Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 822 Topics
  • 2,501 Reacties
822 Topics
S
Sandra van DorsselaerOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Wie wil het aantal incidentmeldingen binnen de thuis-en ouderenzorg met ons benchmarken?

Graag willen we het aantal incidentmeldingen binnen de thuis- ouderenzorg vergelijken met een andere (vergelijkende) organisatie. Wie wil er met ons mee benchmarken voor een bepaald cluster? Bijv. langdurige zorg, Kortdurende zorg en behandeling en of thuiszorg. Ik hoor graag jullie reactie. Sandra van Dorsselaer, ZorgSaam Zeeuws-Vlaanderen Thuis- en Ouderenzorg.

0
S
5 jaar geleden
Marja Engel
Marja EngelErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Wie heeft er tips en best practices met betrekking tot Transmuraal incident melden (TIM)?

Ik ben op zoek naar best practices TIM formulieren en tips!

3
Hiewwaiy
5 jaar geleden
Silvia van Gils
Silvia van GilsOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Workflow statusovergang; acties afhankelijk maken van elkaar

Ik ben op zoek naar een oplossing voor een uitdaging die ik en de consultant van Infoland niet op hebben kunnen lossen. Misschien dat een van jullie een vernieuwend idee heeft of, indien meer van jullie er behoefte aan hebben, kan het een doorontwikkelwens worden voor een nieuwe technische oplossing. In iTask / melden en analyseren heb ik een workflow waarbij vanuit een bepaalde status een periodieke evaluatie plaats vindt. Deze periodieke evaluatie wordt gestuurd vanuit een waarde in het coördinatorformulier (bijv. iedere 2 weken, iedere maand etc.) De statusovergang werkt dmv pendelen. We gebruiken één formulier voor evaluatie gedurende de looptijd van de melding, met een tekstveld dat steeds wordt aangevuld. Zie screenshot van de workflow en een voorbeeld van een van de voorwaarden op de statusovergang, [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/a1959e3a-9372-4a7e-8d74-0f1504314fed.png[/img] Nu wil ik de evaluatie niet alleen vanuit het veld op het

4
Silvia van Gils
5 jaar geleden
Rosanne Glasbergen
Rosanne GlasbergenGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Wie gebruikt er een verbetermaatregelformulier in 'Meldingen' (iTask)?

Ik ben op zoek naar voorbeelden van verbetermaatregel formulieren en workflows in itask? Wie heeft er voorbeelden en wil dit delen?

2
Rosanne Glasbergen
5 jaar geleden
NadineBogaerts
NadineBogaertsAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
'Melder' toekennen aan een eigen veld

In onze organisatie wordt een melding niet altijd door de persoon zelf geregistreerd. Daarom voorzien we op een aantal formulier een eigen veld 'gemeld door' van het type user. Om te vermijden dat je - wanneer je toch zelf je melding registreert - je eigen naam hier moet invullen (= beetje absurd in deze tijd), dacht ik bij het indienen het systeemveld ''melder'' toe te kennen aan mijn eigen veld 'gemeld door' indien dit niet ingevuld is. Het veld is echter niet beschikbaar in de workflow bij 'waarde toekennen'. Je kan de melder ook op je meldformulier niet als default waarde gebruiken. Is één van beide mogelijk als uitbreiding? Of is er een andere oplossing?

2
NadineBogaerts
5 jaar geleden
J
Judith te LindeOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hoe krijg ik mijn meldingstype zichtbaar bij 'Invullen'?

We hebben inmiddels twee meldingstypen beschikbaar, maar ik heb geen flauw idee wat ik moet doen om het derde meldingstype actief te krijgen voor gebruik en daarmee zichtbaar en toegankelijk voor de gebruikers. Wie helpt??

5
J
5 jaar geleden
E
Esther GelukOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Rechten om gebruikers te kunnen toevoegen (Applicatiebeheer)

Ik ben recent Functioneel Beheerder van iProva. Mijn collega, die al langer Functioneel Beheerder is heeft bij de Module Applicatiebeheer in het veld Gebruikers en Gebruikersgroepen ook een mogelijkheid "Gebruikers". Hiermee kan hij dan gemakkelijk zien in welke groepen de gebruiker zit. Graag wil ik die functionaliteit ook. Hoe kan ik die toevoegen?[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/50e8c621-4238-4b60-97b5-74203b1f69af.png[/img]

2
E
5 jaar geleden
I
Ineke van FeliusPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Rapport 'Meldingen' (iTask) draaien op vrije tekstveld

Bij een Melding Incident Medewerker hebben wij het formulier zo ingericht dat 1) bij de soort MIM als keuzeoptie "anders" kan worden gekozen met daarna een vrij tekstveld om dit "anders" te omschrijven en 2) bij veroorzaker een van de keuzeopties "veroorzaakt door cliënt". We willen nu een rapport uitdraaien (lijst) van alle MIM's veroorzaakt door cliënt binnen de categorie "anders" met daarbij wat er is ingevuld bij dat vrije tekstveld. We hebben al van alles geprobeerd en ook de handleiding ''rapporten maken'' doorgenomen maar vragen ons af of wat wij willen wel mogelijk is? Iemand met ervaringen/tips?

1
Inge Kuijpers
5 jaar geleden
M
Martin_MiliusReiziger
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Hoe maak je gebruik van managementinformatie in iProva?

Bij onze organisatie wordt nog geen gebruik gemaakt van rapportages bij 'Managementinformatie'. Ik heb begrepen dat gegevens vanuit bijvoorbeeld ITaks (waaronder VIM meldingen) hierin kunnen worden gerapporteerd. Zelf kom ik er niet uit hoe je dit zou kunnen inrichten. Zou iemand mij hierbij kunnen helpen? Bedankt! Groeten, Martin Milius

7
Inge Kuijpers
5 jaar geleden
M
m.verhoeckxReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Beveiligd mailen vanuit iProva

Beste leden, Heeft een van jullie al ervaring met het veilig (gecodeerd) versturen van e-mail naar externe partijen. Wij willen graag vanuit iTask een beveiligde mail kunnen sturen naar b.v. een cliënt met een vertrouwelijke bijlage. Graag jullie reactie Marco Verhoeckx Jeroen Bosch Ziekenhuis

1
Emile Korver
5 jaar geleden
K
Karin de CockLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldformulieren en e-mails in andere taal

Wij maken gebruik van een melding voor nieuwe medewerkers die zowel in het Nederlands als in het Engels beschikbaar is, afhankelijk van de instellingen van de gebruiker. Dit werkt prima, de gebruiker vult een Engelstalig meldformulier in en daarna gaan wij als coordinatoren verder met de melding. We hebben dit gekoppeld aan de diverse statusovergangen, een aantal email sjablonen gemaakt en ook deze hebben we netjes vertaald in het Engels. Echter, als bij ons de instellingen op Nederlands staan, worden gewoon de Nederlandstalige sjablonen verstuurd, ondanks dat de melding in het Engels is gedaan. Iedere keer bij een melding de instellingen aanpassen is geen optie; dan blijven we bezig en dit gaat te snel vergeten worden. Is er niet een mogelijkheid om dit aan te passen, of desnoods aan te geven in welke taal de mails of vervolgformulieren verstuurd moeten worden?

2
K
5 jaar geleden
J
JennyNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Is het mogelijk om een actieformulier in te trekken bij wijziging voorwaarden?

ik vraag mij af of het mogelijk is om een actiepunt formulier invullen die verzonden is onder bepaalde voorwaarden weer in te trekken als de voorwaarden is gewijzigd. bijv. Bij een VIM melding wordt een formulier verzonden als de risicoscore hoog of catastrofaal is. Het formulier wordt hierbij verzonden. Vervolgens wordt de risicoscore opnieuw beoordeeld en wordt deze laag of gemiddeld. Het formulier zou nu ingetrokken moeten worden. Je kan wel een mail versturen met de mededeling dat de risicoscore is gewijzigd. Echter het formulier blijft staan. Aangezien er staat ingesteld dat het aantal actiepunten o moet zijn moet het formulier ingevuld worden voordat de melding naar de status afgehandeld kan. Heeft iemand hier ervaring mee?

4
J
5 jaar geleden
J
Janneke JungAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hoe zou je de velden 'Patiëntgerelateerde gevolgen' en 'Overige gevolgen' kunnen/moeten gebruiken binnen i+PRA?

In onze organisatie wordt i+PRA gebruikt voor risico analyses volgens de SAFER methode. Zijn er organisaties die dit ook al doen? En zo ja, hoe worden de velden 'Patiënt gerelateerde gevolgen' en 'Overige gevolgen' gebruikt? Bij deze velden kan je vooraf gedefinieerde opties aanvinken, die je als beheerder in het systeem zou moeten zetten. Ik krijg als beheerder nu de vraag waarom het geen veld is wat ze zelf in kunnen vullen. Heeft iemand hier ervaring mee?

1
Bart Bolwijn
5 jaar geleden
Margreet de Pree
Margreet de PreeErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldformulier (TIM) komt niet binnen nadat voorkeurscoördinator is gewijzigd

Bij het TIM formulier hebben we de voorkeurscoördinator gewijzigd. Echter, de meldformulieren komen niet bij haar binnen. Kan dit komen doordat het e-mailadres dat achter de knop versturen staat, nog aangepast dient te worden? Zo ja, waar kan ik dit aanpassen. Want wanneer ik het meldformulier open via iTask zie ik de knop [b]versturen[/b] niet in het formulier. Ook bij de eigenschappen van het formulier of het tabblad Algemeen heb ik geen mogelijkheden om het e-mailadres aan te passen. Maar wanneer ik het meldformulier open via de link achter de koppeling Applicatiebeheer --> mobiele en externe toegang --> transmuraal melden --> URL (zie afbeeldingen in de bijlage) zie ik de knop [b]versturen[/b] wel. Echter deze kan ik niet aanpassen. Wie kan mij helpen. Ik hoor graag.

3
Emile Korver
5 jaar geleden
Marianne Burgler
Marianne BurglerConversator
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Heeft iemand al een workflow Horizontaal Toezicht ingericht?

Gelre ziekenhuizen wil I-prova in gaan zetten voor Horizontaal Toezicht. Het vormgeven van een workflow van steekproeven willen wij onderbrengen in iTask. Zijn er zorgaanbieders die dit inmiddels hebben ingericht? Graag zouden wij in contact komen met zorgaanbieder(s) die hun ervaringen hierover willen delen. Met vriendelijke groet, Marianne Burgler Functioneel Beheerder

2
Hiewwaiy
5 jaar geleden
R
Rob JacobsLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Meldingsformulier met onderwerpenboom

Ik heb een meldingsformulier met een zelf gedefinieerde onderwerpen boom. Bij aanpassing van de onderwerpenboom, extra niveau toegevoegd, wordt de aanpassing niet zichtbaar in het meldingsformulier. Wanneer je bij ontwerpen van het formulier het voorbeeld toont echter wel. Hoe komt dit? of hoe kan ik het formulier refreshen?

1
R
5 jaar geleden
I
Ineke van FeliusPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Melding afronden door leidinggevende zonder akkoord calamiteitencommissie

Binnen meldsysteem hebben we workflow ingericht dat bij MIC incidenten met ernstig letsel de leidinggevende verplicht een Prisma Light moet doen die daarna beoordeeld wordt door de calamiteitencommissie. Pas als die commissie de melding beoordeeld heeft en van mening is dat niet gemeld moet worden aan de IGJ gaat signaal naar LG dat de beoordeling is gedaan en melding afgehandeld kan worden. Tot mijn verbazing kon de LG nu zonder dat de calamiteitencommissie de Prisma beoordeeld had en had afgerond, de Prisma weghalen en de melding sluiten. Dit moet niet mogelijk zijn. Moeten we iets in de inrichting daarvoor aanpassen dat dit niet kan? zie workflow in de bijlage (in dit voorbeeld staat Prisma ter beoordeling)

1
Marcel Maertens
5 jaar geleden
S
StefOntdekker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Importeren van gegevens uit Excel bij meldingen

Hallo, Ik wil onze iProva (gebruikt voor meldingen tijdens veiligheidsrondgangen) uitbreiden met extra gebouwen en lokalen vanuit een xls. Is er een eenvoudige method hiervoor beschikbaar? mvg,

3
Inge Kuijpers
5 jaar geleden
JesseV
JesseVOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)
iTask: Hele afdelingen uitnodigen

Binnen onze iTask formulieren, gebruiken we momenteel de "betrokkenen" categorie om mensen inzicht te geven in meldingen en de opvolging daarvan. De eigenaar van de melding bepaald dat veelal aan het begin van de cyclus. Nu komt daar van de wat grotere afdelingen bij ons in huis een vraag over terug. Ze zouden graag een optie hebben om hun gehele afdeling in één keer uit te nodigen. Nu kunnen we natuurlijk de afdeling standaard betrokken maken, maar dat is ook niet de bedoeling: Soms willen ze een melding enkel delen met b.v. andere teamleiders. Nu kan ik natuurlijk alle afdelingen (die het willen) als groep aanmelden. Dan kan je in de gebruikersselectie dialogen die groep kiezen en met het checkboxje boven de tabel iedereen selecteren. Dit is natuurlijk veel sneller dan 30+ mensen op achternaam zoeken en toevoegen. Het nadeel is dan alleen dat de beheerders bij veranderingen in team samenstellingen en in-/uit-diensttreding, continue deze groepen moeten blijven aanpassen. I

9
JesseV
5 jaar geleden
JesseV
JesseVOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Taalversies 'Meldingen' (iTask) uitschakelen?

Wellicht heb ik het gemist ergens in de instellingen... Maar sinds v 5.7 (?) hebben wij op diverse plekken in de applicatie de optie om "taalversies" van formulieren in 'Meldingen' (iTask) aan te maken. Leuke functionaliteit, maar niet iets waar wij als organisatie iets mee doen of zullen gaan doen. En gezien de demografie in de directe omgeving zouden we als we taalversies voor b.v. PTO's zouden doen ook andere en veel meer taalopties nodig hebben, maar dat terzijde. Nu vind ik het natuurlijk alleen maar prima als er meer opties zijn waar andere klanten wel graag gebruik van maken. --- Maar deze functionaliteit zit mij in de weg. Op drie plekken: [list=1] [*]Bij de formulieren pagina is steevast "Taalversie" de keuze die standaard geselecteerd wordt in de werkbalk. En dat terwijl ik de knoppen op "Formulieren" nodig heb. Uit automatisme heb ik herhaaldelijk nieuwe taalversies toegevoegd ipv nieuwe formulieren. [*]Bij het aanmaken van ieder veld krijg ik weer die popup m

5
Emile Korver
5 jaar geleden
M
MarloesAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Acties binnen een melding in een andere volgorde

Wij hebben een meldingstype waarin veel acties uitgezet worden naar andere personen. Deze actie worden op een bepaalde volgorde bijgehouden, waarbij de oudste actie als eerste word getoond. Zie bijlage. Wij zouden dit liever andersom hebben. Contact met de servicedesk bied geen uitkomst, heeft een van de communityleden nog een idee? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/infoland-nl/attachment/c6681f31-c2d8-4a81-854f-462f5014bc2e.png[/img]

1
Koen Sterken
5 jaar geleden
Horsm
HorsmErvaren Avonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Handmatig toevoegen gebruikt actieformulier uit workflow is niet mogelijk in de huidige iProva

Wij vragen ons af waarom het niet mogelijk is handmatig een actieformulier aan te maken welke in de algehele workflow al is opgenomen, maar niet in de desbetreffende aanvraag wordt verstuurd? Vanuit een commissie wordt nog regelmatig gevraagd om handmatig een actieformulier toe te voegen, wat nu niet mogelijk is. Wanneer ik daarvoor in de plaats een actiepunt aanmaak, zie je deze niet in de tab ‘Formulieren’. Een optie is om voor alle deskundigen een dubbel formulier aan te maken, maar dit zorgt wel voor ‘vervuiling’ van de achterkant van de Meldingen/meldingstype. Heeft iemand nog tips of oplossingen?

8
Andrei Hollevoet
5 jaar geleden
Valerie van Berlo
Valerie van BerloStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Welk ziekenhuis heeft ervaring met de verbetervolgmodule (iTask) van iProva?

Ik ben op zoek naar een contactpersoon van een ziekenhuis dat gebruik maakt van de verbetervolgmodule (iTask) binnen iProva. Wie kan mij helpen? Met vriendelijke groet, Valerie van Berlo Senior Adviseur Kwaliteit en Veiligheid Elisabeth-TweeSteden Ziekenhuis (ETZ)

1
Silvia van Gils
5 jaar geleden
Marianne Burgler
Marianne BurglerConversator
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Bewaartermijn externe formulieren

Ik heb recent een meldformulier gemaakt (extern) en nu wil de functionaris gegevensbescherming dat deze formulieren twee jaar worden bewaard en daarna definitief verwijderd. Nu kan ik dat in de gaten gaan houden en na twee jaar handmatig de meldingen weg doen die 'over datum' zijn. Maar dat kan vast handiger? maw: hoe kan ik formulieren zo instellen dat ze automatisch na twee jaar uit het systeem verdwijnen?

4
Jeske van Gassel
5 jaar geleden
Michel Pot
Michel PotGenie
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Herinnering n.a.v. openstaand actiepunt kan duidelijker

Wanneer je een actiepunt in een melding opnieuw onder de aandacht wilt brengen van de actienemer, kun je de knop 'Herinnering versturen' gebruiken. Zie je de mogelijkheid om een sjabloon te gebruiken over het hoofd (of ben je hiervan niet op de hoogte), dan bevat de mail die de actienemer ontvangt enkel datgene wat de coördinator intypt. Dan kan het gebeuren dat er alleen iets staat als 'Wil je nog eens naar het actiepunt kijken?', zonder enige verwijzing naar melding en/of het bewuste actiepunt. Zou het niet handig zijn als de mail sowieso een link naar het oorspronkelijke actiepunt bevat? Ik verwacht dit ook eigenlijk bij een herinnering voor een actiepunt. De sjablonen bevatten wel links naar de melding, maar dan moet je als actienemer toch nog 'op zoek' naar het actiepunt! Ik benieuwd of dit ook door andere gezien wordt als een zinvolle verrijking van deze functie, of dat wij onze coördinatoren gewoon beter moeten instrueren.

0
Michel Pot
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen