Zenya

GoedendagIn ons ziekenhuis willen we starten met het Positief (Incident) Melden (PIM, maar twijfel of dit een juiste benaming is...). Een afgeleide van het Veilig incident melden, maar dan met een positieve lading. Het idee is dat medewerkers elkaar een compliment via Zenya kunnen sturen. Men kan een compliment sturen naar een afdeling, een team of aan medewerker(s). We dachten om dit in te richten via de module ‘Meldingen/Flow’.Hebben andere organisaties hier ervaringen mee? Waar moet ik aan denken om dit in te richten (meldformulier, workflow, mailsjablonen, e.d.)? Heeft iemand misschien een meldingstype?

Hallo, Kun je vanuit het meldingoverzicht een melding openen in een nieuw tabblad? Nu stap je als het ware uit het overzicht een melding in. Wil je dan een volgende melding in, dan moet eerst naar het overzicht terug en is de eerder geopende melding weg. Groeten Erwin

Hoi,Aanvulling op onderstaande tekst: Ik zie dat ik voor een deel van de beantwoording van de onderstaande vraag geduld moet hebben tot de nieuwe versie (7.1) gereed is. Mocht deze vraag daarna nog spelen, kom ik hierop terug. Voor nu hoeft hier niets mee te gebeuren.  We willen bij een aantal controls acties toevoegen die met een vaste regelmaat (maandelijks , halfjaarlijks, jaarlijks) herhaald moeten worden. Bij de uitvoering deze acties dient een formulier ingevuld te worden. Nu wilden we hiervoor graag gebruik maken van de Vragenlijst module in combinatie met de Taken in Zenya. Echter we zien nu dat we geen taken toe kunnen voegen aan een control (alleen vragenlijsten uit de Verbeterflow).Is er een andere manier om dit te realiseren.We willen op deze manier voorkomen dat een repeterende taak telkens opnieuw door de risicobeheerder moet worden toegevoegd.Bij voorkeur zodanig dat de control op rood komt te staan als de taak niet op tijd is uitgevoerd. Ik hoor het graag!GroetjesAnnema

Ook al nodig ik een schrijver uit om een word-document te bewerken, het document opent niet via de knop bewerken. Er gebeurt dan helemaal niets. Het gaat om een word-document. Hoe kan ik dit oplossen?

In standaard Visio is het mogelijk om woorden/teksten in een shape af te breken m.b.v. <Enter> of <Shift>+<Enter>. In Visio vanuit Zenya werkt dit niet.Hoe kun je lange woorden of zinnen in een shape of verbindingslijn afbreken als deze te lang worden?PS. Dit is de tekst in het veld Titel komt van Eigenschappen.

Hoi allemaal,Graag willen wij weten hoe wij het beste de openstaande leesbevestigingen kunnen opvolgen. daarnaast is het voor ons belangrijk om per medewerker alle documenten te zien die gelezen zijn. Op dit moment zien wij geen opties hiervoor.  Alvast bedankt.

Beste,Is het mogelijk de ingevulde vragenlijst automatisch te versturen naar de eigenaren en of opdrachtgevers ?Voorbeeld:Men loopt een veiligheidsronde en vult gelijktijdig de vragenlijst in ( met correctieve acties). Daarna wordt de vragenlijst verstuurd in Zenya. Men wil nu geen export maken om te versturen, maar het mogelijk maken dat bij het versturen de ingevulde vragenlijst , deze direct beschikbaar komt voor bijvoorbeeld een afdelingshoofd. Is dit mogelijk?

Hi,In Zenya is het mogelijk om het archief van de documents te bekijken, is dat ook mogelijk voor de cases? Hoe kunnen wij een overzicht van de verwijderde cases terug zien (verwijderd als concept en verwijderd als gepubliceerd)?Alvast bedankt.  

Waar kan ik in een kaart terugvinden wat voor aanpassingen erin gemaakt zijn?Ik zie wel bij een change proposal dat er iets is veranderd en goedgekeurd, maar kan niet zien wat er daadwerkelijk is veranderd.Ook is het niet inzichtelijk als iemand (met rechten) de inhoud veranderd, wat er is gebeurd. Dit kan misschien ook d.m.v. een activity log?

Welk veld is essentieel voor licenties bij RISK?

In kader van onze fusie moet er een aanpassing komen aan de organisatie eenheden.We zien 2 mogelijkheden: een nieuwe organisatieboom opmaken en koppelen aan alle meldformulieren of de huidige aanpassen waarbij we een aantal op oude ‘zz’ code plaatsen.Zijn er collega’s die suggesties, best practices, do’s of dont’s hebben uit hun eigen ervaring?

Een gebruiker had de vraag waarom hij zijn document niet kon instellen als favoriet en dit betrof een download document. Hij wilde het als favoriet instellen zodat hij het makkelijk kon vinden, maar het icoontje “Favoriet” was hierbij inactief.

Ik heb de bovenstaande taak in mijn takenlijst. Ik heb deze taak al afgerond via meldingen, maar deze melding blijft nu hangen bij taken. Als ik op de knop afhandelen druk, kom ik dan ook in een melding waar ik niets kan doen terwijl de taak open blijft staan. 

Ik wil een functioneel beheerder omzetten naar een “gewone gebruiker”, echter als deze nu inlogt krijgt hij telkens dat er geen portaal beschikbaar is. In applicatiebeheer heb ik alles omgezet en toch komen we er niet door.

Graag zou ik met trefwoordenextractie de woorden uit 1 specifiek veld willen halen, en niet uit de hele meldng. Is dat mogelijk? Met vriendelijke groetJeroen Hollmann

Zouden we kunnen te weten komen welke ziekenhuizen een workflow hebben om studies aan te vragen?

Binnen ons ziekenhuis zijn 63 decentraal documentbeheerders actief die zorgen dat inhoudelijke deskundigen relevante documenten schrijven/bijwerken en tevens andere documenten beoordelen,  binnen de deadline van 2 jaar.Hoewel dit grotendeels geüpdatet wordt binnen de gestelde tijd voelen schrijvers en beoordelaars zich maar tot op zekere hoogte verantwoordelijk voor kwalitatief goede documenten, mede door de beperkte tijd die hiervoor beschikbaar is. We willen graag aanpassingen treffen om te zorgen dat documentbeheer behapbaar blijft en tevens inhoudelijk zinvol is voor de gebruikers ervan.Ik ben benieuwd of andere ziekenhuizen of organisaties ervaring hebben bij het verhogen van betrokkenheid van medewerkers bij documenten en in hoeverre er vaste afspraken en/of protocollen worden gebruikt.

Binnenkort stappen we over naar het (voor ons) "nieuwe” iPortal startscherm. Daarbij zit standaard aan de linker kant een kolom met nieuwsberichten. Omdat wij hier geen gebruik van zullen maken, zou ik deze graag willen verwijderen en vervangen door nog een kolom die zelf in te vullen is. (Of eventueel een "Meest gebruikte formulieren” kolom, maar die bestaat volgens mij niet.) Weet iemand of dat mogelijk is? En zo ja, hoe je dat dan doet?   Alvast bedankt!   Taru

Is het mogelijk om aan een vraag  ( in vragenlijsten) een waarde toe te kennen?stel een vraag  heeft waarde 5 en deze wordt negatief beantwoord bijvoorbeeld met Nee, dan krijgt die vraag ook een hogere prio  in je rapportage om te gaan verbeteren. 

Is er een mogelijkheid om een overzicht te genereren van vertrouwelijke velden die gebruikt worden bij meldingstype?Hartelijke groet,Truus Heeren

Wij hebben de MIC agressie melding zodanig veranderd dat het nu mogelijk is om aan te geven wanneer een andere cliënt de veroorzaker is.Nu is voor ons de vraag om we het beste aan de managers inzichtelijk kunnen maken welke bewoners het vaakst agressie veroorzaken. Hoe is dit binnen de andere organisaties ingericht. Wat we al bedacht hebben is een rapport maken of een export maken vanuit het overzicht van de meldingen. MIsschien zijn er nog andere oplossingen. wij horen het graag Leendert Naaktgeborenapplicatiebeheerder bij Het Parkkhuis

Is het ook mogelijk Microsoft Forms te gebruiken? Ofwel om documenten om te zetten naar MS Forms?

Allen,Het is voor beheerders van de ‘artikel’ kaartenbak toegelaten om een nieuw artikel (nieuwe kaart) te maken vanuit bv een melding. Dit werd zo aangegeven in de instellingen van de kaartenbak.Nu blijkt dat ook gebruiker zonder beheersrechten op bovenstaande manier een nieuwe kaart kunnen maken. Is er een mogelijkheid om er voor te zorgen dat enkel beheerders van de kaartenbak nieuwe kaarten kunnen maken; ongeacht de wijze waarop?

Wij betalen per meldtype. Nu wil ik een meldtype helemaal opnieuw gaan inrichten. Daar zou ik graag een tijdelijk meldtype voor gebruiken zodat het niet meteen online staat. Op het moment dat het online gaat kan het oude meldtype verwijderd worden. Het aantal actieve meldtypen blijft dus hetzelfde. Kan dat en hoe doe ik dat?

Via Zenya Doc heb ik een procesdocument aangemaakt. Nu wil ik voor een ander proces een kopie maken van het originele document, zonder dat de koppelingen meekomen. Wanneer ik van gepubliceerde versie een nieuwe concept maak, dan komen de koppelingen mee. Is dit mogelijk? Zo ja, hoe werkt dit? Een mogelijke oplossing zou om een nieuw procesdocument aan te maken. Met Ctlr A en Ctrl C en V kan ik alle info kopiëren en plakken. De koppelingen komen dan niet mee. De functionaliteit van Infoland shapes kopieert dan niet mee, wat ik ook snap. De andere tabbladen kopieert niet mee via deze methode.