Beantwoord

Om te zien of welke documenten dekking geven aan de ISO13485 hebben wij hiervoor een kader gemaakt en koppelen wij deze aan het document via de Compliance optie.Als wij hier een rapportage van maken krijgen wij de kader delen in een JSON-format te zien in plaats van prettig leesbare tekst. Heeft iemand hier misschien een tip om dit op te lossen?Alvast dank voor antwoorden!Ingestelde kader bij document: Output van rapport in JSON-stijl: 

Wij hebben een meldformulier voor incidenten in het Nederlands, maar willen deze ook in het Engels ter beschikking stellen. Ik zie bij formulieren de optie ‘taalversie toevoegen’. Als ik dat zou aanmaken en daarna dus twee meldformulieren heb, hoe werkt het dan verder in de workflow? Blijft die gewoon ongewijzigd, ongeacht of het NL of EN meldformulier is ingevuld? En krijg je in de rapportages alle input van beide formulieren integraal zien?Groet, Ingeborg

In het LUMC willen wij een campagne voor documentbeheer inzetten, hierin willen wij ook gelijk de nieuwe naam en look&feel van Zenya promoten. Hiervoor zijn wij op zoek naar het logo (in hogere resoluatie). Is deze beschikbaar voor ziekenhuizen? 

Binnen Zenya FLOW hebben wij een workflow voor de klachten. Hierin zit een coördinatorformulier. In dit formulier wil ik graag velden verwijderen, omdat onze klachtenfunctionaris het formulier anders zou willen inrichten.Helaas is de knop met 'Rij verwijderen’ grijs weergegeven en kan ik deze dus niet selecteren.Hoe kan ik alsnog de velden verwijderen in het coördinatorformulier?

Beste, Een gebruiker wil graag de bovenste regel van een tabel splitsen van de onderste regel.Zodoende kon hij de kolombreedte van de onderste regel aanpassen. Maar er zit dan ruimte tussen de eerste en tweede regel.Als je deze wilt wissen springt deze tweede regel gelijk weer naar vaste kolombreedte.Heeft dit te maken met de wit regel? Is hier een andere manier voor?  

Goedemiddag,Wij hebben verschillende meldingstypes in gebruik. Onlangs heb ik hiervan de Engelse taalversies aangemaakt en ingeschakeld. Echter zijn deze in het portaal bij ‘Invullen’ nog met de Nederlandse titels weergegeven bij gebruikers die hun Zenya-instellingen op Engels hebben staan. Wanneer het formulier geselecteerd wordt, opent wel het Engelstalige formulier. Het probleem lijkt dus alleen bij de titels te liggen. Hoe krijg ik hier de Engelse titels te zien?Alvast bedankt,Asya

Bij het overzicht van taken die je moet uitvoeren in Zenya is enkel het case nummer zichtbaar. Het zou handig zijn mochten hier nog een paar andere zaken vanuit het meldformulier kunnen toegevoegd worden (zodat mensen als ze hun taken bekijken in 1 oogopslag zien waar het over gaat). Ik heb begrepen dat dit momenteel niet kan. Is er een manier om dit duidelijker te maken?

HalloIk zou graag vanuit de VIM-melding naar een groep en niet naar een individu willen mailen.Ik hoorde van de servicedesk dat dit momenteel niet mogelijk is.Misschien zijn er nog mensen die met die vraag zitten?

Aan de achterkant is mijn lijst van Verzamelingen alfabetisch opgebouwd. Aan de gebruikerskant staat deze door elkaar. Hoe zorg ik dat de lijst ook aan de voorkant het alfabet volgt? Alvast dank!

Goedemorgen, Klopt het dat prive lees documenten NIET te vinden zijn in de search app ook niet als je er toegang tot hebt?Daarnaast is er een oude instructie Raadplegen van documenten via de Search app - laat medewerkers documenten lezen op smartphone of tablet | Infoland Community die laat zien dat toegang alleen met een verzameling mogelijk maakt.Door de recente topic zijn wij er inderdaad achter gekomen dat alle documenten te raadplegen zijn zonder verzameling. Voor ons een reden om onze inrichting van de Search app nader te bekijken. Met groet,Anja

Als een veld van een ingevuld meldformulier gewijzigd wordt, wordt daardoor dan de status ook mee veranderd of blijft de status waar de melding zich in bevindt hetzelfde?

We gebruiken tablets op de werkvloer waarbij we in kioskmode één of een beperkt aantal toepassingen via de browser kunnen starten. Nu geldt dat ook voor Zenya, maar nu kunnen we niet vinden hoe een gebruiker zich af kan melden. We zien alleen de opties Andere gebruiker, mijn instellingen, mijn abonnementen, apps en privacyverklaring wanneer we rechtsbovenin op de initialen klikken. Ontbreekt daar niet een afmeldknop? Of zie ik iets over het hoofd?

Wij hebben een formulier verbetermaatregelen in de steigers staan. Als we een test meldformulier willen invullen uitvoeren, start het formulier als volgt:Kunnen we deze start ook verwijderen uit het formulier en zo ja hoe? Hartelijke groet, Sanne Poort

Ik ben bezig met het genereren van een rapport om een overzicht te krijgen van een desbetreffende medewerker als beoordelaar/verificator van documenten. Nu valt het mij op dat tijdens het kiezen van de juiste filter of kolom, er gekozen kan worden uit “beoordelaars” en “beoordeeld door”. En deze twee verschillen leveren ook een paar andere resultaten op. Waar ligt het verschil tussen deze twee? En welke optie dien ik te gebruiken als ik een overzicht wil van de daadwerkelijke verificator? 

Met onze organisatie zijn we sinds 1 juli live gegaan met Zenya en kan er gemeld worden op meldtype MIC, MIM en MIO. We merken nu dat bij het MIM formulier (melden incident medewerker) de standaard ingestelde organisatie-eenheid eigenlijk niet voldoet. We missen hierin een aantal algemenere organisatie-onderdelen. Er is echter al wel gemeld. Wat zijn de consequenties wanneer ik het veld organisatie-eenheid in het conceptfomulier aanpas naar een nieuwe onderwerpenboom, specifiek ingericht voor de MIM. Ik snap dat dan de rechten opnieuw moeten worden ingesteld, maar wat gebeurt er met de eerder gemaakte meldingen?Ik hoor graag jullie tips/ervaringen.Mariska van Horssen, stafmedewerker kwaliteit

Is het mogelijk om een Visio  stroom schema te bewerken in de media bibliotheek? Wij hebben Visio 2019, het document is geüpload in de media bibliotheek en gedownload als afbeelding in een HTML document. 

Goedemorgen, Wij hebben een melding die niet afgehandeld kan worden, doordat de statusovergang niet is toegestaan. Er werd eerst gedacht dat er een PRISMA onderzoek nodig was, maar dit bleek niet zo te zijn.Het Prisma formulier is  verwijderd, maar dit hadden we waarschijnlijk op een andere manier moeten oplossen. Wat kunnen we doen om de melding alsnog af te kunnen handelen?Foutmelding in melding:Deze statusovergang is niet toegestaan omdat de meldingniet voldoet aan de voorwaarden van deze statusovergang.VoorwaardenVeld 'Aantal open actiepunten (totaal)' = '0' en Veld 'Formulier 'Prisma analyse incident'' is verzonden

Voor de workflow van een nieuw meldtype (formulier verbetermaatregelen) heb ik een coördinatorformulier gemaakt. Wanneer ik dit formulier wil opnemen in de workflow, blijft de keuzebalk leeg. Zie rode streep onder de geel gearceerde pijl.Wat gaat hier hier mis?Hartelijke groet, Sanne Poort

Hallo allemaal, Klopt het dat externe actienemers de melding niet kunnen inzien? Of heb ik iets niet juist ingesteld. Groet, Sanne

Beste, Ik maakte van een html document een nieuw concept aan, maar dan wel een interactief. Ik zou voorlopig toch nog een HTML versie willen publiceren maar wil de inhoud van dit interactief document niet kwijt, omdat ik dit in de toekomst kan gebruiken. Hoe zorg ik ervoor dat ik de inhoud niet kwijt ben? Het staat nu wel in concept, ik kan het niet kopiëren naar een ander document, want dit lukt niet… Ik kan geen andere conceptversie maken, want dan ben ik het interactief document kwijt... Mvg, Sylvie

Fijn als iemand mij opweg kan helpen waar in applicatiebeheer ik voor een collega de rol van afhandelen arbomeldingen kan activeren.Mijn zoekactie via gebruikers en gebruikersgroepen is niet succesvol verlopen.Dank voor de hulp.(ik wil onze applicatiebeheerder tijdens zijn vakantie niet onnodig ‘lastigvallen’)Groet,Erica Kiestra

Hallo, Bij het opvoeren van controls komt het wel eens voor dat deze nog niet geïmplementeerd zijn maar gepland staan (dit is een status van het control). In het gekoppelde risico wordt dit heel netjes weergeven door middels van een stippellijn. We kunnen bij dit control wel de controltesting aanzetten. Deze test worden belegd bij OU's. Het bevreemdt ons wel er een test uitgevoerd kan worden. Je vraagt dus of een control is geïmplementeerd is op een afdeling, terwijl je het control binnen hoog-over nog niet geïmplementeerd hebt.Zit hier misschien een bedoeling achter???Ellen

goedendag,Ik wil een document in Word-formaat omzetten naar een PDF zonder de inhoud te veranderen. Het bestandstype moet dus alleen gewijzigd worden, zonder dat er een nieuwe versie van het document wordt aangemaakt. Hoe kan ik dit doen?dank voor jullie reactie.grtsusan 

We hebben documenttype A en B.B bevat standaard een afbeelding.Als we een nieuw document aanmaken van type B, dan komt deze goed mee.Als we een concept omzetten van A naar B, dan mist deze afbeelding.Is dit te verhelpen?Alvast dank!

In een meldingsformulier gebruiken we het veldtype ‘web page’ waarbij de gebruiker een hyperlink moet aanvullen. Wanneer het formulier wordt ingediend, blijft de hyperlink echter gewone tekst. Idealiter komt hier effectief een werkende link naar de web page. Is hier een oplossing voor of kan dit worden voorzien? Dankjewel!