Zenya

Beste, In een vragenlijst wil ik een datumveld opnemen. Dit is verschillend met het datumveld op het moment van afname. Dit datumveld lijkt te ontbreken als vraagtype. Hoe kan ik dit best oplossen?

Wij werken met LMS van CAPP. Het lukt niet om werkende links naar documenten in LMS te zetten. Als je in LMS een link naar een Zenya document (via delen) plaatst en je opent deze dan blokkeert ie. Wie heeft een oplossing?

Hallo,Is het mogelijk om een rapportage te maken van de VIM-meldingen per oplostijd?Deze 3 filters wil ik tonen:Binnen 1 weekTussen 1 en 3 wekenLanger dan 3 wekenIk wil de datum_gestuurd aftrekken van datum_gesloten, de uitkomst in dagen of in wekenJosefien

Heeft iemand een kader met wet en regelgeving voor ziekenhuizen ingericht?Wij willen dat graag gaan gebruiken voor de inrichting van compliance.

Waar kan ik de rechten instellen om iemand bewijs te laten toevoegen in Compliance?

Houdt een actienemer inzagerecht op de melding na afronding van het toegewezen actiepunt? Houdt een actienemer die een actie toegewezen heeft gekregen, inzagerecht op de melding als deze is gesloten?

Wij gebruiken sinds juli 2022 klachtenformulier in FLOW (inclusief mobiel formulier voor patiënten).Hierbij kan de keuze worden gemaakt dat er een reactie van de kwestiehouder wordt gevraagd (= betreffende afdelingshoofd).Als de kwestiehouder het daarvoor bestemde formulier heeft ingevuld heeft deze geen inzage meer in de klacht. Graag zouden wij inregelen dat de kwestiehouder de klacht kan blijven zien (behalve de extra info) om zo van klacht naar kwaliteit te gaan. Is dit mogelijk? Of zijn er andere manieren om een kwestiehouder blijvend inzage te geven van de klachten van betreffende afdelingen.

Hoi allemaal ,Heeft er iemand al een aantal jaren meer ervaring met de controletaak en daar wellicht beleid op ontwikkeld?In principe kan het zo zijn dat een document in 2016 is beoordeeld en gepubliceerd en dat (bij ons na 3 jaar)  na drie jaar het document up-to-date is bevonden door controleur en de controle datum 3 jaar verder is gezet (kan overigens heel veel verder genoteerd worden). Deze cyclus kan zich blijven herhalen, zodat bijvoorbeeld in 9 of 12 jaar er geen beoordelaar naar heeft gekeken, omdat de controleur bij ons in het ETZ bijna altijd de auteur is, in sommige gevallen de autorisator. is dit wenselijk, wij denken erover hier beleid over te schrijven. wat is jullie ervaring?groeten uit het ETZ,Hélène van Dun, centraal documentbeheerder, adviseur 

Weet iemand of je Reguliere Expressies ook kunt gebruiken in vragenlijsten 🙄, of een workaround wellicht 😁?Deze vraag is ontstaan omdat er een speciale code ingevuld moet worden bij extramuraal onderzoek.Wie heeft een idee,…..of weet zeker dat het niet kan 😉

Hallo, Ik krijg regelmatig de vraag van medewerkers of het mogelijk is om de toegewezen taken van de hele week te bekijken? Dus niet enkel de taken die vandaag moeten uitgevoerd worden? Weet iemand of dit mogelijk is? Hebben jullie hier ook vraag naar? Bedankt.  Groetjes,

Goedendag,Op mijn afdeling heb ik veel onderzoeksprotocollen samengevoegd in 1 interactief document. Daar heb ik recent ook een aantal handleidingen aan toegevoegd. Helaas kan men deze handleidingen niet inzien omdat de afbeelding niet geladen wordt (zie bijlage). Dit is niet de eerste keer dat dit probleem mij treft.Weten jullie hoe dit kan? Is er een oplossing? MvgAdri Knetsch

Ik ben op zoek naar een mogelijke oplossing voor het volgende:Jaarlijks wijzigen de tarieven voor diensten die onze organisatie aanbiedt. Een overzicht van alle actuele tarieven wordt (jaarlijks) gepubliceerd via Zenya; de tarievenlijst. In verschillende formulieren, die we ook via Zenya publiceren, zijn een aantal van deze tarieven opgenomen. Al deze formulieren moeten jaarlijks opnieuw worden beoordeeld, waarbij per formulier alle genoemde tarieven moeten worden aangepast; tijdrovend voor documentbeheerder, beoordelaar en autorisator.Bij een aantal formulier is daarom gekozen om onze medewerkers zelf de tarieven in formulieren in te laten vullen a.d.h.v. de actuele tarievenlijst. Hiervoor hebben we in deze formulieren een hyperlink naar de actuele tarievenlijst geplaatst; tijdrovend voor medewerkers en risico op onjuist overnemen van actuele tarieven.Nu zijn we op zoek naar een mogelijkheid om de gewijzigde tarieven in de tarievenlijst automatisch in alle relevante formulieren door t

Bij de document module en bij de cases in flow is het mogelijk om een activity log te bekijken. Wat bij documents wel is en bij de cases niet, is dat je niet via een klik naar de case weer terug kan. Nu moet dat via pagina terug-internet functie.Bijgevoegd screen shots van wat ik bedoel. De link in documents is het prettigst werken! Wellicht niet helemaal duidelijk, maar ik licht het graag toe! 

Hoe kan ik in één keer een eigenschap van een groot aantal documenten wijzigen?Bv. een medewerker gaat uit dienst en ik wil alle documenten waarin deze als document beheerder staat vermeld aanpassen door een andere medewerker toe te voegen.Ik kan een overzicht maken van de bewuste documenten, deze selecteren en dan een eigenschap aanpassen (vb. betrokken personen wijzigen), maar dat werkt dan steeds maar voor het bovenste document…. Hoe kan ik een documentbeheerder vervangen door een andere gebruiker? | Infoland Community werkt dus niet bij mij. Ondertussen al gevonden: gaat via verantwoordelijkheden overnemen…https://webshare.iprova.nl/qvrxmqxg473qoxdq/DocumentResource/8433f2a3-e94d-404a-8169-bad9dae7d00f/document.html 

Na een periode gewerkt te hebben met een een bepaalde workflow/meldingstype zijn we toe aan het actualiseren/verbeteren van deze flow.Hoe zet ik de aangepaste workflow (test omgeving) over in de oude workflow (productie omgeving)?Daarnaast de vraag wat gebeurt er met de meldingen die al gedaan zijn in de meldingstype in de productie omgeving? Zowel met de gesloten als de openstaande meldingen.Met andere woorden hoe doe ik dit zonder al te veel verstoring op de dagelijkse gang van zaken. Waar kan ik hier informatie over vinden.

Kan de documentbeheerder ook een signaal krijgen als de uitgenodigde schrijver de concept versie heeft ingediend?

Goedemiddag Zenya gebruikers,  Ik vroeg me af of er verschillen te verwachten zijn bij het openen van bijlagen (e-mails), op een IMAC vs. een Winsdows desktop. Het lijkt er namelijk op dat collega’s met een IMAC sommige bestanden niet kunnen openen maar Windows gebruikers daarentegen wel. Alvast bedankt het delen van de informatie. Met vriendelijke groet,Rob Goedhart

Hallo,Ik gebruik een veld met type ‘gebruiker’ op een “Formulier voor workflow”, en dan krijg ik de melding:Kies eerst ‘Organisatie-eenheid’Hoe kan ik dat voorkomen?Ik kan het veld met type ‘gebruiker’ wel gebruiken op het ‘meldformulier’  

In de portal is het bedrijfslogo niet terug te vinden. Het is alleen nog te zien als iemand vanuit het startscherm de keuzelijst opent. Dit betekent dat het eigen logo nauwelijks zichtbaar is.In iProva was het logo in ieder geval nog zichtbaar in de informatiebalk en naar mijn idee ook in de bovenste balk. De herkenbaarheid van het bedrijf is daarmee verdwenen. 

Hallo,om een actie te genereren voor een gebruiker in een gebruikersveld moet het veld één van de drie opties aangevinkt hebben staan. Zijn dit er meer dan één dan kan je het gebruikersveld niet kiezen. Wanneer je één box aanvinkt dan kan je wel een actie aan een gebruiker in het gebruikersveld inrichten. Wanneer ik de actie in de workflow aanmaak en daarna de veldinrichting weer wijzig naar alle gebruikers/teams dan wordt de actie wel gewoon gegenereerd in de workflow.Waarom kan het veld niet gewoon direct gekozen worden wanneer er in de veldinrichting alle gebruikers zijn aangevinkt?Is er iets wat ik mis of ligt er een risico waar ik nog niet van afweet?Groet,Kees

Wij werken sinds 2 jaar met FLOW voor de MIC en MIM meldingen. We lopen tegen best wat zaken aan die niet goed lopen: rapportage kost veel tijd, we krijgen het dashboard niet zo ingericht dat managers het voor stuurinformatie gebruiken, veel vragen ven problemen van gebruikers, meldingen worden regelmatig niet tijdig afgehandeld.Wij zijn op zoek naar andere grote VVT aanbieders (intramuraal en extramuraal) die tevreden zijn over hun inrichting en gebruik om hun ervaringen te horen en van te leren.

Hallo,Ik heb een verzameling met subitems aangemaakt in ons portaal. Een van de subitems was een bestaande verzameling die ik nu als subitem hebt gekoppeld. De andere moet nog worden gevuld. In de menustructuur, te benaderen via het hamburgermenu links bovenin, zie ik de oude structuur staan en niet de nieuwe met submenu’s op 1 onderdeel. Heb ik een stap gemist?Ik heb meerdere uitlegmogelijkheden in het supportportaal al gezocht, gevonden en gevolgd, maar deze stap mist nog.

Hallo,ik wil graag een actie toevoegen in een workflow van een bestaand meldtype-formulier.Wij hebben namelijk in een meldformulier de optie opgenomen dat de melder ook andere collega's uit de organisatie kan informeren over een incident. Op het moment dat de melder hier een naam invoert is het zo ingesteld dat in de statusovergang concept naar melding ter beoordeling de actie 'e-mail versturen’ is opgenomen zodat die genoemde collega (s)  een mail krijgt van de melding. In het coördinatorformulier van dit meldtype wordt deze vraag weer gesteld. De coördinator kan wederom in het coördinatorformulier andere collega's informeren over het incident én over hoe het incident is afgehandeld.Maar het probleem waar ik nu tegenaanloop is dat er geen actie ‘e-mail versturen’ in de workflow is opgenomen in de statusovergang ‘melding in behandeling’ naar ‘melding afgehandeld’.Dus de vraag wordt wederom gesteld in het coördinatorformulier (‘wie wil je verder informeren in de organisatie’), maar in d

Wij willen het melden van incidenten via smartphone of tablet mogelijk gaan maken en zijn benieuwd naar voor- en nadelen van de twee meldmogelijkheden. Heeft iemand daar ervaring mee en kun je belangrijke voordelen benoemen van het melden via de app, boven het melden via het web? Wij hebben de app al in ons pakket. We zijn benieuwd!Groet, 

Hai, Wij hebben 2 portalen bij 1 van deze portalen is een dashboard aangemaakt. WIj kunnen dit ook zien bij Applicatiebeheer / portalen/ naam van de betreffende portaal/ management informatie en daar staan ze bij de diagrammen.Nu is er een manager die dit dashboard niet kan zien, maar hij staat wel vermeld bij de managersgroep onder:Applicatiebeheer>Gebruikers en gebruikersgroepen: Gebruikersgroepen>Alle managersOf wordt er ergens anders bepaald wie onder de managers valt en dit soort dingen kan zien of valt dit onder een persoonlijke instelling die hij zelf moet aanpassen.Dus de vraag is:Waar wordt er bepaald wie er onder management info valt, wie kan dit zien? Ik hoor het graag.Groetjes Saskia Verduin