Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses
Recent actief
We hebben inmiddels twee meldingstypen beschikbaar, maar ik heb geen flauw idee wat ik moet doen om het derde meldingstype actief te krijgen voor gebruik en daarmee zichtbaar en toegankelijk voor de gebruikers. Wie helpt??
Ik ben recent Functioneel Beheerder van iProva. Mijn collega, die al langer Functioneel Beheerder is heeft bij de Module Applicatiebeheer in het veld Gebruikers en Gebruikersgroepen ook een mogelijkheid "Gebruikers". Hiermee kan hij dan gemakkelijk zien in welke groepen de gebruiker zit. Graag wil ik die functionaliteit ook. Hoe kan ik die toevoegen?
Bij een Melding Incident Medewerker hebben wij het formulier zo ingericht dat 1) bij de soort MIM als keuzeoptie "anders" kan worden gekozen met daarna een vrij tekstveld om dit "anders" te omschrijven en 2) bij veroorzaker een van de keuzeopties "veroorzaakt door cliënt". We willen nu een rapport uitdraaien (lijst) van alle MIM's veroorzaakt door cliënt binnen de categorie "anders" met daarbij wat er is ingevuld bij dat vrije tekstveld. We hebben al van alles geprobeerd en ook de handleiding ''rapporten maken'' doorgenomen maar vragen ons af of wat wij willen wel mogelijk is? Iemand met ervaringen/tips?
Bij onze organisatie wordt nog geen gebruik gemaakt van rapportages bij 'Managementinformatie'. Ik heb begrepen dat gegevens vanuit bijvoorbeeld ITaks (waaronder VIM meldingen) hierin kunnen worden gerapporteerd. Zelf kom ik er niet uit hoe je dit zou kunnen inrichten. Zou iemand mij hierbij kunnen helpen? Bedankt! Groeten, Martin Milius
Beste leden, Heeft een van jullie al ervaring met het veilig (gecodeerd) versturen van e-mail naar externe partijen. Wij willen graag vanuit iTask een beveiligde mail kunnen sturen naar b.v. een cliënt met een vertrouwelijke bijlage. Graag jullie reactie Marco Verhoeckx Jeroen Bosch Ziekenhuis
Wij maken gebruik van een melding voor nieuwe medewerkers die zowel in het Nederlands als in het Engels beschikbaar is, afhankelijk van de instellingen van de gebruiker. Dit werkt prima, de gebruiker vult een Engelstalig meldformulier in en daarna gaan wij als coordinatoren verder met de melding. We hebben dit gekoppeld aan de diverse statusovergangen, een aantal email sjablonen gemaakt en ook deze hebben we netjes vertaald in het Engels. Echter, als bij ons de instellingen op Nederlands staan, worden gewoon de Nederlandstalige sjablonen verstuurd, ondanks dat de melding in het Engels is gedaan. Iedere keer bij een melding de instellingen aanpassen is geen optie; dan blijven we bezig en dit gaat te snel vergeten worden. Is er niet een mogelijkheid om dit aan te passen, of desnoods aan te geven in welke taal de mails of vervolgformulieren verstuurd moeten worden?
ik vraag mij af of het mogelijk is om een actiepunt formulier invullen die verzonden is onder bepaalde voorwaarden weer in te trekken als de voorwaarden is gewijzigd. bijv. Bij een VIM melding wordt een formulier verzonden als de risicoscore hoog of catastrofaal is. Het formulier wordt hierbij verzonden. Vervolgens wordt de risicoscore opnieuw beoordeeld en wordt deze laag of gemiddeld. Het formulier zou nu ingetrokken moeten worden. Je kan wel een mail versturen met de mededeling dat de risicoscore is gewijzigd. Echter het formulier blijft staan. Aangezien er staat ingesteld dat het aantal actiepunten o moet zijn moet het formulier ingevuld worden voordat de melding naar de status afgehandeld kan. Heeft iemand hier ervaring mee?
In onze organisatie wordt i+PRA gebruikt voor risico analyses volgens de SAFER methode. Zijn er organisaties die dit ook al doen? En zo ja, hoe worden de velden 'Patiënt gerelateerde gevolgen' en 'Overige gevolgen' gebruikt? Bij deze velden kan je vooraf gedefinieerde opties aanvinken, die je als beheerder in het systeem zou moeten zetten. Ik krijg als beheerder nu de vraag waarom het geen veld is wat ze zelf in kunnen vullen. Heeft iemand hier ervaring mee?
Bij het TIM formulier hebben we de voorkeurscoördinator gewijzigd. Echter, de meldformulieren komen niet bij haar binnen. Kan dit komen doordat het e-mailadres dat achter de knop versturen staat, nog aangepast dient te worden? Zo ja, waar kan ik dit aanpassen. Want wanneer ik het meldformulier open via iTask zie ik de knop versturen niet in het formulier. Ook bij de eigenschappen van het formulier of het tabblad Algemeen heb ik geen mogelijkheden om het e-mailadres aan te passen. Maar wanneer ik het meldformulier open via de link achter de koppeling Applicatiebeheer --> mobiele en externe toegang --> transmuraal melden --> URL (zie afbeeldingen in de bijlage) zie ik de knop versturen wel. Echter deze kan ik niet aanpassen. Wie kan mij helpen. Ik hoor graag.
Gelre ziekenhuizen wil I-prova in gaan zetten voor Horizontaal Toezicht. Het vormgeven van een workflow van steekproeven willen wij onderbrengen in iTask. Zijn er zorgaanbieders die dit inmiddels hebben ingericht? Graag zouden wij in contact komen met zorgaanbieder(s) die hun ervaringen hierover willen delen. Met vriendelijke groet, Marianne Burgler Functioneel Beheerder
Ik heb een meldingsformulier met een zelf gedefinieerde onderwerpen boom. Bij aanpassing van de onderwerpenboom, extra niveau toegevoegd, wordt de aanpassing niet zichtbaar in het meldingsformulier. Wanneer je bij ontwerpen van het formulier het voorbeeld toont echter wel. Hoe komt dit? of hoe kan ik het formulier refreshen?
Binnen meldsysteem hebben we workflow ingericht dat bij MIC incidenten met ernstig letsel de leidinggevende verplicht een Prisma Light moet doen die daarna beoordeeld wordt door de calamiteitencommissie. Pas als die commissie de melding beoordeeld heeft en van mening is dat niet gemeld moet worden aan de IGJ gaat signaal naar LG dat de beoordeling is gedaan en melding afgehandeld kan worden. Tot mijn verbazing kon de LG nu zonder dat de calamiteitencommissie de Prisma beoordeeld had en had afgerond, de Prisma weghalen en de melding sluiten. Dit moet niet mogelijk zijn. Moeten we iets in de inrichting daarvoor aanpassen dat dit niet kan? zie workflow in de bijlage (in dit voorbeeld staat Prisma ter beoordeling)
Hallo, Ik wil onze iProva (gebruikt voor meldingen tijdens veiligheidsrondgangen) uitbreiden met extra gebouwen en lokalen vanuit een xls. Is er een eenvoudige method hiervoor beschikbaar? mvg,
Binnen onze iTask formulieren, gebruiken we momenteel de "betrokkenen" categorie om mensen inzicht te geven in meldingen en de opvolging daarvan. De eigenaar van de melding bepaald dat veelal aan het begin van de cyclus. Nu komt daar van de wat grotere afdelingen bij ons in huis een vraag over terug. Ze zouden graag een optie hebben om hun gehele afdeling in één keer uit te nodigen. Nu kunnen we natuurlijk de afdeling standaard betrokken maken, maar dat is ook niet de bedoeling: Soms willen ze een melding enkel delen met b.v. andere teamleiders. Nu kan ik natuurlijk alle afdelingen (die het willen) als groep aanmelden. Dan kan je in de gebruikersselectie dialogen die groep kiezen en met het checkboxje boven de tabel iedereen selecteren. Dit is natuurlijk veel sneller dan 30+ mensen op achternaam zoeken en toevoegen. Het nadeel is dan alleen dat de beheerders bij veranderingen in team samenstellingen en in-/uit-diensttreding, continue deze groepen moeten blijven aanpassen. I
Wellicht heb ik het gemist ergens in de instellingen... Maar sinds v 5.7 (?) hebben wij op diverse plekken in de applicatie de optie om "taalversies" van formulieren in 'Meldingen' (iTask) aan te maken. Leuke functionaliteit, maar niet iets waar wij als organisatie iets mee doen of zullen gaan doen. En gezien de demografie in de directe omgeving zouden we als we taalversies voor b.v. PTO's zouden doen ook andere en veel meer taalopties nodig hebben, maar dat terzijde. Nu vind ik het natuurlijk alleen maar prima als er meer opties zijn waar andere klanten wel graag gebruik van maken. --- Maar deze functionaliteit zit mij in de weg. Op drie plekken: Bij de formulieren pagina is steevast "Taalversie" de keuze die standaard geselecteerd wordt in de werkbalk. En dat terwijl ik de knoppen op "Formulieren" nodig heb. Uit automatisme heb ik herhaaldelijk nieuwe taalversies toegevoegd ipv nieuwe formulieren. Bij het aanmaken van ieder veld krijg ik weer die popup met 3 opties.
Wij hebben een meldingstype waarin veel acties uitgezet worden naar andere personen. Deze actie worden op een bepaalde volgorde bijgehouden, waarbij de oudste actie als eerste word getoond. Zie bijlage. Wij zouden dit liever andersom hebben. Contact met de servicedesk bied geen uitkomst, heeft een van de communityleden nog een idee?
