FLOW (Meldingen)

Hoi, Wij gebruiken binnen Melden en Analyseren (iTask) verschillende formulieren om bijvoorbeeld klachten te loggen. Binnen ons kwaliteitsmanagementsysteem is het belangrijk om versiebeheer te hebben op alle documenten en formulieren. Dit geldt dus ook voor de digitale iTask formulieren. Maar ik kan op dit moment geen activiteiten log/versie beheer optie zien binnen applicatiebeheer→ meldingtype (wel binnen de uitgevoerde meldingen). Op dit moment is het dus niet zichtbaar wat er wanneer is gewijzigd door wie en waarom. Wijzigingen als velden toevoegen/verwijderen/workflows aanpassen/rechten aanpassen zijn dus niet te tracken. Is dit wel mogelijk en zie ik dit over het hoofd ergens? Of is dit totaal niet mogelijk? Alvast bedankt,met vriendelijke groet,Annette Gerrits

Ik heb een vraag over het gebruik van het gebruikerskenmerk ‘organisatorische eenheid’.  Kan ik deze gebruiken om de rol ‘lezer’ toe te kennen aan incidentmeldingen die gemaakt worden voor deze organisatorische eenheid? Bij het meldingstype waar ik dit wil inzetten gebruiken we de organisatiestructuur als onderwerpenboom. Ik zie daar echter alleen de mogelijkheid individuele gebruikers of groepen toe te kennen. Alvast bedankt voor jullie reacties. 

We hebben een portaal ingericht waar de gebruiker een melding kan plaatsen via een meldingstype (hier even voorgesteld met: ‘A’). Dit meldingstype kent 2 submeldingstypen (hier even voorgesteld met: ‘A1’ en ‘A2’). Het is de bedoeling dat deze submeldingstypes, A1 en A2 enkel toegankelijk zijn via het hoofdmeldingstype A. De submeldingstypes tonen we daarom niet op het portaal via de knop ‘Invullen’. Dit werkt dus prima als de gebruiker via het portaal, de tegel ‘Invullen’ kiest en dan enkel het hoofdmeldingstype ‘A’ te zien krijgt. (zie bijgevoegde illustratie)Echter, als de gebruiker naar ‘Meldingen’ gaat, dan is daar wel een mogelijkheid om een nieuwe melding te maken van een submeldingstype (‘A1’ of ‘A2’). Het is de bedoeling dat de coördinator van het meldingstype ‘A’, deze submeldingstypes ‘A1’ en ‘A2’ enkel via het hoofmeldingstype A initieert. De rol van coördinator in het meldingstype ‘A’ kan potentieel iedereen in de organisatie zijn, dus hier werden de rechte

Binnen het UMCG wordt er gebruik gemaakt van iTask voor het doen van DIM/VIM meldingen. In dit meldingstype maken we gebruik van een aantal vertrouwelijke velden, en niet alle rollen mogen deze velden inzien. Wij lopen nu tegen het probleem dat we een rol missen. Binnen het meldformulier kan men een leidinggevende of overige betrokkene toevoegen aan de melding. Deze personen krijgen dan als ‘overige betrokkene’ rechten op de melding, maar zij kunnen dan bijvoorbeeld niet zien wie de melder is geweest in het kader van veilig melden. Nu heerst er bij een aantal leidinggevenden de vraag of ze toch de melder mogen zien omdat ze af en toe willen vragen aan de melder of ze nog hulp nodig hebben aan de hand van de melding. Als wij de rechten van ‘overige betrokkene’ aanpassen en de vertrouwelijke velden ook zichtbaar maken voor deze rol, dan geldt dit niet alleen voor de leidinggevende maar voor iedereen die als overige betrokkene aan een melding worden toegevoegd. En dat kan bij ons best

We hebben voor een bepaald meldtype een deadline ingesteld, via het tabblad Algemeen > Planning.Daar hebben we ook een e-mail ingesteld die verstuurd wordt bij overschrijding van de deadline.We zouden graag 2 weken voor de deadline ook een automatisch bericht willen laten versturen.Ik zie dat er een systeem notificatie beschikbaar is voor een naderende deadline, waarbij ook een mail verstuurd kan worden, maar dan kan de gebruiker zelf dit bericht aan/uit zetten.We willen echt dat de herinnering 2 weken voor overschrijding van de deadline verstuurd wordt. Is dit mogelijk?  

In een melding geeft de melder een graad van schade en herhalingsfrequentie in. dit geeft automatisch een risicoscore. de coördinator heeft in het coördinatorformulier de mogelijkheid om de risicoscore aan te passen door het veld graad van schade of herhalingsfrequentie aan te passen.echter wordt dit niet altijd geregistreerd, waarbij het veld dat werd aangepast in oranje staat, maar waarbij er blijkbaar niets werd aangepast, én waarbij sommige mails vertrokken met de originele risicoscore en sommige mails wel met de aangepaste risicoscore. daarbij is de melding zelf gecategoriseerd onder de oude risicoscore.waar kan hier de fout zitten? is dit een glitch dat soms voorkomt (het is niet altijd zo, het gebeurt al eens)? 

In onze organisatie willen we de beoordelaars en autorisatoren een reminder sturen wanneer de deadline voor het beoordelen/autoriseren van het document nadert. De reminder dient 7 dagen voor het eind verzonden te worden. Hoe koppel ik het systeemsjabloon beoordelingsherinnering aan de documenten? En hoe stel ik in dat het 7 dagen voor het einde van de beoordelingstermijn verzonden wordt naar de beoordelaars/autorisatoren?Zie jullie reactie graag tegemoet. 

Hoe kan ik een antwoord op een JA/NEE vraag verplicht laten toelichten wanneer het antwoord nee is? 

Kan een meldformulier beëindigd worden d.m.v. een voorwaardelijke sectie? Bv. als men “x” aanduidt bij een vraag, dat er dan een korte toelichting getoond wordt én het meldformulier niet meer verder kan ingevuld worden? Of is dat technisch niet mogelijk?

Wij gaan binnenkort live met een iProva meldingstype voor het aanmelden door medewerkers voor een Covid-19 test.Wie heeft daar ook ervaring mee? 

Als je een staafdiagram maakt, hoe kun je dan percentages zien i.p.v. aantallen?

Op een statusovergang is het mogelijk om een actie in te stellen dat actiepunten worden toegewezen aan gebruikers uit een bepaald veld (als voorbeeld het veld ‘Inkopers’). Is dit alleen mogelijk wanneer het veld specifiek is, of kan dit ook bij een globaalveld? In hetmeldingstype waarin wij dit willen inregelen, kan ik namelijk bovenbeschreven actie niet instellen op het veld ‘Teamleden’. De vraag heeft betrekking op de teamleden in een projectgroep, dit betreft een gebruikersveld, welke globaal is ingesteld. Met een ander gebruikersveld, niet globaal, heb ik wel de mogelijkheid om een actie uit te zetten.   GroetenAnniek

Een klachtencoördinator die vanuit ‘wat moet ik doen?’ een e-mail wil versturen naar de klager (en dat zijn meestal patiënten/fam.leden) , krijgt  in het e-mail formulier achter AAN een leeg veld te zien, waarin zij zelf het e-mailadres moet typen.Nu heeft zij al 2x een datalek veroorzaakt door een verkeerd e-mailadres in te typen.Het zou handig zijn dat je ook een mail zou kunnen versturen waarbij je een veld kunt instellen naar wie de mail verstuurd moet worden (in dit geval van de klager)Of heeft iemand een idee hoe ik dit het beste aan kan pakken?

Als ik meldingen wil exporteren, verschijnt wel het excel icoontje maar als ik daar op klik gebeurt er niets.

Hoi allemaal, I.v.m. met een veranderde routing heb ik in een bestaand meldingstype een nieuw workflow en actiepunten formulier aangemaakt. Dit heb ik gekoppeld aan een status, en via een status overgang heb ik hier een actie punt op aan laten maken. Waar bij de al bestaande workflowformulieren (minimaal 6-7 jaar oud) bij het uitvoeren van de melding keurig de opslaan knop geactiveerd is, krijg ik deze bij mijn nieuwe formulier niet te zien (alleen grijs). Wat doe ik verkeerd? Of waar zit deze instelling zodat ik het nieuwe formulier ook kan laten opslaan 

In een meldingsformulier voor het bepalen van een DPIA en/of opstarten van een project wil ik een overgang de melding gelijktijdig versturen naar 2 personen zodat zij gelijktijdig een formulier in kunnen vullen, zodanig moet de tweede invuller niet wachten op de eerste. In mijn voorbeeld zie je na juridische analyse een overgang naar “technische analyse”  en een overgang naar “Controle verwerking persoonsgegevens DPO”. Zij beoordelen beide hun stukje van de analyse. De volgende stap is dat de melding doorgaat naar het management die de finale beoordeling doet. Is dit mogelijk?

In mijn meldingstype “opmaken DPIA” zet ik als bijlage de verwerkersovereenkomst die tijdens de workflow nagekeken wordt. Op het einde van de melding, als er een goedkeuring is van de DPIA, wordt er een fiche aangemaakt in de verschillende kaartenbakken. Nu wil ik de bijlage, die goedgekeurd is toevoegen in documenten met een koppeling naar de correcte leverancier. Is dit mogelijk?  

Een coördinator/eigenaar van VIM meldingen heeft zijn taak beëindigd. Hij heeft al zijn VIM meldingen afgehandeld. Zijn rechten zijn ingenomen. Hij werkt nog wel op de afdeling.Nu geeft hij aan dat hij nog steeds alle VIM meldingen ziet waar hij eigenaar van is. Hij vraagt zich af of dat wel AVG-proof is. Mijn vraag is of het logisch is dat hij deze meldingen blijft zien? Kan hij dan ook nog wijzigingen aanbrengen in deze meldingen? Qua workflow kan een afgehandelde melding weer in behandeling worden genomen.Ik had eigenlijk verwacht dat hij geen toegang tot VIM meer zou hebben. Vandaar mijn vraag.

Wij hebben best nog wat meldingen uit 2016, 2017, 2018 die door omstandigheden nooit zijn afgehandeld. Wel gelezen en ook actie op ondernomen maar niet volgens de workflow verwerkt. Is het mogelijk om deze in 1x af te handelen zonder dat melding voor melding geopend moet worden om af te handelen? Groet Diana 

 Externe melders ontvangen mailtjes dat een VIM in behandeling is genomen en krijgen bericht bij het afhandelen.Echter deze externen hebben dan geen inzage meer in de melding. Wanneer ze meerdere meldingen doen weten ze niet op welke melding ze een reactie krijgen. Deze kunnen ze niet meer inzien.Hoe zouden we dit voor elkaar kunnen krijgen?  Is dit een instelling in ons systeem wat ertoe leidt dat ze geen inzage meer hebben in de melding?

Voor mijn organisatie, CleanNA, een producent van bioreagentia wil ik een supplier evaluatie workflow opzetten. Onderdeel van deze workflow is een onderverdeling van risicoclassificering van onze leveranciers en een automatische herinnering aan onszelf dat we op bepaalde intervallen bepaalde formulieren moeten invullen. Heeft iemand al een dergelijke workflow ingericht en wellicht wat tips? 

Hoe gaan jullie om met het aanleveren van volledig anonieme gegevens tav medicatie-gerelateerde VIM-meldingen aan het Portaal voor Patiëntveiligheid?Middels een CMR-koppeling is het mogelijk om bepaalde velden vanuit een VIM-melding automatisch aan te leveren aan het Portaal voor Patiëntveiligheid. Echter, het vrije veld ‘omschrijving gebeurtenis’ bevat nog wel eens namen van collega’s of patiënten. Dit veld niet ‘toesturen’ levert te weinig informatie op voor het Portaal; alle meldingen handmatig nalopen door de apotheker is niet haalbaar. Hebben jullie nog tips of andere oplossingen?

Beste CommunityledenBij het maken van een rapport, nl. een lijst van actiepunten met overschreden deadlines is het instellen van het datumbereik niet zo gebruiksvriendelijk.Concreet, een collega van me wil een rapport met meldingen van 01/01/2015 wat betreft de ‘datum verstuurd’, t.e.m. 31/12/2020.Enkel meldingen mogen opgenomen worden waarvan er openstaande actiepunten zijn met een overschreden deadline (ook t.e.m. 31/12/2020).Waarom kan er niet gewoon een datumbereik ingevuld worden wat betreft de deadlines, maar moet dit gebeuren vanaf de huidige datum? Dit is niet gebruiksvriendelijk aangezien je moet kiezen tussen dagen/weken/maanden/jaren. De Servicedesk l

Wij hebben ingeregeld dat onze commissies een melding toe kunnen wijzen aan een andere afdeling. Hiermee veranderd de eigenaar van de melding. Wat echter niet automatisch veranderd is het actiepunt ‘afhandelformulier invullen’, deze actie blijft toegewezen aan de huidige coördinatoren. In het afhandelformulier komt vervolgens te staan dat deze in te vullen is door “iedere mogelijke coördinator”.  Hoe kan ik dit aanpassen naar de nieuwe eigenaar?

Ik dacht dat ik het ooit ergens voorbij heb zien komen, maar ik zou graag een to-do formulier door alle belanghebbenden apart ingevuld hebben. Wat iProva nu doet, is het aan een groep toewijzen en zodra 1 iemand uit die groep het formulier heeft ingevuld, schiet het automatisch door. Het gaat hierbij om een formulier in een workflow in de module “Melden en Analyseren”. Is er iemand die me ermee kan helpen, of weet waat ik dit in kan stellen?