Beantwoord

Hallo, Ik vraag me af of je tussentijdse feedback kan inbouwen in de FLOW van meldingen?Soms kan het zijn dat een melding langer openstaat omdat er bepaalde acties moeten gebeuren voordat de melding kan afgesloten worden.Het zou fijn zijn moest de coördinator dan reeds een tussentijdse feedback kunnen geven aan de melder.  Dit geef weer dat er wél iets gedaan wordt met de melding.  Nu komt er soms pas een hele tijd later feedback wanneer de melding afgesloten wordt.

In onze organisatie heeft de documentbeheerder van het departement zorg ontslag genomen.Zenya geeft nu aan dat voor meer dan honderd documenten de documentbeheerder ongeldig is.Bestaat er een mogelijkheid om voor al deze documenten samen een nieuwe documentbeheerder in te stellen of dient dit per document aangepast te worden?

Ik wil in een email de volgorde Voornaam Naam automatisch laten invullen middels een @@ (alias).Nu gebruik ik @@recipient_name@@  en @@case_reporters@@ maar beide hebben de volgorde Naam Voornaam.  Kan ik die volgorde wijzigen?Alvast dank voor een antwoord. Vriendelijke groet,Peter ScheerGGZ-NHN

Beste,Ik wil graag van documenten de autorisator wijzigen. Als ik dit doe in tabblad eigenschappen, dan verdwijnt de autorisator bij het aanmaken van een nieuw concept.Iemand enig idee waar ik de autorisator moet wijzigen, zodat deze vast staat bij het document?Groet, Arno

Je kan tegenwoordig een label hangen aan je hotspot. Maar de nummering ervan is maar tm 9 en daarna het hele alfabet. Ik schrijf soms een stappenplan met meer dan 9 punten en zou deze graag allemaal nummeren met labels. Waarom is dit maar tm 9? Zou het mogelijk zijn dat dit veranderd wordt in de keuze om zelf een label te typen?

Goedemiddag, Ik ben opzoek naar een manier om een lijst/rapport te maken van de actuele alleen eerste VIM coördinatoren.Bij rapporten kan ik het niet vinden, enig idee?Zal misschien makkelijk zijn maar ik kom er zo niet achter, thnx Maarten 

We zijn gefuseerd met 2 andere organisaties en alleen wij gebruiken binnen voormalig Parkhuis momenteel Zenya Doc (en Flow). De kans is groot dat we voor de hele organisatie Zenya gaan gebruiken.Omdat we nog lang niet alle processen en procedures en de daarbij behorende documenten geharmoniseerd hebben, houden we voorlopig nog veel documenten die naast elkaar moeten blijven bestaan. We gaan daarvoor portalen inrichten maar willen graag ook dat er duidelijk onderscheid is tussen documenten van 1 van de oud-organisaties en de nu al geharmoniseerde documenten.Dus vbmedicatieprotocol voormalig Parkhuismedicatieprotocol voormalig Ymedicatieprotocol voormalig Z. Ik weet dat je heel snel aanpassingen in de velden kunt doen voor meerdere documenten (zoals wijzigen van woorden in titel) maar kun je ook in 1 keer in heel veel documenten in de titels een tekst toevoegen? Dus in dit geval aan alle documenten van fusiepartner Parkhuis de tekst ‘voormalig Parkhuis’ er aan toevoegen? Ik heb gezocht i

Hoe krijg ik de zogenaamde ‘toast’ (wijzigingen t.o.v. vorige versie pop-up) in beeld? Hij staat nu bij ons uit en ik wil deze weer graag aanzetten. Groet Erwin

We hebben een strugle met HR. Ook zij willen best via Zenya de functieomschrijvingen vastleggen en inzichtelijk maken voor alle collega's. Maar op moment dat zij er een nodig hebben, voor een nieuwe medewerker bijvoorbeeld, moet dit een document zijn waar nog informatie aan kan worden toegevoegd, zoals naam van de betreffende personen en leidinggevenden. Op dit moment zijn het html documenten die gewoon getoond worden, maar bewaren zij zelf een WORD versie, met het risico op verschillen en uitelkaar gaan lopen van de officiële versie en de ‘getekende versie'.   Een WORD document ‘als downloadbaar formulier’ op Zenya Doc zetten is ook geen optie, want; ‘als downloadbaar invulformulier’ - geen versie zichtbaar voor andere medewerkers‘niet invulbaar’ wel zichtbaar voor medewerkers, maar niet downloadbaar en bruikbaar voor HR. Help ! heeft iemand een vergelijkbaarprobleem al eens opgelost ? 

Onze organisatie wil de mappenstructuur in Zenya aanpassen zodat alle collega's binnen onze organisatie deze nieuwe mappenstructuur zien.Kan ik hiervoor eenvoudig een kopie maken van de huidige mappenstructuur waarbij ook alle bijbehorende notities in de desbetreffende mappen blijven staan? Zodat ik vervolgens deze kopie kan aanpassen zoals ik het hebben wil, terwijl de oude versie voor de collega's zichtbaar blijft. Kan ik dan vervolgens de oude versie vervangen door de nieuwe versie?  Als dit waarschijnlijk niet kan, hoor ik het ook graag. 

Beste, Drie afdelingen hebben samen meerdere vragenlijsten ontworpen voor de zogenoemde operationele rondes. In iedere vragenlijst zitten dus vragen van meerdere afdelingen.Ik heb aan de vragen een label gehangen van de desbetreffende afdeling, hiermee hoopte ik te kunnen filteren zodra de vragenlijst was ingevuld zodat elke afdeling de eigen vragen kon bekijken. Helaas werkt dit niet zo. Hebben jullie tips hoe dit wel werkt? Dus filteren op een thema/ afdeling in de beantwoorde vragenlijst. Ik hoor het graag.

Hallo,Om alle documentbeheerders een mail te sturen zou ik graag uit Zenya een lijst met mailadressen willen halen van alle documentbeheerders.Weet iemand hoe ik dat kan  doen?Als ik bij een overzicht via Gebruikers op haal en exporteer, dan krijg ik een XML-file. En dat wil ik nietMet vriendelijke groet,Josefien 

Wij hebben verschillende vragenlijst onderzoeken lopen met een deadline voor het invullen. Nu zie ik wel dat ik in kan stellen dat er een reminder verstuurd wordt zoveel dagen voor de deadline. Maar ik zie nergens dat ik een tekst kan maken. of is dit een automatisch bericht vanuit iprova? En wat is dan de inhoud?

Beste,  Wij zijn recent gestart met het uittesten van de Teams om de onderhouden in ons labo te kunnen afvinken per werkpost (aka Team).Wanneer we het ‘Team’ menu openen merken we dat de taken nogal wat raar gesorteerd worden.Taken van verschillende toestellen staan door elkaar en zowel wekelijkse als dagelijkse taken staan door elkaar. Is er een logische verklaring voor de sortering in de teamtaken? Is het mogelijk om de taken te sorteren op eerst de dagelijkse taken of per toestel? Met vriendelijke groeten, Corstjens Ine

Ik wil aan de slag met het maken van een vragenlijst in het kader van een cliënttevredenheidsonderzoek. Nu ben ik via de handleiding al een heel eind gekomen, echter is het me niet duidelijk hoe ik een vraag kan toevoegen. Ik zie wel de optie ‘nieuwe vraag', maar verder kom ik nog niet. Wie kan mij helpen?  

Hoi Community,Misschien kunnen jullie mij helpen?Situatie 1:In status A geeft men aan dat het een Incident + datalek betreft In de overgang van Status A naar Status B wordt er een datalek-formulier aangemaakt Na invullen van verdere gegevens gaat de FLOW door naar Status CSituatie 2:In status  A geeft men aan dat het een incident zonder datalek betreft In de overgang van Status A naar Status B wordt er geen datalek-formulier aangemaakt Na invullen van verdere gegevens gaat de FLOW door naar Status CSituatie 3:In status  A geeft men aan dat het een incident zonder datalek betreft In de overgang van Status A naar Status B wordt er geen formulier aangemaakt Als men in status B bedenkt dat het toch een incident + datalek moet zijn, kan men het betreffende veld aanpassen. In de overgang naar Status C wordt nu alsnog het datalek-formulier aangemaaktVraag:Hoe zorg ik ervoor dat er in de status overgang van B naar C wordt gekeken of het formulier al eerder is aangemaakt, zodat het formulier ni

Hoi,  We willen als zorgorganisatie graag een koppeling maken tussen Zenya DOC en een externe website waar voor onze medewerkers regionale werkafspraken zijn terug te vinden. Vergelijkbaar met de Vilans-koppeling. Hoe realiseer ik deze koppeling; wat zijn aandachtspunten? Groet,Heidi 

Is er een mogelijkheid om leesbevestiging automatisch aan te vinken wanneer de medewerker het document al heeft goedgekeurd in een beoordelingsronde en het document dus al gelezen heeft?

HalloIs het mogelijk om in de search app het veld  “wijzigen tov vorige versie” te laten zien bij een opgevraagd document? Op dezelfde manier als dat je het ingelogd via het systeem zoekt? De blauwe paragraaf is namelijk niet zichtbaar in de app. Bij het document wat ik zocht is dit veld bij eigenschappen wel ingevuld.Is het ook mogelijk om het veld  “wijzigingen tov vorige versie” bij de webshares documenten overzicht te laten zien? Dan kunnen extterne in een oogopslag zien of er iets is aangepast in de documenten. Mvg Gaby

Voordat ik zelf ‘het wiel ga uitvinden’ zou ik graag willen weten of er al een soort van ‘how to’/ instructie is voor eindgebruikers over hoe zij in de module RISK risico's kunnen lezen, evalueren, aanpassen etc.. en hoe zij dan zien of er controls (zou dit zelf graag aanpassen naar beheersmaatregelen) zijn gekoppeld en hoe ze kunnen zien of daar iets mee gedaan is etc. 

Ik kreeg een vraag van een gebruiker of het ook mogelijk is om de tekst onder een kop te printen van een interactief document. In dit geval ging het om één pagina dus heb ik als oplossing gegeven dat ze alleen die pagina kan selecteren en alleen deze te printen. Maar kan het ook anders?  

Ik krijg de volgende melding bij het genereren van een rapportage.Is er ergens een lijst met foutcodes? ik ben zelf applicatie beheerder

In ons overzicht zien we dat er een paar nummers ontbreken. Het kan zijn dat die nog in draft bij iemand staan, maar hoe kan ik dat zien?M.a.w. kan ik zien bij welke gebruiker er welke melding ligt?Kan ik ook een log inzien van de meldingen die uit het systeem zijn gehaald (bv doordat deze zijn gebruikt met testen van een flow). 

Wat zou de reden kunnen zijn dat een gebruiker gepubliceerde Visio documenten niet kan raadplegen, gebruiker kan het document niet downloaden? Eerst werd gedacht dat het kwam doordat privelezer hierop is ingesteld. Maar de gebruiker die dit meldt is ook als privelezer ingesteld op het document. Iemand een idee?

In onze organisatie is er de wens om ook als schrijver een conceptversie van een document aan te kunnen maken. Dit omdat in verloren uurtjes iemand wel eens de tijd heeft om een document van een collega aan te passen, maar zelf niet documentbeheerder is van dat document. Voor zover wij nu weten moet de documentbeheerder de schrijver dan eerst uitnodigen om het document aan te passen, maar vaak is het van tevoren niet te plannen wanneer de schrijver spontaan tijd heeft om het document aan te passen en werkt deze methode dus niet. Daarom vroeg ik me af of het ook mogelijk is dat een schrijver een conceptversie aanmaakt van een document of dat er andere manieren zijn waarop we dit kunnen inregelen. We hebben liever niet meerdere documentbeheerders van 1 document.