Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 896 Topics
  • 2,785 Reacties
898 Topics
W
willem.vander.meulenAdviseur
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Verschillende deadline datums in beeld bij Actie, hoe voorkom ik verwarring voor de gebruikers?

Bij het aanmaken van een actie (sub-melding) met een deadline ingevuld in het formulier is in de samenvatting de juiste deadline (23 maart) weer te geven maar bij het blok met de actie staat een andere deadline. Zie schermafbeelding.Hoe krijg ik de gewenste deadline hier zichtbaar (ipv 9 maart) ? Of kan ik de tekst bij die deadline ergens aanpassen? Gevonden! Opgelost. Aangepast in de actie die het formulier uitstuurt. 

806
Inge Kuijpers
Saskia Van Kemseke
Saskia Van KemsekeAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
"Melding toewijzen" lukt niet in de overgang van concept naar ontvangst

Hallo, mijn onderwerpenboom voor dit meldingstype is opgemaakt uit de verschillende sectoren van de apotheek:productie klinische logistiek … Afhankelijk van de sector, dient de melding in ontvangst te komen bij de desbetreffende voorkeurscoördinator die ik instelde bij “rechten”. Echter is er één uitzondering: voor een bepaald subtype van meldingen binnen de sector klinische logistiek, wil ik dat de meldingen niet bij de voorkeurscoördinator van de sector komen, maar bij mij. Ik stel dit in op de statusovergang:  Toch blijven de meldingen bij de voorkeurscoördinator van klinische logistiek terecht komen. Is dit omdat de rechten hier prioritair zijn? Waarom is dat en kan dit “omzeild” worden? bedankt,groeten,Saskia

366
Inge Kuijpers
L
LeeanneErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Coördinator kan nieuwe melding indienen terwijl er geen gebruikers zijn toegewezen als melder

Voor een meldtype wil ik dat gebruikers uit de organisatie bij een meldtype (TIM) kunnen melden op maar één organisatie-eenheid (bijvoorbeeld organisatie-eenheid huisartsenpraktijk). Vanuit extern (huisartsen) kunnen ook meldingen worden ingediend op dit meldtype en die moeten worden doorgestuurd naar één van de afdelingen uit de organisatie-eenhedenboom. Ik heb dus wel de organisatie-eenheden structuur van ons ziekenhuis nodig, maar gebruikers uit het ziekenhuis moeten niet kunnen melden op de organisatie-eenheden (behalve op die ene organisatie-eenheid). Zodra extern naar ons meldt, dan wil ik de melding toewijzen aan de desbetreffende afdeling. Daarvoor heb ik coördinatoren ingesteld bij de organisatie-eenheden. Bij rechten heb ik melders leeg gelaten voor alle organisatie-eenheden (als test om te kijken wat er gebeurd). Nu blijkt dat je als coördinator wel een nieuwe melding kan indienen voor de afdelingen waar je coördinator voor bent.  Is er een oplossing hoe ik kan instellen dat

404
Inge Kuijpers
Diana
DianaOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Rapportage beheerder en lezer

Ik ben op zoek naar een goede omschrijving van een rapportagebeheerder en een rapportagelezer. Je moet hiervoor rechten instellen maar welke zoekopdracht ik hier in de community geef of bij trainingen zoek, ik kan het niet vinden.Groet Diana 

763
Inge Kuijpers
L
lindagoverdeOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Voorkeurscoördinator van een melding veranderen in bulk

Binnen de organisatie zijn de managers 1e voorkeurscoördinator. Nu is er een wisseling van manager geweest, waardoor ook de voorkeurscoördinator is gewisseld. Het aanpassen van de 1e voorkeurscoördinator is geen probleem en gebeurd. Alleen is het nu zo dat alle meldingen die van voor deze wisseling zijn gekomen nog op de oude manager staan. Ik kan dit handmatig overzetten, maar ik vroeg mij af of je dit automatisch kan?De oude manager is niet uit dienst, dus volledig overzetten kan niet, want dan verdwijnen alle meldingen bij diegene. 

654
J
O
ohampsiAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
FLOW actie uitgesteld starten

Is het mogelijk om in een flow door te gaan naar een status maar de actie die bij de overgang hoort pas te laten verschijnen op een bepaalde datum in de toekomst?Bijvoorbeeld bij de controle van een contract, de melding kan gestart worden direct nadat een nieuw contract is opgenomen maar de actie om een nieuwe offerte op te vragen hoeft pas x aantal dagen voor het aflopen van het contract uitgezet te worden. Is dit mogelijk zonder een extra status in te bouwen?

341
E
J
Jacco FransenAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Velden met %veld_infoland%

 Bij eigenschappen van meldingstypen zie ik velden met een %%. De custom fields hebben een getal. voor de syteemvelden staat het beschreven. Waar ik achterhalen voor custom fields achterhalen welk getal bij naam van het veld hoort? Waar kan ik achterhalen welke systeemvelden er zijn die ik kan gebruiken voor %%? 

272
J
Fetske de Glee
Fetske de GleeErvaren Reiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Formulier vrijgeven voor hele organisatie

Ik ben bezig met het ontwikkelen van een nieuw meldformulier. Nu heb ik daarbij een oud formulier als basis gebruikt maar ergens ingesteld dat alleen de organisatie - eenheid Test kan worden gekozen. bij organisatie-eenheid. Nu wil ik het formulier vrijgeven voor alle organisatie eenheden maar kan niet meer vinden hoe en waar dat moet. Alle rechten zijn toegekend. Iemand enig idee?Al vast bedankt.Met vriendelijke groet,Fetske de Glee

194
Inge Kuijpers
Marlinda_GS
Marlinda_GSReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Kan ik een zoekveld creeren voor een specifiek meldingstype?

disclaimer: Wij hebben een Engels systeem. Hierdoor zal ik mogelijk wat engels woorden gebruiken.In ons systeem wordt er aan een nonconformity formulier gewerkt. Als de user deze in de toekomst invult, wil ik dat mensen in een lookup veld kunnen aanklikken welke andere specifieke meldingen relevant zijn.  Bijvoorbeeld:Er heb een 'Complaint’ melding met de unieke titel "The floor is messy".Er is nog iemand die een Complaint heeft aangemaakt genaamd: "I slipped and fell because of dirty floor ”Nu maak ik een Nonconformity melding aan genaamd 'I dropped coffee on the floor and hoped it would evaporate by itself’.In mijn NCR formulier wil ik een veld dat gefilterd is op meldingstype 'Complaint ’, waar ik de titel 'The floor is messy’ en 'I slipped and fell because of dirty floor’ kan aanklikken. Bestaat dit al?Kan ik dit aanmaken?     

151
Cindy Segers
J
Jacco FransenAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Veld risicoklasse voor risico inventarisatie & evaluatie

Is het mogelijk om in flow een risicoklasse aan te brengen op basis van: waarschijnlijkheid x  blootstelling x effect = risicoklasse? Bij scorematrix zie ik alleen herhaling en letsel.  Indien het in flow niet kan, kan dit wel in module risk?Het is voor proces risico inventarisatie & evaluatie.  

924
J
S
SigridConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Gebruikersgroep koppelen aan actiepunt in een melding

Om een actiepunt in een flow uit te zetten wil ik het actiepunt toewijzen aan “Aan de volgende gebruiker(s)(groepen) en team(s):”Echter ik kan hier niet kiezen voor door mij aangemaakte gebruikersgroep ( groep met blauw pictorgram ipv groene pictogram). Voor gesynchroniseerde groepen (groep met groen pictogram) kan dit wel.Heeft dit met instellingen te maken of kan dit sowieso niet?

241
Marjolein vd Wijst
J
Jacco FransenAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Configuratie testomgeving naar productie-omgeving brengen

Beste communitylid, Ik heb in de testomgeving een nieuw proces toegevoegd. Het proces maakt gebruik van: nieuwe vragenlijsten en vragenlijstonderzoeken. nieuwe labels aanpassing van bestaand meldingstype: nieuwe velden en voorwaardelijke sectie. Is er een handige manier om deze configuratie in testomgeving naar de productie-omgeving te krijgen of is het een kwestie van opnieuw bouwen in de productie-omgeving?

863
J
Andrei Hollevoet
Andrei HollevoetOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Toelichting Actieformulier

Kan het mogelijk gemaakt worden om bij de toelichting/omschrijving van een actieformulier, informatie uit velden van de originele melding te tonen? Het is op dit moment niet duidelijk, als je verschillende dezelfde actieformulieren van een bepaald meldingstype hebt, over wie/wat het precies gaat. Nu verschijnt overal dezelfde toelichting, wat (voor iemand die al lang werkt met een dergelijke melding) niet zo interessant is. Om zaken te prioriteren lijkt het mij nuttig dat je bij je overzicht van taken je toelichting/omschrijving generiek kan maken. Een dergelijk systeem kunnen we reeds gebruiken om sjablonen op te stellen voor word-documenten/email/enz.

2349
E
Harold Hiel
Harold HielOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Verzonden mails lijken niet terecht verzonden

Wij maken gebruik van een proces waarbij we in een bepaalde faseovergang mails versturen.Hier zitten voorwaarden aan vast die beiden van toepassing moeten zijn (‘en’).Recentelijk worden er meer mails verstuurd. Het lijkt er op dat de ‘en’ als ‘of’ gezien wordt.Als ik het scherm instelling open, zie ik ook een ‘or’ in die regel staan. Als ik de regel dan open wordt het een ‘en’. In het bijgevoegde plaatje zie van beiden een voorbeeld.Gaat hier iets mis, of lijkt het zo maar is het niet zo?Vraag is dan wel hoe het kan dat nu zoveel mails verstuurd worden?

412
E
Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Positief incident melden (PIM) ervaringen gevraagd

GoedendagIn ons ziekenhuis willen we starten met het Positief (Incident) Melden (PIM, maar twijfel of dit een juiste benaming is...). Een afgeleide van het Veilig incident melden, maar dan met een positieve lading. Het idee is dat medewerkers elkaar een compliment via Zenya kunnen sturen. Men kan een compliment sturen naar een afdeling, een team of aan medewerker(s). We dachten om dit in te richten via de module ‘Meldingen/Flow’.Hebben andere organisaties hier ervaringen mee? Waar moet ik aan denken om dit in te richten (meldformulier, workflow, mailsjablonen, e.d.)? Heeft iemand misschien een meldingstype?

64214
Ghislaine
Erwin Dijkhuizen
Erwin DijkhuizenAllesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Melding openen in nieuw tabblad?

Hallo, Kun je vanuit het meldingoverzicht een melding openen in een nieuw tabblad? Nu stap je als het ware uit het overzicht een melding in. Wil je dan een volgende melding in, dan moet eerst naar het overzicht terug en is de eerder geopende melding weg. Groeten Erwin

122
Erwin Dijkhuizen
N
Narges KaftariOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Overzicht van de verwijderde meldingen (zowel concept als verzonden)

Hi,In Zenya is het mogelijk om het archief van de documents te bekijken, is dat ook mogelijk voor de cases? Hoe kunnen wij een overzicht van de verwijderde cases terug zien (verwijderd als concept en verwijderd als gepubliceerd)?Alvast bedankt.  

951
E
V
Valerie De Smet Az DamiaanLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Aanpassingen organisatie eenheden in kader van fusie

In kader van onze fusie moet er een aanpassing komen aan de organisatie eenheden.We zien 2 mogelijkheden: een nieuwe organisatieboom opmaken en koppelen aan alle meldformulieren of de huidige aanpassen waarbij we een aantal op oude ‘zz’ code plaatsen.Zijn er collega’s die suggesties, best practices, do’s of dont’s hebben uit hun eigen ervaring?

1122
S
S
Simone WiegmanLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Afgehandelde taak blijft in takenlijst

Ik heb de bovenstaande taak in mijn takenlijst. Ik heb deze taak al afgerond via meldingen, maar deze melding blijft nu hangen bij taken. Als ik op de knop afhandelen druk, kom ik dan ook in een melding waar ik niets kan doen terwijl de taak open blijft staan. 

592
Inge Kuijpers
L
LDecockOntdekker
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Wie heeft een workflow om studies aan te vragen?

Zouden we kunnen te weten komen welke ziekenhuizen een workflow hebben om studies aan te vragen?

623
S
I
Ineke van FeliusPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Kun je een rapport maken van welke rapporten er gebouwd zijn?

wellicht een "rare” vraag maar kun je een rapport maken van welke rapporten er gebouwd zijn? We willen onze rapporten van met name de meldingen gaan herinrichten/efficiënter gaan indelen.Ik zie alleen door de vele rapporten niet zo 1-2-3 welke er al zijn en welke niet of erger nog welke er dubbel instaan met een iets andere naam.Zou handig zijn als er een rapport te maken is of wellicht is er een ander handig trucje?? Ineke   

312
I
Truus Heeren
Truus HeerenErvaren Conversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Overzicht van vertrouwelijke velden in FLOW

Is er een mogelijkheid om een overzicht te genereren van vertrouwelijke velden die gebruikt worden bij meldingstype?Hartelijke groet,Truus Heeren

1293
Truus Heeren
L
lnaaktgeborenLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Inzage in agressie veroorzakende cliënten

Wij hebben de MIC agressie melding zodanig veranderd dat het nu mogelijk is om aan te geven wanneer een andere cliënt de veroorzaker is.Nu is voor ons de vraag om we het beste aan de managers inzichtelijk kunnen maken welke bewoners het vaakst agressie veroorzaken. Hoe is dit binnen de andere organisaties ingericht. Wat we al bedacht hebben is een rapport maken of een export maken vanuit het overzicht van de meldingen. MIsschien zijn er nog andere oplossingen. wij horen het graag Leendert Naaktgeborenapplicatiebeheerder bij Het Parkkhuis

322
Els Lowette
Wendy Kappelhof
Wendy KappelhofAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Koppeling Zenya FLOW met HiX

Wij willen graag een koppeling van Zenya FLOW met HiX. Daarvoor kunnen we, vanwege onze setting(Expertisecentrum voor epilepsie en slaapgeneeskunde, waar mensen wonen en als patiënt komen) alleen niet werken met de patiëntidentificatie, maar willen we op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen. Vanuit ChipSoft krijgen we nu twee mogelijkheden voorgeschoteld, nl.ADT ​Query op basis van extramuraal patiëntnummer ADT Query patiëntkoppeling opvragen patiëntgegevens op basis van patiëntnummerWe vermoeden dat dit ons niet de gewenste koppeling oplevert. Iemand ervaring met HiX en weet of we met een van deze koppelingen wel op naam, geboortedatum, geslacht en voornaam kunnen koppelen? 

844
Inge Kuijpers
A
Annemarieke SlavenburgLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Tijdelijk meldingstype maken om een verouderd meldingstype te vervangen

Wij betalen per meldtype. Nu wil ik een meldtype helemaal opnieuw gaan inrichten. Daar zou ik graag een tijdelijk meldtype voor gebruiken zodat het niet meteen online staat. Op het moment dat het online gaat kan het oude meldtype verwijderd worden. Het aantal actieve meldtypen blijft dus hetzelfde. Kan dat en hoe doe ik dat?

261
Inge Kuijpers

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring