Zenya

Indien ik een taak aanmaak en bij de actienemer kies voor een TEAM, dan lukt het me niet om te kiezen voor de optie;Taak is afgehandeld wanneer één van de actienemers de taak heeft afgehandeld.Hij ziet het TEAM als 1 deelnemer, hoe los ik dit op? 

Hoi,Wellicht lossen andere gebruikers het ook al op deze manier op, maar ik wilde dit toch even delen, omdat het toch redelijk eenvoudig ging!We zijn met ons team Hygiëne en infectiepreventie bezig met het ontwikkelen van kaders en vragenlijsten voor audits op de locaties van onze organisatie. We zijn begonnen met inrichten van het kader en daaraan gekoppeld de kadervragen en deze dan toevoegen in de vragenlijsten. Er bestaat geen normkader dat we konden importeren, dus we hebben het handmatig ingericht door middel van aanmaken kader en vragen.Tijdens de ontwikkeling kwamen er verzoek om de opties van de vragen aan te passen. Bijvoorbeeld toevoegen van de optie ‘Mogelijkheid om bijlagen toe te voegen’. In plaats van de 89 vragen 1 voor 1 aan te passen heb ik geprobeerd het op te lossen met een xml export en xml import.Hoe heb ik dit aangepakt?BELANGRIJK!Maak EERST een kopie van het kader inclusief de vragen TEST de export en import voor de kopie van het kader! Controleer of de import g

Ik beheer voor Parnassia Groep een kader met ca. 80 regels en 130 bijbehorende vragen voor zelfevaluaties en interne audits. Nu zou ik graag ten behoeve van beheer werkzaamheden het gehele kader met vragen en alle hieraan verbonden eigenschappen naar Excel exporteren om overzicht te krijgen. Nog mooier zou zijn om ook wijzigingen hierin door te voeren en te importeren, Ik vind de huidige functionaliteit omslachtig omdat je steeds iedere vraag een voor een moet openen om überhaupt de instellingen te contrleren en evt. aan te passen.

Het zou handig zijn dat er een mogelijkheid is om bijvoorbeeld in de module ‘Vragenlijsten’ een vragenlijst die je hebt ontwikkeld in 1 klap te kunnen plaatsen in alle submappen. Nou heb ik een template gemaakt die de auditees dienen te gebruiken voor het zowel aanvullen als invullen. Nu moet ik deze elke keer in de hoofdmap kopiëren en verplaatsen naar de submappen. Dit kost wel aardig veel tijd als je veel submappen hebt.    

Beste mensen,  Wij gebruiken Zenya Check voor onze zelfevaluatielijst/Klanttevredenheid nav interne audits.  Nadat de vragenlijst is verzonden naar de afdeling zie ik bij Status 2 opties: ‘Voltooid’ of ‘Nog niet gestart’.Het komt bij ons ook voor dat een afdeling het formulier helemaal niet invuld. Deze melding blijft nu dus openstaan. Verwijder je de taak dan is ook niet meer zichtbaar dat een formulier is verzonden.Is het mogelijk om een derde optie toe te voegen: bijv. ‘Niet meer ingevuld’?  Graag jullie reactie.  Met vriendelijke groet,  Yvonne Lustenhouwer, functioneel beheerder KS van de PG

GoeiedagIn de vernieuwde workflow voor onze Patiënt Incident Meldingen is het onder activiteiten niet zichtbaar dat het systeem een bericht uitstuurt. Voor de volledigheid wanneer een voorwaardelijke actie wordt uitgevoerd, op basis van een trigger, dus wel. Dus; een nieuw incident wordt aangemaakt, de coördinator waaraan dit automatisch wordt toegewezen zal dan een mail krijgen, uit een test blijkt dat dit ook gebeurd, echter de activiteitenlog toont dit niet aan. Hoe kunnen we dit oplossen, zonder voor elke standaard mail handmatig in te stellen op de statusovergang. GroetenJeroen

Goedemorgen,Als ik bij de controls aanvullende vragen maak kan ik deze dan zien op het dashboard?(als dit nl mogelijk is zou ik een workaround voor ons "probleem” kunnen bedenken).Ik zou voldoende hebben als het zichtbaar zou zijn als de aanvullende vragen gevuld zijn, liever natuurlijk een filtering op bv vraag 1 met ja beantwoord.Kan het nu niet vinden op het dashboard. Maar mogelijk filter ik niet juist. 

Voor een bepaald meldtype werken wij met een coördinator (ondersteunend medewerker HR) die de meldingen ontvangt en een actienemer (HR-adviseur) die deze afhandelt. Is dat logisch of kan dat beter? Ben benieuwd.Sanne Poort

Documenten kunnen worden gedeeld door het document te emailen. Hierbij komt de extra keuze om "een kopie van het e-mailbericht naar mijzelf te sturen". Kunnen wij deze optie ergens uitschakelen?

Goedemorgen,In documenten is het mogelijk om te linken naar kaders. Nu zijn er bijvoorbeeld documenten die gelinkt zijn aan een kader waarvan er een nieuwer kader beschikbaar is.In kaders is het niet mogelijk om een vervaldatum te registreren.Vraag: Hoe zorg ik ervoor dat ik signalen krijg dat een kader verwijzing bijgewerkt moet worden in een document.Er staat al een vraag open om het overzicht van kaders beheersbaar te houden en dit item is daar soortgelijk aan.Hoor het graag, 

Graag willen wij de velden (tabblad eigenschappen) van een document zichtbaar hebben in de lay-out van een digitaal document. Tevens willen we deze velden vanuit de kaartenbak ophalen.Heeft iemand hier ervaring mee of een oplossing voor.Wij vullen nu handmatige velden/eigenschappen in het document maar dit is op deze wijze niet goed bij te houden, het blijft een handmatige actie, dus fout gevoelig.

Bij documenten kun je vastleggen aan welke normen/kaders/eisen deze gerelateerd zijn.In dit artikel leggen we uitwat er eenmalig ingericht moet worden in Zenya om dat te kunnen doen hoe het werkt voor de documentbeheerder hoe je kunt rapporteren hoe deze functionaliteit zich verhoudt tot de Zenya -module 'Compliance'

Beste,Is er een mogelijkheid om via MS Intune MDM/MAM tool de default Zenya URL in de Zenya Capture app reeds te prefillen bij pushen van deze mobiele applicatie naar de devices van een gebruikerspopulatie ?Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,Frederik Verstraeten

Ik heb een bepaald veld (tekst met opmaak) in mijn coördinatorformulier staan. Echter, ik kan dit bij velden onder “veldnaam” niet meer terugvinden. Hoe kan dit?Ik zou de naam van dit veld graag willen wijzigen.

Tijdens onze interne audit hebben wij onlangs gebruik gemaakt van vragenlijsten. een van de auditoren wilde graag na een beoordelingsronde de vragenlijst afdrukken naar pdf om te kunnen lezen. hierin viel op dat in de pfd wel de tekst van de beoordelaar volledig te lezen is, maar niet de tekst die bij de oorspronkelijke vraag als toelichting is gegeven, zie afbeelding hieronder. Het zou prettig zijn als je wel de volledige toelichting op een antwoord kan lezen in een pdf. Is dit iets wat we zelf kunnen instellen? Of is dit niet aan te passen?de invullers zelf lijken de export knop naar word niet te hebben, dus daarmee lossen we het ook niet op. Dat werkt wel als je beheerder bent van de vragenlijst.  

In de Zenya search app zijn leesrechten ingesteld voor bepaalde medewerkers. Nu blijkt dat ik de documenten wel kan openen in de app, maar de andere gebruikers die leesrechten hiervoor hebben niet. Ze zien wel de titels maar het document wordt niet geopend. Wat gaat hier dan niet goed?

Doelgroepen in Boost.Bijvoorbeeld wij hebben een campagne die voor meerder doelgroepen is.Doelgroep VPK doelgroep OK enz.Bij import via Excel zie je gebeuren dat wanneer je doelgroep VPK inleest en daarna de doelgroep OK dat hij de doelgroep overschrijft, dus een medewerker uit doelgroep OK die ook in lijst VPK staat wordt nu doelgroep OK. Wij kiezen voor de optie behouden in campagne omdat dat de bedoeling is.Ik snap dat je maar 1 mail kunt sturen, maar als een campagne lang loopt dan wil je tussentijds mogelijk alleen de doelgroep OK aanschrijven en dit lijkt nu niet mogelijk.Vraag: doe ik het op de juiste manier? Is er een andere manier om in een lopende campagne een kleinere doelgroep te kiezen die in de ingelezen excel wel gedefinieerd is maar dus overschreven is naar een andere doelgroep. Hoor het graag,

In 1 van onze meldtypes is voor de afhandeling het hele team (de hele gebruikersgroep) verantwoordelijk.Ze krijgen daarom allemaal een email met het actiepunt.Die mail willen ze niet.Kan ik dat inregelen zonder iets aan het abonnement te veranderen?  

Goedemiddag,Momenteel krijg ik de volgende melding wanneer ik een veld wil aangepast heb en vervolgens op OK (opslaan) klik: Oeps! Het lijkt er op dat er iets fout is gegaan. Neem contact op met je applicatiebeheerder. Je foutcode is 43294.Kunnen jullie achterhalen wat hier de oorzaak van is? Alvast bedankt. 

We bekijken momenteel of we een groepsaccount kunnen gebruiken voor het laten aanmaken van meldingen. We lopen er daarbij tegenaan dat de melder ook de meldingen kan zien die anderen binnen datzelfde groepsaccount hebben aangemaakt. Dat willen we eigenlijk niet. Hij hoeft ook de eigen meldingen niet te zien, we informeren de melder daarna via mail over de voortgang.Is het mogelijk om bij een groepsaccount toegang tot het meldingenoverzicht weg te halen?

Voor een meldingstype wordt er eerst een “startformulier” gevuld waarbij via een extern bron gegevens uit ons ERP systeem worden opgehaald. Daarmee worden diverse velden gevuld die worden gebruikt in daaropvolgende formulieren. Op het moment dat het startformulier wordt gevuld kan het zijn dat in ERP nog niet alle gegevens gevuld zijn. Graag zouden we bij de volgende statuswijziging van de melding de meest actuele data weer uit ERP ophalen. De enige optie lijkt nu om in het formulier nogmaals de zoekwaarde op te geven zodat ERP nogmaals wordt geraadpleegd. Is hier ook een andere oplossing voor waarbij het automatisch gedaan wordt bij een statuswijziging?

Goedemorgen,Wanneer meldingen worden samengevoegd, wordt sommige informatie toegevoegd aan de melding die leidend wordt gemaakt. Ik zie in die melding niet terug dat de melder van de andere melding wordt toegevoegd. Deze krijgt wel een afschrift dat zijn/haar melding is samengevoegd, maar krijgt deze ook een terugkoppeling als de melding is afgehandeld?Mvg Anthony

Hallo,Is het mogelijk om een gebruikersgroep aan een organisatie-eenheid te koppelen? (net zoals bijv. het startportaal) Onze gebruikers worden automatisch gesynchroniseerd maar hier wordt geen organisatie-eenheid aan gekoppeld. Wanneer wij een licentiegebruik rapportage willen draaien is dit echter wel nodig, anders is voor ons niet te doen i.v.m. meerdere organisatie-eenheden. Nu heb ik dit in bulk handmatig ingesteld maar dit is niet wenselijk voor de toekomst. Ik ben benieuwd of ik dit ergens anders kan instellen, of dat iemand een andere oplossing weet?Groet, Sanne

Ons ziekenhuis is in verbouwing en als deze zo goed als klaar is wordt er een nieuwe foto van het ziekenhuis gemaakt en deze moet op alle patiëntenfolders worden aangepast.Weet iemand of dit in 1x kan en anders wat een makkelijke manier is om dit te realiseren.Ik zal sowieso het sjabloon aanpassen.Ik hoor graag van iemand.Alvast dank voor het meedenken. Groeten,Esther de Reus, Rode Kruis Ziekenhuis Beverwijk

In iProva kon je, als je met je rechter muisknop op het huisje klikte, het portaal in een nieuw venster openen zodat je niet uit het algeopende venster hoefde. Nu mis ik deze, voor mij heel handige, mogelijkheid. Klopt dit of kan het op een andere manier?