Skip to main content

Online events
Groepen

Terug naar homepage
Zenya
FLOW (Meldingen)

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

960 Topics
2,993 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

960 Topics

Meeste reacties

DianaOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Layout scherm voor actiepunten

Wij hebben een vraag m.b.t. actiepunten in iTask. Alle formulieren in iTask werken met annuleren, opslaan of ik ben klaar onder aan de pagina. Alleen bij actiepunten staat Ik ben klaar niet naast opslaan en annuleren maar boven aan de pagina. Dit is verwarrend, waarom is daarvoor gekozen? En zou dit ook misschien met een update aangepast kunnen worden, dat dit ook onderaan komt? Gr Diana

Nick GoethalsLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Linken van lijstwaarden aan een waarden uit een ander veld

Stel, ik maak een veld (hiërarchische lijst) met 20 items. ik wil elk item automatisch laten linken met een item uit een ander veld. Bestaat er een andere manier dan ‘Veldwaarde instellen’ in de workflow?

Ingeborg van den BeukelErvaren Allesweter

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Samenvatting melding in systeemsjaboon toont geen harde returns

In diverse meldtypes hebben we de samenvatting opgebouwd met harde returns erin voor duidelijk onderscheid tussen de verschillende onderdelen. Bijvoorbeeld bij VIM melding zorg: categorie melding beschrijving incident patiëntnummer In systeemsjablonen waarin de samenvatting wordt opgenomen (bijvoorbeeld de mail naar de eigenaar bij toewijzing van de melding, of de mail naar de actienemer bij toewijzing van het actiepunt) worden de harde returns niet getoond. De samenvatting is daardoor erg onoverzichtelijk. Is hier een oplossing voor of kan dit aangepast worden?

HeidiLauraErvaren Reiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Mails koppelen aan meldingen

Op zoek naar handleiding: Er is een mogelijkheid om vanuit je emailbox direct een mail aan een melding te koppelen. Is daar een handleiding voor? Ik bedoel een handleiding voor het installeren van de ‘knop’ in de email. Heidi

Frank van HoorenLeergierige

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Datum berekenen?

Ik ben op zoek naar de mogelijkheden voor het laten bereken van datums. b.v. In een formulier staat het datumveld “datum aanleveren”. Dit veld dient automatisch de waarde te krijgen van het veld “datum verstuurd” + 14 dagen. Hoe kan ik dat realiseren? Tijdens een status overgang wil ik het datumveld “datum IGJ” laten vullen met de waarde van het veld “datum verstuurd” + 6 weken. Hoe kan ik dat realiseren

HindriksLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Registratie en afwikkeling ondernemingsraadvragen via Meldingen

Dag iProva gebruikers. Momenteel ben ik druk bezig met de livegang van iProva melden en analyseren. Ik was bezig met de inrichting van het klachtenformulier en dit zette mij aan het denken over het ontwikkelen van een nieuwe type meldformulier, namelijk meldformulier ondernemingsraad. Ik vroeg mij af of binnen andere organisaties al iProva wordt gebruikt voor registratie en afwikkeling van ondernemingsraadvragen. Het lijkt mij een doeltreffend middel om onder andere bepaalde vragen uit te zetten aan verschillende commissies. Vriendelijke groet, Freddy

Hans de Cocq van DelwijnenNiet actieve gebruiker

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Waar kan ik info vinden over fysieke training Zenya FLOW (Melden&analyseren/ iTask)?

Waar kan ik informatie vinden over fysieke trainingen iTask? Of worden die alleen online gegeven?

JolienRaesLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

iTask gebruiken voor het opvolgen van aanvragen mobiele equipe

Zijn er organisaties die reeds de flow van het aanvragen/toekennen van medewerkers uit het mobiel team aan een bepaalde afdeling hebben uitgezet d.m.v. een meldingstype in iTask? Wat zijn jullie ervaringen hiermee? Tips?

JolienRaesLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Tijdsslot op meldingen

Wij werken momenteel aan een nieuw meldformulier. Daarbij stellen wij ons de vraag of het mogelijk is om bv. het invullen van het formulier enkel toe te laten tussen bepaalde tijdstippen (bv. tussen 07:00-14:00), of om het bv. alle formulieren die na 14u worden ingediend, pas de dag erna te laten doorstromen naar de coördinator?

Ron HogelandLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Velden samenvoegen op meldformulier

Is het op een meldformulier mogelijk om de inhoud van 2 of meer afzonderlijke velden samen te voegen in een nieuw veld? Bijvoorbeeld: Nummer: 1234 Afdeling: Afdeling X Samengesteld veld: 1234 Afdeling X Dit willen wij gebruiken om automatisch de naam van een aanvraag te laten samenstellen o.b.v. 2 afzonderlijk in te vullen velden.

Hoogeboom-01Conversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Organisatie-eenheden in regio's verdeeld

Beste, Bij de inrichting van ons systeem hebben wij, samen met de consultant, een aantal organisatie-eenheden verdeeld per regio's. Op die manier konden wij in het rapportage portaal eea mooi weergeven. Nu moet ik de regio's aanpassen maar kan ik niet meer ontdekken waar dit gedaan moet worden. Alvast bedankt vrgrt Patric

J.VantrichtAllesweter

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Verbetermaatregel in iTask - wat is jullie ervaring?

Goedendag, Wij hebben onze verbetermaatregelen in iTask ingericht en geprobeerd dit zo eenvoudig mogelijk te doen, zodat ook iemand die het systeem niet heel goed kent, er toch mee aan de slag kan. Evengoed blijft dit problemen opleveren. Daarom onze vraag of er misschien andere organisaties zijn die hun verbetermaatregelen in iTask registreren en hoe ze dat ingericht hebben. Indien mogelijk zouden we graag voorbeelden van andere organisatie zien. Ik ben benieuwd naar jullie reacties! Hartelijke groet, Janny Vantricht-de Groot, St. ZorgSaam Zorggroep Zeeuws-Vlaanderen.

lwillenAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Andere mailinhoud bij toekennen van actiepunt

Als ik in een melding bij een 2de flowpunt een formulier wil laten invullen krijgt deze altijd een mail met de inhoud die standaard is opgegeven bij de eigenschappen van de melding. Als ik bij de overgang van flowpunt een mail stuur naar die persoon met een mailsjabloon staat in deze mail geen koppeling in naar het in te vullen formulier. Is er een manier om ervoor te zorgen dat deze persoon maar 1 mail krijgt met een welbepaald mailsjabloon en een link naar het in te vullen formulier.

m.degrootAdviseur

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Direct tonen van functie in iTask formulier

In de module meldingen van iTask wil ik naast de naam van de gebruiker ook de functie meteen tonen. De functies worden vanuit het AD ingelezen en zijn gekoppeld. Ik weet echter niet hoe ik ze als veld in het document op kan nemen. Ik weet dat deze zichtbaar zijn, zodra je met de muis over een naam gaat, maar daarmee staan ze niet standaard in het formulier en kan je geen rapportage maken op functie. Dit kan wel wenselijk zijn als je rapportage wilt draaien. Nu hebben we dit opgelost door een globaal veld functies te maken en hier de algemene functies in op te nemen. Mijn vraag is of het mogelijk is om het veld functie meteen in het formulier te krijgen op het moment dat de naam van de gebruiker aangeklikt wordt.

NathalieAvonturier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Tuchtzaken en aansprakelijkheidstellingen in FLOW?

Zijn er ziekenhuizen die de tuchtzaken en aansprakelijkheidstellingen in iTask hebben? Ik hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet, Nathalie Allen Haaglanden Medisch Centrum

lwillenAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Velden verbergen in meldingen

in mijn meldings-formulier moet iemand een aantal vragen beantwoorden. Vanaf het moment dat hij 2 vragen van de 9 met ja of misschien beantwoord wordt de flow verdergezet. Om de twee positieve vragen te checken maak ik gebruik van het veld type “getal berekend met formule”, waarin ik de verschillende velden optel en wanneer 2 maal “ja” is geantwoord stopt het formulier. Kan ik deze velden op een of andere manier verbergen, maar dat ik ze toch nog kan gebruiken voor de telling. Het formulier zit onder “vragenlijst - is een dpia noodzakelijk” en moet blijkbaar altijd door een coördinator ingevuld worden (of kan ik dit misschien ook aanpassen, dat eender wie dit mag invullen). De coördinator ziet altijd de velden die ik eigenlijk weg wil hebben.

Ed MulderLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Oorzakenboom activeren en wijzigen

Beste Ik wil de oorzakenboom activeren en heb aangevinkt “oorzakenboom met faal- en herstelzijde". De tab Analyse is weliswaar beschikbaar, maar ik krijg niet de optie tot wijzigen c.q. tekenen oorzakenboom. Zie bijlage. Vriendelijke groet Ed Mulder, UMC Utrecht.

Marianne BurglerConversator

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Externe formulieren - na invullen terug naar de website

Voor de nieuwe website van Gelre zijn we bezig een aantal formulieren om te zetten naar het format van een extern formulier. Nu is de vraag van de afdeling communicatie: Eigenlijk is het een ongeschreven regel dat mensen, als ze worden weggeleid van de initiële site waar ze zich bevonden, daar weer op terugkomen. Uiteraard met een melding in de lijn van: ‘Wij nemen uw klacht uw melding zo snel mogelijk in behandeling. U wordt nu teruggeleid naar de website van Gelre ziekenhuizen.”, Kan dat? Dat terugleiden naar de website? en zo ja, hoe?

Berber WerkmanOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Opmaak emailsjabloon meldingen veranderd na update iProva 5.14

Wij zijn vorige week geupdate naar iProva 5.14. Nu zijn wij er gisteren achter gekomen dat de emailberichten die verstuurd worden vanuit de workflow van een melding, een andere opmaak hebben gekregen. Tussen elke regel zijn automatisch één of meerdere ‘enters’ toegevoegd. Hierdoor zijn emailberichten onnodig lang en minder goed leesbaar geworden. Dat is voor een gebruiker jammer. Informatie die anders mooi op het beeldscherm paste, valt nu van het beeldscherm en hiervoor moet naar benenen worden gescrolld. Gebruikers zijn dit niet gewend, waardoor cruciale informatie kan worden gemist. Deze mail werd tot en met versie 5.13 altijd verstuurd (alle tekst netjes zichtbaar zonder te scrollen): Na de update naar iProva 5.14 ziet ditzelfde mailtje er zo uit (en moet er gescrolld worden om alle informatie te kunnen zien: Met in totaal 382 emailsjablonen is het geen doen om die allemaal handmatig aan te passen en alle extra ‘enters' weg te halen. Is hier een andere oplossing voor?

menboeLeergierige

geplaatst in FLOW (Meldingen)

Meldingen bij risico's tonen op dashboard

Bij de beheersmaatregelen van module ‘Risico's’ is het mogelijk om meldingen te versturen. Het zou prettig zijn als deze meldingen, inclusief status, in het dashboard terug te zien zijn. Wellicht in de vorm van een grafiek.

Corine TeeuwisseErvaren Reiziger

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Vervallen afdeling zichtbaar (voor coördinator) in MIC formulier

Binnen onze organisatie hebben we recentelijk de organisatie eenheden aangepast, waarbij er nieuwe afdelingen zijn aangemaakt en een aantal afdelingen zijn komen te vervallen. De vervallen afdelingen zijn onder de eenheid 'vervallen' geplaatst en hier zijn de meldrechten weggehaald. De coördinator rechten zijn nog wel blijven staan, zodat meldingen op deze vervallen afdelingen nog afgehandeld kunnen worden. Nu blijkt dat wanneer een coördinator een nieuwe melding in wil leggen, dat deze nog steeds de vervallen afdeling terug ziet in het veld 'organisatie-eenheid', maar melden hierop is niet meer mogelijk. Hoe kan ik ervoor zorgen dat de vervallen afdeling ook niet meer zichtbaar is voor de coördinator van die vervallen afdeling in het veld 'organisatie-eenheid' bij het maken van een nieuwe incident melding?

AnnetAllesweter

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Welke organisatie heeft 'Meldingen' (iTask) ingericht t.b.v. kwaliteitsregistraties in de (ziekenhuis)apotheek?

Welke organisatie heeft 'Meldingen' (iTask) ingericht om kwaliteitsregistraties uit te voeren in de (ziekenhuis)apotheek? Het gaat om registraties als: incidentmeldingen, melden en volgen van afwijkingen en verbeteractie’s, auditresultaten en –opvolging , Meldingen mbt CAPA’s en Change, enz. Het St. Anna Ziekenhuis in Geldrop komt graag in contact met organisaties die een dergelijk systeem draaiend hebben en die ons kunnen en willen laten zien hoe dit is gedaan.

lnaaktgeborenLeergierige

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Workflow aanpassen in bestaand meldingstype

Wij zijn begonnen met de MIC meldingen in Iprova. Wij zijn nu iets meer dan een jaar bezig en willen het een en ander aanpassen. Wij willen in de workflow een extra status invoeren. Na zoeken in dit forum blijkt dat dit niet een bestaande workflow is te doen. Opties zijn dan een workflow speciaal laten maken tegen kosten, of een ander sjabloon met meerdere statussen gebruiken. Wij willen graag dit tweede. De vraag is dan moet je hiervoor een nieuw meldingstype aanmaken of is het mogelijk binnen een bestaande meldingstype een ander standaard workflow te gebruiken. Dat scheelt een hoop inrichtings werk. Weet iemand dit? Groet, Leendert (het Parkhuis in Dordrecht)

JorisHAvonturier

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Aanpassing taal van de datum in een word sjabloon

Beste wij hebben een Word-document gemaakt dat automatisch velden vanuit de meldingen invult. Echter merk ik op dat de datum die automatisch ingevuld wordt steeds in het Frans staat, terwijl hetzelfde document geopend op de pc vanop de hardeschijf wel de Nederlandse datum weergeeft. Is er een mogelijkheid om dit ergens aan te passen, of moet ik dan best de datumnotatie aanpassen zodat er enkel de cijfers wordt weergegeven?

Jeske van GasselOrakel

gevraagd in FLOW (Meldingen)

Tekst actiepunt 'formulier invullen' wijzigen

Ik zou graag de tekst in het actiepunt ‘formulier invullen’ willen wijzigen alleen voor een specifiek meldingstype. Echter lukt me dit niet. Ik kan wel het systeemsjabloon wijzigen, maar dan wijzig ik de tekst voor alle meldingstype. Het probleem is nl dat ik uitleg wil geven waarom men het actiepunt krijgt (inclusief link naar de procedure in iDoc). Dit is in het huidige sjabloon niet geheel duidelijk. Wanneer ik het huidige systeemsjabloon in stand laat en in de workflow een e-mail laat verzenden naar de actienemer, dan krijgt men 2 mailnotificaties (actiepunt + workflowmail). daarnaast staat in het actiepunt in het takenoverzicht de tekst van de mail niet. Heeft er iemand een oplossing voor het probleem of is wat ik wil niet mogelijk?

1
...
31
32
33
34
35
36
37
...
39

Bladzijde 34 / 39

Badges

lotte.heirbautheeft de Welkom! badge verdiend
Hanneke Friebelheeft de Welkom! badge verdiend
Karin Firthheeft de Kennisdeler badge verdiend
Gerkomullerheeft de Welkom! badge verdiend
cmonsmaheeft de Initiator badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene voorwaarden Cookie instellingen

Word lid van de Zenya Community

Heb je al een account? Log in

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam (Let op: je gebruikersnaam is niet je emailadres) *

E-mailadres *

Organisatie *

Wachtwoord *

Ik accepteer de algemene voorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom!

Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook Inloggen met LinkedIn

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord of gebruikersnaam vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring