FLOW (Meldingen)

Vraag:Ik heb een meldformulier ontwikkelt waarin ik allerlei acties heb vastgelegd. Nu zou ik daar per melding een excel bestand uit willen genereren. Weet iemand of dit mogelijk is en ook hoe dit moet?Ik zou dit dus graag vanuit het formulier doen en niet vanuit rapportage.Hoop dat iemand hier een goed idee over heeft. alvast bedankt groeten Monique

Kan een melding overgezet worden op een andere aanvrager? Als coordinator is de melder niet te wijzigen op het aanvraagformulier.

Is het mogelijk om gebouwde formulieren in de test omgeving te kopiëren naar een productie omgeving?

 Ik kreeg vanmorgen voor het eerst een mail die iemand rechtstreeks vanuit Extra info had gestuurd.Hierin ontbreekt elke referentie naar de melding die het betreft.Wij hebben 100-den meldingen.Hoe kan de ontvanger achterhalen over welke melding het gaat?Hoor het graag! 

Ik zou graag via Flow een mobiel formulier gebruiken voor de check-in van bezoekers. Maar ik moet de lijst dan kunnen tonen van de mensen die ingecheck zijn, om te kunnen uitchecken.Wilde gewoon dat de naam van de persoon die ingecheckt is, terecht zou komen in een lijst, en deze lijst moet de bron zijn voor een keuzelijst voor uit te checken.Ziet iemand hoe je dit kan doen? Ben nieuw in mobiele formulieren.Het lijkt ook dat bij mobiele formulieren er geen optie is om externe bronnen te gebruiken. Zie ik dit juist?

In de productie omgeving is het mogelijk om tijdens het bouwen van het formulier een voorbeeld te tonen. Kan dit ook mogelijk gemaakt worden in de testomgeving?

We zijn bezig met de ontwikkeling van een mobiel meldformulier voor transmuraal melden. Dat wordt ingevuld door ketenpartners. Omdat we het formulier intern willen doorzetten naar de juiste afdeling willen we de organisatie-eenheden structuur als onderwerpenboom gebruiken.Echter dan moet het veld organisatie-eenheden ook op het meldformulier staan. Onze externe ketenpartners weten niet altijd naar welke afdeling iets moet. Daar willen we ze ook niet mee belasten. Daarom zou ik graag op het mobiel meldformulier de organisatie-eenheden willen verbergen en op een ander coördinatorformulier op actieformulier dit wel plaatsen zodat de TIM coördinator de melding aan de juiste afdeling kan toewijzen. Op een mobile formulier kan ik geen velden verbergen.Heeft iemand een praktische oplossing voor dit vraagstuk?.  

Hallo, Wij hebben een complimentenformulier ontwikkeld, waarmee medewerkers complimenten aan elkaar kunnen geven. Van dit compliment wordt er naast een mail een Word document gegenereerd. Dit zouden de medewerkers moeten kunnen inzien doordat ik ze betrokken wil maken. Nu is het zo, dat ik op geen enkele manier een betrokken persoon kan toevoegen aan een melding. Wat ik heb gedaan: ik heb een veld gemaakt waarmee een melder een gebruiker kan instellen. In dit veld worden alle betrokken gebruikers getoond. In de statusovergang heb ik het volgende ingesteld:Helaas worden de medewerkers uit het veld “aan wie wil je een compliment geven” niet als Overige betrokkene toegevoegd aan de melding. Ook het toevoegen van een mede-eigenaar gaat niet.Wat doe ik mis?

Hebben jullie ervaringen met clienten die de gemaakte MIC melding willen inzien en lezen? Er komt in hun dossier een nummer te staan na het maken van de melding, maar de inhoud kunnen ze niet zien. Zo ook collega's, die niet gemeld staan maar bijvoorbeeld wel betrokken waren bij de melding kunnen de melding niet inzien. Ik kan in de documenten niet vinden wat hierin de richt lijnen zijn? Iemand hier meer kennis over of ervaring mee? 

 Ik wil een mobiel formulier klokkenluider ZBO activeren voor onze site, WZC Zilverbos. Het sjabloon voor de webshare (balk bovenaan) is echter ingesteld voor WZC Veilige Have, inclusief kleuren en logo van Veilige Have.Is het mogelijk om dit specifiek per mobiel formulier aan te passen zodat ik per site/voorziening de kleuren en logo kan invoegen? 

Is er een organisatie die een meldingstype heeft waarin alle soorten Zenya aanvragen gemeld/aangevraagd kunnen worden? Wij hebben nu een meldingstype voor het aanvragen van een nieuw Zenya DOC, maar zouden dit graag uitbreiden naar de aanvraag van een nieuw Zenya FLOW meldingstype en later een aanvraag voor Zenya CHECK nieuwe vragenlijst etc.Ben benieuwd of iemand dit heeft en evt. zou willen delen of een keertje toelichten! Hoor het graag :)

Bij het instellen van rechten in een meldtype kan je de rechten van een organisatie-eenheid naar het klembord kopiëren en bij een volgende OE weer plakken.  Dit is handig alleen merk ik dat de 1ste voorkeursactienemer niet mee naar het klembord wordt gekopieerd.Bij het plakken van de rechten wordt deze niet automatisch ingevuld.Is dit de bedoeling?  

Voor onze meldkamer en servicebureau's willen wij een dienstrapport maken waarin we zaken makkelijk kunnen overdragen aan de collega's een dienst later.Een van de zaken die gerapporteerd moeten worden zijn garageabonnementen waar problemen mee zijn. Er moet dan een pasnummer en een kenteken genoteerd worden.Nu willen we niet een heleboel rijen maken met deze gegevens, maar op een + klikken zodat ze een volgende pasnummer en kenteken kunnen invoeren. Zo vaak als maar nodig is.Zie regel 22, die zou dan gekopieerd moeten worden:  

Ik ben bezig binnen onze organisatie met een nieuw meldformulier op te stellen. We zijn ook begonnen dit te testen recent. Nu lopen we in het probleem dat een deel van de testers steeds de volgende melding krijgt “geen toegang tot deze pagina.” Ze hebben nochtands wel de rechten van melder en andere personen met exact dezelfde rechten ondervinden dan weer geen enkel probleem.  Weet iemand waaraan dit zou kunnen liggen? 

Is het mogelijk om vanuit het systeem automatisch een e-mail te sturen naar mede-eigenaren? Nu moet je dit per mede-eigenaar doorvoeren. Dit maakt het wat omslachtig. Het is fijn dat als iemand in het proces iemand mede-eigenaar maakt die een e-mail buiten het systeem om stuurt, omdat dit niet automatisch wordt gegeneerd. 

Beste lezer,Ik heb een vraag over de rapportages. Binnen onze locatie zijn er 3 afdelingen verhuisd, deze afdelingen zijn door elkaar gemixt en hebben een nieuwe afdelingsnaam gekregen. Is het mogelijk om de oude afdelingen te archiveren zodat we de meldingen nog wel kunnen inzien?Het is gelukt om de nieuwe afdelingen toe te voegen, echter zie ik de nieuwe afdelingen niet in de filter staan bij alle rapporten. Tevens zijn er 2 verschillende filters te zien. Zie afbeeldingen hieronder.Bij bovenstaande rapportage filter je op ‘afdeling van de melder’, hierbij staan de nieuwe afdelingen.Bij onderstaande rapportage filter je op ‘afdeling cliënt’, hierbij is de filter anders en zijn de nieuwe afdelingen niet zichtbaar.Hoe kan ik er voor zorgen dat de nieuwe afdelingen bij beide filters zichtbaar zijn? En zit er verschil in de uitkomsten van de rapportages? Missen we nu meldingen omdat er op een andere manier gefilterd wordt → afdeling cliënt en afdeling van de melder?  Alvast bedankt voor d

Graag wil ik drie vragen stellen met betrekking tot wijzigingen aanbrengen in Zenya Flow en de consequenties voor de andere entiteiten. Heeft het aanpassen van meldformulieren consequenties voor andere entiteiten?Heeft het aanpassen van de workflow consequenties voor de andere entiteiten?Als bovenstaande opties consequenties voor de andere hebben, zou het dan financiële consequenties hebben voor ons om nieuwe meldformulieren en workflow aan te passen?

Kunnen personen zonder licentie (dus externen) op een of andere manier een melding maken in een meldformulier binnen onze organisatie?Kan dit via ‘hyperlink maken’?Heeft dit een impact op licenties?

Hallo,IK zou graag vanuit een specifieke melding emails sturen naar iedereen die betrokken is (eigenaar, mede-eigenaar, overige betrokkenen). Hiervoor moet ik telkens alle namen opnieuw ingeven wat niet heel efficient is. Is er een meer envoudige manier om iedereen in cc van de email te zetten? Vanuit een actie in een status overgang weet ik dat je dit kan bepalen maar het gaat hier over een ad-hoc email die niet standaard voor elke melding van belang is.  Alvast bedankt voor de reactie. Tom Van Schil 

Ik zou graag een lijst van functies ophalen uit een eigen HR pakket. Dit lukt al, maar de lijst is te lang om handig te zijn. Ik had deze graag beperkt door enkel functies op te halen voor een bepaalde afdeling, en de afdeling wordt reeds gevraagd op het meldformulier.Kan dit? Dus eigenlijk je externe bron ophalen op basis van de waarde van een eerder ingevuld veld op je meldformulier.

We hebben een melding die een controle van een aantal zaken op een afdeling uitvoert.Meestal moeten er meerdere meldingen gestart worden op dezelfde afdeling.  Kan ik een melding starten en het veld “Te controleren afdeling” automatisch laten invullen in een reeks.Nu moet telkens dezelfde afdeling gekozen worden en dit bijvoorbeeld 10x achter elkaar.Een knop onderaan een melding “Bewaren en een nieuwe melding starten voor dezelfde afdeling” zou handig zijn. Kan dit op een manier?

Is het ook mogelijk om automatisch te laten bereken welke dag van de week aan een datum gekoppeld is? Als je bijvoorbeeld invult dat een incident op 3-2-2020 heeft plaatsgevonden dat dan meteen in het meldformulier wordt aangevuld dat dit een maandag is?

Goedemorgen, Bij het inrichten van de MIM hebben we een keuzemogelijkheid dat er een incident is met de leidinggevende. Deze melding moet in dat geval dan niet naar de leidinggevende maar naar de preventiemedewerker.  Hij moet in dit geval de statusovergang “ in beoordeling door leidinggevende” overslaan en direct door naar “ in behandeling door preventiemdw.” Daarom het formulier met voorwaarde statusovergang ingericht dat het dan doorgestuurd moet worden maar bij het uitvoeren van een test blijkt het toch niet te werken. Ik krijg dan een bericht dat de statusovergang niet is uitgevoerd. Hebben jullie enig idee wat ik over het hoofd zie?Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,Rita Roseboom 

Onze Marketing & Communicatie afdeling maakt voor Webinars e.d. gebruik van invulformulieren op de website. Zij denken erover om hiervoor gebruik te gaan maken van Zenya.Zij hebben een aantal wensen (zie hieronder) waardoor ik denk dat Flow beter overeenkomt met hun wensen dan Check.Of zijn er andere mogelijkheden die ik niet ken?Melding naar in te stellen mailadres(sen) als er aanmelding binnen is gekomen. Dit kan zowel bij Flow als Check Er gaat direct na aanmelding automatisch een mail uit naar de deelnemer met bevestiging van deelname. Dit kan zowel bij Flow als Check Er gaat kort voor het event (datum is in te stellen) automatisch een mail uit naar de deelnemer met informatie over het event (locatie, Webinar link etc.) Kan denk ik alleen bij Flow Alternatief De emailadressen van alle deelnemers zijn makkelijk in 1 keer te exporteren naar een mailgroep, zodat deze in bcc de link naar de Webinar/ gegevens over het event kunnen krijgen. Dit kan bij Flow Er is een lijst te exp

Goedemorgen,In verband met het vertalen van de volledige inhoud van Zenya naar het Engels zou ik graag de categorieën van de meldigstypen willen aanpassen, zie screenshot. Echter kan ik nergens vinden waar deze categorieën aan te passen zijn binnen het applicatiebeheer. Kan iemand mij verder helpen?Alvast bedankt!