CHECK (Vragenlijsten)

Binnen onze organisatie wordt gebruik gemaakt van 'Vragenlijsten' (iCheck). Hierbij lopen we tegen een aantal problemen aan, vooral bij het analyseren van de vragenlijstonderzoeken ( rapportages). Er vragenlijstonderzoeken uitgezet per periode op basis van datum opname. De vragen hebben betrekking op ervaringen op die specifieke periode. De respondent kan dus vragen beantwoorden van Q1 in periode Q2. Het is mogelijk om verschillende rapportages te genereren, maar helaas zijn deze voor ons niet voldoende, zoals: Rapport vanuit het vragenlijstonderzoek ( exporteren naar WORD) --> bij meerdere antwoord mogelijkheden, wordt in dit rapport een staafdiagram met daarbij behorende tabel getoond. In de tabel worden percentages aangeleverd, maar niet in de staafdiagram. Graag zouden we deze percentages ook in de staafdiagram terug zien. Daarnaast is het op deze manier ook niet mogelijk om een trendanalyse te maken. Bij het genereren van rapportages via "Rapportage", zijn

Wij willen graag periodiek onze leveranciers bevragen. Wij willen via een vaste planning automatisch een vragenlijst naar de leveranciers versturen, die zijn dan invullen (zonder dat zij een licentie nodig hebben).Het liefst gekoppeld aan de kaartenbak ‘Leveranciers’ waarin we onze kritische leveranciers hebben opgenomen. Het lukt ons echter niet om dit voor elkaar te krijgen? Zijn er onder jullie organisaties die op een soortgelijke manier  leveranciers-beoordelingen uitvoeren? En hoe hebben jullie dit ingericht in Zenya?

Hi allemaal, Ik zou graag jullie ervaringen horen over het gebruik van iCheck als module voor het uitvoeren van patiënttevredenheidonderzoek. Wie heeft hier ervaring mee? En wat zijn de voorwaarden voordat je iCheck hiervoor kunt gaan inzetten? Mocht je ervaring hiermee hebben zou ik graag even contact opnemen. Verneem het graag!

Wij maken gebruik van taakschema's. Als wij echter een taakschema verwijderen, en bij dit taakschema zijn nog openstaande taken, dan blijven deze taken bij de medewerkers open staan en in hun takenlijst zichtbaar. Dat is natuurlijk best wel vreemd: het taakschema bestaat niet meer, deze staat ook netjes bij de ‘verwijderde taakschema's', maar de individuele medewerker heeft nog wel allemaal taken in zijn takenlijst in iProva staan over dit taakschema. Wij gaan nu naar het verwijderde taakschema toe, filteren daar op nog niet afgehandelde taken en halen deze taken handmatig weg. Alleen op deze manier krijgen wij de taken bij medewerkers verwijderd. Maar dat is voor een beheerder van de taakschema's geen doen: bij het veelvuldig gebruik van taakschema's is dit veel extra werk. Moet het niet zo zijn dat bij het verwijderen van een taakschema, nog openstaande taken automatisch worden verwijderd bij medewerkers? Of dat je de keuze krijgt bij het verwijderen van een taakschema wat je met

Hoi,Ik heb een team klimaat meting die ik bij onze behandelaren uit wil zetten.Ik wil deze anoniem uitzetten. Nu zie ik bij een test dat het Microsoft Spam filter de uitnodigingen voor de anonieme vragenlijsten verschillend afhandeld (bij sommige collega's komt in in de Outlook bak prioriteit en bij anderen in de bak overig, je weet wel die bak waarin je nooit kijkt).De herinneringen voor de anonieme vragenlijst komen zelfs in de bak ‘Ongewenste mail’, ik wist nog niet eens dat ik die had.Hoe kunnen we hier omheen werken? De beheerders van het spam filter zeggen dat Microsoft dit allemaal automatisch (met AI etc) ingesteld heeft en dat zij niets kunnen doen. Maar het lijkt er nu op dat de vragenlijsten uit Q-ask niet meer zichtbaar bij de respondenten in de e-mail komen. 

Wij zouden graag een vragenlijst anoniem willen laten invullen door cliënten. Deze cliënten moeten de vragenlijst meerdere keren kunnen invullen, de vragenlijst moet altijd ‘open’ staan (om nieuwe vragenlijsten in te vullen, dus zonder begin en einddatum) en rapportage moet op elk moment kunnen. De vragenlijst moet toegankelijk zijn via een link in de mail maar ook via bijv. een link in het cliëntenportaal. Een vragenlijstonderzoek volstaat niet omdat je dan een onderzoek moet aanmaken met begin en einddatum om anonieme rapportages te kunnen maken. Ook kun je bij een vragenlijstonderzoek maar één vragenlijst per cliënt laten invullen. Wat zijn hierin de mogelijkheden? Zou toch heel jammer zijn dat we om deze reden geen gebruik kunnen maken van CHECK. Ik zie zelf als alternatief om de vragenlijst in FLOW te zetten als mobiel meldformulier. Maar dat is niet wat ik wil, ik zie dit als een vragenlijst en wil dit ook als vragenlijst behandelen en niet als FLOW-formulier. Zijn hierin andere

Beste,Is het mogelijk de ingevulde vragenlijst automatisch te versturen naar de eigenaren en of opdrachtgevers ?Voorbeeld:Men loopt een veiligheidsronde en vult gelijktijdig de vragenlijst in ( met correctieve acties). Daarna wordt de vragenlijst verstuurd in Zenya. Men wil nu geen export maken om te versturen, maar het mogelijk maken dat bij het versturen de ingevulde vragenlijst , deze direct beschikbaar komt voor bijvoorbeeld een afdelingshoofd. Is dit mogelijk?

Is het mogelijk om aan een vraag  ( in vragenlijsten) een waarde toe te kennen?stel een vraag  heeft waarde 5 en deze wordt negatief beantwoord bijvoorbeeld met Nee, dan krijgt die vraag ook een hogere prio  in je rapportage om te gaan verbeteren. 

Sinds kort lopen we onze tracers aan de hand van de vragenlijsten in Zenya. Vooral de mogelijkheid om direct foto's te maken en deze toe te voegen is een mooie functionaliteit. Echter tonen de foto's niet direct als  bijlage bij de betreffende vraag en kun je ze niet meenemen in de rapportage. Voor de audit coördinator is niet altijd duidelijk welke foto bij welke vraag hoort. Nu heb ik de foto's gekopieerd in een overzicht en de auditoren om toelichting gevraagd. Ik zie dat deze vraag 2 jaar terug ook is gesteld, maar is er inmiddels een verbetering?Met vriendelijke groeten Irene 

Hoi, NA versie 7.0.0.4 is het niet meer mogelijk om een niet ingevulde vragenlijst te printen en hier een PDF versie van te maken. Onze eindgebruikers lopen interne audits in het ziekenhuis en hiervoor nemen ze heel vaak geprinte documenten mee. Laptops is niet altijd handig bij het lopen van de interne audits. De print layout is veranderd en nu zie je alle antwoord mogelijkheden en de toelichting bij de kader vragen niet meer. 

Voor onze interne audits werken we met vragenlijst onderzoeken,. Voordat de rapportage definitief is leggen we de conceptrapportage voor aan de auditees op juistheid.Nu zijn er mogelijkheden om een rapport te genereren vanuit de module vragenlijsten.Word export. Middels knop Rapport bekijken, en dan exporteren. Dan krijg je rapport waar je van alles uit wilt verwijderen om het leesbaar te houden. Namelijk per vraag een tabel met :Type tekst Aantal antwoorden Aantal bijlagenEn probleem is dat foto's niet tonen in deze rapportage.Vragenlijst openen en Word export doen. Nadeel is dat dan de beoordelingsopmerkingen tonen in het rapport die je handmatig moet verwijderen. En alle bevindingen tonen achter elkaar, alle spaties zijn verdwenen. Voordeel: foto's gaan wel mee.  Via module rapportages Keuze rapport openen in nieuw venster. Geeft PDF waar geen opmerkingen in gemaakt kunnen worden als feedback. De foto's ontbreken in dit format. Of als Excel document. Maar dan ontbreken ook de foto's

Wij hebben een vragenlijst gemaakt (kaartenbak) die door meerdere invullers ingevuld kan worden via een taakschema.Nu blijkt dat als een van de actienemers de vragenlijst deels invult en als concept opslaat een andere actienemer deze wel kan inkijken maar niet kan wijzigingen om verder in te vullen.Klopt dit of hebben wij het niet goed ingericht?De training geeft aan dat:Met meerdere gebruikers één vragenlijst invullenWanneer je een vragenlijst gebruikt waarbij meerdere gebruikers telkens één bepaald deel van die vragenlijst moeten invullen, dan kan dat via een vragenlijstonderzoek. VRAAG:Moet er een vragenlijstonderzoek aangemaakt worden zodat meerdere invullers in hetzelfde formulier kunnen werken via een taakschema?

Hoi, Voor een vragenlijst wil ik 2000 invullers uitnodigen om mijn vragenlijst in te vullen. Kan ik dit in een keer doen door middel van een excellijst of iets dergelijks of moet ik dit echt 1 voor 1 invoeren? Hopelijk weet iemand hierop een antwoord.Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten,Ivon Tielen

Als ik een vragenlijst uitzet moet ik verplicht een icoon kiezen, heb dan de keuze uit een scala aan icoontjes die ik ook nog een kleur naar keuze kan geven. Echter dit icoon vind ik nergens meer terug, niet in de vragenlijst niet in de rapportage. Is dit een inrichting die ik zelf aan kan passen? En zo niet wat is de meerwaarde hiervan? Is een extra zinloze klik. Hebben andere gebruikers hier ideeën over? 

Hoi, in mijn vragenlijst ontwerp heb ik meerdere pagina's staan, echter als ik hem als voorbeeld bekijk dan is alleen de introductie ('wat is je naam') en vervolgens pagina 3 zichtbaar. Pagina 2 heb ik extra ertussen gebouwd maar die krijg ik niet in beeld, net zoals de laatste pagina.In welke instelling kan ik kijken om het wel zichtbaar te maken? Vriendelijke groet, Rianka  

Als een vragenlijst ontwerp gewijzigd wordt, heeft dat dan invloed op reeds ingevulde vragenlijsten? Ik heb het ondertussen wel getest in de testomgeving en lijkt niet van invloed te zijn, maar vraag het toch maar even voor de zekerheid mocht iemand hier ervaring mee hebben. Eigenlijk hebben vragenlijsten ook geen versiebeheer zoals ik het nu begrijp en kan men alles verwijderen en toevoegen in de bestaande vragenlijst, dus ik zit me afvragen of het dan niet beter is om een nieuwe vragenlijst aan te maken met de wijzigingen erin.

Is het mogelijk om bij vragenlijst die je uitzet naar externe personen via een link, ook de optie te tonen voor Export ? Print?Voor vragenlijst onderzoeken die we uitzetten bij Zenya gebruikers kun je voor verzenden van de ingevulde lijst de vraag stellen of zij willen printen of Export om op te slaan.Dit lijkt niet te werken bij vragenlijsten die ik bij externe uitzet.iemand ervaring mee? 

Beste, is het mogelijk om de vragen in zijn geheel te kunnen lezen bij het selecteren van vragen uit een kader? zie bijlage :)hopelijk duidelijk?Robert van kaathoven

Hallo, Wij zijn sinds begin dit jaar overgeschakeld naar het nieuwe licentiemodel en lopen hierdoor tegen een aantal beperkingen binnen de module check (vragenlijsten). In het oude model hadden wij een vragenlijst gemaakt om de evaluatie van de stagiaires in te vullen. Hier hadden een groot aantal van onze medewerkers toegang toe. Gezien het aantal licenties voor onze module check nu een heel stuk lager liggen, dienen wij de vragenlijst grondig te hervormen. Hiervoor dachten we eerst aan een vragenlijstonderzoek (deze licenties tellen niet mee). Medewerkers zouden dan via een taak of mailbericht de vragenlijst kunnen invullen. Echter heb ik gemerkt tijdens mijn “testfase” dat invullers toegang hebben tot de ingevulde vragenlijsten van andere invullers. Dit is zeker niet de bedoeling. Hoe kan ik dit best omzeilen @Inge Kuijpers ?  Alvast bedankt.  Marjolein &@JonathanV   

Het HKZ normenkader VVT versie 2015 is net zoals alle normenkaders veelomvattend. Alle normen zijn ingeladen bij CHECK, maar nu willen we de verbeterslag maken, om niet elke keer stap voor stap de normen langs te scrollen om vervolgens degenen aan te klikken die samen 1 vragenlijst vormen. Daarom willen we aan iedere norm een label(s) vastplakken. Dan kan je in 1 klik een vragenlijst met label X pakken en staan de normen die daaraan vast zitten er gelijk in.  Heeft iemand hier al ervaring mee? Zo ja, dan komen we graag in contact!Want wij zijn als VVT organisatie heel nieuwsgierig welke labels er gebruikt én gekoppeld zijn aan de kaders, om structuur in deze chaos aan te brengen!

Graag komen wij in contact met een zorgorganisatie die gebruik maakt van Zenya audit/rapporteren en ons hierover meer kan vertellen. Wat is de toegevoegde waarde en het gemak?Wij (Laurens, Rotterdam) zijn aan het onderzoeken hoe wij dit kunnen gebruiken om de kwaliteit van onze audits nog verder te verbeteren. Bij wie mogen we een kijkje komen nemen?Graag horen we dit via mail adres.t.daluz@laurens.nl

Bestekan je een rapport maken met een beknopt overzicht van de scores op de vragen? mvgconny 

Voor het uitzetten van zorg evaluaties maken we gebruik van de module vragenlijsten.We delen de link nu om de input op te vragen bij gebruikers, geen Zenya gebruikers.Is het mogelijk om de link binnen Zenya om te zetten in een scanbare QR code? Dat vergemakkelijkt het uitzetten van de evaluaties. je kunt dan een poster maken met uitleg en QR code waarna de vragenlijst via de telefoon kan worden ingevuld en ingestuurd.Aan het omzetten van de link naar QR via een QR code generator via een website kleven mogelijk privacy issues. Aangezien zij IP adressen opslaan blijkt. 

Goedemorgen, In Zenya is het mogelijk per vragenlijst een rapport te maken. We zouden het graag willen zien dat je een samenvattend rapport kunt genereren voor alle ingevulde vragenlijsten van een bepaald cluster en/of de gehele organisatie. Zo zou men trends kunnen zien en gegevens beter kunnen onderzoeken.  Alleen heb ik zelf geen optie hiervoor kunnen vinden bij het bouwen van rapporten. Vandaar mijn vraag of het mogelijk is om over meerdere vragenlijsten heen een samenvattend rapport te genereren?  Met vriendelijke groet, Micha van der KampFunctioneel Applicatiebeheer Cosis  

Ik had graag 1 vragenlijstonderzoek kunnen invullen voor meerdere kaarten van dezelfde kaartenbak. Is dit mogelijk. Vandaag kan ik bij de opstart van het vragenlijstonderzoek slechts 1 kaart selecteren.