Skip to main content

Online events
Groepen

Terug naar homepage
Zenya
FLOW (Meldingen)

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

898 Topics
2,801 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

900 Topics

Meeste reacties

DianaOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actiepuntenformulier automatisch toewijzen aan iemand anders bij afwezigheid

In het meldformulier kan je een eerste en tweede voorkeurscoordinator aangeven. Is er ook een mogelijkheid om het workflow- en actiepuntenformulier aan een eerste en bij afwezigheid aan een tweede medewerker automatisch te laten versturen?

JennyNiet actieve gebruiker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Rechten Mobiel meldingstype

Wij hebben een mobiel Meldingstype. Hier wordt ook regelmatig gebruik van gemaakt. Wat ik graag wil weten is het verschil in de rechten structuur van een gewoon meldformulier en een mobiel meldformulier.

Frank van HoorenLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Overige betrokkenen van deze melding wijzigen vanuit veld met type gebruiker

In het meldformulier heb ik het veld “Hoofdbehandelaar”. Het type veld = Gebruiker.Bij een status overgang voeg ik een “Overige betrokkenen van deze melding wijzigen “ taak toe waarbij ik de geselecteerde gebruiker uit het veld “Hoofdbehandelaar” achter Toevoegen vanuit het veld" wil selecteren. Echter, het veld is greyed out en kan niet geselecteerd worden. Vraag is waarom?

Emile KorverOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Meldformulier kopiëren naar actieformulier

Ik heb voor het proces “Toepassen Vrijwillige / Onvrijwillige zorg binnen de WZD = Wet Zorg en Dwang” een meldformulier in iTask gebouwd.Dit bestaat uit een 1 MELDFORMULIER en 3 ACTIEFORMULIEREN.Toepassing van vrijwillige/onvrijwillige zorg kan daarna in periodes van 90 dagen en 180 dagen steeds verlengd worden. Hierbij is echter de wettelijk procedure dat de INHOUD van het “Meldformulier” steeds opnieuw en volledig doorlopen en ingevuld moet worden. Ik heb dus een exacte kopie nodig van de inhoud van het meldformulier ALS ACTIEformulier.VRAAG : Kan ik een meldformulier kopiëren en opslaan als actieformulier zodat dit de in flow als actieformulier bij verlengingen verstuurd kan worden naar actienemers ? Het meldformulier is zeer uitgebreid en kost veel tijd om na te bouwen, ...dus een kopie is welkom.Wellicht kan het niet,, ik vind namelijk geen optie,... wie weet het antwoord ?

Frank van HoorenLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mailadres op basis van gebruikerveld

In een OEG-formulier staan gebruikers die behoefte hebben aan peer support. Per gebruiker staan er meerdere velden. Eén van de velden is van het type “gebruiker”. Hiermee zoek ik de gebruiker in de gebruikersdatabase. Daarnaast staat er een veld waarin het mailadres van de gebruiker staat. Dit mailadres gebruik ik in een mail die automatisch verstuurd wordt nadat het formulier wordt ingestuurd. Ik zou graag willen dat het veld met het mailadres automatisch gevuld wordt nadat het veld met de gebruikersnaam is ingevuld. Ook het mailadres staat immers in de gebruikersdatabase. Is dit mogelijk?

MarloesAdviseur

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Wanneer anonimiseren van iTask meldingen?

Hebben jullie een termijn in je instelling waarna incidentmeldingen geanonimiseerd worden, dus gegevens van patiënt en medewerker worden verwijderd? Zo ja, na welke periode en wat is de reden van de gekozen termijn?

Frank van HoorenLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Deadline status aanpassen bij status overgang

De “deadline van een status” dient afhankelijk van de waarde in een veld 6 of 8 weken te zijn.Het is mogelijk bij een status overgang de “deadline van de melding” aan te passen, maar is er een mogelijkheid bij een status overgang de “deadline van de status” aan te passen?

Ed MulderLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Importeren patiëntgegevens en naam van behandelend arts en specialisme

Op het meldformulier kan ik na invoeren patiëntnummer de gegevens zoals naam en geboortedatum importeren via de NAW-koppeling. De wens is om daarnaast ook de naam van de Behandelend arts en Specialisme te importeren. In de bestaande koppeling zijn deze velden niet te selecteren. Weet iemand of dit mogelijk is? Met vriendelijke groet Ed Mulder

jeanetteErvaren Avonturier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

🎁 Wijziging van de deadline van taken

Bij het wijzigen van de deadline van actiepunten in Melden & Analyseren (iTask), wordt de datum niet aangepast in je takenlijst. De oude datum blijft in je taken zichtbaar, terwijl op de achterkant de datum is aangepast. In de rapportage komt wel de nieuwe datum. Hoe gaan jullie hiermee om..?

Frank van HoorenLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mailsjabloon - voorkomen van meerdere mailsjablonen

In een meldformulier heb ik 10 gebruikersvelden. Als zo'n veld gevuld is wil ik per gebruikersveld een mail versturen. In deze mail dient de gebruikersnaam en het bijhorende mailadres getoond te worden. Mijn uitdagingen: Ik maak een mailsjabloon aan. In het mailsjabloon kan ik een gebruikersveld invoegen. Ik wil voorkomen dat ik 10 verschillende mailsjablonen moet aanmaken om de 10 gebruikersvelden te kunnen tonen in een mail. Eigenlijk zo ik een dummyveld willen aanmaken waarin ik vanuit de acties bij een statusovergang de waarde van een gebruikersveld kan zetten. Als dat zou kunnen hoef ik maar 1 mailsjabloon te maken waarin ik het dummyveld toon. Helaas lukt het (in versie 5.12) niet om een dummyveld te vullen bij een statusvoergang. Weet iemand een andere oplossing? In dezelfde mailsjabloon zou ik ook graag het mailadres tonen dat bij het getoonde gebruikersveld hoort. Dit mailadres staat niet in het meldformulier. Is er een mogelijkheid om het mailadres van een gebrui

Hans de Cocq van DelwijnenNiet actieve gebruiker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Kan een afgesloten melding heropend worden?

Kan een afgesloten meldformulier heropent worden?

rneefjesConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Actienemer wordt niet automatisch 'Eerste voorkeursactienemer'

Wanneer je de rechten van een meldingstype wilt instellen kun je een actienemer aangeven. Echter, wordt in het geval van 1 actienemer, deze niet automatisch de eerste voorkeursactienemer. Wat is de reden dat dit niet het geval is? Mij lijkt het logisch dat hij dat wel is aangezien er maar 1 actienemer is.

DianaOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Layout scherm voor actiepunten

Wij hebben een vraag m.b.t. actiepunten in iTask. Alle formulieren in iTask werken met annuleren, opslaan of ik ben klaar onder aan de pagina. Alleen bij actiepunten staat Ik ben klaar niet naast opslaan en annuleren maar boven aan de pagina. Dit is verwarrend, waarom is daarvoor gekozen? En zou dit ook misschien met een update aangepast kunnen worden, dat dit ook onderaan komt? Gr Diana

Nick GoethalsLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Linken van lijstwaarden aan een waarden uit een ander veld

Stel, ik maak een veld (hiërarchische lijst) met 20 items. ik wil elk item automatisch laten linken met een item uit een ander veld. Bestaat er een andere manier dan ‘Veldwaarde instellen’ in de workflow?

Ingeborg van den BeukelErvaren Allesweter

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Samenvatting melding in systeemsjaboon toont geen harde returns

In diverse meldtypes hebben we de samenvatting opgebouwd met harde returns erin voor duidelijk onderscheid tussen de verschillende onderdelen. Bijvoorbeeld bij VIM melding zorg: categorie melding beschrijving incident patiëntnummer In systeemsjablonen waarin de samenvatting wordt opgenomen (bijvoorbeeld de mail naar de eigenaar bij toewijzing van de melding, of de mail naar de actienemer bij toewijzing van het actiepunt) worden de harde returns niet getoond. De samenvatting is daardoor erg onoverzichtelijk. Is hier een oplossing voor of kan dit aangepast worden?

HeidiLauraErvaren Reiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mails koppelen aan meldingen

Op zoek naar handleiding: Er is een mogelijkheid om vanuit je emailbox direct een mail aan een melding te koppelen. Is daar een handleiding voor? Ik bedoel een handleiding voor het installeren van de ‘knop’ in de email. Heidi

Frank van HoorenLeergierige

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Datum berekenen?

Ik ben op zoek naar de mogelijkheden voor het laten bereken van datums. b.v. In een formulier staat het datumveld “datum aanleveren”. Dit veld dient automatisch de waarde te krijgen van het veld “datum verstuurd” + 14 dagen. Hoe kan ik dat realiseren? Tijdens een status overgang wil ik het datumveld “datum IGJ” laten vullen met de waarde van het veld “datum verstuurd” + 6 weken. Hoe kan ik dat realiseren

HindriksLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Registratie en afwikkeling ondernemingsraadvragen via Meldingen

Dag iProva gebruikers. Momenteel ben ik druk bezig met de livegang van iProva melden en analyseren. Ik was bezig met de inrichting van het klachtenformulier en dit zette mij aan het denken over het ontwikkelen van een nieuwe type meldformulier, namelijk meldformulier ondernemingsraad. Ik vroeg mij af of binnen andere organisaties al iProva wordt gebruikt voor registratie en afwikkeling van ondernemingsraadvragen. Het lijkt mij een doeltreffend middel om onder andere bepaalde vragen uit te zetten aan verschillende commissies. Vriendelijke groet, Freddy

Hans de Cocq van DelwijnenNiet actieve gebruiker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Waar kan ik info vinden over fysieke training Zenya FLOW (Melden&analyseren/ iTask)?

Waar kan ik informatie vinden over fysieke trainingen iTask? Of worden die alleen online gegeven?

JolienRaesLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

iTask gebruiken voor het opvolgen van aanvragen mobiele equipe

Zijn er organisaties die reeds de flow van het aanvragen/toekennen van medewerkers uit het mobiel team aan een bepaalde afdeling hebben uitgezet d.m.v. een meldingstype in iTask? Wat zijn jullie ervaringen hiermee? Tips?

JolienRaesLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Tijdsslot op meldingen

Wij werken momenteel aan een nieuw meldformulier. Daarbij stellen wij ons de vraag of het mogelijk is om bv. het invullen van het formulier enkel toe te laten tussen bepaalde tijdstippen (bv. tussen 07:00-14:00), of om het bv. alle formulieren die na 14u worden ingediend, pas de dag erna te laten doorstromen naar de coördinator?

Ron HogelandLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Velden samenvoegen op meldformulier

Is het op een meldformulier mogelijk om de inhoud van 2 of meer afzonderlijke velden samen te voegen in een nieuw veld? Bijvoorbeeld: Nummer: 1234 Afdeling: Afdeling X Samengesteld veld: 1234 Afdeling X Dit willen wij gebruiken om automatisch de naam van een aanvraag te laten samenstellen o.b.v. 2 afzonderlijk in te vullen velden.

Hoogeboom-01Conversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Organisatie-eenheden in regio's verdeeld

Beste, Bij de inrichting van ons systeem hebben wij, samen met de consultant, een aantal organisatie-eenheden verdeeld per regio's. Op die manier konden wij in het rapportage portaal eea mooi weergeven. Nu moet ik de regio's aanpassen maar kan ik niet meer ontdekken waar dit gedaan moet worden. Alvast bedankt vrgrt Patric

J.VantrichtAllesweter

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Verbetermaatregel in iTask - wat is jullie ervaring?

Goedendag, Wij hebben onze verbetermaatregelen in iTask ingericht en geprobeerd dit zo eenvoudig mogelijk te doen, zodat ook iemand die het systeem niet heel goed kent, er toch mee aan de slag kan. Evengoed blijft dit problemen opleveren. Daarom onze vraag of er misschien andere organisaties zijn die hun verbetermaatregelen in iTask registreren en hoe ze dat ingericht hebben. Indien mogelijk zouden we graag voorbeelden van andere organisatie zien. Ik ben benieuwd naar jullie reacties! Hartelijke groet, Janny Vantricht-de Groot, St. ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen.

lwillenAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Andere mailinhoud bij toekennen van actiepunt

Als ik in een melding bij een 2de flowpunt een formulier wil laten invullen krijgt deze altijd een mail met de inhoud die standaard is opgegeven bij de eigenschappen van de melding. Als ik bij de overgang van flowpunt een mail stuur naar die persoon met een mailsjabloon staat in deze mail geen koppeling in naar het in te vullen formulier. Is er een manier om ervoor te zorgen dat deze persoon maar 1 mail krijgt met een welbepaald mailsjabloon en een link naar het in te vullen formulier.

1
...
28
29
30
31
32
33
34
...
36

Bladzijde 31 / 36

Badges

Heike Keuthheeft de Bekend gezicht badge verdiend
NiekHaheeft de Kennisdeler badge verdiend
Jootje666heeft de Welkom! badge verdiend
Frank Dijkstra InnoGIheeft de Welkom! badge verdiend
Elsbeth van Dorpheeft de Initiator badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Word lid van de Zenya Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring