Beantwoord

Binnenkort willen we onze hele bibliotheek met kwaliteitsdocumenten overzetten van een Sharepoint-omgeving naar Zenya. In de originele bib hadden we verschillende Word-sjablonen. Op basis van de titel van het gebruikt sjabloon was het documenttype (proces, procedure, handleiding, …) meteen duidelijk. Op termijn willen we al deze Word-documenten omzetten naar interactieve documenten, maar ik vroeg me af of het in afwachting mogelijk is om in Applicatiebeheer documenttypes met verschillende namen, maar allemaal met .docx als extensie, te creëren. Zo zouden we via de Naam van het documenttype duidelijk kunnen maken of het om een proces, procedure, handleiding, … gaat. Dat documenttype wordt namelijk ook getoond in de zoekresultaten, waardoor dit voor de gebruiker ook meteen zichtbaar en duidelijk is.

Als ik een pdf -bestand exporteer uit zenya dan krijg ik een .idf bestand. Iemand een idee hoe men zulk een bestand kan openen of wat kan ik er mee doen?

Goedemorgen,Bij het afhandelen van een klacht wordt bij het afsluiten een automatische mail gegeneerd.Onze klachtenfunctionaris wilde een aantal oude meldingen heropenen om nog iets toe te voegen, waardoor bij opnieuw afsluiten die mail ook opnieuw verstuurd werd.Is dat het in te stellen dat bij heropenen die mail niet opnieuw verstuurd wordt?Groet Elke

Wij hebben een meldformulier wat we voor externen beschikbaar hebben gesteld. Nadat iemand een formulier heeft ingevuld, gaat er enige tijd overheen voordat dit zichtbaar is in iProva. Ik kan echter niet vinden hoe lang dit gemiddeld duurt. Kan iemand mij daar antwoord op geven?

Indien een medewerker leesrechten heeft op een vragenlijst, ziet deze dan alleen de ingevulde vragenlijstenof kan deze ook een lege vragenlijst zien? Ik denk zelf alleen de ingevulde vragenlijst.

In een rapport ‘gemiddelde doorlooptijd vergelijken van status’ van bepaalde meldingen selecteer ik alle mogelijke organisatie-eenheden. Maar, wanneer er geen meldingen zijn voor een organisatie-eenheid die binnen de filters van de rapportage vallen, wil ik die eigenlijk niet tonen in de rapportage. Kan ik dit instellen? Groetjes, Isabeth

BesteIs het mogelijk om binnen een meldformulier 1 keer per maand een (informatieve) lijst (bvb excel) van alle meldingen automatisch te genereren en versturen naar een persoon? zo hoeft deze persoon niet elke melding afzonderlijk te bekijken, of zelf actief een lijst te trekken.

Hallo,Wij zijn bezig met de implementatie van Zenya. Wij willen intern daar wat meer aandacht aan geven. Wij hebben het idee om een pen te laten maken waarbij  staat iProva → Zenya. Tevens willen wij een (max 4) T-shirt bestellen waar ‘support’ Zenya op staat.Is dit mogelijk?

Op het portaal kunnen ze kiezen om bij een bepaald meldingstype een formulier in te vullen. Nu wil ik niet dat ze dat formulier invullen maar op het moment dat ze op het betreffende icoon klikken om een formulier in te vullen dat er dan verwezen wordt naar een externe link. Is dat mogelijk?

de overzichtspagina van een specifieke melding zegt weinig over de inhoud van deze melding. Is het mogelijk dat je hier bepaalde vaste informatie (bijv. het onderwerp, korte beschrijving van de inhoud of een trefwoord) kan tonen zodat een gebruiker niet direct formulieren hoeft te openen om aan verdere informatie te komen?

Bijvoorbeeld om de vragenlijst ter goedkeuring aan de opdrachtgever van een audit aan te bieden. Het liefst zou ik het ontwerp van de vragenlijst delen in Word, net als bij Documenten. Kan dat? En zo ja, hoe kan ik dat doen?

We zijn bezig met onze werkplek inspecties uit te voeren met behulp van vragenlijsten. Is het mogelijk om in de weergave lijst van ingevulde meldingen aan te geven dat er correctieve actie zijn, of in de excelexport deze op te nemen?   

Hoe kan ik een afbeelding in een interactief document van formaat wijzigen?

Als een melder of coördinator een (niet verplichte) vraag met een keuze rondje heeft gekozen maar bij nader inzien dit veld toch open wilt laten dan kan dat niet meer.Ter voorkoming van verkeerde info wanneer je rapporten gaat maken hebben wij de wens dat deze mogelijkheid wordt toegevoegd. Gr Diana

Is het mogelijk om in een meldingstype een veld te plaatsen waarin automatisch alle gepubliceerde documenten staan zodat de gebruiker een document uit deze lijst kan selecteren? (dus niet handmatig een lijst maken).Ik hoor het graaggrtBart

Het zou zijn om een korte samenvatting toe te kunnen voegen aan de taken zodat men iets meer context krijgt in het takenoverzicht. Zodoende beter prioriteren. En uiteraard de mogelijkheid om taken in bulk te verwijderen.   

Bij het aanpassen van een klachtenformulier word ik door het systeem verplicht het veld organisatie-eenheid te gebruiken. Dat veld stel ik in op een standaardwaarde (onze organisatienaam), keuzerondjes en uitklapmenu tot 8 regels en vervolgens rolt het uit tot de eerste eenheid van het tweede niveau. Alle andere 63 of 67 eenheden zijn onzichtbaar en ook niet te bereiken door scrollen, want scrollen lukt niet.Heeft iemand enig idee wat ik over het hoofd zie en hoe ik dit kan oplossen? Applicatie kant van het formulier. gebruikerskant van het formulier​​​​​​Ik hoor het graag,Hartelijke groet, Sanne Poort, beleidsondersteuner Silverein

Soms vergrendeld een document vanzelf, dus zonder dat de auteur dit bewust doet. Wat is hier de reden van? Is dit een automatische beveiliging als het een tijdje ‘in bewerking’ staat?

Ik wil een grafiek maken bij management informatie met veld "Melding afgehandeld binnen deadline". Ik heb een publiekfilter die een lijst genereert met alle meldingen met ja of nee ingevuld bij deze veld. Maar bij taart- of staafdiagram krijg ik deze veld niet als optie. Hoe kan ik dit regelen?

Hallo allemaal,We zijn bezig onze MIC meldingen opnieuw in te richten. We willen daarvoor het sjabloon incidenten en ongevallen voor gaan gebruiken. Echter nu hebben we een vraag over het blokje Gearchiveerd. Wanneer we dit blokje gaan gebruiken wat doet dat precies met de meldingen die naar deze status gaan? Blijven deze zichtbaar in de meldingen maar onmogelijk om in te zien?  Zo ja, wie kan deze dan nog inzien? Is dat alleen de administrator die ze dan kan inzien? Worden de meldingen automatisch anoniem gemaakt? Of moeten we dat nog zelf instellen?alvast bedankt voor de reacties. Groet,Carol

Het werkt goed om informatie uit een hoofdmelding over te nemen in een submelding, wanneer je de velden die je wil gebruiken globaal maakt.Echter lukt het me niet om dit te doen bij gebruikers velden. Is dit inderdaad niet mogelijk? 

Ik wil graag in de dashboard een pie chart willen maken met de status van alle documenten. Bijvoorbeeld hoeveel zijn actief vs. hoeveel zijn vervallen. Hoe kan ik dit doen?

Onze dienstcommunicatie ontwikkeld folders en brochures in Adobe In Design. Wij zouden deze willen beheren in het idocument.Kan dit formaat met indd-extensie geïmporteerd worden in idocument en kunnen ze vervolgens bewerkt worden ?

Kan ik als beheerder in Zenya de zoekindex opnieuw laten indexeren?

In verband met een samenwerking met een externa partij, willen wij graag gezamenlijk het proces in Zenya beschrijven. Het zou natuurlijk mooi zijn als je via de beoordelingsronde ook externe beoordelaars zou kunnen toevoegen via bijvoorbeeld het e-mailadres. Ik zie daar echter geen mogelijkheden voor, is er iemand die daar wel een manier voor heeft gevonden of is er vanuit Infoland wel iets bedacht om externen mee te laten kijken bij een specifiek document.