Zenya

Als ik aan een lopend vragenlijstonderzoek een invuller toevoeg, kan ik wel zien dat er een invuller is bijgekomen, maar ik kan niet zien of die invuller ook de mail en de uitnodiging ontvangt om de vragenlijst in te vullen. Daardoor ben ik geneigd die invuller te bellen en te vragen of hij de vragenlijst ontvangen heeft, maar dat is net wat ik wil, want dat oogt wat onprofessioneel. Is op een of andere manier te zien of de vragenlijst verstuurd dan wel ontvangen is? 

Voor aanbestedingen is het een vereiste dat van het in iProva opgeslagen documenten de juiste versie wordt getoond. Dit is vaak een oudere versie dan de meest recente versie.Is er een handige optie in iProva om bepaalde medewerkers oudere versies van documenten in te laten zien om hieraan tegemoed te kunnen komen?

Heeft iemand de beschikking over de NEN 8025? Wij willen deze graag inladen in kaders. Het zou fijn zijn als iemand dit wil delen.

Als documentbeheerder moet ik in iDocument alle vervallen documenten (=”Controledatum verstreken) periodiek opvolgen.Via de rapporten kan ik makkelijk een overzicht aanmaken met alle documenten met filter [Aandacht vereist]=”Controledatum verstreken”.Maar voor elk vervallen document zou ik graag zien of er al een nieuwe conceptversie is gemaakt en in welke status. Hierdoor kan ik de gepaste actie ondernemen. Nu moet ik deze documenten handmatig oproepen en kijken wat er al met dit document gebeurd is qua opvolging… En dat zijn er ondertussen al behoorlijk veel Dus hoe kan ik een combinatierapport bouwen met alle vervallen documenten en hun eventuele concepten en hun status?Iemand tips? Of een andere aanpak?

Hoe activeer ik een vragenlijst? Hoe nodig ik iemand uit? 

Als ik een Dashbord diagram maak in TAART vorm zie ik maar 8 teams terwijl ik er 11 aanvink, de rest wordt samengevoegd in 1 taartstuk ! Vraag → Is 8 het maximum voor een taartdiagram of is er een andere oplossing ?Bij een staafdiagram is 15 het maximale aantal, maar dan verdwijnen sommige namen onder het diagram, waarschijnlijk omdat de tekst teveel wordt. Is hier bv via de instellingen iets aan te doen ? 

Wij hebben veel documenten in word staan, zodat als er iets gewijzigd moet worden dit veel makkelijker gaat dan in pdf. Nu kwam ik er bij toeval achter dat, bij een document waarvan is aangegeven dat de pagina liggend getoond moet worden (staan blokjes met cruciale telefoonnummers in), het systeem de pagina in portrait toont en de blokjes over elkaar schuift waardoor de telefoonnummers niet meer zichtbaar zijn. Voor de volledigheid heb ik het document nu wel in PDF gezet met een notitie dat het worddocument ergens op onze schijf staat. Dit is inmiddels gemeld bij Infoland, maar de status staat nu op geparkeerd. Mijn eigen interpretatie is dan dat dit niet 1, 2, 3 wordt opgelost.Hebben hier meer mensen ‘last’ van?Ook zou ik het prettig vinden als je een worddocument hebt met beide opties in een, dus portrait en liggend in een document, dat dit correct wordt weergegeven.

Heeft iemand een financieel kader beschikbaar voor het uitvoeren van een audit?

Wij overwegen om klachten middels iProva Melden en analyseren te laten lopen en zijn benieuwd naar ervaringen van andere organisaties. Is er een organisatie, bij voorkeur ouderenzorg, waar wij kunnen kijken hoe dat werkt?

Graag willen we een actie bij overschrijden van de deadline van de status.Nu zijn er 2 mogelijkheden mail sturen naar eigenaar en mail sturen naar een vooraf geselecteerde ontvanger. Bestaat er ook de mogelijkheid om bij Actie herhalen de mail te sturen naar de leidinggevende van de eigenaar?Zo ja, hoe doe ik dat?  

 1/ Kan ik een actie “Actiepunt formulier invullen” automatisch laten starten op basis van de ingevulde waarde in een veld op  het meldformulier?Wanneer men dit aankruisvakje invult zou ik dus de actie willen laten starten (bij statusovergang na indienen melding).2/ Vanuit de Workflow krijg ik het niet voor elkaar via “Toewijzen vanuit het veld”.Enkel wanneer ik een veld van het type “Gebruiker” zou toevoegen kan ik dit ook kiezen in de lijst van velden. Zie ik iets over het hoofd bij de aanmaak van het veld??3/ De coördinator kan wel een actiepunt aanmaken om het formulier te laten invullen en dan doorsturen naar betrokken dienst maar kan dit ook door de melder/lezer?  Ik kijk uit naar wat wijze raad hoe ik dit kan realiseren.Alvast dank!

Is er in Zenya 6.0 een mogelijkheid om bij een nieuwe melding een automatische mail uit te sturen naar zowel de eerste als de tweede voorkeurscoördinator? 

Binnen de audit module bestaat de mogelijkheid om een verbetermaatregel aan te maken. Aangezien wij met meerdere sjablonen van verbetermaatregelen werken, vroeg ik mij af of het mogelijk is om sjabloon van de verbetermaatregel te kiezen.

Hallo,sinds de update naar Zenya ontvangen we (de documentbeheerders) op moment van plaatsen van een opmerking voor een schrijver, hier onmiddellijk een notificatie van in het berichtenpaneel. Dit is helemaal overbodig aangezien we zelf die opmerking plaatsten. Hoe kunnen we dit vermijden?  

Zowel binnen het overzicht van meldingen als binnen het Dashboard is het niet mogelijk om bij het filteren meerdere filterwaardes op te geven.Concreet krijg ik de vraag van onze medewerkers om te kunnen filteren op het veld ‘veroorzaker’ (type=tekst). Daarbij zouden ze graag meerdere waardes gebruiken (zoals in Excel bijvoorbeeld):veroorzaker A veroorzaker DZijn er meer organisaties die dit missen binnen Dashboards / het overzicht van Meldingen?Is er een andere manier om dit te realiseren (via een rapport bijvoorbeeld)?@Infoland: wat is de reden dat dit niet mogelijk is?

Beste,Je kan via een actie automatisch een overige betrokkene toevoegen aan een melding. is deze actie voldoende zodat zij hier ook een emailbericht van krijgen? of moet hiervoor een 2de actie worden toegevoegd waarbij er een mail naar de overige betrokkene wordt verstuurd?

In onze Zenya-omgeving werken we niet met snelcodes, maar lieten we via een automummer-veld een eigen referentiecode voor elk document genereren. Wanneer we in ons gebruikersportaal een document openen en doorklikken naar ‘Details’ wordt er wel een snelcode tussen de metadata weergegeven. Weet iemand hoe de details/metadata die daar weergegeven worden aangepast kunnen worden? Ik zocht al even bij de verschillende instellingen, maar kon het niet meteen terugvinden.

Medewerkers hebben documenten ingesteld als favorieten. Sommige van deze documenten zijn in de tussentijd gearchiveerd en niet meer te raadplegen. Het is niet mogelijk om deze te verwijderen uit de lijst favorieten.Hoe kunnen medewerkers de favorieten lijst opschonen? 

Ik heb twee vragen: In het excel-bestand van de meldingen die geëxporteerd zijn, zou ik het wenselijk vinden wanneer regel 2 in het excel-bestand, die nu wit gelaten wordt, verdwijnt. Dit is nl een overbodige witregel en voor het maken van draaitabellen niet wenselijk om te hebben. Nu moet ik iedere keer handmatig die witregel eruit halen. Kan de witregel uit het export-bestand? Daarnaast wordt de cel (in het voorbeeld cel A1)van de kolom 'organisatie-eenheid' niet gevuld met de veldnaam van de onderwerpboom 'organisatie-eenheid'. De cel blijft leeg en ik moet dus iedere keer 'organisatie-eenheid' typen. Kan de cel gevuld worden met de veldnaam (onderwerpenboom) die in iTask staat? Zie bijlage

Wanneer je een bv een bestaand word document via "document type wijzigen" omzet naar een proces is er de mogelijkheid aan een sjabloon te kiezen voor dit nieuw aan te maken proces. Wanneer je echter rechtstreeks een nieuw proces aanmaakt, zie ik nergens de optie om een sjabloon te selecteren of beter nog te verplichten. Hoe kan ik dit wel kiezen/verplichten?

Als een gebruiker op een link klikt in een document, dan opent dat document niet. Als je op de rechtermuisknop klikt, dan kun je kiezen voor ‘koppeling openen in nieuw venster en dan gaat het gelinkte document wel open. Maar dit is niet bepaald gebruiksvriendelijk.Tot voor kort lukte het wel om er gewoon op te klikken, maar nu dus niet meer. Wie heeft een oplossing, zodat de gelinkte documenten gewoon openen als je met de linker muisknop erop klikt? Ik heb zelf het vermoeden dat dit komt doordat we nu documenten bewerken via Office online, maar ik weet niet zeker of dit de reden is.

Weet iemand of het mogelijk is om meldingen (FLOW) af te handelen via de mobiel?Ik heb gezocht op dit forum maar kon hier geen informatie over terug vinden.

Beste collega’s van Infoland, Eerder hebben wij al contact gehad over iCheck. Een collega van Infoland heeft toen voor Eartha Rodgers, Micheal Speer en mij (Sanne Vos) een training verzorgd. Erg fijn!Nu zou ik graag met een collega van een ander ziekenhuis contact willen opnemen zodat we ervaringen kunnen uitwisselen. Zouden jullie mij aan iemand kunnen linken zodat ik met hem / haar kort kan schakelen? Ik ben vooral benieuwd naar hoe andere huizen hun zelfevaluaties & audits vormgeven met behulp van iCheck en op welk niveau zij rapportages maken. Hoor graag! Dank alvast.Met vriendelijke groet,Sanne VosVBHC projectleider & Adviseur KwaliteitAfdeling Kwaliteit & VerbeteringM 06 34534768s.r.vos@olvg.nlAanwezig: ma t/m do van 08.30 - 17.30 uur   OLVG, locatie Oost Oosterpark 9 1091 AC Amsterdam OLVG, locatie West Jan Tooropstraat 164 1061 AE Amsterdam

In onze organisatie willen wij ons privacy-gedeelte in iTask (FLOW) verbeteren. WIj hebben hier momenteel een datalek voor, maar willen dit uitbreiden en verbeteren. Zijn er organisatie die al een uitgebreid formulier hebben voor security gerelateerde meldingen?

In onze organisatie, ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen, hebben we meldingstypes voor incidenten, klachten, calamiteiten enz. Nu kreeg ik de vraag of er ook een meldingstype gemaakt kan worden voor claims die voortkomen uit klachten of calamiteiten. En het liefst willen we die aan elkaar kunnen koppelen, of in ieder geval zien waar deze diverse meldingen over hetzelfde incident, onderwerp of patiënt/cliënt gaan.Nu heb ik wel wat ideeën over hoe dat ingericht zou kunnen worden, maar ik ben benieuwd of er organisaties zijn die iets soortgelijks al hebben ingericht en hoe ze dat dan gedaan hebben.