Zenya

Bij het insturen van een verzoek tot wijziging bij een kaart in de kaartenbak krijg ik geen melding. Ik kan wel zien dat de betreffende kaart aandacht vereist, maar alleen in het overzicht van de kaarten zelf. Ik ontvang geen notificatie. Kan ik dat instellen? Ik ben zelf de kaartenbakbeheerder. 

Beste community,wat is precies het verschil tussen Actiepunt afhandelen en Melding afhandelen? Bij actiepunt afhandelen zie ik dat ik bijvoorbeeld een Formulier kan invullen als dat de bedoeling is van de actie.Mij is het niet duidelijk wat te consequenties zijn van de Melding Afhandelen acties in mijn lijst. Wat gebeurt er wanneer ik die melding afhandel? Loopt de workflow door of markeer ik alleen de actie als “gezien”? Mijn excuses als hier al antwoord op is gegeven maar ik kon het niet vinden. 

Er is een taak: "Melding .... is aan jou toegewezen". Zodra de melding in behandeling is genomen; en hij al door meerdere statussen is geweest blijft de taak in het takenscherm. Pas als de melding helemaal afgehandeld is verdwijnt deze pas. Ik merk dat gebruikers het vaak verwarrend vinden; omdat ze al met de melding bezig zijn en toch de taak open blijft staan. Vaak is er ook een actiepunt bij de melding bijvoorbeeld 'vul formulier in' waardoor ze van één melding al gelijk twee taken hebben. Vooral bij afdelingen die veel VIM-meldingen hebben is daardoor het takenoverzicht 'vervuild'. Wat is jullie ervaring/mening hierover?

Wij zijn bezig om het Compliance gedeelte (zie foto 1) in te richten en zouden graag ''het van toepassing zijn kader/compliance'' afdrukken op het voorblad van een procedure/instructie. Hiertoe hebben wij het veld Compliance toegevoegd op ons afdruksjabloon (zie foto 2). Als we echter dit afdrukken blijft dit veld leeg (zie foto 3). Als we een zoekopdracht doen in de module Documenten wordt dit veld wel degelijk juist getoont (zie foto 4). Wat doen we verkeerd? zijn er nog zaken die we anders moeten inrichten?

De Zenya software suite is een modulair systeem, met daarin een verzameling strak geïntegreerde modules die allemaal passen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en risicomanagement. Zenya bevat een reeks API's, waardoor andere systemen met Zenya kunnen communiceren. Een voorbeeld van zo'n systeem is social intranet-software.Op deze pagina vind je een overzicht van alle API-koppelingen.

Kun je bij het aanmaken van een nieuwe conceptversie (van een bestaand document) kiezen voor een ander documentsjabloon?M.a.w. ik heb een Word document, maar wil op versie 2 een nieuw Word documentsjabloon toepassen. 

Wanneer ik de tabel 'wat moet ik doen’ wil ontsluiten voor de coördinatoren van een meldtype, heb ik niet de mogelijkheid om dit aan te passen. Wie kan mij hierbij helpen?

Zijn er ziekenhuizen die office 365 gebruiken (E3 en F3 licentie) en zenya middels de SAAS omgeving Dan zou ik graag eens in contact komen om ervaring op te halen.   Vriendelijke groet Rosanne Glasbergen, Adviseur Kwaliteit en Innovatie Franciscus Gasthuis & Vlietland.

Bij het aanmaken van set voor een dynamisch rapport op een vragenlijst kun je kiezen “Periode”.Je kunt niet “afnamedatum’ kiezen. Naar welke data wordt gekeken bij “Periode”. Is dat de invuldatum  of afnamedatum?

Is het mogelijk dat bij de meldingen niet alleen de naam van de melder te zien is maar ook het personeelsnummer? Ik kan het personeelsnummer uiteraard vragen, maar mogelijk is dit ergens een instelling? Ik hoor het graag!

Vanuit de verschillende meldingstypes worden meldingen toegewezen aan een eigenaar. Dit geeft vervelende notificaties in het takenpaneel die het takenpaneel zeer onoverzichtelijk maken. Wij maken enkel gebruik van actieformulieren. In geen enkele meldingsflow wordt gebruik gemaakt van een coördinatorformulier.Heeft het implicaties wanneer ik de actie bij statusovergang om de melding toe te wijzen aan een eigenaar volledig verwijder? Zijn we dan gewoon verlost van de vervelende notificaties of heeft het toch nog ergens anders implicaties of wordt de melding dan toch alsnog toegewezen aan de voorkeurscoördinator ook al staat dit niet ingesteld? Kan een melding maw bestaan zonder een eigenaar? Alvast bedankt voor jullie ervaringen.

Ik weet niet of de vraag al eens is gesteld, maar kan het ook niet vinden, maar: Is er een overzicht (Rapportage) te maken van de welke meldingen en welke opvolgmeldingen bij elkaar horen, met daarbij van beide de start en sluitdatum? Ik wil graag zien: de startdatum en sluitdatum van de hoofdmelding en de start en sluit datum van de opvolgmelding.Deze maken samen namelijk de doorlooptijd van de gehele melding.Nu kan ik dat niet zien. Ik hoor het graag Jeroen

Wanneer we documenten bewerken in de html-editor, loopt Zenya dikwijls vast. Als we het document niet dikwijls opslaan, zijn we op dat moment telkens heel wat werk kwijt.Dit gebeurt bvb. soms wanneer we een hyperlink willen invoeren, tekstkleur willen wijzigen, tabeleigenschappen willen bewerken, …Zijn er nog organisaties die met dit probleem kampen?

Klopt het dat een melding terug kan worden gestuurd naar de melder als het account van deze melder ondertussen inactief is?Dit lijkt me niet de bedoeling. Is het mogelijk om in zo’n geval een alternatief account kan worden aangeduid om de aanpassing uit te voeren?

Boven een gepubliceerde document staat nu een melding (zie attachment), is dit doordat de infoland procesflow shapes zijn veranderd, althans anders dan die wij altijd gebruikten?En zo ja wat moeten wij hiermee doen, ik kan een published document niet openen wel de draft is dit dan voldoende, wij hebben namelijk ook nog een andere vraag open staan wat betreft de andere shapes/kleuren die anders zijn.

In het kader van afname miniscan op de zorgeenheid vragen we elke maand aan dezelfde invullers om een vragenlijst in te vullen. We doen dit adhv vragenlijstonderzoek. Gezien het elke maand over andere vragenlijst gaat zouden we graag de invullers niet telkens moeten toevoegen maar kunnen kopiëren. Bestaat deze mogelijkheid?

Goedemorgen,Ik ben momenteel bezig met een meldingsformulier in de FLOW module. Hierbij heb ik een veld met een lijst waarbij er 157 opties zijn.Is er een manier om deze direct vanuit Excel (of andere extensie) te kopieren en plakken in de lijst? Heeft iemand een goed idee of een creatieve oplossing?Momenteel ben ik een poging aan het doen om 157 keer te kopiëren en te plakken, dit is nogal een klusje. Vriendelijke groeten,Martijn Schreuders

Beste, In de licentie informatie van Zenya krijg ik informatie over het aantal gebruikers dat Zenya Check gebruikt. Houdt dit aantal rekening met de verschillende rollen voor de vragenlijsten (beheerder, invuller, lezer, beoordelaar)? Of zijn er per specifieke rol een maximum aantal gebruikers en waar kan ik dat terugvinden? Alvast bedankt, Vriendelijke groeten, Peter

Hallo allemaal,Wij vroegen ons af of er meer ziekenhuizen/instellingen tegenaan lopen dat beoordelaars denken dat ze opmerkingen kunnen plaatsen/wijzigingen kunnen maken in een document tijdens de beoordeling. Dit denken ze doordat de mogelijkheden van de PDF viewer gewoon nog zichtbaar zijn.De zichtbare balk van de PDF viewerMogelijkheid om te markeren/opmerkingen toe te voegen in een document als je op rechtermuisknop kliktDit is vanuit Edge (onze voorkeursbrowser), maar zover ik weet is dit ook zo bij andere browsers.We hebben deze informatie al toegevoegd aan de mail die medewerkers krijgen als ze moeten beoordelen evenals in een hulpka

In de stijlen is ingesteld dat Kop 1 voldoende ruimte boven zich heeft, zie bijlage.De voorbeeldweergave geeft dat ook zo weer (bijlage, linkerkant).Als we dan publiceren (rechts), wijkt de weergave ineens af  (bijlage rechterkant).De witruimte is weg.We willen graag dat de voorbeeldweergave de voorspeller is voor wat de lezer ziet.Hoe doen we dat? 

Goedemorgen,Graag zou ik in contact willen komen met anderen die werken met GCLP en hoe ze dit eventueel in Zenya hebben verwerkt. groeten,Roka

Wij hebben een kaartenbak met een overzicht van presentaties en aanwezigen. Per jaar moet er per medewerker bekeken worden hoeveel daarvan is bijgewoond. Kunnen we daar een uitdraai van maken?Het is wel mogelijk te filteren op persoon, maar dat geeft nog niet het complete overzicht wat we graag willen zien.Mvg, Roka

Hallo, Vanuit onze organisatie is mij meerdere keren gevraagd of het mogelijk is om een ‘handtekeningenveld’ toe te voegen aan de meldformulieren. Het meldformulier kan dan digitaal ondertekend worden op de tablet. Het zou vergelijkbaar moeten werken als wanneer je thuis een pakketje ontvangt. Eenvoudig aftekenen van een formulier, waarna het verder in de workflow wordt afgehandeld. In de praktijk zou dit er voor ons toe kunnen leiden dat we van het papier afkunnen. Menno den Boef

Hoe kan ik een lijst genereren van meldingen waarbij er een afgesloten actiepunt was?De openstaande actiepunten voor mezelf zie ik staan bij ‘taken’.Kan je ook een lijst genereren van openstaande actiepunten van anderen?

Goedemorgen,In de module Kaartenbakken hebben wij de wettelijke kaders en richtlijnen opgenomen. Deze moeten jaarlijks door de eigenaar gecontroleerd worden. Wanneer iets gewijzigd moet worden dan klikt de eigenaar op verzoek tot wijziging indienen.Momenteel worden er jaarlijks naar alle eigenaren een outlookmail met dit verzoek incl. een stappenplan hoe zij bij de kaartenbak module komen.Zou dit ook via een mail vanuit Zenya kunnen met een directe link naar de kaartenbak module kunnen en dan ook dat deze mail jaarlijks opnieuw verstuurd wordt?Zo ja hoe stel ik dit dan in?Alvast bedankt voor eventuele adviezen.Groet Diana