Stel je vraag over incidentmanagement, Meldingen en Incidentanalyses
Recent actief
Is er onder de ziekenhuis community iemand die een flow (meldingstype) hanteert voor wat betreft ‘verloren voorwerpen en/of waardevolle voorwerpen’.Zo ja, kunnen we hierover dan even ‘sparren’?mvgMaddy
Graag wil ik bij een statusovergang in flow een eerder geupload bestand automatisch laten verwijderen,.Ik heb dit geprobeerd door anonimiseren en veld leeg maken, maar dit werkt niet.Alvast dank voorjullie reactie. Gr Jeroen
Wat wordt bedoeld met 'Deadline melding' op het tabblad activiteiten in FLOW?Is dit de deadline waarop de verbetermaatregel moet zijn gerealiseerd?Of is dit de deadline van de huidige status? Dus: in uitvoering?Zie de afbeelding hieronder:
Is het mogelijk om een statusstap in de wacht te zetten zodat de doorlooptijd tijdelijk stopt?
Goedemorgen lezer,Ik ben op zoek naar een mogelijkheid die ervoor zorgt dat als data aangeleverd wordt in een kaartenbak er automatisch en wanneer deze data aan een bepaalde criteria voldoet, dat automatisch een melding in een workflow wordt opgestart. Ik denk dat hiervoor de kaartenbak geschikt is, want daar kunnen gegeven geimporteerd worden. Uiteraard sta ik voor alle ideën open. gr, Ardy
Wie heeft ervaring met de rapport functie van meldingen?Wij willen namelijk een export kunnen maken van een melding om deze te delen met een externe partij, bijvoorbeeld klant of auditor. Zo'n export zou dan voorzien moeten zijn van onze huisstijl met logo.
Voor het instellen van deadlines op onze meldingen willen we gebruik maken van het risicoscore veld.Kritische meldingen willen we binnen een maand opgelost hebben, voor minder kritische meldingen een half jaar.Op basis van frequentie en gradatie bepalen we nu de risicoscore (prioriteit). Is het mogelijk om op basis van deze score een automatische deadline in te stellen?Of heeft iemand ervaring met het instellen van deadlines op basis van ingevulde velden?
Ik heb zojuist de module FLOW in versie Zenya 7.3.0 getest. Hierin is een nieuwe archief mogelijkheid voor de meldingen in flow. Ik heb deze mogelijkheid geactiveerd vanuit de status afgehandeld, en inderdaad kan ik dan afgehandelde meldingen archiveren. Ik zie zo'n afgehandelde melding vervolgens in het filter ‘mijn archief’ onder het kopje systeem filters. Dit doet suggereren dat dit een persoonlijk archief is en dat de andere coördinatoren de door mij gearchiveerde meldingen niet kunnen zien in dit archief. Klopt dit? En als de andere coördinatoren de gearchiveerde meldingen in mijn filter mijn archief wel kunnen zien, dan vind ik de titel mijn archief misleidend. Misschien kan daar dan een andere naam voor gekozen worden.
BesteMet de nieuwste release van zenya 7.3.0 zal het mogelijk zijn om binnen de flow meldingen te archiveren. Ik ontving echter de vraag van medewerkers of er ook een status ‘in opvolging’ zou kunnen worden gelanceerd.
Nu is het zo dat wij meldingen van een dienst over incidenttype steriel materiaal op die dienst wel willen toewijzen aan de apotheek, maar wel als melding op die respectievelijke dienst willen laten staan. Is dit mogelijk en zo ja hoe? Bv. dialyse meldt iets over medische hulpmiddelen en apotheek moet hiervan op de hoogte zijn
Onze organisatie maakt gebruik van de Capture App. Deze App is niet gekoppeld aan het ECD. We willen een Webapp aanmaken zodat de gebruikers rechtstreeks met hun mobiel in Zenya kunnen inloggen. Hier is wel een koppeling met het ECD. Als we dit doen zien wij in Zenya dan nog de data terug of gaat deze verloren? Met data bedoel ik het classificeren als MIC mobiel.
Hoeveel meldingen kan ik tegelijk samenvoegen?Tot nu toe lukt het mij niet om een bulk meldingen (bijvoorbeeld verlopen meldingen van een afdeling) samen te voegen. Klopt dat? Hartelijke groet, Sanne Poort
Hoe kun je nagaan wanneer en door wie een wijziging in een meldt TYPE inflow is doorgevoerd? Bijvoorbeeld een wijziging van een veld, of van een formulier of van de workflow. Wordt dit gelogd?
Weet iemand of en zo ja, hoe het mogelijk is om een actiehouder gelegenheid te geven een formulier nog aan te vullen/wijzigen nadat de actie 'formulier invullen’ is voltooid? Wij hebben nl bij onze verbetermaatregelen workflow een formulier dat periodiek moet worden ingevuld door actiehouders en om te voorkomen dat ze dat vergeten krijgt de actiehouder elke x weken een actiepunt toegewezen om hetzelfde formulier in te vullen. Maar nu blijkt dat ze het formulier niet tussentijds kunnen bijwerken als ze voor de volgende periodieke update een wijziging/aanvulling hebben. Heeft iemand hier een goede oplossing voor gevonden?Groet,Rinske (RIBW K/AM)
Hallo allen, Voor mijn afstudeeropdracht ben ik opzoek naar hoe wij binnen onze organisatie het aanschafproces van het Convenant Medische Technologie (CMT) kunnen verbeteren. Om wat specifieker te zijn:Het aanvragen van nieuwe medische technologie Rol gebaseerde functionaliteit/velden/flows Koppelingen met (ERP) systemen voor bijvoorbeeld inkoop Ik ben erg benieuwd hoe dit proces bij andere ziekenhuizen werkt en of dit wellicht in Zenya kan, zodat ik dit eventueel kan meenemen in een verbeterplan. Alvast bedankt voor de reacties. Tim
we hebben geconstateerd dat de afhandelaar van MIM dit niet goed gedaan heeft in FLOW. wel zijn alle acties netjes gedaan en er is contact geweest met de melders maar de afhandelaar is vergeten de MIM op afgehandeld te zetten. Dit betreft meldingen van vorig jaar. We kunnen deze uiteraard wel in 1 keer afhandelen maar krijgt de melder daar dan een mailbericht van? Dat willen we eigenlijk niet. Kunnen we dat (tijdelijk) uitzetten? Zo ja hoe dan?Ik heb gezocht naar het antwoord hier in de community maar kan het helaas niet vinden. groetjes Ineke
goedemorgen, Wij hebben een formulier dat we intussen vooral gebruiken om te registreren. De eigenaar vult in en handelt af. Het invullen werd tot voor kort door een ander uitgevoerd. Kan ik de twee statussen ongestraft samenvoegen naar een status? Statussen samenvoegenstatus 2 en 3 (zwart omcirkeld) wil ik samenvoegen tot de status geaccepteerd en in behandeling door klachtenfunctionaris.Hartelijke groet, Sanne Poort
Hallo,we proberen een flow in te richten waarbij 3 aparte velden moeten worden ingevuld met gebruikers. Deze velden worden gebruikt om vervolgens taken uit te zetten ter goedkeuring van de aanvraag.Dit zijn verschillende lagen management. Hierbij is manager 3 hoger dan manager 1 in de hiërarchie. Dus als manager 3 de melding maakt dan hoeft manager 1 er niet meer naar te kijken. Ook wanneer de melder één van deze managers is hoeft deze geen taak, want dan moet deze persoon zijn eigen melding keuren wat natuurlijk raar is.Nu heb ik de volgende uitzonderingen gemaakt: Wanneer ik mijzelf invul in het veld Medisch manager vakgroep of de overige 2 verwacht ik dit actiepunt niet te krijgen. Toch krijg ik een actiepunt. Waar gaat het fout?
Hi,Is het mogelijk om een soort report uit te draaien waar ik kan zien wie allemaal gebruik maakt van zenya flow. Of wie allemaal wel eens hebben ingelogd. Want ik weet dat we licenties hebben uitgedeeld aan mensen die waarschijnlijk nog nooit hebben gekeken.Wij willen namelijk kijken of we die licenties die niet gebruikt worden aan andere mensen kunnen geven die wle gebruik willen maken van zenya. Of gewoon minder licenties aanschaffen. Alvast bedankt voor de reacties.
Hallo, ik wil een kaartenbak gebruiken om gegevens in te vullen bij een melding.Nu krijg ik bij het instellen van de flow niet de mogelijkheid om Veldwaarde vullen vanuit een kaart aan te klikken.Hoe zorg ik ervoor dat ik wel deze mogelijkheid krijg? alvast bedankt. gr.,Erik Kemkes
Beste, wij hebben een formulier opgezet, waarbij na het invullen van het formulier, deze naar een validatie status gaat, waaraan een coördinator is gekoppeld. De validatie van het formulier moet gewoon gebeuren door status over te zetten naar afgehandeld. We willen niet dat een coördinator een formulier moet invullen. Echter wordt de vraag gesteld of het mogelijk is om voor dit type formulier geen voorkeurscoördinator te kiezen en hier ook geen email naar te sturen. Kunnen we deze email voor dit type formulier onderdrukken of lukt dit niet. Als we geen voorkeurscoördinator instellen krijgt de gatekeeper de mail. alvast bedankt voor je feedback.
In een formulier voor workflow en actiepunten gebruik ik diverse getalvelden “berekend met formule”De velden Transformeren, Ontspannen, Vermindering van eisen, Terugtrekken, Catastroferen en Rusten worden bereken adhv velden die voorkomen in het mobiele formulier “Pijncoping inventarisatielijst (PCI)”In formulier voor workflow en actiepunten “ Pijncoping inventarisatielijst (PCI) - totalen” worden de velden Actieve coping, passieve coping, percentage actieve coping en percentage passieve coping berekend en dit zijn ook getalvelden berekend met formule .actieve coping = transformeren+ontspannen+vermindering van eisen (29)PCI-aftrekkker AC = 12PCI-deler AC = 36PCI-vermenigvuldiger AC = 100veld “actieve coping - PCI-aftrekker AC” (17) = veld “PCI-actieve coping” (29)- veld “PCI-aftrekker AC” (12)veld “PCI-actieve coping / PCI-deler AC” (0.47) = veld “actieve coping - PCI-aftrekker AC” (17) / veld “PCI-deler AC” (36)velde Percentage actieve coping (47) = veld “PCI-actieve coping / PCI-del
We maakten een publiek filter aan voor een Meldingstype.Kunnen personen die via Overige betrokkenen aan een melding van dit type zijn toegevoegd, “hun” melding binnen dit filter zien?
Ik ben bezig met het tweaken van een formulier met als doel onze actienemers te helpen een beslissing te nemen omtrent het analyseren van een melding.Hiervoor gebruik ik velden met getalwaarden, deze waarden laat ik vervolgens optellen d.m.v. een veld ‘Getal, berekend met formule’. Een aantal van die velden met getalwaarden worden echter d.m.v. voorwaardelijke secties gebaseerd op eerdere vragen . Deze vragen worden dus de ene keer wel en de andere keer niet gesteld. Tot mijn frustratie merk ik dat er niet opgeteld wordt als niet alle velden gevuld zijn. Ik ben al bezig geweest met een (3D) score matrix, maar loop ook daar tegen hetzelfde probleem aan. Is er een manier waarop ik de score kan laten berekenen zonder dat alle velden gevuld zijn?
Wanneer ik in de module meldingen filter op een bepaald onderwerp, zie bijlage, ben ik na het openen van een melding mijn instellingen kwijt. Module opent op het hele overzicht in plaats van alleen de selectie.Als ik niet het kruimelpad gebruik maar met ← in de bovenbalk terug ga opent het net afgesloten formulier opnieuw. Hierdoor moet ik de selectie opnieuw maken waardoor het lastig is om overzicht te houden, welke heb ik al gezien, welke nog niet. Zijn hier werkwijzen voor om filter te behouden en zo niet kan dit worden aangepast?Vriendelijke groet Irene van Eerden
Heb je al een account? Log in
Nog geen lid van de community? Maak hier een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.