Zenya

Hallo,Wij zijn bezig met het inrichten van DOC en de kaders, welke wij willen hanteren.Zijn er organisaties die gebruik maken van een kader m.b.t. de VCA** , de BRL-K14020, BRL-K-10014 of BRL-6000 en deze eventueel met ons willen delen?gr. Heike

Kortgeleden hebben wij een nieuwe testomgeving laten aanmaken middels een kopie van onze productieomgeving. Het vervelende is dat als een document zijn revisiedatum bereikt, er zowel vanuit de test- als de productieomgeving herinnerings-e-mails worden verstuurd. Hoe kan ik dit in de testomgeving uitzetten?Ik kan als enige optie vinden het hele e-mailverkeer van Zenya in testomgeving uitzetten,  maar dat is niet wenselijk aangezien ik dan mijn in ontwikkeling zijnde nieuwe meldingstype niet kan testen. Wie weet raad?Dank en groeten, Marco 

Hoi!Vraag: hoe kan je van een zoekterm bestaande uit twee woorden alleen datgene vinden wat precies die woorden zo uit elkaar, maar direct achter elkaar toont zoeken. Wij zoeken op ‘Ask Me’ en ‘AskMe’ en ik krijg resultaten van ‘masker’.. omdat hier ‘ask’  in terug komt. Kan ik deze woorden aan elkaar linken binnen het zoekveld?Hoor het graag. Gr. Charissa

Na het opvragen van een document kan de gebruiker via het tabblad "meer" een aantal documentgegevens bekijken. Kan ik als beheerder zelf bepalen welke documentgegevens hier worden getoond? Zo ja, waar kan ik dat aanpassen?

Wij gebruiken de qualicor normen als kader in zenya.Bij het maken van het rapport van een vragenlijst (bestaande uit qualicor vragen) staat bij de antwoorden dat er opmerkingen zijn (en hoeveel), maar de opmerkingen zelf staan niet in het rapport. Zie ik iets over het hoofd? 

Hallo,Is het behalve voor functies en organisatie-eenheden, ook mogelijk de manager van een medewerker te synchroniseren met iSync uit de AD? Heeft iemand hier ervaring mee?Als je kijkt in het 'gebruiker-menu’ van Zenya kun je een kolom Manager toevoegen. In onze AD is de manager van een medewerker automatisch opgenomen. Bij de workflow van meldingen kun je ‘de manager van de melder’ selecteren. Het zou de workflow van incidentenmeldingen veel efficiënter in te richten maken, als we de ‘Manager’ dan ook kunnen meenemen in iSync, maar ik kan niet vinden of/hoe dit mogelijk is.Hoe vullen anderen het veld ‘Manager’ bij de gebruikers? Handmatig vullen is voor ons geen optie want dat is veel te foutgevoelig na verloop van de tijd.Groet,Rinske

Wanneer ik bij documentcontrole kies voor aanpassen door documentbeheerder, verdwijnt het document uit beeld.Ik verwijs graag naar de bijlage in verband met printscreens.

De klachtenfunctionaris maakt gebruik van opvolgmeldingen aangezien soms in een klachtmelding meerdere klachten worden gemeld. De klachtenfunctionaris maakt dan opvolgmeldingen aan die een relatie krijgen met de oorspronkelijke melding.Ik wil een overzicht maken van de klachtmeldingen en de opvolgmeldingen wil ik hiervan uitsluiten.Is er een ‘kenmerk’ die ik kan gebruiken om deze deelmeldingen uit te sluiten binnen dit overzicht?  

Goedemiddag, Ik had vandaag een rits van 20 oude PDF documenten die herzien moeten worden. Ik heb de auteur om de word versies gevraagd, aangezien we geen PDF willen en zij had de herziene word documenten al staan.Via de optie ‘controleren’ heb ik netjes gekozen voor de optie 'is door mij gecontroleerd en moet worden aangepast', zodat er een nieuw concept wordt gemaakt. Ik moet dan aangeven wie het document gaat schrijven, de documentbeheerder (ik, of in sommige gevallen een groep van 3 voor bijv corona documentatie) of de schrijver (en dan ben je verplicht iemand uit te nodigen).  Voorheen kon ik op documentbeheerder klikken, dan gebeurde er verder niets (behalve dat een openstaande schrijversuitnodiging bij een eventuele conceptversie weer ingetrokken werd, ook erg onhandig omdat je hier heen waarschuwing van krijgt).Nu is het zo dat de beheerder ook direct wordt uitgenodigd als schrijver. Sinds de overgang naar Zenya. Op zich ben ik daar groot voorstander van, dat voorkomt dwalende

Goedemiddag,De afgelopen jaren zijn wij steeds meer modules gaan gebruiken en daarbij zijn er ook steeds meer decentrale applicatiebeheerders bijgekomen. Duidelijk beleid ontbrak daarom zijn wij dit nu met onze FAB, TAB en decentrale FAB aan het ontwikkelen. De input van Sigrid (Hoe organiseer je het beheer van iProva?) hebben wij hiervoor ook al geraadpleegd. Wie heeft hierover al beleid op papier staan en zou dit met ons willen delen?Alvast bedankt.Gr Diana

Hallo, Wanneer er nieuwe gebruikers toegevoegd worden uit het AD, krijgen deze standaard geen startportaal mee. Dit staat wel ingesteld bij standaard instellingen voor nieuwe gebruikers.Wanneer ik zelf een nieuwe gebruiker aanmaak, dan kent hij wel het startportaal toe.Voordat we over waren naar de SaaS ging dit wel automatisch. Hoe kunnen we dit opnieuw instellen? Met vriendelijke groet,Anthony

Onze patiëntenfolders zijn voorzien van een foto en logo (bovenin 1e pagina) en wij willen dat dit ook getoond wordt als wij de patiëntenfolders via webshare delen met onze patiënten.Wij hebben geprobeerd via het documenttype Vrijweb document een HTML-sjabloon met deze foto+logo te importeren, maar dit is niet  mogelijk. Alternatieven: Word-document (willen we liefst niet i.v.m. afwijkende layout/normal dot) óf Foto/logo importeren in mediabeheer en bij elke patiëntenfolder de afbeelding van uit Mediabeheer toevoegen.   Onze wens blijft:  Mogelijkheid voor o.a. patiëntenfolders om een sjabloon in HTML huisstijl met standaardafbeeldingen te kunnen maken.  

Graag had ik geweten of documenten die gekoppeld werden ook worden samengehouden tijdens de beoordelingsrondes? Wij zouden gekoppelde documenten nl graag doorheen het hele beoordelingsproces kunnen samenhouden zodat de beoordelaars deze documenten steeds samen krijgen en de gekoppelde documenten ook gelijktijdig gepubliceerd worden. Nu is het voor beoordelaars vaak onoverzichtelijk als de ene taalversie bv wordt afgekeurd en de andere niet. Daardoor krijgen ze de ene taalversie vroeger dan de andere in beoordeling.

Vraag 1:Wanneer je een stijl in Zenya Doc verwijderd, heeft dit dan inpact op bestaande  documenten (gepubliceerde of concept documenten)?Wat gebeurt er met de tekst die in deze stijl werd opgemaakt?Vraag 2:Wanneer je aan de stijl van Kop 1 iets wijzigt dan wordt deze wijziging meteen zichtbaar in alle gepubliceerde documenten.Is dit ook zo voor alle andere stijlen ?   

Ik heb documenten die wel een autorisatie moeten krijgen (dus ik kan de autorisatie niet uitzetten) maar ook gelijk in gebruik genomen moeten worden. Bij andere document beheer systemen is er een optie om de concepten al aan de lezers te tonen met een disclaimer dat het nog niet geautoriseerd is. Is zoiets mogelijk in Zenya?

Heeft enkel de coördinator het recht om een melding te wijzigen of zijn er rollen die je aan iemand kan toekennen ifv bepaalde regels, zodat die persoon ook een melding kan wijzigen of aanvullen?

 Ik wil graag de authentication van local AD (ADFS) naar Azure AD instellen. Hoe kan ik dat het handigste doen zonder de gebruikers lastig te vallen? 

De klachtenfunctionaris zou graag een overzicht willen met daarin het aantal dagen dat een melding heeft open gestaan.Binnen onze instelling is de afspraak dat een klacht binnen 6 weken wordt afgehandeld, dus het overzicht moet gaan filteren op de meldingen die langer dan 42 dagen openstaan.Ik zou de afsluitdatum minus de aanmelddatum willen laten berekenen en de uitkomst hiervan in een veld willen zetten zodat ik dit veld op kan nemen in het rapport.Zijn hier binnen Zenya mogelijkheden voor?

Ik zou graag een rapportage willen draaien van verbetermaatregelen met de volgende kopjes: organisatie eenheid is het nav een audit en dan specifiek intern of extern is de maatregel afgehandeld wat is de verbetermaatregel periode 2019 t/m 2022Wie kan me helpen? Ik ben nieuw en ben nog zoekende hoe alles moet. 

Goedemorgen,Is het mogelijk om via rapportage/meldingen de gemiddelde doorlooptijd van de diverse statussen van 1 soort meldingen (die vastgesteld is op basis van een of meerdere filters) te tonen.Ik wil graag in 1 grafiek zien wat de gemiddelde doorlooptijden van de diverse statussen is. Nu valt mij op dat wanneer ik wissel bij status kiezen de resultaten gelijk blijven.Het is dus onduidelijk naar welke gegevens ik kijk. Is hier een uitgebreide training of informatie over beschikbaar.

Wij zijn sinds korte tijd over naar de SAAS omgeving. Nu volgt er binnenkort een update naar 6.3Nu ben ik benieuwd hoe andere ziekenhuizen voorkomen dat er er geen melding wordt gedaan of protocol wordt bewerkt? ( buiten de gebaande communicatie middelen) De omgeving wordt niet op read only gezet heb ik begrepen. Voorheen lieten wij de URL op ons intranet verwijderen. Dit zou nog kunnen maar je wilt dat Zenya weer zo snel mogelijk bereikbaar is. Iets wat in de avonduren toch wat lastiger is om te organiseren.  Wie heeft er tips?   

Weet iemand of de 2e voorkeurscoördinator ook een melding kan ontvangen als een nieuwe melding binnen komt?

Iemand kan ‘aan de voorkant’ op de knop [Opmerking plaatsen] klikken. Een opmerking invullen en dan krijg je hier waarschijnlijk een notificatie van.Op deze manier kun je maar een beperkt aantal karakters opnemen (300?). Wanneer je ‘aan de achterkant’ een opmerking invoert kun je meer karakters kwijt maar daar krijg je geen melding van. Zijn er meer organisaties die behoefte hebben dat er ‘aan de voorkant’ meer tekst in het opmerkingenveld gezet kan worden?

Dag,Bij Meldingen Opruimen mis ik de titel van het meldformulier. Ik heb een meldingstype (TelVIM) waar meerdere meldformulieren onder vallen en ik wil meldingen verwijderen per te selecteren meldformulier en dat lukt nu dus niet.Ik kan me herinneren dat kolom “Titel” (meldformulier) er eerder wel bij zat. Immers, ik heb eerder wel o.b.v. titel meldingen verwijderd - ben daar vrij zeker van.Ik zie geen opties om kolommen toe te voegen.Iemand een tip?gr Bart 

In de SLA geeft Infoland aan dat Fail-over van front- en back-end servers periodiek worden getest. Delen jullie deze resultaten ook met jullie klanten?