Beantwoord

Goedemorgen,Is het mogelijk om via rapportage/meldingen de gemiddelde doorlooptijd van de diverse statussen van 1 soort meldingen (die vastgesteld is op basis van een of meerdere filters) te tonen.Ik wil graag in 1 grafiek zien wat de gemiddelde doorlooptijden van de diverse statussen is. Nu valt mij op dat wanneer ik wissel bij status kiezen de resultaten gelijk blijven.Het is dus onduidelijk naar welke gegevens ik kijk. Is hier een uitgebreide training of informatie over beschikbaar.

Weet iemand of de 2e voorkeurscoördinator ook een melding kan ontvangen als een nieuwe melding binnen komt?

Dag,Bij Meldingen Opruimen mis ik de titel van het meldformulier. Ik heb een meldingstype (TelVIM) waar meerdere meldformulieren onder vallen en ik wil meldingen verwijderen per te selecteren meldformulier en dat lukt nu dus niet.Ik kan me herinneren dat kolom “Titel” (meldformulier) er eerder wel bij zat. Immers, ik heb eerder wel o.b.v. titel meldingen verwijderd - ben daar vrij zeker van.Ik zie geen opties om kolommen toe te voegen.Iemand een tip?gr Bart 

In de SLA geeft Infoland aan dat Fail-over van front- en back-end servers periodiek worden getest. Delen jullie deze resultaten ook met jullie klanten?

We zijn binnen ons ziekenhuis bezig met een herinrichting van de portalen en mappen binnen iDocument, ter voorbereiding op de overgang naar Zenya Documenten. We willen nu graag een aantal nieuwe portalen bouwen, die bij de overgang naar Zenya de oude portalen gaan vervangen. Deze nieuwe portalen mogen pas zichtbaar zijn voor gebruikers op een door ons gekozen moment.Is dit mogelijk en zo ja, hoe kunnen we er voor zorgen dat een portaal (in opbouw) nog niet zichtbaar is voor gebruikers binnen onze organisatie?

Is het mogelijk om de rechten van meerdere taakschema's tegelijk te wijzigen?Voor documenten kan dit door meerdere documenten te selecteren en de eigenschappen te wijzigen, maar voor taakschema's lijkt die niet mogelijk. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat bijvoorbeeld de leesrechten voor meerdere taakschema's in één keer gewijzigd kunnen worden?Dit is handig voor bijvoorbeeld een nieuwe medewerker die alle taakschema's van de afdeling moet kunnen zien, maar waarvoor een gebruikersgroep niet relevant is.Hetzelfde geldt voor het wijzigen van de coördinator van een taakschema, of eventuele actienemers.

Is het mogelijk om bij een bepaalde beoordelingsronde standaard namen in te vullen?

Goedemiddag,In de kaartenbak verzamelen wij onze apparaatgegevens met daarbij een uniek sleutelnummer. Bestaat er een mogelijkheid om door Zenya hier automatisch een uniek sleutelnummer aan een apparaat te geven, net zoals bij iDoc of iTask? Op dit moment vullen wij dit handmatig in. Met vriendelijke groet,Petra Rol

Ik wil een vragenlijst maken met gebruikmaking van het NBA/LIO-Norea volwassenheidsmodel. Daarvoor kies ik een vragenlijst met schaalverdeling.Iedere afdeling moet hem afzonderlijk invullen. Na het invullen wil ik eenvoudig kunnen zien wat de aangeklikte waarden zijn, maar er ook opvolging aan hangen. Kan dat, of zit ik dan in vragenlijsten helemaal verkeerd en moet ik dat in de compliancy module inrichten?Gekoppeld aan bovenstaande: als ik een formulier maak en ik vul in twee velden wat korte willekeurige toetsaanslagen om iets in het veld te hebben staan, gaat het goed. Als ik 5 velden aanmaak met de teksten uit het Norea model, dan wordt het niet opgeslagen met een foutcode is 26857.  Zou dat kunnen komen door een teveel aan tekst?

Beste, We willen een patiënttevredenheidsbevraging opzetten. Deze vragenlijst loopt een bepaalde periode. Dit wil zeggen dat alle ontslagen patiënten opgenomen moeten worden. Niet iedereen wordt op hetzelfde moment ontslagen, maar krijgen wel de vragenlijst toegestuurd enkele dagen na ontslag. Ik heb een herinnering ingesteld. Uiteraard moet deze herinnering past verstuurd worden enkele dagen nadat patiënt werd toegevoegd aan de deelnemers. Hoe kan ik dit zo inrichten dat herinneringsmails pas verstuurd worden enkele dagen nadat een deelnemer toegevoegd wordt. Anders gezegd, een herinneringsmail moet verstuurd worden afhankelijk van het moment van deelname van de patiënt. Dit moment is afhankelijk van de ontslagdatum.  Dank je wel! Peter

In Documenten zijn er naast pdf, word, excel etc… ook belangrijke e-mails die we hierin op willen slaan. Welk bestandstype moet er gekoppeld worden zodat een e-mail ook geupload kan worden in Documenten?

Bij het uploaden van een pdf in een kaartenbak komt het soms voor dat deze een foutmelding geeft. Er staat dan dat er geen inhoud is. Als je de pdf gewoon opent is er niets mis mee. Waardoor komt het dat er dan toch een foutmelding komt?

Goeiemiddag, Graag zouden wij documenten als brochures, prijslijsten en dergelijke mailen naar externen. Nu moeten we deze eerst downloaden, opslaan op de computer en dan versturen. Is het mogelijk om documenten te verzenden zonder deze eerst te downloaden? En kan iedereen dat dan of zijn er rechten aan verbonden? Hartelijke groet, Marieke 

Ik wil graag organisatie-eenheden toevoegen maar als ik als applicatiebeheerder bij Organisatie kijk, zie ik alleen maar Functies en Organisatieniveaus staan. Hoe maak ik Organisatie-eenheden beschikbaar?

Wij overwegen een secretariaat de coördinatorrol te geven bij een meldingstype. Tijdens het proces zijn zij het beste op de hoogte en kunnen ook het dossier goed aanleggen en het proces bewaken. Echter, als het hele proces is afgerond, willen we de melding en de bijbehorende stukken “afsluiten” en alleen nog zichtbaar maken voor de ontwerpers van het meldingstype (afdeling kwaliteit en veiligheid). Kan dat?

Als ik een audit heb afgesloten (bijvoorbeeld status op voltooid gezet) kan ik de audit dan weer terug openen om zaken als nog toe te voegen of te wijzingen?Groet,Pedro MUMC

Is het mogelijk om documenten naar boven te schuiven in de lijst van zoekresultaten?

Hoi allemaal, Ik vind de beginpagina van het mobiele meldformulier erg leeg. Ik kreeg van meerdere medewerkers (testers) te horen dat zij, bij het openen van het formulier, dachten dat er een fout was opgetreden, omdat het scherm zo leeg is en men niet duidelijk ziet dat men in de balk moet klikken om naar het invulformulier te komen. Er komt geen handje of zo.Is het mogelijk dat de pagina duidelijker wordt ingericht (de tekst: ‘klik hier’ o.i.d.)??Of Is het anders mogelijk dat het formulier direct bij de vragenlijst opent?Want waarom eerst een voorlooppagina?? Ik hoor het graag  Met vriendelijke groet, Jeroen

Goedemorgen, Na het maken krijgen we de volgende melding:Bulkexport is voltooid met fouten.Wanneer ik het logbestand bekijk zie ik het volgende bij een aantal documenten staan:Deze melding heb ik echter nog nooit gezien, hoe kan dit? Mvg Anthony de Wever

Het is mogelijk om binnen één meldtype meerdere meldformulieren te maken, maar is het ook mogelijk om verschillende rechten voor de verschillende meldformulieren in te stellen. Ik zou bijvoorbeeld een 2e meldformulier willen maken binnen het meldtype: ‘Incidenten’ voor alleen polibloedafname personeel met voor hen specifieke velden. Hun input wordt dan gebruikt voor een gezamenlijk achterliggende workflow en rapportage

Hallo,Is het mogelijk om een volledig portaal, inclusief de verzamelingen, in deze structuur te delen via een webshare?Ik heb nu een webshare aangemaakt, maar via de link kom je nu terecht in de webshare waar alle documenten nu alfabetisch gerangschikt staan. Kan iemand mij hiermee helpen?Alvast bedankt.Sanne

Is er een afdrukbare volledige handleiding van iprova/Zenya beschikbaar?

Ik krijg regelmatig van documentbeheerders de vraag of het mogelijk is dat je een bericht voor jezelf kunt maken. Deze optie heb ik nog niet in Zenya ontdekt.Documentbeheerders zijn bijvoorbeeld met conceptdocumenten bezig, maar willen dit later verder aanpassen.Men wil dan een bericht kunnen maken zodat ze in de berichtenbox hieraan herinnerd worden.Een idee zou kunnen zijn om in de opmerking ook de keuze te kunnen maken uit ‘documentbeheerder’ Mocht iemand hier een eventueel al een oplossing voor hebben dan hoor ik dat natuurlijk graag.

Sinds een week is Zenya erg traag bij ons, laden duurt erg lang. Zijn er anderen die hetzelfde probleem hebben? Wil graag weten of het bij Zenya ligt of bij onze eigen IT.

Het is voor ons belangrijk dat wanneer een document wordt afgedrukt de paginanummers zichtbaar zijn. Bij HTML documenten heb je geen paginanummers, maar hoe krijg je ze dan wel als je het document doet afdrukken? Ik heb een eerdere vraag gezien waar het antwoord aangaf om afdruksjablonen te gebruiken, maar hoe werkt dat?