Zenya

Klopt het dat je in de Search app geen documenten uit iDoc/iProcess kunt tonen van het type proces? Ik ben juist bezig om allerlei documenten (Word of pdf) om te zetten naar proces, zodat er minder tekst doorgenomen hoeft te worden en mensen eerder zien wat er in het proces van hen verwacht wordt. Nu attendeerde ik gisteren een collega op de app, maar toen merkte ik dat de nieuwe, in iProcess gemaakte procesbeschrijvingen niet zichtbaar werden in de app. Als dit niet kan, betekent dit dat ik elk proces eerst apart als afbeelding in een Word-document moet plaatsen, wat me niet heel efficiënt voorkomt. Alvast bedankt!

Ik krijg regelmatig bericht van een melder die niet doorheeft dat hij/zij een melding nog in concept heeft staan. Probleem is dan dat een verplicht veld niet ingevuld is. De melder denkt dat de melding verstuurd is. Bij het drukken op ‘verzend’ is ook even kort het papieren vliegtuigje te zien. Ik heb gecommuniceerd dat ze een bevestiging krijgen bij versturen en waar ze kunnen zien of ze nog concepten hebben open staan. Maar dit blijft verkeerd gaan.Kan een melder geen melding krijgen dat een concept nog niet verstuurd is? Heeft iemand tips?

Is het mogelijk om standaard een nieuwsbericht te laten plaatsen bij nieuwe/gewijzigde documenten of kan dit alleen per document?

Goedemorgen,Blijk baar is onderstaande aangepast nu bij taalfout corrigeren wordt er een reden gevraagd maar waar slaat hij deze reden op? (Wij vroegen ons het volgende af:Wanneer je een taalfout corrigeert moet je aangeven waarom je een verandering maakt. Logisch maar deze reden wordt opgeslagen in de samenvatting van het document. Waarom wordt dit niet weergegeven in Wijzigingen ten opzichte van vorige versie?Wij weten wel dat je iets aanpast in de huidige versie dus dit zal ook niet helemaal kloppen maar in de samenvatting wil je natuurlijk alleen maar de samenvatting van het document hebben staan en niet de correcties ) Mvg Saskia Verduin

Wij hebben in ons meldformulier een getalveld waarin we het patiëntnummer laten invoeren. Die nummers beginnen soms met één nul of met twee nullen. Zenya haalt deze nul(len) automatisch weg. Dat betekent dat de afhandelaar handmatig het juiste patiëntnummer moet zoeken en dit moet aanpassen in het meldformulier.Hoe kunnen we voorkomen dat de nul(len) verdwijnen?

Op welke wijze worden binnen jullie organisatie iProva documenten zoals noodprocedures en kritieke afdelingsprotocollen getoond bij uitval van het netwerk? Denk aan seen tandalone PC of de search app van Infoland. Welke organisatie heeft hier ervaring mee en kan ons hierin adviseren en/of heeft goede voorbeelden van een noodprocedure?

Als je nu een actie hebt uitgevoerd krijg je de volgende balk:Daarna kun je niets anders meer dan uit de melding te gaan en dan opnieuw de melding in te gaan.Hebben meer mensen daar last van?Waarom kun je niet meteen door zoals voor de update?

Hoe voeg ik meer functies toe aan onze TVB-matrix? Ik zou ook graag een aantal functies willen hernoemen, is dit mogelijk?

Wanneer het veld gebruiker wordt gebruikt, kan je tegenwoordig al een deel van de naam intikken.Dit is heel fijn, maar wanneer je de mogelijkheid biedt om meerdere namen te selecteren, dan moet je met backspace het stuk dat je getikt hebt weer verwijderen, nadat je de naam hebt geselecteerd.Dit is heel vervelend en niet wenselijk.Kan dit opgelost worden?

Beste, ik zou graag een taakschema opstellen voor verschillende opleidingen die wij met een bepaalde frequentie dienen te geven/volgen. Bestaat er de mogelijkheid om opleidingen die 1 x per 3 jaar dienen te worden gevolgd, in te geven in het taakschema? Kan hier tevens ook een aanwezigheidslijst aangekoppeld worden?

Wij maken gebruik van de kaartenbak voor een overzicht van ‘approved suppliers'.Deze worden jaarlijks geëvalueerd tijdens een review. Op dit moment hebben wij nog niet de module CHECK, daarmee zouden we waarschijnlijk makkelijk een vragenlijst uit kunnen sturen naar de medewerkers. Zijn er ook mensen die de flow ipv de kaartenbak hiervoor gebruiken? Het gaat mij dan ook om het toevoegen van een nieuwe leverancier, die goedgekeurd moet worden. Hoe doen andere dit via Zenya? In de kaartenbak heb ik namelijk alleen de optie om de leverancier erbij te zetten (en details in te vullen), maar er is geen route van reporter (bv lab) naar QA / Lab Manager om de supplier te beoordelen voordat deze op de lijst komt. Dit kan uiteraard worden meegenomen tijdens de review, maar dan zo er maar 1x per jaar mogelijkheid zijn om een nieuwe leverancier toe te voegen. Dank!Roka

Wij maken veel gebruik van excel documenten vanwege vele berekeningen, als bijlage (annex) van een SOP. De SOP krijgt een nummer bv SOP001. Deze beschrijft in detail de procedure, wie dit mag uitvoeren en in geval er iets niet goed gaat wat te doen. Daaraan gekoppeld is dan (als los document) een annex met procedure zoals deze op het lab wordt uitgevoerd en afgevinkt. Dit is over het algemeen een excel document om berekeningen daarin uit te laten voeren. Zo'n excel document krijgt dezelfde naam SOP001-Annex.Dit moeten we als 2 losse documenten in het systeem zetten, terwijl het versiebeheer gelijk op moet gaan. Als de annex wordt aangepast, moet ook de word-versie SOP worden aangepast (en andersom). In het systeem krijgen ze beide een ander auto-nummer en we kunnen niet een excel-document onder het word document hangen.Er moet bij een update dus altijd 2 documenten worden aangepast en 2 reviewrondes van start laten gaan.Zijn hier ideeën voor om dit te versimpelen?Alvast bedankt voor he

Beste gebruikers van de community, De diensten van het Belgische Sciensano vragen het volgende aan onze eenheid Anatomo Pathologie:“Graag aanleveren van een draagwijdte en impact analyse van de gemelde non-conformiteiten.”Hieruit komt onze vraag naar Zenya toe:“Kan een draagwijdte en impact analyse kan uitgevoerd worden binnen Zenya, meebepaald in de Risico-module?” Alvast bedankt voor het delen van jullie expertise! Maarten De Bruyn

Er is sinds februari 2023 een nieuwe wetgeving van kracht m.b.t. de registratie en behandeling van meldingen door klokkenluiders.Er zijn al een aantal organisaties die ons hiervoor gecontacteerd hebben of Zenya hiervoor een oplossing heeft. We hebben dit onderzocht en met onderstaande instellingen zou dit perfect in een Zenya FLOW meldingstype ontworpen kunnen worden.Anoniem of op naam melden is mogelijk via de optie ‘melder mag een naam opgeven’. Deze instelling vind je in het tabblad ‘Algemeen’ van het meldingstype. Meldformulier: In het ontwerp van het meldformulier verwijder je het systeemveld ‘E-mail van de melder’ en vervang je dit door een eigen aangemaakt veld van het type ‘E-mailadres’. De wet vereist dat je een ontvangstbevestiging (na 7 dagen) en een terugkoppeling (na 3 maanden) verstuurd naar de melder, maak dus het e-mailadres veld ‘verplicht’ in te vullen. Stel dit veld in als "Vertrouwelijk" Maak een mobiel formulier aan als externen ook moeten kunnen melden via Zenya

In een map met daarin 96 documenten willen we uitzoeken aan welke documenten geen leesbevestiging is gehangen. Ik wil de 96 documenten liever niet stuk voor stuk bekijken. Kan ik een overzicht maken door een filter of een rapportage?  

Waarom komt via de app wel de kaartenbakvelden naar voren bij gebruik van mobiele formulieren en wanneer de web-versie wordt gebruikt niet? printscreen van app:knipsel van web-versie:Tussen vraag 'Kies welke secties getoetst moeten worden' en 'Wie is er aanwezig van de opdrachtnemer op het werk'.Staat de 'keuze van Casenummer - MSR'  

Goedemiddag,Onze locaties zetten tijdens (school)vakanties hun afwezigheid aan voor een bepaalde datum.Het account ontvangst nog steeds de e-mail en taakschema's in hun account.Waarom worden deze niet geblokkeerd bij afwezigheid ?

BesteIs het mogelijk om het aantal weergegeven items aan te passen in de kaartenbakken? We zouden alle items in één keer willen zien om fouten te vermijden bij export.Vriendelijke groetenMaarten.

Bij afdrukinstellingen (mapniveau) wordt een vaste koptekst voorzien in ons systeem, zodat bij print van een document uit het DMS deze tekst altijd mee geprint wordt. De lezer heeft blijkbaar wel de keuze of hij die koptekst wel of niet print (keuzevakje ja/nee) (documenten zijn in Word). Deze keuzemogelijkheid zou er eigenlijk niet mogen zijn, de koptekst moet verplicht op de print staan. Kan dit ergens zo ingesteld worden want ik vind die optie niet.  

Binnen ASVZ (gehandicaptenzorg organisatie) is er de wens om cliënten de mogelijkheid te bieden om, net als medewerkers, incidenten te melden. Het idee is dat cliënten via een mobiel formulier een melding in kunnen dienen.Wij zijn benieuwd of andere (zorg)organisaties hier bekend mee zijn. En zo ja, op welke manier dit in Zenya is ingericht.Fijn als jullie je ervaringen willen delen! 

Goedemorgen, Zit er een limiet aan het aantal documenten waar je door kan scrollen in Raadplegen.Een collega die in een verzameling van +/- 700 documenten zat, kon maar door +/- 50 documenten scrollen.Ik heb dit met mijn beheer account ook geprobeerd, maar ik kan door de volledige verzameling scrollen. Staat er bij de collega een instelling verkeerd of is het niet wenselijk dat er door een volledige inhoud gescrold kan worden? Met vriendelijke groet,Anthony de Wever 

Is het mogelijk een hyperlink in een document te maken naar een document in Microsoft Teams? 

Een teamleider wil een melding in behandeling nemen en krijgt daarbij de volgende melding: Oeps! Het lijkt er op dat er iets fout is gegaan. Neem contact op met je applicatiebeheerder. Je foutcode is 183556.Het lukt mij niet de fout te vinden. Wie heeft een idee? Groet, Sanne Poort

Wij willen graag rapporten genereren per map - bijvoorbeeld waarin we per keurder kunnen zien welke documenten hij/zij nog moet bekijken. Of - ook per keurder - welke documenten over de lmiet van de beoordelingsdatum zitten. Het is perfect mogelijk om per map zo’n rapport op te stellen, maar gezien het feit dat we met een considerabel aantal mappen werken, zou dit een zeer arbeidsintensieve klus worden.Is er een mogelijkheid om in dit geval de input van de gebruiker te vragen?Dan maken we een algemene filter voor het rapport, en vragen we aan de gebruiker op welke map (inclusief submappen) hij/zij die wil toepassen. Iemand een idee? Alle feedback is welkom!Bedankt!

Hoe kan ik achteraf een rapport maken van de doorlooptijden van meldingen over een bepaalde status.(beoordelen).Ik zie wel een mogelijkheid voor het maken van rapporten van de gemiddelde doorlooptijden over een bepaalde status, maar geen mogelijkheid om de doorlooptijd per status per melding te rapporterenSituatie:Wanneer een melding wordt verstuurd komt deze in een bepaalde status (beoordeling). Door het invullen van een actieformulier gaat de melding automatisch over naar een nieuwe status. Deze status is afhankelijk van de ingevulde velden op het actieformulier, dit kan de status afgehandeld zijn of een vervolgstatus (uitvoeren).Voor de meldingen die direct naar de status afgehandeld gaan, kan voor de doorlooptijd  van de status‘ beoordeling’ , gebruik worden gemaakt van de velden ‘datum verstuurd’ en ‘datum gesloten’.Voor de meldingen die naar een vervolgstatus(uitvoeren) gaan,  kan geen gebruik worden gemaakt van het veld ‘datum gesloten’ om vast te stellen wat de doorlooptijd is