Skip to main content

FLOW (Meldingen)

Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses

  • 916 Topics
  • 2,870 Reacties
918 Topics
Diana
DianaOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Workflow- en actiepuntenformulier toevoegen aan wat moet ik doen tabel

In de Wat moet ik doen tabel willen wij bij Actiepunt aanmaken de actie toevoegen naar workflow- en actiepuntenformulier invullen. Maar deze optie ontbreekt. Is er een manier om deze toe te voegen?   

1231
Silvia van Gils
Jos Heijnen
Jos HeijnenPionier
geplaatst in FLOW (Meldingen)
In een team aan een melding werken?

Wij verwerken sinds kort onze klachten in iTask. Hierbij handelt onze klachtenfunctionaris het leeuwendeel van de klachten af. Een formele klacht moet echter in behandeling genomen worden door de RvB. Het administratieve deel van deze meldingen is belegd bij het bestuurssecretariaat. Hiervoor wordt in de workflow een actiepunt aangemaakt voor beide medewerkers van het BS. Degene die het actiepunt het eerste oppakt wordt automatisch de actienemer bij de melding. Hoe regel ik het echter dat ook de collega meldingen aan kan vullen? Is dit überhaupt mogelijk? 

1673
Jos Heijnen
RobT
RobTOntdekker
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Meldformulier weergeven in coordinatorformulier

Bij het invullen van een coördinator formulier, kan het handig zijn om het meldformulier in te zien. Nu is dat niet mogelijk tenzij je het uitprint of in een andere tab opent. Klopt dit of mis ik een stukje kennis?  

1254
Silvia van Gils
M
maravangoolLeergierige
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Meldingen (iTask) voor audits

Beste allen,   Wij hebben iTask  sinds een jaar in gebruik voor het afhandelen van afwijkingen uit audits. Nu zijn wij toe aan het verbeteren van de werkwijze. Zijn er hier nog meer mensen die meldingen in iTask gebruiken voor audits? En zouden jullie met mij willen delen hoe jullie de flow hebben ingericht? En wat voor soort rapporten generen jullie op de dashboards ‘management informatie'? Gebruikt er ook iemand vragenlijsten voor audits? Zijn er onder jullie mensen die kaartenbakken  gebruiken voor rapporten? Met vriendelijke groet,   Mara van Gool

1151
Arjo Kuiper
Diana
DianaOrakel
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Workflow- en actiepuntenformuliernaar meerdere e-mailadressen sturen

Het workflow- en actiepuntenformulier wordt nu automatisch verzonden naar één mailadres. Is het ook mogelijk dat dit formulier naar meerdere personenen (een commissie) tegelijk verzonden wordt?

672
Gijs Prins
A
An DavidtsOntdekker
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Anoniem melden - Anonieme melder toegang geven tot eigen meldingen

Hoe kunnen we ervoor zorgen dat een melder zijn eigen meldingen kan inkijken bij ‘gemeld door mij’ indien de melder anoniem moet blijven voor de coördinatoren.  

1945
A
JesseV
JesseVNiet actieve gebruiker
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Samenvoegen van geanalyseerde meldingen

Zoals wel meer mensen hier ondervonden hebben, worden niet alle gegevens van meldingen bewaard bij het samenvoegen. Om @Inge Kuijpers te quoten hierover: ​ Als je meldingen samenvoegt, dan maak je één melding 'leidend' en de andere 'volgend'.Onderstaande gegevens van de 'volgende' melding worden opgenomen bij de 'leidende' melding: - Extra info - Acties - Sub meldingen - Opvolgmeldingen - Afsplitstaken - Correspondentie - Eerder samengevoegde meldingenOnderstaande gegevens van de 'volgende' melding blijft opvraagbaar via een aangepaste weergave van de melding: - Meldingsnummer - Meldingstype - Melder(s) - Invoerder - Oorspronkelijke melding - HistorieOnderstaande gegevens van de 'volgende' melding gaan verloren: - Meldformulier, huidige vulling (het origineel blijft opvraagbaar) - Coördinatorformulier - Overige formulieren - Status - Eigenaar - Deadline - Analyse ​ Nu lopen wij er tegen aan dat een aantal gebruikers het samenvoegen scherm niet aandachtig leest. “Er staan zoveel waars

1671
J
M
m.degrootAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Hoe kan ik het tabblad conceptmeldingen zichtbaar maken?

Het tabblad conceptmeldingen is maar heel kort zichtbaar. Hierdoor kan ik een conceptmelding niet openen en afwerken. Middels taken kan ik wel naar de concept melding gaan. Mijn vraag is hoe ik in kan stellen dat het tabblad conceptmeldingen zichtbaar is.  

682
M
M
m.degrootAdviseur
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Waarom zijn sommige velden in het rood weergegeven?

Binnen verschillende meldformulieren heb ik velden die middels rode tekst weergegeven worden. Ik begrijp niet waarom sommige velden in rood weergegeven worden en andere velden niet. Mijn vraag is wat de oorzaak is van de rode velden en hoe ik dit op kan lossen. zie onderstaande voorbeelden.  

722
M
rneefjes
rneefjesConversator
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Acties bij de ''wat-moet-ik-doen-tabel" voorwaardelijk maken

In onderstaande situatie is zien dat de melding in de blauwe status bevindt. De keuzes die de afhandelaar krijgt is: “Lezen melding” en/of “Afronden”.  Graag wil ik dat de afhandelaar eerst de melding leest (1) en dan afrond (2). Het lezen kan hij een vinkje zetten, maar volgens mij kan ik niet als voorwaarde maken dat het vinkje gezet moet worden voor men de melding wil afronden.  VoorbeeldHij lijkt mij handig om de actiepunten bij “Wat moet ik doen?” ook als een voorwaarde te kunnen instellen. Bijvoorbeeld een bijlage toevoegen. Vinkje? Dan pas kan de melding naar de volgende status.

901
Inge Kuijpers
I
i.vanderkolkReiziger
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Gevolgen wijziging onderwerpenboom voor rapportage

M.i.v. 1 januari wijzigt de organisatiestructuur behoorlijk, daarvoor wil ik een nieuwe onderwerpenboom maken en deze liefst zo snel mogelijk na 1 januari beschikbaar stellen voor medewerkers. Voor de rapporten over 2019 wil ik graag nog gebruik maken van de oude onderwerpenboom. Kan dat als ik al de nieuwe onderwerpenboom gekoppeld heb aan het meldingstype? 

1551
Inge Kuijpers
J
Jan EmmersNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Nieuwe meldprocedure inrichten tbv incidenten

Beste Iprova gebruikers Wij, zorginstelling voor mensen met een verstandelijke beperking maken al jaren gebruik van Itask voor de MIC-MIM meldingen in onze organisatie. De laatste jaren zijn de inzichten rondom incident melden (wel of niet wettelijk) aangepast. Voor ons aanleiding voor een nieuwe meldprocedure. De nieuwe meldprocedure zal de volgende onderdelen omvatten Agressie (vermoeden) van seksueel misbruik Pesten/discriminatie Ongeval Medicatiefouten Brandalarm Vermissing Data lek Diefstal/omntvreemding Geweld in de zorgrelatie Deze meldingen willen we het liefst in 1 meldingstype en met 1 meldformulier verwerken.   Voordat we zelf aan deze klus gaan beginnen aan jullie de vraag of er organisaties zijn die dit al hebben ingevuld in een (Itask) meldingstype en bereid zijn dit te delen met ons. Andere suggesties zijn uiteraard ook welkom Ik zie graag jullie reacties tegemoet Jan Emmers

1851
Hiewwaiy
tpede
tpedeLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Indeling analyseformulier op verschillende niveau's

Beste,   is het mogelijk om te filteren op micro-, meso- en macroniveau binnen het coördinatorformulier? We zouden graag nagaan op welk niveau de verbeteractie genomen is. Kan dit op één of andere manier zonder de vraag ‘op welk niveau is deze verbeteractie genomen’ toe te voegen?   Alvast bedankt!

351
Inge Kuijpers
Nick Goethals
Nick GoethalsLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Verborgen item in aankruislijst

Beste allen,   In een meldformulier kan je een veld aanmaken met bvb 3 aankruisvakjes waarvan er max 1 kan aangeduid worden. Afhankelijk van welk wordt aangeduid, kun je met voorwaardelijke secties werken.  Nu is mijn vraag, is het mogelijk om 2 van de 3 aankruisvakjes voor alle melders zichtbaar te maken, en 1 van de 3 enkel voor mij?   Alvast bedankt Nick  

761
J
Jeske van Gassel
Jeske van GasselOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meer dan 1000 meldingen tegelijk kunnen exporteren naar Excel

Ik loop er regelmatig tegenaan dat ik niet meer dan 1000 meldingen tegelijk kan exporteren naar Excel. Nu ook weer. Ik wil in Excel een trendlijn maken van het aantal klachten over de afgelopen jaren. Ik heb een filter gemaakt met het totaal aantal gemelde klachten vanaf 2014 (het moment dat er in iProva klachten gemeld worden). Er komen iets meer dan 1000 klachten per jaar binnen bij de klachtenfunctionarissen, waardoor ik niet rechtstreeks vanuit het filter wat ik aangemaakt heb alle klachten in 1 keer kan exporteren (ik kan niet eens zien hoeveel meldingen het in totaal zijn, omdat er maar 1000 meldingen in het meldingenoverzicht getoond worden). Hierdoor moet ik meerdere filters maken om alle meldingen in Excel te krijgen. Nu zou ik natuurlijk in managementinformatie een grafiek met trendlijn kunnen maken, echter is deze grafiek niet aan te passen in kleur, stijl, trendlijn toevoegen, gegevenslabels toevoegen, etc etc. Vandaar de keuze om het toch naar Excel te willen exporteren. M

882
Jeske van Gassel
H
HeleenNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
iTask voorwaardelijk tonen knop 'voltooien' in formulier

Is het mogelijk om in een formulier de knop 'voltooien' enkel te tonen als het formulier aan bepaalde voorwaarden voldoet? Ik zou namelijk willen dat de knop 'voltooien' enkel verschijnt als er in een bepaald veld een bepaalde waarde is ingevuld.

1946
Jeske van Gassel
Nick Goethals
Nick GoethalsLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Meldformulieren linken bij dubbele melding

Graag wilde ik weten of en hoe het mogelijk is om 2 meldformulieren te linken. Voorbeeld: er wordt een meldformulier ingevuld in het meldsysteem rond incidenten. Daarnaast wordt een meldformulier ingevuld in het meldsysteem rond Veiligheid. Dit zijn dus 2 aparte meldformulieren in 2 aparte meldsystemen die over hetzelfde incident gaan. Deze zou ik willen linken aan elkaar, zodat bij de rapportering geen dubbele incidenten worden meegenomen.

1361
Inge Kuijpers
B
Bart VVVNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Functie voorbeeld formulier en sluiten: onlogische vraag

Hallo,  Klein punt: als je een formulier bewerkt en op voorbeeld klikt, dan kun je het formulier invullen. Dat is goed om te testen… Sluit je het formulier, dan krijg je de vraag: ‘ ‘Weet u zeker dat u deze melding wilt annuleren? Nog niet opgeslagen gegevens zullen verloren gaan!’ Dat is onlogisch aangezien het niet van toepassing is. Er hoeft geen venster tussen te zitten na klikken op Sluiten. mvg Bart      

441
Inge Kuijpers
tpede
tpedeLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Toegang tot meldformulier geweigerd

bij valincidenten krijgen de diensthoofden kine en ergo een mail met de melding. Deze personen kregen alle rechten toegekend, desondanks kunnen zij de melding niet openen;  

652
Marcel Maertens
B
Bart VVVNiet actieve gebruiker
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Tekst voor definitie van veld 'compliance organisatie-eenheid' is niet te wijzigen

Goedendag, Voor nieuwe release? Veld compliance organisatie-eenheid op meldformulier heeft een “?” (definitie). Ik kan de tekst van die definitie ‘Lijst met organisatie-eenheden aanwezig in iProva’ niet weghalen. De melder ziet deze tekst bij mouse-over en is  m.i. niet van toegevoegde waarde. Wellicht kan dit veld wel aanpasbaar worden gemaakt? mvg Bart Vosters  

681
Inge Kuijpers
Emile Korver
Emile KorverOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Medido Medicijndispenser en koppeling met Meldingen (iTask)

Hallo,Binnen onze organisatie maken wij gebruik van de MEDIDO medicijndispenser bij thuiszorgklanten. Deze wordt geleverd met een aparte applicatie waarin enkele datagegevens worden opgeslagen bij aanvraag of afmelding. Denk hierbij aan bv. een apparaat nummer en een klantnummer.De Aanvraag- en Afmeldprocedure willen we nu digitaliseren via een iTask meldtype inclusief juiste flow, waarbij de medewerker het aanvraag- afmeldformulier invult en gegevens automatisch op de juiste plek komen. Voor bv. het nummer van het apparaat en het klantnummer zou dat betekenen de database van de applicatie behorende bij de Medido. Mijn concrete vraag → Is het mogelijk dat er gegevens / data (bv. klantnr, apparaatnr.) vanuit het meldformulier geëxporteerd worden naar de applicatie van dit apparaat ? Is het wel mogelijk om gegevens uit een iTask veld naar een andere applicatie te exporteren ?  Heeft iemand ervaring hiermee of weet Infoland een antwoord hierop ?

612
Emile Korver
N
NaomiLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Informatie i-tje bij antwoordmogelijkheden

Beste,Is het mogelijk om informatie i'tjes te plaatsen bij antwoordmogelijkheden?  Wij willen bij de antwoordmogelijkheden een aantal voorbeelden geven van een soort incident. Bijvoorbeeld bij het melden van een medewerkersincident en het antwoord is arbeidsmiddelen - wanneer je op het informatie i'tje staat er tevoorschijn komt ‘onbereikbaar door defecte telefoon'. Is dit mogelijk? Alvast bedankt voor de reactie. Vriendelijke groet,Naomi

1203
Emile Korver
M
maravangoolLeergierige
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Gebruik van de Prisma analyse in iProva voor CoThink

Beste allen,Wij zijn als organisatie bezig met het maken van een keuze voor een analyse methodiek voor incidenten en afwijkingen. Nu vraag ik mij af of de CoThink methodiek ‘past’ in de ‘prisma-module'. Weet iemand hier wellicht het antwoord op?Alvast bedankt! Mara

1782
M
E
evads
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Status gearchiveerd toevoegen aan meldingstype o.b.v. standaard sjabloon

We hebben een meldingstype dat eindigt in de status “afgesloten”.We zouden echter graag, nadat de rapportering van het desbetreffende meldingsjaar is afgehandeld, alle meldingen van dat jaar archiveren (status “gearchiveerd”) zodat privévelden gewist worden.Hoe kan ik dit doen, vertrekkend van een meldingstype dat is aangemaakt met het standaard sjabloon?Heb ik hiervoor speciale rechten nodig? Zo ja, welke? Eva.

912
Emile Korver
Alex van Baar
Alex van BaarGenie
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Voorbeeld meldingstype voor investeringsaanvraag in "Meldingen' (iTask)

Wie kan Isala (ziekenhuis Zwolle, Meppel) en mogelijk ander community leden helpen met een goedwerkend iTask meldingstype waarin het mogelijk is om een investeringsaanvraag te doen? In deze investeringsaanvraag kan een leidinggevende of een manager een (ver)bouw aanvraag, inventaris, renovatie, functionele aanpassing ect. doen. Nu wordt deze aanvraag nog vanuit een Word document gedaan. We kunnen het natuurlijk zelf bedenken maar als er een mooi voorbeeld is, werkt dit natuurlijk wat makkelijker. Graag je reactie indien je dit meldingstype met ons wilt delen.

2782
Alex van Baar

Badges

  • Welkom!
    s.vandijckheeft de Welkom! badge verdiend
  • Welkom!
    Ellisheeft de Welkom! badge verdiend
  • Initiator
    WALAheeft de Initiator badge verdiend
  • Welkom!
    pavanheeft de Welkom! badge verdiend
  • Welkom!
    Sarah_Sheeft de Welkom! badge verdiend
Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring