Zenya

Mogelijks is dit steeds zo geweest, maar mij nog nooit opgevallen, tot nu.De interface om een document te controleren vanuit de controletaak verschilt van die als je controleert vanuit het document zelf.  Is dit de bedoeling? vriendelijke groeten,Sofie

Hallo, wij zijn onlangs begonnen met Zenya Risk.Zijn er mensen die binnen de eigen organisatie een duidelijke definitie/afspraak hebben wanneer een risico als Key Risk wordt aangemerkt?Ik wil er eigenlijk naartoe werken om hier een structureel “proces” van te maken. Dit om te voorkomen dat iedereen zijn eigen risico te snel als Key Risk bestempelt, en we uiteindelijk veel te veel Key Risks registreren.Alvast dank voor de reactie!

Op Zenya staan 3 documenten, waarin hyperlinks zijn verwerkt naar de documenten onderling:MKSA-Fietsregeling 2025 MKSA-regeling sportschool/-vereniging/-club 2025 MKSA-formulier 2025Wanneer je op een link in het document klikt, word je doorgestuurd naar de algemene Zenya-pagina van de Westerkim, ipv het document.Ook staan de aangemaakte hyperlinks niet als “documentnaam” , maar in codes, waardoor het niet duidelijk is om welk document het gaat.Willen jullie even meekijken wat hier misgaat en wat we hieraan kunnen doen?Alvast bedankt,Groet, Hike Alberts 

Bij een nieuwe opname dienen onze onthaal medewerkers steeds dezelfde documenten af te printen om aan de patiënt te overhandigen.Bestaat er een mogelijkheid om deze documenten te bundelen in Zenya zodat zij met 1 druk op de knop allemaal kunnen worden afgeprint?

We hadden pas een overleg met een aantal gebruikers van boost in onze organisatie en de volgende verbeter punten kwamen naar vorenfilteren en grote groepen selecteren en verwijderen bij deelnemers alles selecteren bij deelnemers  archiveren / mapjes / filteren in boost campagnes → het wordt snel onoverzichtelijk als je eerst een filmpje en een vraag combineert op 1 dag dan is alleen het filmpje zichtbaar, hierdoor wordt deze slechter ingevuld en in engagement erg laag naamgeving van campagnes / mails → hier zouden we meer controle over willen hebben. Nu wordt het vaak aangezien voor spam door alle ‘extra tekst’ in de mail naam en we horen ook dat het niet zo goed herkent wordt als 1 campagne

Wanneer je in een interactief document een hotspot aanklikt verspringt het document op zo'n manier dat de uitleg bij de hotspot helemaal boven in je beeld staat. Daarmee verdwijnt de afbeelding, en dus de rest van de hotspots die er op staan, uit je beeld.De lezer is zijn oriëntatie in het document kwijt. Is dit een probleem dat we zelf in een instelling kunnen oplossen? 

Wij gebruiken de 3D Matrix, alleen stellen we vast dat de heatmap dan een verkeerd beeld geeft aangezien deze enkel rekening houdt met de 2D (ernst en waarschijnlijkheid).We vinden dit spijtig omdat zo een stuk functionaliteit verloren gaat.Zijn er nog voorstanders om een heatmap te hebben die eveneens bruikbaar is voor de gebruikers van de 3D Matrix?

Hoi,bij een van onze collega's komen notificaties vanuit het kwaliteitsportaal niet meer in haar inbox. Wel staan de meldingen in het kwaliteitsportaal zelf onder taken en berichten, maar de notificatie in haar mailbox lukt niet. Wanneer we een opmerking plaatsen bij een document waar zij beheerder van is, ziet zij dit terug in haar berichten in Zenya maar krijgt ze daar geen e-mail van.We hebben het abonnement doorgenomen en daar staat alles - als het goed is - goed ingesteld.Hebben jullie tips?Alvast dank! Rianka 

Is het mogelijk de termijn van het activiteiten log te maximaliseren? M.a.w. is het mogelijk deze logging naar max. 6 maanden te zetten?

Vroeger was het mogelijk in KMS Documenten m rechtsboven bij instellingen het aantal zoekresultaten per pagina aan te passen (tot een maximaal aantal). Echter, deze optie zie ik nu niet meer ? Wanneer er meer zoekresultaten moet er steeds naar een volgende pagina worden gescrold (natuurlijk kun je via filteren al het aantal zoekresultaten reduceren). Ik vraag me af of het nog steeds mogelijk is om het aantal zoekresultaten voor jezelf aan te passen Mijn vraag gaat dan over zoekresultaten in KMS module Documenten, in KMS module Vragenlijsten en KMS module Meldingen ? Ik begreep van een collega dat zij wel veel meer zoekresultaten op een pagina ziet en naar beneden kan scrollen maar dat een andere collega juist 4 pagina's onderaan ziet en steeds naar volgende pagina's moet scrollen ? Kan iemand ons helpen met deze vraag ? 

Beste, Wij lopen er steeds meer tegenaan, dat een beoordelaar een opmerking/vraag maakt bij een door hem te beoordelen document maar het document nog niet goed of afkeurt, dit is dan afhankelijk van het antwoord op de opmerking/vraag. wij hebben het abonnement op meldingen van beoordelaarsopmerkingen aanstaan, echter ontvangen we pas een melding over deze opmerking als de beoordelaar het document goed of afkeurt. Graag zouden we zien dat we, als er een beoordelaarsopmerking gemaakt wordt, hiervan gelijk een melding krijgen.Hebben hier meer mensen problemen mee?

Hallo,Ik heb een verbeterformulier ontwikkeld met een periodieke voortgang status en een evaluatie status.Beide laat ik automatisch verlopen. De velden vanuit het coördinatoren formulier zijn leidend. Echter het systeem maakt er een rommeltje van. Ik wil dat beide statussen ook zichtbaar zijn in het overzicht.Wie kan mij adviseren? 

Hoi,Het komt regelmatig voor dat we meldingen krijgen dat er hyperlinks zijn verbroken. Je kunt bij het document zoals jullie weten via het tabblad “weergave” → naar het overzicht “hyperlinks bekijken” gaan. In dit overzicht zien wij onderstaande kolommen: Onze vraag: Is het mogelijk om zichtbaar te krijgen in dit overzicht waar in een document precies deze hyperlink is opgenomen? Het is vaak enorm zoeken, met name in een interactief document, waar de verbroken hyperlink te vinden is.Alvast bedankt!

Hoe gaan jullie binnen jullie zorgorganisatie of ziekenhuis om met de actualiteit van documenten in Zenya? Hanteren jullie een specifiek percentage of norm waarbinnen documenten up-to-date moeten zijn? Bijvoorbeeld: 'van 90% van de documenten ligt de “te controleren voor” datum in de toekomst'.Ik ben benieuwd naar jullie aanpak en ervaringen!

Kun je als documentbeheerder aan de achterkant een overzichtje van documenten direct uitdraaien per map in Excel zonder een rapport te maken? Bijv bij dit knopje ergens:  

Is het zo dat wanneer ik een oud niet Ingeschakeld Meldformulier verwijder, ik oude ingevulde meldformulieren nog wél behoud?De ingevulde formulieren moeten nl behouden blijven ivm wettelijke bewaarplicht ervan.

Graag zou ik een export maken van alle functies in Zenya vermeld. Via: Applicatiebeheer>Organisatie: Functies, kan ik echter alleen importeren, verwijderen, of aanpassen. Is er een andere manier?  

Is het mogelijk om bij een een extern vragenlijstonderzoek die is uitgezet via een link op de website om de deelnemers 2 dagen vooraf een (automatisch) mail te sturen met een reminder dat de bijeenkomst datum er aan komt?Groet Diana

In ons meldformulier PRI medische hulpmiddelen is het de bedoeling dat meerdere mensen het formulier invullen, gezamenlijk of individueel. Omdat het formulier redelijk lang is, hebben we het overzichtelijk onderverdeeld in pagina's. Echter daardoor is het niet mogelijk om bv iets op de laatste pagina in te vullen, terwijl je op d eerste pagina een verplicht veld (nog) niet hebt ingevuld. Nu weet ik wel dat ik dan kan voorkomen door de pagina indeling eruit  te halen, maar dat maakt het dan weer tot een lang en onoverzichtelijk formulier. Heeft iemand een goed idee om dit anders te doen, zodat ik niet per se in de volgorde van het formulier de velden hoef in te vullen? 

Wij voeren handmatig kaders in. Kaders zijn bijvoorbeeld opgebouwd:Bij het plannen voor het managementsysteem voor informatiebeveiliging moet de organisatie de in 4.1 genoemde belangrijke punten (issues) en de in 4.2 genoemde eisen overwegen, en de risico’s en kansen vaststellen die moeten worden opgepakt om:te waarborgen dat het managementsysteem voor informatiebeveiliging zijn beoogde resulta(a)t(en) kan behalen; ongewenste effecten te voorkomen of te verminderen; continue verbetering te bereiken.De organisatie moet:acties plannen om deze risico’s en kansen op te pakken; en plannen op welke manier: de acties in de processen van haar managementsysteem voor informatiebeveiliging worden geïntegreerd en geïmplementeerd; en de doeltreffendheid van deze acties wordt geëvalueerd. als ik dit invoer bij kaders worden de a,b,c etc cijfers of dots (ol/ul). Ik pas dan handmatig aan naar de a.b.c., maar dat is de geen listitem meer. Hoe is dat wel te realiseren? Ik kan de broncode niet aanpassen

Goedemiddag,Wij gebruiken voor onze klachtenflow momenteel als laatste status: klacht gesloten, echter is dit niet in gebruik als eindstatus. Hierdoor zijn de meldingen voor ons wel afgerond, maar niet in Zenya en blijven deze meldingen in de takenlijst staan. Ik wilde hiervan een eindstatus maken, alleen krijg ik dan de melding of ik het zeker weet, omdat dan het veld ‘datum gesloten’ wordt gevuld met de datum van vandaag. Ik wil natuurlijk niet dat onze doorlooptijden veranderen.Mijn vraag is dus, kan ik de status wijzigen in een eindstatus zonder dat alle klachten een nieuwe datum van sluiten krijgen?

Hi!Binnen ons ziekenhuis doen we tegenwoordig veel met interactieve documenten. Zo leggen we hier ook onze zorgpaden in vast. Ik heb via het applicatiebeheer > documenttypen > interactief document, een sjabloon gemaakt zodat deze gekozen kan worden. Echter staat dit format dus niet helemaal vast en is dus alsnog door iedereen aan te passen. Is er een mogelijkheid om verschillende documenttypen te maken van interactieve documenten in plaats van een sjabloon hieronder toe te voegen?  Groet,Esmée 

Als documentenbeheerder van onze polikliniek is het mijn taak om er voor te zorgen dat de protocollen up2date blijven.Via mijn leidinggevende kom ik er achter dat onze actualiteitspercentage is gezakt naar 64%. Om deze omhoog te krijgen naar de 100% zal ik iets aan de documenten beheer moeten doen. Is er iemand die mij tips kan geven zodat ik verder kan naar de 100%. Ik ben je dan enorm dankbaar!Groetjes, Ilona 

Goedemiddag,Ik heb een vraag over het downloaden van een gepubliceerd Visio-document. Is het mogelijk om een gepubliceerd Visio-bestand als Visio-bestand (VSD of VDX) te downloaden? Ik kan het bestand wel exporteren, maar het IDF-bestand kan ik niet openen in Visio.Tot nu toe zie ik als documentbeheerder alleen de optie om een Visio-bestand vanuit de conceptversie (indien deze er is) te openen. In dat geval kan het bestand worden geopend in Visio en via "Opslaan als" worden opgeslagen op een andere locatie.Alvast bedankt voor jullie antwoord!Groet,

Beste Zenya-gebruikers,Wij, als kwaliteitsmedewerkers, werken dagelijks met het programma Zenya en zijn benieuwd hoe andere sectoren (buiten de zorg) ditzelfde systeem gebruiken. Zenya biedt immers enorm veel mogelijkheden voor kwaliteitsmanagement, en wij willen graag leren van de ervaringen en toepassingen in andere vakgebieden.Zijn jullie vergevorderd met het gebruik van Zenya? Of werken jullie op een manier die anders is dan in de zorg? Dan horen wij graag van jullie! We zijn enthousiast om best practices, uitdagingen en creatieve oplossingen te delen.Wil jij je ervaringen delen en mogen wij op bezoek komen? Stuur een bericht naar bodegraven.d@zaansmc.nl of reageer hieronder.Met vriendelijke groet,Maaike Taal & Denise van Bodegraven