Zenya

 Hallo,Nu wij voortvarend aan de slag zijn gegaan lopen we meer en meer tegen de beperking aan van de rollen met de daarbij behorende rechten aan. Er zit te weinig differentiatie aan.Wij werken met control testing met review. De controltest worden uitgevoerd op OE. Deze testers  kunnen wel issues aanmaken maar geen acties aanmaken (naar aanleiding van hun tests). Ze hebben leesrechten op het control, maar als je deze rechten aanpas naar b.v. inhoudsbeheerder omdat ze dan wel acties uit kunnen zetten, dan kunnen ze meteen het control aanpassen, archiveren, verwijderen, instellingen aanpassen etc.Nu gaan ze dus veel in issues plaatsen die ze niet op kunnen volgen.  Alleen via het dashboard kunnen ze een overzicht krijgen van alle issues. Je kan echter niet filteren op de OE waar dit issue naar aanleiding van een controltest is aangemaakt of op persoon die hem aangemaakt heeft (dit laatste zou al heel erg helpen)De eigenaar van het control ziet een berg van notificaties op haar afkomen be

Is er een manier waarop je binnen Zenya een vragenlijst kan koppelen aan een database van beschikbare hulpmiddelen? Meer concreet: Wij bieden verschillende hulpmiddelen van zorgtechnologie aan. Wij willen het aanvraag- en uitleenproces verbeteren en zouden het graag inrichten op een manier dat medewerkers (eventueel de coördinator in het meldproces van FLOW) alleen die hulpmiddelen ziet en kan kiezen die niet al uitgeleend zijn. Dus als we 10 zorgrobots hebben, maar die allemaal uitgeleend zijn, kan een medewerker dus niet aangeven de zorgrobot te willen gebruiken. ik heb zelf gedacht aan een koppeling met een kaartenbak, waarin een status “uitgeleend” gebruikt kan worden en dat in het formulier alleen die hulpmiddelen zichtbaar zijn met een status anders dan “uitgeleend”, maar volgens mij is dat toch best ingewikkeld. Heeft iemand hier gedachten over of ervaring mee?

Is een werkinstructie beschikbaar voor het in behandeling nemen van verbeterrapporten alsook het afhandelen ervan?Ondanks dat de te nemen acties vermeld staan, levert dit nog een aantal vragen op met name voor collega's die niet vaak een melding krijgen.Fijn als iemand dit zou willen delen.Ja ik heb de flow training gevolgd, maar fijn als er iets voorhanden is.Groet,Erica Kiestra 

Hoe activeer je de licentie voor Mobiele Formulieren in zenya Flow?

Binnen onze organisatie willen we onderzoeken of en hoe we de inrichting van ons documentbeheersysteem kunnen aanpassen en verbeteren.Ik ben daarom op zoek naar vergelijkbare informatie en ideeën vanuit andere organisaties/ ziekenhuizen. Wie wil deze informatie delen of mag ik persoonlijk benaderen om eens wat dingen door te nemen?Wij zelf zijn een streekziekenhuis met 214 bedden. We hebben zo'n 6300 documenten in Zenya welke deels centraal en deels decentraal beheerd worden.Graag zou ik willen weten;Hoe bij jullie de verdeling is tussen centraal documentbeheer en decentraal documentbeheer? (Welke taken? Hoe wordt er samengewerkt tussen centraal en decentraal? Heeft centraal een overkoepelende functie t.o.v. decentraal en wordt er centraal ook met de decentrale documenten meegekeken, etc.) Hoe is dit geregeld qua uren/ FTE? Hoeveel uur centraal documentbeheer? Hebben de decentraal documentbeheerders vastgestelde uren voor het documentbeheer naast hun overige functie/ werkzaamheden? Hoe

Is het mogelijk om een analysetool die standaard gebruikt wordt door onze ARBO afdeling, vast te zetten op het tabblad analyse in een melding?

Is er een organisatie die bezig is (geweest) met het opschonen / opruimen van velden.Hoe hebben jullie dit aangepakt ? Tips ?

Is er een eenvoudige manier om als een autorisator uit dienst gaat alle documenten die aan die autorisator zijn toegewezen in één keer toe te kennen aan zijn opvolger?

Goedenmiddag,Onze klachtafhandelingsformulier bestond in de oude lay-out uit 4 verschillende pagina's. Tijdens de afhandeling konden de klachtenfunctionarissen met de cijfers 1-4 boven aan de pagina makkelijk snel naar de juiste pagina. Deze mogelijkheid is verdwenen met de nieuwe FLOW lay-out. Hierdoor is het een lang formulier geworden waarin veel gescrold moet worden. Wie heeft tips hoe wij dit voor hen makkelijker kunnen inrichten?Groet Diana 

Hallo,is het ook mogelijk om in de template voor interactieve documenten, net als bij html-documenttemplates, velden toe te voegen?

Voor het archiveren en ordenen van contracten willen we Zenya gaan gebruiken. Om dit goed te kunnen inrichten, is het noodzakelijk dat we een veld kunnen aanmaken en koppelen op basis van de organisatie-eenheid. Bij documenten > velden is het echter niet mogelijk om een veld aan te maken van de organisatie eenheden.Mis ik iets of is deze functie inderdaad niet opgenomen in Zenya?

Sinds enige tijd beschikken wij,  als organisatie,  ook over de toegang tot de externe database.We kunnen hiermee een aan de slag met de BI-tool en “onderhouds" rapporten en lijsten maken.Nu kost het veel tijd voor ieder individueel om de SQL Query's te maken, zo kwam ik toevallig de query  tegen voor een Lijst van actuele eerste VIM coördinatoren in de community.Is het een idee om een gezamenlijke plek op de community te realiseren voor Query's en aanverwante zaken te delen?

Wij gebruiken een indeling in risico in netto risicoscore laag-matig-hoog en kritisch. Nu staat er bij de filters bovenaan onder 'snel filteren’ ook een ‘belangrijkste risico's'. Deze komt niet overeen met de hoog en/of kritische risico's. Waar kan ik dit aanpassen zodat deze aantallen wel met elkaar overeenkomen? 

Wij hebben een campagne gestart met als thema informatieveiligheid, we hebben bij de instellingen de naam en het emailadres aangepast maar zoals beschreven in de instructie blijft de afzender altijd noreply@zenya.work.Nu zijn alle personeelsleden aangeschreven in deze campagne en niet allemaal bekend met Zenya, deze mail wordt dus regelmatig gezien als spam. Natuurlijk is dat uiteindelijk ook het doel wat je wil bereiken de alertheid maar zijn er mogelijkheden om de afzender een ander meer herkenbaar email adres te laten zijn?Hoor het graag,Met groet,Anja 

Beste lezer, Voorheen gold er een maximale grootte van toegevoegde bijlage(s) aan een workflowformulier van 20MB. Wanneer je de bijlage(s) toevoegde kon je direct zien hoe groot die document is.Sinds de nieuwe versie 6.3 kan je niet meer zien hoe groot een bijlage is, hierdoor kan er ook geen waarschuwing gegeven worden dat er maximaal 20 MB geupload mag worden.Graag hoor ik of er nog een maximum per workflowformulier is? En zo ja, hoe dit dan direct gezien kan worden.Mvg, Ardy

Beste communityleden, Ik wil het volgende aan jullie voorleggen:Binnen onze organisatie hebben we vragenlijsten (in ETZ genaamd veiligheidsrondes) opgesteld voor klinieken en poliklinieken, met daarin thema’s zoals valpreventie en handhygiëne. M.b.v. deze vragenlijsten kunnen afdelingen zelf inzicht krijgen hoe het gaat op de afdeling en hierop borgen/verbeteren.Belangrijke uitgangspunten zijn 1) ten alle tijden kan iedere medewerker deze vragenlijst invullen, 2) het moet gebruiksvriendelijk zijn en 3) de resultatenoverzichten/rapportages moeten makkelijk te genereren zijn.Dit hebben we als volgt ingericht in de module vragenlijsten van Zenya; er is een vragenlijst (met voorwaardelijke vragen) opgesteld voor bv kliniek. Deze vragenlijst zit in een vragenlijstonderzoek zonder einddatum. Het vragenlijstonderzoek is via een externe link beschikbaar gesteld op intranet. Zo is het voor iedere medewerker toegankelijk. Het invullen van deze vragenlijstonderzoeken gaat goed. Het genereren van

Hallo,is er een mogelijkheid om meldingen in bulk af te ronden? Ik vind momenteel enkel terug dat je ze niet in bulk kan accepteren. Iemand die een idee heeft? Dit zou enorm handig zijn voor de werking en de administratieve opvolging. Alvast bedankt.

Hoi, Ik ben bezig om een aantal concepten die niet meer gebruikt of aangepast worden te verwijderen. Ik zoek dan het concept op en ga naar het kopje algemeen. Daar kan ik het concept dat verwijderen. Echter, in bij een aantal concepten ontbreekt dit kopje ‘algemeen’ en kan ik het betreffende concept dus niet verwijderen. Herkent iemand dit? En weet iemand hoe je dit kunt oplossen?Alvast bedankt! 

Goedemorgen!Onze IT manager heeft onlangs zijn job beëindigd in onze organisatie. Voordat hij zijn laatste dag maakte heb ik alle rechten en openstaande taken gedelegeerd aan iemand anders van onze IT dienst zodat deze niet verloren zouden gaan.We merken echter op dat het eigenaarschap bij de risico’s niet omgezet werd?Is hier een specifieke reden voor?Alvast bedankt!

Hallo, Ik vraag me af of je tussentijdse feedback kan inbouwen in de FLOW van meldingen?Soms kan het zijn dat een melding langer openstaat omdat er bepaalde acties moeten gebeuren voordat de melding kan afgesloten worden.Het zou fijn zijn moest de coördinator dan reeds een tussentijdse feedback kunnen geven aan de melder.  Dit geef weer dat er wél iets gedaan wordt met de melding.  Nu komt er soms pas een hele tijd later feedback wanneer de melding afgesloten wordt.

Hoi allen Wij willen kijken of we de CO2 prestatieladder in een kader kunnen gieten om vervolgens te kunnen gebruiken in de Check en planningsmodules binnen Zenya.Voordat we daaraan beginnen: Heeft iemand dat toevallig al in een kader om kunnen zetten? Ik hoor het graag groeten Monique

In onze organisatie heeft de documentbeheerder van het departement zorg ontslag genomen.Zenya geeft nu aan dat voor meer dan honderd documenten de documentbeheerder ongeldig is.Bestaat er een mogelijkheid om voor al deze documenten samen een nieuwe documentbeheerder in te stellen of dient dit per document aangepast te worden?

Hoi,Waarom is er voor gekozen om het mogelijk te houden om gearchiveerde risico's te kunnen wijzigen. Dat lijkt me geen wenselijke situatie.Ellen

Ik wil in een email de volgorde Voornaam Naam automatisch laten invullen middels een @@ (alias).Nu gebruik ik @@recipient_name@@  en @@case_reporters@@ maar beide hebben de volgorde Naam Voornaam.  Kan ik die volgorde wijzigen?Alvast dank voor een antwoord. Vriendelijke groet,Peter ScheerGGZ-NHN

Beste,Ik wil graag van documenten de autorisator wijzigen. Als ik dit doe in tabblad eigenschappen, dan verdwijnt de autorisator bij het aanmaken van een nieuw concept.Iemand enig idee waar ik de autorisator moet wijzigen, zodat deze vast staat bij het document?Groet, Arno