds een tijdje overgeschakeld naar het nieuwe licentiemodel en kampen met een aantal licentieoverschrijdingen. Ik heb ondertussen al veel gezocht hier op de community maar wat me niet duidelijk is, is de manier waarop de licenties voor check worden geteld.  Als een gebruiker ten alle tijde toegang heeft tot een vragenlijst, dan neemt hij hiervoor een licentie in. Dat stuk is duidelijk. Maar hoe zit het juist met de taakschema’s? Vallen alle gebruikers van taakschema’s hier ook onder? Of is het enkel indien er een vragenlijst gebruikt wordt in een taakschema dat er een licentie wordt ingenomen?   Bedankt voor de verduidelijking! 

Het zou onwijs handig zijn als er een mogelijkheid bestaat voor stagiaires binnen HollandPTC om in Zenya te kunnen voor bepaalde documenten, zonder dat zij hiervoor in aanmerking komen voor een licentie. Dit gaat met name om een stagiaire van het Erasmus MC.Is het mogelijk dat zij kan inloggen met een Erasmus MC account, in plaats van een HollandPTC account (hiervoor dient dan eerst nog een licentie gekocht te worden)?

In de workflow wil ik het “prismaformulier” in de status “accepteren” opschuiven naar “Prismaformulier invullen” en vervangen door het formulier “risicoscore en maatregelen door coördinator”.Helaas staan de knoppen om het prismaformulier te verwijderen of vervang op inactief zie printscreen.Dit zal vast simpel op te lossen zijn, maar tot nog toe niet door mij. Hartelijke groet 

Ik heb een control gekoppeld aan een afdeling, waarom zie ik dit niet in mijn dashboard?Ik wil bij organisatie eenheid onder dashboard ->controle overzicht de betreffende afdeling zien en dit toont hij niet, hij laat wel control details de control zien.Wat doen wij niet goed? of werkt het misschien nog niet optimaal.Hoor het graag,Met groet,Ellen en Anja

Waar zie ik de effecten van de resultaten van de controls mbt het risico in het dashboard.Dus als ik een control heb "gelopen” en geëvalueerd (kan binnenkort)  waar zie ik dan het effect wat dit heeft op mijn risico?Ik wil dus van alle afdelingen zien wat de effecten zijn op het risico van mijn "gelopen”controls.We gaan dus uit van 1 risico mogelijk op 3 gebieden (strategisch, operationeel en tactisch) met daaraan gekoppeld controls uit te zetten per afdeling eventueel nog preventief of correctief.(klopt onze denkwijze)

In het Deventer Ziekenhuis willen wij de module Compliance inzetten om overzichten te creëren.Afdelingsmanagers willen overzicht hebben in het kader van het project ‘Afdeling in control’.‘Waarop moet je als afdeling in control zijn en waar sta je als afdeling?’Wij lopen echter tegen het volgende aan. Er is wel een overzicht van de diverse onderwerpen per zorg-eenheid en hoe je daar op scoort, echter:In dit overzicht zie je niet in één oogopslag de datum waarin de laatste wijziging van de score heeft plaatsgevonden En wij zouden graag een deadline koppelen aan elk item, die getoond kan worden. Deze deadline geeft aan wanneer de inhoud opnieuw beoordeeld moet worden (dus niet die van de bewijslasten).Is het mogelijk om deze punten aan het bestaande overzicht toe te voegen voor één compleet overzicht of zijn hiervoor andere mogelijkheden?

Wij hebben een aantal afbeeldingen (formaat .png) die wij graag willen op laden in onze documenten. We zouden deze eerst moeten omzetten naar een pdf formaat of in een word document plaatsen en deze dan op laden, wat een omweg is om deze afbeeldingen te behouden. Is er een mogelijkheid om afbeeldingen (.png of .jpg) op te laden bij Documenten? Alvast bedankt voor het antwoord! 

In onze workflow MIC/MIM zit een fout die ik niet weet op te lossen. Zie geel gearceerde knop in de printscreen hieronder moet “terug naar verzonden”heten. Hoe krijg ik dat voor elkaar?:Ik hoor het graag,Hartelijke groet, Sanne Poort

Ik werk sinds 2008 met de producten van Infoland. Als functioneel beheerder / gebruiker merk ik dat er, in toenemende mate, soms aanpassingen in Zenya gedaan worden waarvan ‘de wens’ niet op de Community is terug te vinden en lang niet iedereen blij mee is. Omdat met de uit-facering van ‘On Premise’, niet langer de mogelijkheid bestaat het gebruik van een nieuwe versie uit te stellen tot het moment dat een wijziging zijn waarde bewezen heeft, kun je vervolgens niet anders dan hier het idee opperen een verandering terug te draaien of anders in te richten en hopen dat dit idee genoeg stemmen trekt én Infoland deze oppakt.Van een goed functionerend kwaliteitsmanagementsysteem verwacht ik wat anders. Ik lanceer hier daarom het volgende ‘idee’. Als Infoland een wijziging door wil voeren dat niet als idee op de Community gelanceerd is en een redelijk aantal likes heeft opgeleverd, dan dient men de wenselijkheid zelf ook via de community vooraf te toetsen. Pas bij voldoende ‘likes’, wordt het

Beste community, Wij zijn nieuw in het gebruik van Zenya en zijn aan de slag gegaan met invulbare-PDF documenten in Zenya DOC te zetten.Het probleem waar wij tegenaan lopen is dat de keuzes niet selecteerbaar zijn in de dropdown menu's als deze wordt weergegeven in Zenya. De cursor wil dan de achterliggende tekst aanpassen i.p.v. de keuze te selecteren. als voorbeeld het volgende:In dit voorbeeld is te zien dat met het schuiven van de cursor over de optie “Module C: ELV” deze wel gemarkeerd wordt. Met de linkermuisknop klikken heeft echter geen effect. in de Zenya weergave wordt de cursor geplaats op de achterliggende tekts. Alsof ik deze dan wil aanpassen i.p.v. het selecteren van de gemarkeerde module. De modules zorgtechnologie en Crisiszorg zijn wel te selecteren omdat hier geen tekst achter staat. Zouden jullie ons kunnen verder helpen? Zie ik een optie over het hoofd?bij voorbaat dank,Lesly Schouren

Van een van de documentbeheerders krijg ik de vraag of er een toelichting beschikbaar is t.a.v. de verschillende doeltypes die gekozen kunnen/moeten worden bij het invoegen van een hyperlink ? Bestaat er zoiets ? 

Wanneer krijgen de deelnemers juist de mail met de info dat er een nieuw artikel of nieuwe info in een campage beschikbaar is?Gisteren bijvoorbeeld info toegevoegd en iedereen heeft de mail gekregen nadat het bericht online gekomen is.Vandaag ook nieuws gepubliceerd - het staat online, maar niemand heeft een mail ontvangen, maw is niet op de hoogte van nieuwe info.

Misschien is het een hele makkelijke vraag en is de oplossing zo gevonden maar ik kom er even niet uit. Onze actienemers kunnen enkel onderstaande ‘extra informatie’ toevoegen. Echter willen wij juist dat de notitie en bijlage gekozen kan worden.. Als ik in deze handleiding kijk dan zou dat moeten kunnen maar hoe? Ik heb alle rechten al aangevinkt bij de actienemer? Hoe bepaal je wie wat mag doen en/of zien bij een melding? | Infoland Community ( ‘het plaatsen van aanvullende informatie bij een toegewezen actiepunt (notities, bijlagen, verwijzingen, verwante meldingen’)

Hoi! Onze Ambulancedienst maakt gebruik van de Zenya Search en Capture apps.Ze zijn er heel blij mee, echter kunnen de apps niet automatisch uitloggen bij inactiviteit.We hebben ze geinstalleerd op iPads die voertuiggebonden zijn en het is dan belangrijk dat de gebruikers handmatig uitloggen uit deze apps als hun dienst erop zit. Helaas vergeten ze dit geregeld waardoor de kans bestaat dat bijv. VIM meldingen vanaf een verkeerde naam worden gedaan of iemand kan jouw melding zien omdat degene vergeten is uit te loggen.Het zou voor onze Ambulancedienst zeer wenselijk zijn als er een functionaliteit wordt toegevoegd die ervoor zorgt dat de aangemelde apps uitloggen zodra de apps afgesloten worden of bij een inactiviteit van bijv. een uur. We kunnen ons voorstellen dat niet iedereen op zo'n functionele verandering in de apps zit te wachten, daarom zou het prettig zijn dat dit aan of uit gezet kan worden.Zijn er meer Zenya beheerders/gebruikers die hier tegenaan lopen?

Twee medewerkers van onze organisatie zien nadat ze ingelogd zijn bij Zenya de melding "Je hebt geen rechten om dit portaal te bekijken" De twee medewerkers werken op een andere locatie, in België. Ze zijn toegevoegd aan de groep medewerkers van de locatie waar ik werkzaam ben, mijn collega’s hier zien wel een portaal als ze inloggen op Zenya. Hoe kan ik er voor zorgen dat de twee medewerkers het startportaal zien? 

Wij zouden graag het globale afdruksjabloon voor lezers willen uitzetten, dit omdat er bij ons altijd een koptekst boven het document wordt afgedrukt, waarin (ons inziens) alle gewenste informatie staat. Een afdruksjabloon is wat ons betreft hiervoor overbodig. Ik wilde dit testen op de testomgeving en heb hier dus het afdruksjabloon voor lezers uitgezet, dan krijg ik onderstaande melding.'’Waarschijnlijk problemen krijgen'’ is vrij vaag… :) wat voor een problemen zouden zich kunnen voordoen?

Na het indienen van een nieuw concept door de schrijver moet het document eerst langs verschillende beoordelaars, dan worden geautoriseerd waarna het document wordt gepubliceerd.Indien één of meerdere beoordelaars niet goedkeurt (of afkeurd) dan blijft het document hangen in de beoordelingsflow. Regelmatig krijg ik als beheerder de vraag waarom het document na een tijdje nog steeds niet gepubliceerd is. Ik kan dan controleren waar in de flow dit document blijft hangen.Verschillende schrijvers vinden het spijtig dat zij geen zicht hebben op de beoordelaars en waar de flow eventueel blijft hangen. De schrijver zou de beoordelaar kunnen contacteren om dit proces verder te laten lopen. Ook voor mezelf en mijn collega beheerder zou dit arbeidsbesparend zijn.Wat zijn hierin de mogelijkheden los van het genereren van een overzichtsrapport? 

Is er een mogelijkheid om een vragenlijst beschikbaar te stellen op de portalen maar niet via objecttype OE? Probleem met de OE is dat invullers niet weten wat te kiezen. Onze boom is inmiddels zo ontzettend groot vanwege de grote van de organisatie dat ik deze vraag niet wil stellen omdat het heel verwarrend is. Nu zoek ik een alternatief zodat de invuller terug kan zien wat er ingevuld is en eventueel later verder kan werken aan de vragenlijst.   

Beste community, Vanuit de GGD Hart voor Brabant zijn we op zoek naar de HKZ norm publieke gezondheid, is er iemand die deze met ons wil delen zodat we hem kunnen importeren? Ik hoor het graag! Met vriendelijke groet, Judith 

Hallo, Bij webshares die wij van andere organisaties binnen halen ontbreekt in de details de controle datum.Heeft iemand een idee hoe deze getoond kunnen worden? Met vriendelijke groet,Anthony de Wever

Beste, Heeft iemand ervaring om de VPP vragenlijsten uit te sturen naar de patiënten via CHECK aub?