Skip to main content

Reacties geplaatst door Chaim Leunissen

529 Reacties
Mila
MilaGenie
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Anonieme vragenlijst, maar resultaten bij vragenlijstonderzoek niet anoniem?

Uit nader onderzoek is het volgende gebleken:Als men een vragenlijst onderzoek start, dan krijgt iedere deelnemer een taak om 1 vragenlijst in te vullen Of de taak is afgerond wordt bijgehouden op gebruikersniveau. We houden dat bij in verband met de mogelijkheid om gebruikers een herinnering aan de taak te sturen. De ingevulde vragenlijsten zijn binnen Zenya op geen enkel niveau verbonden met de gebruikers zelf Maar: op een specifiek tabblad in het beheer van het vragenlijst onderzoek wordt inzichtelijk gemaakt of een gebruiker de taak heeft afgerond of niet Zolang het onderzoek loopt zijn er geen resultaten zichtbaar, dus is er geen verband te leggen tussen ingevulde vragenlijsten en degenen die hebben ingevuld. Men kan bijvoorbeeld niet live monitoren wie er recent heeft ingevuld en welke vragenlijst er vervolgens bij is gekomen Maar, zodra men het vragenlijst onderzoek bij een zeer klein aantal ingevulde vragenlijsten sluit, dan kan men mogelijk toch een correlatie ontdekken tussen

252
Chaim Leunissen
Y
Yvonn14Starter
gevraagd in DOC (Documenten)
Het verplichte hyperlink veld van shape [naam] is niet gevuld.

Hoi ​@Charissa6889 Zodra je bij een shape andere shapevelden toepast die niet verplicht zijn, kun je de verplichting om (systeem)shapevelden omzeilen.In onderstaand voorbeeld zie je dat ik een documentshape in een proces aan het invullen ben. Omdat er ook andere shapevelden (met wat ongebruikelijke namen zoals Bijlagen) beschikbaar zijn, kan ik het vinkje bij "Omschrijving” aanvinken, waardoor het niet langer verplicht is om een link toe te voegen.Ik stel voor dat je eerst nagaat of deze mogelijkheid al beschikbaar is bij jouw shape.Zo niet, voeg dan een bestaand of nieuw shapeveld toe aan die shape, zodat het vinkvakje beschikbaar komt.In mijn voorbeeld zijn de shapevelden achter de omschrijving niet verplicht. Dat kan in jouw situatie anders zijn en dat is wellicht bepalend in je keuze of je een bestaand of een nieuw shapeveld wil toepassen om de verplichte hyperlink te omzeilen.Tegelijk merk ik op dat een shape van het type "Document” juist bedoeld is om vanuit een proces direct naa

7710
Cindy Segers
Erwin Dijkhuizen
Erwin DijkhuizenErvaren Allesweter
gevraagd in RISK (Risico's)
Verwijzing bij Processen

​@Erwin Dijkhuizen In Applicatiebeheer > Processen: Processen voeg je eerst een hoofdproces toe, eventueel gevolgd door een of meer subprocessen. In onze verwachting dat een subproces niet verder onderverdeeld is, is er 1 verwijzing per subproces mogelijk.Is er in jullie situatie sprake van een hoofdproces, verdeeld in subprocessen die vervolgens verder onderverdeeld zijn in sub-subprocessen? Zo ja, kan dit dan opgelost worden door te starten op het niveau van het subproces i.p.v. het allerhoogste proces?

124
Erwin Dijkhuizen
S
solangeStarter
gevraagd in DOC (Documenten)
Zoektermen instellen

​@solange en ​@Els Lowette Ik raad jullie aan om de ontwikkelingen m.b.t. de nieuwe zoekfunctie goed in de gaten te houden, zie AI Search - het nieuwe zoeken | Zenya Community Naar aanleiding daarvan denk ik dat het een goed idee is om de nieuwe zoekfunctie toe te passen in een testomgeving, zodat jullie een goed beeld krijgen van de mogelijkheden, ons van feedback kunnen voorzien en jullie organisatie kunnen voorbereiden de mogelijkheid om vragen te stellen i.p.v. het invoeren van zoektermen? 

132
Chaim Leunissen
L
Lisanne.PhiladelphiaStarter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Privacy: namen van cliënten in uitklapveld niet tonen

​@Lisanne.Philadelphia Zenya biedt de mogelijkheid om verbinding te leggen met ECD/EPD applicaties, zodat je Cliënt/Patiëntgegevens kunt opzoeken. Dan zie je pas namen na een zoekactie. Sommige van deze koppelingen bieden een mogelijkheid om de zoekresultaten te beperken tot de cliënten/patiënten waar medewerkers het dossier van mogen inzien. Daarnaas is het vaak ook mogelijk om een deel van de informatie die je invult in Zenya terug te sturen naar het ECD/EPD - wat de administratieve last van medewerkers verkleint.Meest concrete voorbeeld dat ik kan geven is een koppeling met Nedap ONS, die biedt de volgende functionaliteit:Vanuit een cliëntdossier wordt het Flow meldformulier geopend waarbij het cliëntnummer al is ingevuld Medewerker vult de melding in en verstuurt de melding Inhoud uit specifieke velden wordt gebruikt om automatisch een registratie van de melding in Nedap toe te voegen onder het dossier van de cliënt Cliënt kan alleen de registratie in Nedap lezen, maar niet de FLOW

334
Kees van Roijen
K
KarinErvaren Reiziger
gevraagd in DOC (Documenten)
Oude versie van concept terughalen

​@Jasmien Schepers Uw situatie wijkt volgens mij op een belangrijk punt af van de kwestie in dit topic.Ik meen dat u bezig bent documenten uit een ander beheersysteem over te nemen in Zenya. Als u het origineel uit het andere beheersysteem nog buiten Zenya beschikbaar heeft. dan kunt u dat bestand over de conceptversie heen importeren. 

1036
Cindy Segers
P
Peter MynyReiziger
gevraagd in DOC (Documenten)
Probleem met het terugvinden van een document via het portaal

Hoi ​@Peter Myny Ik verwacht dat die documenten reeds opgenomen waren in een andere verzameling. Men kan namelijk documenten ook "los” of op basis van een filter aan een verzameling verbinden.In zo'n filter wordt er dan gebruik gemaakt van de metagegevens in de velden/eigenschappen van een document, zie Verzamelingen: bepaal welke inhoud je wilt tonen op het portaal | Zenya Community U kunt voor deze filtermogelijkheid gebruik maken van systeemvelden, zoals documenttype, maar ook eigen velden toevoegen, zie Velden toevoegen aan documenten en processen | Zenya Community

284
Chaim Leunissen
k.prins
k.prinsGenie
gevraagd in Kaartenbakken
Filters in nieuwe weergave lijst kaarten

Hoi ​@k.prins Ik heb hiervoor een ticket aangemaakt bij onze Servicedesk. Zodra er meer informatie bekend is zullen we die hier delen.

173
Chaim Leunissen
Anja Versteegden
Anja VersteegdenOrakel
gevraagd in Portaal en management informatie
Taken en berichten resetten vanaf bepaalde datum

​@jhollmann Dat ligt mogelijk aan het type taak. Sommige taken zijn van het type dat alle actienemers de taak dienen af te handelen. Andere zijn zodanig ingericht dat de taak is afgehandeld voor alle actienemers als 1 actienemer de taak heeft uitgevoerdVoorbeeld vanuit FLOW (zie ook Mogelijke acties op een statusovergang | Zenya Community):Bij een eenvoudig actiepunt (zonder formulier) kan men aangeven dat alle actienemers het actiepunt moeten afhandelen Bij een actiepunt van het type "formulier invullen” geldt dat men dat actiepunt wel aan meerdere gebruikers mag toewijzen. Maar zodra een van de actienemers het formulier verzonden heeft, dan is het actiepunt (en daarmee de taak) voor alle betrokken actienemers afgehandeld. Neem contact op met onze Servicedesk op het moment dat er taken open staan waarvan men niet kan verklaren waarom ze nog open staan.

463
Chaim Leunissen
E
EsmeeLeergierige
gevraagd in DOC (Documenten)
Hyperlinks vervangen in bulk

Hoi ​@Esmee Bedoel je dat je een hyperlink naar één specifiek document hebt toegepast in een groot aantal documenten?Want dan is dit de oplossing: publiceer een nieuwe versie van dat document achter de hyperlink en dan leiden al die links in de documenten naar die nieuwe versie.Het heeft dan wel de voorkeur dat de verwijzingen zijn aangemaakt met de “hyperlink invoegen”-opties van Zenya zelf. Ik doel dan op de hyperlink invoegen optie die beschikbaar is tijdens het bewerken van een document, zie bijvoorbeeld Webdocumenten bewerken / schrijven met de interne editor | Zenya CommunityAls men URL's uit de adresregel kopieert en plakt, dan is er kans dat die hyperlinks exclusief naar een specifieke versie verwijzen en dan zal die link niet langer werken als er een nieuwe documentversie is gepubliceerd.

191
Chaim Leunissen
Mila
MilaGenie
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Vragenlijst rapport 1 vraag per pagina

Dit is bewust zo ontworpen, er kunnen meerdere antwoordopties zijn waardoor een volgende vraag niet meer op dezelfde pagina va het rapport zal passen.Het is lastig om te bepalen of een volgende vraag wel of niet nog gaat passen. Als de resultaten van een vraag niet goed passen, dan wordt het rapport minder goed bruikbaar. Als workaround zou je het rapport kunnen exporteren naar Word en het dan naar wens aanpassen.In de huidige opzet is het wijzigen van de layout van het rapport meer een keuze. dan wanneer we de resultaten op de vragen direct onder elkaar zouden zetten.In het laatste geval wordt het mogelijk een verplichting om het rapport te wijzigen t.b.v. de overzichtelijkheid/leesbaarheid.

92
Chaim Leunissen
P
Peter MynyReiziger
gevraagd in DOC (Documenten)
Probleem met het terugvinden van een document via het portaal

Om documenten in een portaal beschikbaar te maken zijn in de basis de stappen nodig die ook gelden voor het beschikbaar maken van een meldformulier, zie Meldformulier beschikbaar maken op je portaal - hoe doe je dat? | Zenya Community:Medewerkers hebben leesrechten op de documenten Documenten zijn gepubliceerd Documenten zijn rechtstreeks opgenomen in een verzamelingAls de betreffende verzameling is verbonden met het portaal dat de gebruiker opent, dan worden documenten via de zoekfunctie gepresenteerd als "documenten binnen het portaal”. Als de verzameling niet aan het portaal verbonden is, dan wordt het document gepresenteerd als een zoekresultaat buiten het portaal.Of het volgende een aandachtspunt of een tip betreft, is afhankelijk van situatie en doelstelling: als een document aan de eerste twee punten voldoet, maar men brengt alleen verwijzingen naar het document aan in andere documenten, meldformulieren of kaarten, dan kan men het document niet vinden via de zoekfunctie van het

284
Chaim Leunissen
JopHelleman
JopHellemanErvaren Allesweter
gevraagd in Beheer, licenties en overige thema's
Release-versie Zenya inzichtelijk maken voor gebruikers

Hoi ​@JopHelleman Misschien te simpel gedacht:Ga naar Applicatiebeheer > Gebruikers en Gebruikersgroepen: Centrale rechten Geef de groep "Alle aangemelde gebruikers” recht op het onderdeel Systeem informatie: Systeeminformatie maar niet op enig ander onderdeel:Gebruikers kunnen dan naar het Applicatiebeheer en zien daar al direct de versie in beeld.

81
Chaim Leunissen
S
svdwalPionier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Datum verstuurd vs datum aangemaakt gebruiken bij rapportage op meldingen - welke datum gebruiken jullie?

​@Elke de Boer Als je een veld "Datum ontvangst klacht” aanmaakt en toepast op de manier van Lia (verplicht, standaard op 'huidige datum’), dan kun je altijd de goede datum invullen.Maar, omdat dat veld eerder niet bestond heb je inderdaad een overgangsfase in je rapportage en overzichten. Mijns inziens kun je dat als volgt oplossen:Gebruik de voorwaarde dat "Datum ontvangst klacht” niet is ingevuld in publieke filters en rapporten - je rapporteert dan over meldingen "oude stijl” Gebruik in rapporten en overzichten over de nieuwe situatie de voorwaarde dat "Datum ontvangst klacht” wel is ingevuldTip: Stel het invullen van het nieuwe veld "Datum ontvangst klacht” verplicht per de 1e van een maand of kwartaal.Prettige bijkomstigheid: het nieuwe veld wordt toegevoegd aan concept meldingen die werden aangemaakt voor deze wijziging!

495
Chaim Leunissen
k.prins
k.prinsGenie
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Twee vragen over vragenlijst en vragenlijstonderzoek

​@k.prins Het antwoord op vraag 1 is eenvoudigweg: Nee, dat kan nietHet antwoord op vraag 2 is: Ja, dat kan. Maar er zijn aandachtspunten. Bijvoorbeeld:wordt het vragenlijst ontwerp in de tussentijd gewijzigd, bijvoorbeeld n.a.v. gebruik in een ander vragenlijst onderzoek voor een andere doelgroep?  is het huidige vragenlijst onderzoek een anoniem onderzoek? Als je een anoniem onderzoek sluit met maar 1 invuller en resultaat, dan is het geen anoniem onderzoek te noemenTot slot: misschien is het goed om de aanleiding en de gewenste werkwijze in meer detail te beschrijven? Dan komen er wellicht reacties terug die beter aansluiten op je doelstelling

142
k.prins
EllenKnippers
EllenKnippersStarter
geplaatst in FLOW (Meldingen)
Advies gevraagd over het gebruik van het afhandelformulier

​@EllenKnippers Allereerst: welkom op de Community!Ik denk dat dit een mooie uitnodiging is tot uitwisseling van ervaringen en inrichtingsmogelijkheden. Het is belangrijk om te weten dat FLOW meldingstypen je heel veel mogelijkheden bieden om zelf de workflow en formulieren in te richten.Ik begin even bij dat laatste: het is mogelijk om een formulier zodanig te wijzigen dat het beter aansluit bij wat men wil registreren. Men kan er ook voor kiezen om de velden in het afhandelformulier vanuit andere formulieren in te laten vullen of het formulier kan zelfs helemaal uitgeschakeld worden. Zie I in Stappenplan Zenya FLOW - Hoe richt je dit in? | Zenya Community voor meer informatie over de verschillende formulieren die men kan inrichten,Tegelijk zien we vaak dat wijzigingen in formulieren ook vragen om wijzigingen in de workflow en in sommige gevallen in rapportage. Ook hier is Stappenplan Zenya FLOW - Hoe richt je dit in? | Zenya Community een goede ingang.Maak een kopie van je huidige me

161
Chaim Leunissen
Els Lowette
Els LowetteOrakel
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Zenya accounts hoe snel nieuwe mailadressen koppelen?

Hoi ​@Els Lowette Ik veronderstel dat niet alleen het e-mail adres wijzigt, maar mogelijk ook de UPN (de domain gebruikersnaam).Vanwege het gegeven dat er sprake is van een fusie is de situatie waarschijnlijk wat complexer. Denk aan:Worden medewerkers reeds automatisch aangemeld en zo ja, verandert behalve het e-mail adres ook de gebruikersnaam (UPN) vanwege de fusie? Maakt de fusie partner ook gebruik van Zenya en zo ja, welke omgeving wordt dan gehandhaafd? Op welke manier gaat men alle gebruikers na de fusie toevoegen en beheren in Zenya (en ook andere applicaties)? Zou het prettig zijn om dit te automatiseren wegens de toename in het aantal gebruikers?Ik heb daarom een ticket aangemaakt voor onze Servicedesk waarin we op deze aspecten in zullen gaan.Ik raad andere organisaties die met een fusie te maken hebben aan om een ticket aan te maken bij onze Servicedesk.

81
Chaim Leunissen
Ron la Lau
Ron la LauAllesweter
gevraagd in DOC (Documenten)
'Aantal hits' voor 'Documenten'. Welke informatie wordt hier nu eigenlijk getoond?

​@Thijs Dat is inderdaad het verwachte resultaat.

43221
Chaim Leunissen
cverschuur
cverschuurGenie
gevraagd in DOC (Documenten)
Waarom moet de documentbeheerder eerst schrijvers uitnodigen voordat zij kunnen schrijven?

Hallo Chaim, Wij kregen de vraag of het mogelijk is dat de schrijver bepaalde handelingen zelf kan doen op een document. Bv bij een opmerking direct zelf een concept maken en de aanpassingen doen. Zo kwam ik bij dit item terecht. Ik heb jouw voorstel bekeken. Het zou een oplossing kunnen bieden, als deze basisrol documentbeheer niet automatisch dezelfde rechten krijgt al de gewone documentbeheerder, namelijk datgene dat is vastgelegd in de systeemrol voor documentbeheer. Is hier een oplossing voor? Bv dat je een systeemrol Basis documentbeheer zou kunnen maken? Je kunt onze eerdere suggesties tot op zekere hoogte omdraaien:Beperk de systeemrol van documentbeheerder tot de deelrechten die een schrijver nodig heeft. Die rol kun je per document uitdelen en zorgt ervoor dat schrijvers alleen datgene kunnen wat er in die rol is ingeschakeld. Voeg eigen rollen toe om die basis aan te vullen met de andere deelrechten die de huidige documentbeheerders gebruiken. En stel hen eventueel ook in

1366
Chaim Leunissen
cverschuur
cverschuurGenie
gevraagd in DOC (Documenten)
Waarom moet de documentbeheerder eerst schrijvers uitnodigen voordat zij kunnen schrijven?

​@Jos Guldemond Allereerst: welkom op deze Community!In onze ervaring leidt het reguliere onderhoudsproces slechts zelden tot de vraag om meerdere documenten in 1x naar concept te zetten, wantofwel op basis van de controledatum wordt per document besloten of er een nieuwe versie nodig is of niet ofwel leiden lezersopmerkingen tot een eerdere herziening van het documentIk kan me echter ook goed voorstellen dat dit voor jullie organisatie anders is.Ik stel daarom voor dat je hiervoor een Idee aanmaakt, waarbij je vooral de aanleiding en situatie om een groot aantal documenten in 1x te herschrijven benoemt. Het is daarbij ook van belang te vermelden hoe vaak dit voorkomt, b.v. op jaarbasis. 

1366
Chaim Leunissen
N
NicoVStarter
gevraagd in DOC (Documenten)
Afdrukvenster bij het bewaren van een pdf

​@NicoV Ik denk dat een webshare hier een goede oplossing kan zijn. U kunt dan eenvoudig alle documenten die van belang zijn voor een externe auditor als 1 set aanbieden, eventueel beveiligd met een wachtwoord.Verder kunt u die webshare ook weer intrekken en dat betekent dat documenten niet bewaard blijven bij externen, tenzij ze zelf besluiten om de documenten te downloaden.Tot slot kunt in de webshare instellingen aangeven dat Office documenten in PDF formaat weergegeven worden.Zie Hoe deel ik (een set) documenten met externen? | Zenya Community voor meer informatie. Daarnaast komen er in de aanstaande update meer mogelijkheden voor gebruikers van webshares om de webshare te doorzoeken of te ordenen, zie het kopje "Webshares" in Zenya 7.6.0 – Software updates – Zenya

305
Chaim Leunissen
JopHelleman
JopHellemanErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Log voor 'Actiepunt toewijzing' bijhouden

​@JopHelleman Ter aanvullingHierboven zie je hoe je het actiepunt delegeert aan iemand anders door gebruik te maken van een tweede gebruikers veld via een korte omleiding in de workflow.Ik bedenk me net dat we enige tijd geleden dit Idee hebben opgeleverd: Waarde uit een veld overnemen in een ander veld | Zenya CommunityDat betekent dat je de naam van de initiële actienemer over kunt nemen in het veld "Actiepunt [X] gedelegeerd aan” vanuit de reguliere statusovergang van 1 naar 2 als die wel het actiepunt uitvoert.Dit zijn de details van die actie:   Dit levert op dat de naam in het betreffende veld altijd de naam bevat van degene die het actiepunt heeft uitgevoerd. Het is dan logisch om de veldnaam te wijzigen.Ben benieuwd naar je ervaringen!

306
Chaim Leunissen
JopHelleman
JopHellemanErvaren Allesweter
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Log voor 'Actiepunt toewijzing' bijhouden

In een meldformulier worden actiepunten benoemd en toegewezen aan een vrij te kiezen gebruiker. Deze gebruiker krijgt een actieformulier waarin zijn naam als actienemer staat vermeld (kopie van het bovenstaande veld). Vervolgens besluit hij/zij het actiepunt aan een collega toe te wijzen. Als de actie is afgehandeld wordt deze weer beoordeeld in een ander actiebeoordelingsformulier door de eigenaar van de melding.  Is er een manier waarop in dat beoordelingsformulier automatisch zowel de oorspronkelijke als de daadwerkelijke actienemer kan worden getoond?  Ik veronderstel dat deze overdracht van het actiepunt slechts 1x plaatsvindt en ook alleen vanuit 1 specifieke status in de workflow?Zo ja, dan is dit wellicht een optie.Voeg een niet-verplicht veld van het type "Gebruiker, beperkt tot het tonen van actienemers” toe aan het actieformulier. Noem dat veld iets als "Actiepunt [X] gedelegeerd aan” Op voorwaarde dat dat veld is ingevuld, gaat de melding via een extra status door twee aut

306
Chaim Leunissen
N
Noa HoogteijlingAvonturier
gevraagd in FLOW (Meldingen)
Spellingscontrole NL

Hoi ​@Mila Ik heb hiervoor een ticket aangemaakt bij onze Servicedesk - ik veronderstel namelijk dat dit gaat om rapporten in Office vorm (Word / Excel)? 

793
Chaim Leunissen
Mila
MilaGenie
gevraagd in CHECK (Vragenlijsten)
Vragenlijst rapport 1 vraag per pagina

Hoi ​@Mila Ik heb hiervoor een ticket aangemaakt voor onze Servicedesk

92
Chaim Leunissen

Badges

Toon alle badges
Algemene voorwaardenCookie instellingen

Algemene voorwaarden | Privacyverklaring